趙磊+趙立平+劉加會(huì)

摘 要：隨著計(jì)算機(jī)、通信技術(shù)的發(fā)展，圖書(shū)館已由傳統(tǒng)簡(jiǎn)單的館藏文獻(xiàn)管理、借還服務(wù)發(fā)展為海量數(shù)據(jù)資源儲(chǔ)存和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)?，F(xiàn)代信息環(huán)境下，要想使公共圖書(shū)館的服務(wù)職能日新月異的向前發(fā)展，重在人才隊(duì)伍的參與建設(shè)，為全面提升發(fā)揮圖書(shū)館公益性服務(wù)水平的內(nèi)在潛質(zhì)，圖書(shū)館應(yīng)放眼未來(lái)，開(kāi)拓思路，聚焦人才投資，調(diào)動(dòng)一切可行因素，公共圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)過(guò)程中實(shí)施最有效的發(fā)展途徑。

關(guān)鍵詞：公共圖書(shū)館；人才隊(duì)伍建設(shè)；開(kāi)拓創(chuàng)新；綜合素質(zhì)

1 人才隊(duì)伍建設(shè)的總體規(guī)劃是圖書(shū)館發(fā)展戰(zhàn)略的久遠(yuǎn)之計(jì)

圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的總體規(guī)劃有著非常周密的邏輯思維，那就是目標(biāo)性、可行性、層次性、動(dòng)態(tài)性和長(zhǎng)期性[5]。

①、首先應(yīng)從制定圖書(shū)館人才隊(duì)伍專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方案入手，結(jié)合人才結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀，起草人才評(píng)價(jià)、激勵(lì)機(jī)制、資金投入等條例，最后綜合擬定短、中、長(zhǎng)期的梯隊(duì)型人才隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)與方略；②、設(shè)計(jì)規(guī)劃培養(yǎng)學(xué)科館員、信息咨詢員與網(wǎng)絡(luò)數(shù)字化方面的高端人才；③、要關(guān)注提升普通管理員的業(yè)務(wù)能力，圍繞各個(gè)區(qū)域不同服務(wù)進(jìn)行針對(duì)行培訓(xùn)，當(dāng)然要付諸于計(jì)算機(jī)、多媒體技術(shù)的操作，從而全面提升管理員的綜合能力與服務(wù)水平；④、制定出臺(tái)人才考核制度，不單依據(jù)考試成績(jī)、學(xué)歷學(xué)位等級(jí)，更要注重結(jié)合實(shí)際工作能力和臨場(chǎng)發(fā)揮水平的雙向成績(jī)進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)[1]；⑤、選拔晉升和人才激勵(lì)機(jī)制等制度方面，時(shí)刻把握既公正平等又有靈活變通的原則，向優(yōu)秀人才的傾斜的同時(shí)，不忘兼顧默默奉獻(xiàn)的普通館員利益，這才是構(gòu)建和諧社會(huì)的主導(dǎo)理念；⑥、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，是提高館員素質(zhì)的行之有效的方法，管理制度的出臺(tái)要本著民主集中制的原則，增加制度的透明度與合理性[2]。

2 開(kāi)拓創(chuàng)新、與時(shí)俱進(jìn)是圖書(shū)館服務(wù)建設(shè)有效途徑

創(chuàng)新性人才培養(yǎng)是圖書(shū)館人才隊(duì)伍重要建設(shè)目標(biāo)之一，圖書(shū)館發(fā)展的動(dòng)力在于創(chuàng)新，創(chuàng)新的源泉來(lái)自于館員的智慧[3]。實(shí)施創(chuàng)新過(guò)程應(yīng)充分利用新知識(shí)、新技術(shù)開(kāi)拓圖書(shū)館的新局面，樹(shù)立館員發(fā)揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、甘為人梯、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神是圖書(shū)館人才建設(shè)的核心宗旨。

圖書(shū)館的高度信息化不僅包括現(xiàn)代化硬件設(shè)施，而且包括掌握現(xiàn)代技術(shù)的人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，后者對(duì)圖書(shū)館信息化建設(shè)起著至關(guān)重要的作用。由此可見(jiàn)，單一的知識(shí)結(jié)構(gòu)越來(lái)越難以勝任讀者信息需求的多樣化，圖書(shū)館員計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技能水平的提高迫在眉睫。

①、專業(yè)培訓(xùn)應(yīng)體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、圖書(shū)館專業(yè)內(nèi)容、圖書(shū)情報(bào)學(xué)等方面的專業(yè)知識(shí)拓展，以達(dá)到全面掌握文獻(xiàn)信息管理學(xué)知識(shí)水準(zhǔn)，從中了解文獻(xiàn)信息的運(yùn)行規(guī)律；②、各級(jí)圖書(shū)館要隨時(shí)為館員提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)、進(jìn)修和參加學(xué)術(shù)研究的機(jī)會(huì)，尤其是有針對(duì)性的參加大型圖書(shū)館以及圖書(shū)館學(xué)會(huì)舉辦的培訓(xùn)班，能起到事半功倍的效果；③、圖書(shū)館員可以通過(guò)參加學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，分期分批到先進(jìn)館參觀學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，既開(kāi)闊了眼界，又明確了方向。

隨著圖書(shū)館步入網(wǎng)絡(luò)化、電子化、虛擬化、數(shù)字化的新時(shí)代，傳統(tǒng)的圖書(shū)館正在向信息時(shí)代的圖書(shū)館轉(zhuǎn)型[4]。由于龐大的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的涌現(xiàn)，高文化層次讀者隊(duì)伍的壯大，多種載體的文獻(xiàn)資料的豐富完善，使圖書(shū)館提供的服務(wù)從單一化向多元化發(fā)展，這對(duì)館員提出了更高的要求。

3 提高館員的綜合素質(zhì)是適應(yīng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的靈魂所在

人才競(jìng)爭(zhēng)是當(dāng)今社會(huì)的顯性層面，優(yōu)質(zhì)人才將會(huì)給團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造顯著佳績(jī)，圖書(shū)館員不能局限于常規(guī)的信息檢索與導(dǎo)讀服務(wù)，而要提供專業(yè)的信息導(dǎo)航，人人成為信息資源專家是每個(gè)圖書(shū)館員必須具備的基礎(chǔ)素質(zhì)。

1、提高館員自身素養(yǎng)，開(kāi)發(fā)心靈土壤

提升館員自身素質(zhì)能力是圖書(shū)館的又一重要內(nèi)容。英國(guó)圖書(shū)館專家哈里森曾說(shuō)：“在世界一流的圖書(shū)館里，若沒(méi)有對(duì)館藏的優(yōu)勢(shì)、工作的效率和館員的素質(zhì)進(jìn)行充分挖掘，都很難為讀者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)[4]?！惫锷谶@句話中對(duì)每個(gè)圖書(shū)館人素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提出了確切的衡量尺度，為圖書(shū)館人才建設(shè)指明了風(fēng)向目標(biāo)。圖書(shū)館員是圖書(shū)事業(yè)的靈魂支柱，素質(zhì)高低程度與圖書(shū)館的自身定位密切相關(guān)，在網(wǎng)絡(luò)盛行的信息時(shí)代，圖書(shū)館遠(yuǎn)的特定角色出現(xiàn)了多元化的發(fā)展趨勢(shì)，具備寬厚的知識(shí)素養(yǎng)和博大精深的知識(shí)結(jié)構(gòu)，熟練掌握完善的知識(shí)信息體系才是圖書(shū)館員必須具備的綜合素質(zhì)。

2、加強(qiáng)館員的思想道德素質(zhì)

圖書(shū)館的資源服務(wù)、教育功能，主要由館員提供給讀者各項(xiàng)服務(wù)和讀者的自助使用來(lái)實(shí)現(xiàn)[5]。因此，圖書(shū)館員應(yīng)具備良好的思想文化素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)以及高度的責(zé)任意識(shí)，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，熱愛(ài)圖書(shū)館事業(yè)，以熱心服務(wù)為榮耀，以滿足讀者需求為樂(lè)趣。

3、提升館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)

隨著信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化的圖書(shū)館工作環(huán)境變化及讀者對(duì)圖書(shū)館需求的變化，對(duì)圖書(shū)館館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)要求更高、更全面：①、需要具備圖書(shū)館學(xué)、情報(bào)學(xué)等專業(yè)基礎(chǔ)理論知識(shí)[6]；②、需要掌握現(xiàn)代數(shù)字圖書(shū)館的計(jì)算機(jī)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、自動(dòng)化技術(shù)；③、需要有較強(qiáng)的學(xué)科背景，特別需要本校重點(diǎn)學(xué)科的專業(yè)背景，可以提供專業(yè)的高質(zhì)量的學(xué)科服務(wù)；④、需要具備對(duì)數(shù)字化信息資源的采集、加工開(kāi)發(fā)、參考咨詢等服務(wù)能力[6]。⑤、掌握各種館藏資源的具體信息，這樣才能出色地解決讀者的信息咨詢。

信息時(shí)代的今天，知識(shí)更新迅速，信息傳遞快捷、情報(bào)時(shí)效性強(qiáng)，服務(wù)形式多端，作為圖書(shū)館員必須快速更新專業(yè)知識(shí)，掌握最新知識(shí)管理技術(shù)，提高專業(yè)服務(wù)技能，成為信息或知識(shí)服務(wù)的專家。

4 結(jié)語(yǔ)

圖書(shū)館被譽(yù)為“知識(shí)的海洋”，任憑人們?cè)谶@里揚(yáng)帆起航，甘心做知識(shí)的航標(biāo)引領(lǐng)人們汲取知識(shí)，成就夢(mèng)想，這就是每個(gè)圖書(shū)館員背負(fù)的使命。信息化時(shí)代的圖書(shū)館應(yīng)以嶄新的姿態(tài)立足于社會(huì)各個(gè)階層，創(chuàng)新服務(wù)，特色窗口，應(yīng)作為圖書(shū)館事業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)宗旨，要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的總體規(guī)劃戰(zhàn)略目標(biāo)，人才隊(duì)伍的建設(shè)乃是治館之根本?？傊?，打造一支積極向上，凝心聚力的工作團(tuán)隊(duì)，崇尚理解包容，善于交際，具有全方位協(xié)作能力的共性美德，這便是圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)的前景構(gòu)想。

參考文獻(xiàn)

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[2]徐亞蘭.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與圖書(shū)館員隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)[J].今日科苑，2007（20）.

[3]王曉麗.基層圖書(shū)館人才隊(duì)伍建設(shè)[J].科技信息，2013（2）.

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[5]彭延煉，現(xiàn)代圖書(shū)館人才素質(zhì)的發(fā)展趨勢(shì)及人才觀念的轉(zhuǎn)變[J].農(nóng)業(yè)圖書(shū)情報(bào)學(xué)刊，2008.2.

[6]韓京武，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書(shū)館人才素質(zhì)與培養(yǎng)原則[J].通化師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2006.7.