○ 文／王秋平

承德分公司：跨界，厲害了

○ 文／王秋平

河北銷售承德分公司開展“跨界營(yíng)銷”,1-6月，汽油銷售同比增幅5.38%。

“跨界營(yíng)銷”是時(shí)下非常流行的營(yíng)銷模式，當(dāng)今各個(gè)領(lǐng)域都樂此不疲地使用。面對(duì)成品油市場(chǎng)嚴(yán)峻競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，中國(guó)石油河北銷售承德分公司在跨界營(yíng)銷的模式上積極探索，截至6月，實(shí)現(xiàn)公司跨界項(xiàng)目6個(gè)，汽油銷售同比增幅5.38%，非油銷售增幅108.9%。

與交行聯(lián)手促銷

“還想趁不是周六會(huì)員日的時(shí)間過來加油呢，沒想到今天周五還有活動(dòng)，還是要排隊(duì)?！痹诳瓦\(yùn)北站加油的劉先生說。原來周五正是河北銷售承德分公司與交通銀行承德分行合作開展“最紅星期五”促銷活動(dòng)日，被客戶們稱之為“加油狂歡節(jié)”。

● 彩票、旅游一條龍服務(wù)走進(jìn)油站，承德分公司實(shí)行跨界以來，效果明顯。

“最紅星期五”經(jīng)歷了近兩年的成長(zhǎng)與實(shí)踐，已經(jīng)讓眾多的交行卡持有客戶養(yǎng)成了在中國(guó)石油加油消費(fèi)的習(xí)慣?？蛻粢贿呄硎軆?yōu)質(zhì)加油服務(wù)體驗(yàn)，一邊感受細(xì)水長(zhǎng)流的小優(yōu)小惠由活動(dòng)方買單。“我只來中石油充值加油，因?yàn)槲业慕恍锌ㄔ趧e的加油站沒有一分優(yōu)惠?！笨蛻粢壬f。其實(shí)與優(yōu)惠比起來，這些客戶更看重的是“最紅星期五”所賦予中石油加油站的唯一性，以及中石油承德分公司與交行讓人放心的合作前景。由此，顧客刷交行卡來中石油充值、加油、購物、享受服務(wù)，成了一種習(xí)慣。

“我的油箱現(xiàn)在還有油，等我出去跑一圈，下午再過來加油，你們的大禮包記得留一份給我啊?！薄凹?00塊錢的油就能領(lǐng)到大禮包，而且都是生活必需品，你們加油站的這個(gè)活動(dòng)真是實(shí)惠又實(shí)用?！?月10日，在承德分公司鐵路加油站現(xiàn)場(chǎng)，有客戶這樣說。當(dāng)日一大早，鐵路加油站現(xiàn)場(chǎng)就異常火爆，加油車輛排起了長(zhǎng)龍，便利店辦卡儲(chǔ)值的客戶也排起了長(zhǎng)隊(duì)，這些都是奔著“十惠”活動(dòng)來的客戶。

隨著“十惠”促銷活動(dòng)的深入開展，這個(gè)每月僅有一天的中國(guó)石油營(yíng)銷品牌越來越被廣大客戶所熟悉，品牌認(rèn)知度也逐漸提高。

除此之外，中石油河北銷售承德分公司積極發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì)和中國(guó)石油品牌影響力，在旅游旺季到來之際，延續(xù)開展承德各大旅游景點(diǎn)旅游門票的代售合作業(yè)務(wù)和承德各大酒店、賓館的合作，為外地游客提供“一條龍”服務(wù)，不僅提高加油站的銷量，也樹立了中石油的品牌形象和社會(huì)認(rèn)知度。

啃下高等院校這根硬骨頭

4月以來，在承德分公司市區(qū)片區(qū)經(jīng)理張孟的帶領(lǐng)下，各加油站開始梳理承德大學(xué)城各大院校，并經(jīng)多次走訪，了解客戶需求，再進(jìn)行逐個(gè)分析討論，最后制定了“攻破”計(jì)劃。

經(jīng)過不懈努力，終于將承德高等石油學(xué)校這根硬骨頭啃下，開始進(jìn)行合作。加油站首批配送食用油400箱，實(shí)現(xiàn)銷售6萬元。通過這次合作，對(duì)方一方面認(rèn)為加油站服務(wù)好，效率高，同時(shí)還為其著想，節(jié)約了部分費(fèi)用。由此對(duì)方表示會(huì)進(jìn)一步加深合作。

嘗到初步的甜頭，承德分公司經(jīng)營(yíng)中心片黨支部也積極發(fā)揮當(dāng)先鋒、站排頭、創(chuàng)佳績(jī)的引領(lǐng)作用，不時(shí)地給加油站員工打氣。

經(jīng)過不斷努力，承德分公司片區(qū)跨界又有新進(jìn)展。6月初，承德分公司與承德市交警支隊(duì)、承德市文明辦等聯(lián)合開展了零違法‘油獎(jiǎng)勵(lì)’活動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，將承德分公司大石廟加油站設(shè)為河北省自駕游和露營(yíng)房車協(xié)會(huì)承德分會(huì)服務(wù)驛站。

承德分公司大石廟加油站位于承秦高速出口處，是通往承德景區(qū)避暑山莊、外八廟的必經(jīng)之路，每年接待游客幾萬人，無論是在油品質(zhì)量、加油站服務(wù)等方面都得到了游客和當(dāng)?shù)卣暮迷u(píng)。今年，承德分公司又將大石廟加油站打造為“智慧加油站”，在加油站增設(shè)智慧書吧、休閑娛樂區(qū)域等，為廣大車友和游客提供更多的便利。同時(shí)，加油站也增加了英語課，便于職工與外國(guó)游客的交流、溝通。

如今，大石廟加油站被承德各大媒體廣泛宣傳，吸引更多的自駕游游客辦卡加油。效益提升的同時(shí)，還提升公司的品牌效益和公眾認(rèn)知度。

“一站一策”增業(yè)務(wù)

中石油承德分公司各加油站在跨界合作營(yíng)銷中，發(fā)揮屬地優(yōu)勢(shì)，靈活結(jié)合“一站一策”和“一店一策”的營(yíng)銷模式，亮點(diǎn)頻頻。

承德分公司所屬46座加油站開展了彩票業(yè)務(wù)，深受私家車車主的好評(píng)。客運(yùn)北加油站，每天都有固定的私家車司機(jī)去買彩票，加油站也被他們稱之為“彩票會(huì)站”。特別在旅游旺季，彩票也是旅游的必選項(xiàng)目之一，最多時(shí)候，一天銷售彩票達(dá)到2015張，銷售金額5864元。

在鐵路、客運(yùn)北等加油站開展使用郵儲(chǔ)銀行、手機(jī)銀行購買理財(cái)產(chǎn)品的客戶,持購買理財(cái)產(chǎn)品的銀行卡可尊享加油滿減優(yōu)惠一次，其中普卡、金卡客戶享受滿200元減20元優(yōu)惠；白金卡、鉆石卡客戶享滿200元減50元優(yōu)惠。雙方相互宣傳，提高加油站的認(rèn)知度。

單站提高業(yè)績(jī)，承德分公司還將加油站聯(lián)合起來，突顯團(tuán)隊(duì)的力量。

承德分公司大石廟加油站、鐵路加油站、客運(yùn)北加油站三位站經(jīng)理聯(lián)合與承德馳佳汽修廠達(dá)成合作協(xié)議，開展了汽服業(yè)務(wù)。如今在這三座站里都設(shè)置了輪胎銷售展架。5月份，實(shí)現(xiàn)輪胎銷售28萬元。

責(zé)任編輯：周志霞