喬艷+王少鵬
摘 要:社交媒體自出現(xiàn)以來,以即時(shí)、便捷、互動(dòng)等特征迅速橫掃全球,其構(gòu)建的社交網(wǎng)絡(luò)更是給人類生活帶來前所未有的沖擊與變化,與此同時(shí),給人們的內(nèi)心世界也帶來潛移默化的影響。筆者認(rèn)為,社交時(shí)代人們之間的聯(lián)絡(luò)表面上看起來似乎更加頻繁緊密,但實(shí)際上卻潛移默化地讓人們?cè)桨l(fā)孤獨(dú)和焦慮。這種孤獨(dú)不是個(gè)別行為,而是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的虛擬反饋下形成的群體性孤獨(dú)。本文將從媒介批評(píng)角度,綜合運(yùn)用傳播心理學(xué)的相關(guān)理論知識(shí)與研究成果對(duì)“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象進(jìn)行分析,重點(diǎn)探討該現(xiàn)象背后的成因。
關(guān)鍵詞:群體性孤獨(dú);媒介批評(píng);社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
中圖分類號(hào):G20 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-8122(2017)07-0036-02
一、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代
在傳播學(xué)史上,許多學(xué)者從不同的研究領(lǐng)域?qū)γ浇榧夹g(shù)或手段在社會(huì)發(fā)展史上的地位和作用進(jìn)行過深入地考察。麥克盧漢曾提出媒介即訊息、媒介是人的延伸的觀點(diǎn),他開拓了從媒介技術(shù)出發(fā)觀察人類社會(huì)發(fā)展的視角;麻省理工學(xué)院教授雪莉·特克爾(Sherry Turkle)創(chuàng)造性地選用“實(shí)地考察”和“臨床診斷”相結(jié)合的新思路,對(duì)人與信息技術(shù)的關(guān)系進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)15年的研究,成為當(dāng)下人與技術(shù)關(guān)系領(lǐng)域首屈一指的社會(huì)心理學(xué)家。她在《群體性孤獨(dú)》一書中說到:“我們?yōu)榱诉B接而犧牲了對(duì)話。大家都熟悉這樣的場(chǎng)景:家人在一起,不是交心,而是各自看電腦和手機(jī);朋友聚會(huì),不是敘舊,而是拼命刷新微博、微信;課堂上,老師在講,學(xué)生在網(wǎng)上聊天;會(huì)議中,別人在報(bào)告,聽眾在收發(fā)信息。所有這些現(xiàn)象都可以歸結(jié)為‘群體性孤獨(dú)。我們期待他人少,期待技術(shù)多。[1]”她認(rèn)為,我們依賴社交網(wǎng)絡(luò)這種虛擬空間,一旦脫離虛擬,孤獨(dú)感就隨之而來。換言之,人們想要借助社交網(wǎng)絡(luò)來擺脫內(nèi)心的孤獨(dú)感,結(jié)果卻多多少少地陷入了一種“群體性孤獨(dú)”當(dāng)中。
二、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代與“群體性孤獨(dú)”
1.“群體性孤獨(dú)”概念
目前搜索各種文獻(xiàn)資料還沒有對(duì)“群體性孤獨(dú)”概念的相關(guān)闡釋,大多數(shù)文章提出這個(gè)詞是由于雪莉·特克爾(Sherry Turkle)的著作《群體性孤獨(dú)》,她在書中描述了當(dāng)下讓人匪夷所思的一種現(xiàn)象:人們?yōu)榱吮3钟H密渴望能夠“在一起”,但同時(shí)又渴望能夠“在別處”,即同時(shí)進(jìn)行多種任務(wù)處理??v然可能已經(jīng)身處于熱鬧的人群當(dāng)中,人們還是樂于通過社交網(wǎng)絡(luò)能夠連線到其他的地方,同身處別地的人時(shí)刻保持聯(lián)系。更有甚者,哪怕是在參加約會(huì)、和同事們共事的時(shí)候也會(huì)出現(xiàn)出這類讓人尷尬的“人群中的沉默”的情況。雪莉·特克爾(Sherry Turkle)稱之為“Alone together” [2]。
2.社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象
《中國(guó)青年報(bào)》曾面向社會(huì)做過一個(gè)關(guān)于上網(wǎng)體驗(yàn)的民意調(diào)查,調(diào)查人數(shù)將近兩萬(wàn),涉及三十個(gè)省份。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有63.6%的人感覺花費(fèi)過長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)讓人“變得內(nèi)向”;還有57.3%的人覺得整日依賴或沉迷于社交網(wǎng)絡(luò)使人“更加孤獨(dú)”[3]。因而可知,網(wǎng)絡(luò)并非療治孤獨(dú)的良藥,相反,如果人們?cè)谔摂M的社交網(wǎng)絡(luò)花費(fèi)過多的精力與時(shí)間,容易深陷其中不可自拔,久而久之容易使人逃避現(xiàn)實(shí)生活轉(zhuǎn)而沉溺社交網(wǎng)絡(luò),從而與身邊親朋好友產(chǎn)生情感的疏離、關(guān)系的冷淡,情況嚴(yán)重者,更有可能出現(xiàn)沉默寡言、情緒波動(dòng)較大、現(xiàn)實(shí)社交關(guān)系逐漸淡漠等類似“孤獨(dú)癥”的心理跡象。例如淘寶網(wǎng)銷售的“虛擬情人”服務(wù),通過購(gòu)買“聊天時(shí)長(zhǎng)”,客戶可以在一定時(shí)間內(nèi)獲得一個(gè)“虛擬好友”,可以與客戶暢所欲言,聆聽客戶傾訴,或者幫客戶排憂解難。通過相關(guān)數(shù)據(jù),某些網(wǎng)店的這種虛擬社交服務(wù)的月成交量成千累萬(wàn)。有客戶這樣評(píng)價(jià):“很多時(shí)候,我其實(shí)并不在乎對(duì)方是誰(shuí),我只是想有一個(gè)情緒宣泄,感情寄托的對(duì)象來陪伴,排解孤獨(dú)?!薄疤摂M情人”的出現(xiàn)與流行反映了當(dāng)下現(xiàn)實(shí)社會(huì)存在很多孤單的個(gè)人,他們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)感受到了壓力、不信任,愿意抽離到虛擬空間,寧愿與陌生人或者虛擬的朋友而不愿與身邊的人來傾訴。當(dāng)今這種現(xiàn)象越來越嚴(yán)重,人們這種內(nèi)心世界無法排遣的孤獨(dú)不是個(gè)別人才有的情況,體現(xiàn)的是當(dāng)下一種群體性的孤獨(dú)。
三、社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象成因分析
當(dāng)下社會(huì)是一個(gè)取得聯(lián)系和保持聯(lián)絡(luò)非常便捷的時(shí)代,所謂的“分開”和“獨(dú)處”都失去了原來的意義,我們通過“掌媒”自由自在聯(lián)系他人的現(xiàn)實(shí)并未排解人們內(nèi)心的孤獨(dú)感,甚至還逐漸強(qiáng)化著這種感受。社交網(wǎng)絡(luò)將人們從自我孤獨(dú)中解放出來,卻又導(dǎo)致人們難以從技術(shù)需求中逃脫出來,于是陷入另一種孤獨(dú),甚至逐漸異化為一種對(duì)孤獨(dú)感的消費(fèi),而這只會(huì)讓人陷入“內(nèi)心孤獨(dú)寂寞——轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)尋求慰藉——更加感到孤獨(dú)——繼續(xù)上網(wǎng)尋求安慰”的惡性循環(huán)當(dāng)中?!叭后w性孤獨(dú)”作為一種社會(huì)性的心理危機(jī)正日益蔓延。筆者將從宏觀的社會(huì)環(huán)境和受眾的微觀心理角度出發(fā),探析“群體性孤獨(dú)”現(xiàn)象的成因。
1.“地球村”上的孤獨(dú)村民——“擬態(tài)人”和“容器人”
每一種新媒介出現(xiàn)和普及,都會(huì)伴隨著與這種媒介相關(guān)的異常社會(huì)現(xiàn)象?!暗厍虼濉钡母拍钍躯溈吮R漢提出的,當(dāng)時(shí)的預(yù)言已經(jīng)隨著技術(shù)的突飛猛進(jìn)迅速成為了現(xiàn)實(shí),然而處在互聯(lián)互通的“地球村”的“村民”卻不同程度地患上了“群體性孤獨(dú)”的時(shí)代疾病,成為當(dāng)下我們不得不面對(duì)的媒介病理現(xiàn)象。在傳播心理學(xué)的研究中,有學(xué)者提出了“擬態(tài)人”的概念。社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代人們通過Facebook、微博、微信朋友圈、個(gè)人空間等方式塑造了一個(gè)“完美”的網(wǎng)絡(luò)身份。盡管使用的是真實(shí)身份,但是在社會(huì)網(wǎng)絡(luò)中展現(xiàn)的卻是自我加工后重新塑造的自己,即所謂的“擬態(tài)人”。出于自我認(rèn)同的需求和他人認(rèn)同的渴望,大眾傾向于選擇自己較為滿意或者積極的一面對(duì)外進(jìn)行展示分享,本無可厚非,因?yàn)閺男睦斫】到嵌葋碇v,這能促進(jìn)自我與外界正常交流,達(dá)到使人愉悅的作用,但是這種“自我展示”不可避免帶有表演或者作秀的成分,所以每當(dāng)在網(wǎng)上發(fā)布關(guān)于自己的信息時(shí),會(huì)思前想后,擔(dān)心自己在網(wǎng)絡(luò)上的發(fā)言影響到現(xiàn)實(shí)中的人如何對(duì)待自己,這逐漸變成了一種負(fù)擔(dān),形象塑造的不確定性讓其焦慮不安,沉迷于“表演”的背后是難以掩飾的孤獨(dú)。
日本傳播學(xué)者中野牧在《現(xiàn)代人的信息行為》一書中用“容器人”的概念來形容現(xiàn)代人的媒體依賴癥。他認(rèn)為,在以電視為主的媒介環(huán)境中成長(zhǎng)起來的現(xiàn)代日本人的內(nèi)心世界就像是“罐狀”的容器。這個(gè)容器孤立封閉,為了擺脫孤單狀態(tài)也希望與外界接觸,但這種接觸只是一種容器外壁的碰撞,不能深入對(duì)方的內(nèi)部。從表面看,上網(wǎng)和看電視都是在缺少現(xiàn)實(shí)互動(dòng)的狹小空間內(nèi)進(jìn)行,但實(shí)質(zhì)上網(wǎng)絡(luò)比電視更加缺乏約束。因此,“容器人”這種生存狀況不僅沒有隨著技術(shù)的發(fā)展逐漸消減,而是更變本加厲了。網(wǎng)絡(luò)“虛擬實(shí)在性”使人們常常沉溺于屏幕,而忽略了屏幕外的真實(shí)時(shí)空。長(zhǎng)時(shí)間沉溺于社交網(wǎng)絡(luò)形成的性格孤僻、情緒抑郁、內(nèi)心空虛、無責(zé)任感、人際交往障礙等人格異化問題,使其在線上線下判若兩人,慢慢陷入“精神真空”的心理危機(jī)中,從而產(chǎn)生孤獨(dú)感。
2.人們自我暴露的異化和自我麻醉——“自我呈現(xiàn)論”和“信息按摩”
美國(guó)社會(huì)學(xué)家戈夫曼提出過著名的“自我呈現(xiàn)論”,他把社會(huì)中的人看作是舞臺(tái)上表演的藝人,他們通過預(yù)先給自己設(shè)定一個(gè)形象,通過表演來展示自我形象并努力爭(zhēng)取好的效果。換言之,人們會(huì)依據(jù)自身內(nèi)在的需求、動(dòng)機(jī)和渴望,行使各種方法和手段來控制和展示自己的外在印象,并渴望獲得他人肯定或正面的評(píng)價(jià)。一旦得到他人的認(rèn)同或鼓勵(lì),自我想要展現(xiàn)的積極性就會(huì)顯著提高。據(jù)斯坦福大學(xué)的調(diào)查,早在2000年,全球具有強(qiáng)迫性上網(wǎng)傾向的網(wǎng)民就超過了20萬(wàn)人。這不禁引人深思,既然社交網(wǎng)絡(luò)并不能從根本上讓人排解孤獨(dú),那為什么網(wǎng)民還是不斷將視線和精力放在屏幕中的社交空間,不間斷地一次次刷屏,如同患有強(qiáng)迫癥或網(wǎng)癮癥般依賴社交網(wǎng)絡(luò),對(duì)其依戀地不能自已?筆者認(rèn)為,可以用麥克盧漢的“信息即按摩”(message is massage)的理論來解釋。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)生以來,傳播的意義不再主要體現(xiàn)在傳播的內(nèi)容方面,更多的是轉(zhuǎn)移到研究媒介效果方面。媒介自身的這種“按摩”作用對(duì)人產(chǎn)生了極大的影響。社交媒體通過各種碎片化的信息來填補(bǔ)我們的信息渴望和認(rèn)同焦慮,暫緩了我們的心理疲憊,能起到暫時(shí)性的麻醉效果,但并不能將我們從孤獨(dú)的沼澤地真正解救出來。
3.社交中的媒介依賴心理:“網(wǎng)癮癥”
當(dāng)今世界,隨著無線互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端的迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)無處不在。長(zhǎng)期生活在舒適網(wǎng)絡(luò)環(huán)境里的人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)的感覺就好似魚兒對(duì)水般依戀,一旦抽離,就十分容易出現(xiàn)不知所措、煩躁難耐的“戒斷”癥狀。如果說“網(wǎng)蟲”的說法是早期人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)迷戀者的一種調(diào)侃,那么到了社交網(wǎng)絡(luò)如此發(fā)達(dá)的今天,“網(wǎng)癮癥”則發(fā)展成了當(dāng)下一大時(shí)代通病。長(zhǎng)時(shí)間沉溺于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境,降低了現(xiàn)實(shí)中與人交往的溝通成本和面對(duì)面溝通所帶來的壓力。虛擬代替現(xiàn)實(shí)的交往方式的錯(cuò)位,更有可能導(dǎo)致自閉傾向的性格,對(duì)現(xiàn)實(shí)生活日益冷淡疏離,反而會(huì)產(chǎn)生另一種空虛和孤獨(dú)感。正如雪莉·特克爾在《群體性孤獨(dú)》中所說:“我們對(duì)科技的期盼越來多,卻對(duì)彼此的期盼越來越少。我們好似處在一個(gè)完美風(fēng)暴的靜止中心,渾然不覺已成為科技的奴仆?!蔽覀儜?yīng)當(dāng)反思,技術(shù)的發(fā)展是否正在對(duì)社會(huì)產(chǎn)生一種翻天覆地的變革——即人操縱工具的時(shí)代轉(zhuǎn)變成人成為工具的一部分的時(shí)代。
四、結(jié) 語(yǔ)
媒介與人的關(guān)系,是媒介分析、媒介批評(píng)的核心問題。社交網(wǎng)絡(luò)逐漸給人們聯(lián)系溝通帶來便利的同時(shí),也給人們內(nèi)心建立起一座墻,人們的價(jià)值觀、行為習(xí)慣、心理體驗(yàn)都在無形中接受著媒介的改造。技術(shù)是極具誘惑的,因?yàn)樗軓浹a(bǔ)人性中脆弱的一面,當(dāng)人們習(xí)慣性地依賴技術(shù),全身心投入到虛擬網(wǎng)絡(luò)空間,會(huì)不同程度地影響著大眾心理,形成一種群體性的麻木和孤獨(dú)。媒介飛速發(fā)展給個(gè)體內(nèi)心世界帶來的改變與沖擊值得引起關(guān)注。希望隨著時(shí)代的進(jìn)步,本文討論的社交媒體時(shí)代“群體性孤獨(dú)”的現(xiàn)象能夠引起大眾的關(guān)注,也希望大眾們能從社交網(wǎng)絡(luò)中抽離出來,真正將技術(shù)看作是為我們所用的一種工具,而不是生活的全部。
參考文獻(xiàn):
[1] (美)雪莉·特克爾著.周逵,劉菁荊譯.群體性孤獨(dú)[M].杭州:浙江人民出版社,2014:28.
[2] 黃沖.萬(wàn)人民調(diào):83.2%受訪者坦言網(wǎng)絡(luò)改變了自己的性格[EB/OL].http://media.sohu.com/20120524/n343967914.shtml,2012 -05-24.
[3] 張婧妍,周惠懋.群體性孤獨(dú):針對(duì)掌媒使用依賴的中日比較[J].新聞界,2013(15):69-74.
[4] (美)尼葛洛龐帝.胡泳譯.數(shù)字化生存[M].??冢汉D铣霭嫔?,1997.
[5] (加)馬歇爾·麥克盧漢.何道寬譯.理解媒介——論人的延伸[M].北京:商務(wù)印書館,2000.
[6] 方建移,章潔.大眾傳媒心理學(xué)[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2007.
[7] 郭慶光.傳播學(xué)教程[M].北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社,2011.
[8] 我們從未如此熱鬧,卻又從未如此孤獨(dú)——論社交網(wǎng)絡(luò)中的自我呈現(xiàn)[A].第三屆華中地區(qū)新聞與傳播學(xué)科研究生學(xué)術(shù)論壇獲獎(jiǎng)?wù)撐腫C].2012:24.
[責(zé)任編輯:思涵]