張燕

選擇花錢“買高興”的人不在少數(shù)，購物獲得的快感類似于吸食毒品

沒人愿意承認自己購物成癮——哪怕收拾東西時忽然發(fā)現(xiàn)家里堆滿了購物袋和還未拆封的快遞紙箱時，也不愿意承認。

對于一些人來說，根本不需要等什么“雙十一”或“黑色星期五”之類的大促銷，隨時都在“買買買”。這些東西可能并不是為了滿足他們物質層面的需求，而僅僅是迎合心理上的愉悅。一旦出現(xiàn)這種情況，可能真的就是有“剁手癮”。

花錢買高興

這個星球上有一半的人會把“去逛街”當做一種休閑方式，而不僅僅是為了滿足剛性需求。

購物讓人愉悅，這不僅在事件中展現(xiàn)出來，也得到了理論支持，《心理學與營銷》期刊最近發(fā)表的一項研究表明，購物的確可以改善糟糕的情緒。

對一些情緒低落的人來說，商場中的減價標簽就像是一面戰(zhàn)旗，看到戰(zhàn)旗后，心中立馬會有一個念頭——干凈利落地拿下目標商品。將買好的東西打包裝進自己的袋子里后，他們會有一種打勝仗的成就感，而且這種成就感能夠沖淡之前的沮喪。

2016年的一項對1000名美國成年人進行的調查中，有96%的受訪者表示，他們曾經(jīng)通過買東西來改善自己的情緒。

這種通過購物來改善情緒的方式已經(jīng)被心理學家作為一種心理療法而加以研究。悉尼臨床心理學家喬安妮·科里根稱，購物療法可以幫助一部分人，他們存在與“羞愧”和“自我批評”有關的心理健康問題。

舊金山消費心理學家吉特·亞羅則表示，當人們決定購買某件東西時，會感覺很好，從而形成積極的情緒刺激。這使得人們有意謀求購物過程中產生的那種感覺——令人愉悅、減少焦慮以及放松身心的感覺。

德國明斯特大學的科學家研究認為，購物可令人們失去正常的思維能力甚至神魂顛倒?！拔覀冊谘芯恐邪l(fā)現(xiàn)，看中的東西越昂貴，顧客就會變得越不理智?！?/p>

更讓人震驚的是，當看到異常昂貴、價格超過平時正常購買力的商品時，一些消費者正常的思維能力幾乎可以降到零點，如果再出現(xiàn)打折，那么一些人就會直接掏錢了。

在這種感覺的驅使下，人們在作出購物決策時可能會“出昏招”，買下一些原本不需要的東西，花了冤枉錢。

在心理學家看來，人們在看到商場里大大的減價標簽時，并沒有采用常規(guī)的決策方式;相反，人們的多數(shù)購物決策都是在一瞬間作出的。

紐約州立大學布法羅分校副教授肯勇·奧恩認為，人們通常會在一剎那間決定是否購買某樣東西，并沒有經(jīng)過太多理性思考。接下來發(fā)生的很多事情都脫離了理性決策的范疇，而正是由于平時保持這種思維，才讓人們免于在工作中犯錯，在魯莽駕駛前三思。多數(shù)人決定是否購買一件商品時，所花費的時間都不到一秒。在這么短的時間內，腦電波會出現(xiàn)波峰，好像在與具體的產品展開“情感互動”。因此很難說人們在作出購物決定的那一刻，是受商品吸引，還是受自身“買高興”的沖動驅使。

心理學家們還發(fā)現(xiàn)，選擇花錢“買高興”的人不在少數(shù)，而且購物獲得的快感類似于吸食毒品。

沖動購物的元兇

一些心理衛(wèi)生專家認為確實存在強迫性購物癥，這種俗稱有“剁手癮”的人就連在商場里閑逛時也很難控制自己的購物沖動，他們買東西時的愉悅跟酒精、毒品甚至美食成癮的感受相似。

吉特·亞羅說，人們購買某件東西時帶來的愉悅感不可持續(xù)，與毒品和酒精成癮者一樣，很快，因為沉溺其中而產生的強烈負罪感會導致人們難以恢復過來。于是，人們需要更多刺激，需要再次獲得快感，就會多買些東西。

美國加州圣巴巴拉的強迫性購物癥治療師安吉拉·沃澤爾認為，多數(shù)人其實都沒有對購買的東西上癮。真正令人難以擺脫的是購物的過程。當消費者想到這種體驗時，幸福感就會出現(xiàn)，甚至早在他們走進商店的幾天或幾個星期前就開始了。

“當你開始滿懷期待時，整個過程就開始了——這跟期待喝酒沒有什么區(qū)別?！卑布の譂蔂栒f。

就像人們在情緒低落時會更容易酗酒、暴食暴飲乃至吸毒一樣，負面情緒和悲哀感會令人失去自我價值感，這通常會導致人們情緒低落，也往往是沖動購物的元兇。當情緒低落或滿心焦慮時，人們的自控力便會減弱，導致他們更容易制定糟糕的決策。悲傷似乎會催生更缺乏耐心的想法，讓人們更容易犧牲長遠利益來獲取短期刺激。

同樣，有人在酒醒后會后悔為什么管不住自己，也有人會在大吃一頓后懊惱攝入了太多卡路里，有“剁手癮”的人如果花的錢超出了應有的范圍或既定的計劃，負面情緒還會卷土重來，甚至增加內疚感。因此，單純的購物療法中可以感知的愉悅往往稍縱即逝，隨之而來的則是破壞心境的長期副作用。

根據(jù)美國康奈爾大學經(jīng)濟學家羅伯特·弗蘭克的說法，在情緒低落時，對抗購物沖動的關鍵是自控。

弗蘭克說，沖動購物要不得，不能只圖一時爽就開啟“買買買”模式，而要想得更長遠一些。可以做的事包括反復查看價格，以此降低購物沖動，避免花錢購買不必要的便宜貨;如有可能，先暫時擱置購買計劃，等到第二天再來決定，以此緩解購物沖動。

給別人買東西吧

既然搞清楚了“剁手癮”的心理成因和后續(xù)影響，那么能不能照方抓藥，找出一種方式，即在不花錢或者少花錢的情況下激發(fā)積極感受？

應對方式絕不是揣著一堆硬幣去一元店買東西這么簡單粗暴，有技術含量的方式是給大腦發(fā)去與購物類似的信號，這樣就不用沖動地“買買買”了。

美國心理學家露西·科里根說：“大腦中的焦慮和驅動部分會用腎上腺素、皮質醇和多巴胺等神經(jīng)化學品沖刷你的系統(tǒng)，但你可以通過激活大腦舒緩的附屬部分，讓自己平靜下來，這些部分可以釋放內啡肽和縮宮素，從而讓你對世界產生不同的反應?！?/p>

如果在人們產生購物沖動時，有個旁觀者清的人出聲勸誡，會不會讓大腦迅速清醒過來呢？有人認為跟朋友一起逛商場的時候，可以讓朋友為自己的購物成癮充當緩沖器。

事實并非如此。研究發(fā)現(xiàn)，跟朋友一起逛街反而會引誘購物。具體來說，跟朋友一起購物，在商場碰到其他購物者，或者閱讀在線評論，都會增強人們和看中的商品的關聯(lián)感，導致人們更容易下決心購買。

這個時候，或許花點錢給朋友買份禮物是一個解決方法。因為研究表明，如果購物的意愿強烈到難以抗拒時，利他性購買或贈送禮品或許能有所幫助。跟給自己花錢的人相比，給別人買東西的人獲得了更加持久的幸福感。而且，回顧和反思給別人花錢而不是給自己買東西的經(jīng)歷時，人們的幸福感會強烈得多。

但如果強迫性購物癥到了靠自制力甚至給別人買東西都無法對抗的程度，就需要借助一些外力了，比如，最經(jīng)濟適用的方法之一是可以嘗試戴上巴甫洛克手環(huán)。

這個名字的靈感來自俄羅斯心理學家伊萬·巴甫洛夫。如果佩戴者做了一些不希望自己做的事情，比如出現(xiàn)和自己之前設定不符的購物欲望時，就會被電一下。

巴甫洛克手環(huán)迄今為止已售出了約5萬個，這也說明“剁手癮”分布之廣。不過不能排除的一種可能性是，有些人正是受到了單純購買欲望的驅使，才買下了這種手環(huán)，買到后會不會打開包裝，那就是另一回事了。