呂思琦?劉麗

〔摘要〕焦點(diǎn)解決短期咨詢（Solution -Focused Brief Counseling，SFBC），即心理咨詢的焦點(diǎn)應(yīng)集中在正向的、朝向未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)上，而不是去探求問(wèn)題發(fā)生的原因，從問(wèn)題不發(fā)生時(shí)入手，來(lái)促使并擴(kuò)大改變的發(fā)生，以便使問(wèn)題在短期內(nèi)得到解決的咨詢方法。SFBC是近年來(lái)形成并在世界范圍內(nèi)迅速崛起的一個(gè)短期咨詢學(xué)派。這一學(xué)派的獨(dú)特觀點(diǎn)和理念，使其有其特定適宜的咨詢對(duì)象與領(lǐng)域。那么該咨詢理論是否適合青少年心理咨詢呢？本文將從幾個(gè)維度對(duì)SFBC進(jìn)行分析并探討在高中生咨詢中的適宜性。

〔關(guān)鍵詞〕焦點(diǎn)解決短期咨詢；心理咨詢；青少年

〔中圖分類號(hào)〕G44 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕B 〔文章編號(hào)〕1671-2684（2017）23-0035-03

一、問(wèn)題指向

（一）問(wèn)題與問(wèn)題解決

來(lái)訪者來(lái)咨詢總是因?yàn)樵谏钪杏羞@樣或那樣的困惑，故來(lái)到咨詢室尋求幫助。那么在與來(lái)訪者共同面對(duì)問(wèn)題的過(guò)程中，重要的是問(wèn)題本身，還是探討解決問(wèn)題的方法？在解決這個(gè)關(guān)鍵性疑問(wèn)之前，我們先要明晰一點(diǎn)，即何為問(wèn)題？

建構(gòu)主義觀點(diǎn)認(rèn)為，每個(gè)人都在不斷的經(jīng)驗(yàn)積累中建立個(gè)性化的圖示，我們可以將此比喻為每個(gè)人的“生命地圖”。問(wèn)題之所以為問(wèn)題，在于我們用已有的圖示，意圖去解決“生命地圖”之外的東西。我們本身有不愿改變自己的傾向，因此行走在這一“新大陸”上時(shí)，我們不斷嘗試運(yùn)用手上已有的“生命地圖”，這顯然是不可行的。于是我們?cè)凇靶麓箨憽鄙喜粩嗯霰冢萑肜ьD，走不出這個(gè)困境，產(chǎn)生消極的情緒。那么何為問(wèn)題呢？問(wèn)題不在于我們所面對(duì)的這個(gè)問(wèn)題本身，而在于我們用舊的不適用的地圖在新的事件中使用，即應(yīng)對(duì)問(wèn)題的方法不適當(dāng)。

可以看出，基于這一觀點(diǎn)的SFBC模式也很看重人們對(duì)事物的看法，也就是賦義，認(rèn)為人們對(duì)于問(wèn)題的認(rèn)識(shí)不是客觀“現(xiàn)實(shí)”的，而是受個(gè)人建構(gòu)與理解的支配。因此，只要我們改變不變的圖示，那么問(wèn)題就不再是問(wèn)題。而這一點(diǎn)就是解決問(wèn)題的途徑。另外，從系統(tǒng)觀的角度，“整個(gè)系統(tǒng)是固定平衡的，一旦白的部分?jǐn)U大一些，黑的部分自然就減少一些，所以一旦白的部分?jǐn)U大，整個(gè)系統(tǒng)的改變也就發(fā)生了”[1]。

因此，在我們解決問(wèn)題的過(guò)程中，問(wèn)題自然消失了，負(fù)面的情緒體驗(yàn)也隨之消失?；谝陨蟽煞矫妫琒FBC很重視問(wèn)題處理的過(guò)程，而對(duì)問(wèn)題本身不加以強(qiáng)調(diào)，與簡(jiǎn)快心理療法一樣著眼于解決?！皢?wèn)題不是問(wèn)題，處理問(wèn)題的方法才是問(wèn)題”[2]。這正如學(xué)生在學(xué)習(xí)中常常碰到學(xué)習(xí)問(wèn)題，關(guān)鍵往往不在于學(xué)習(xí)的內(nèi)容，而是學(xué)習(xí)的方法與技巧。當(dāng)學(xué)生習(xí)得一套正確的學(xué)習(xí)方法來(lái)解決學(xué)習(xí)問(wèn)題時(shí)，得到的情緒體驗(yàn)常常是正性的自我成就感和自信力。而處理問(wèn)題的方法也將提供一個(gè)未來(lái)解決類似問(wèn)題的模板和圖示。從更經(jīng)濟(jì)快捷的角度，以解決問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)能獲得更大的現(xiàn)實(shí)效益來(lái)緩解困惑。那么，如何能夠達(dá)到問(wèn)題解決呢？這便是整個(gè)SFBC的核心。

（二）過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)

人是處于一種不斷變化發(fā)展的過(guò)程，在時(shí)間維度上有三種，即過(guò)去、現(xiàn)在和未來(lái)。那么心理問(wèn)題的解決應(yīng)該集中于過(guò)去，還是現(xiàn)在或是未來(lái)呢？不同的咨詢學(xué)派對(duì)此有不同的看法，例如傳統(tǒng)精神分析著眼于過(guò)去，尤其是童年經(jīng)歷；森田療法和行為學(xué)派的主要觀點(diǎn)都集中于現(xiàn)在，即此時(shí)此刻的所思所行。SFBC理念注重現(xiàn)在，但更面向未來(lái)，探討當(dāng)問(wèn)題解決后的心理狀態(tài)。

在運(yùn)用SFBC的過(guò)程中，需要適當(dāng)?shù)貙?duì)來(lái)訪者的過(guò)去進(jìn)行探討。因?yàn)閱?wèn)題產(chǎn)生往往來(lái)自于過(guò)去，但同時(shí)過(guò)去又提供了一個(gè)完整的資源寶庫(kù)。咨詢師首先需要確定來(lái)訪者要咨詢改善的問(wèn)題，這個(gè)問(wèn)題產(chǎn)生于過(guò)去。在此基礎(chǔ)上還要從過(guò)去的資源中發(fā)掘“例外事件”，引導(dǎo)來(lái)訪者發(fā)現(xiàn)這個(gè)例外在何時(shí)、何處及如何發(fā)生。然而問(wèn)題解決更傾向于關(guān)注未來(lái)，著眼于現(xiàn)在的資源和優(yōu)勢(shì)[3]。因?yàn)榇_定來(lái)訪者咨詢的目的在于設(shè)立咨詢目標(biāo)，提供來(lái)訪者未來(lái)努力的方向。而尋求例外事件更重要的是為了突出來(lái)訪者現(xiàn)有的力量，加強(qiáng)其解決自身問(wèn)題的自信心。最終指向未來(lái)自己解決問(wèn)題的信念。

沒(méi)有一件事情是永遠(yuǎn)相同的，改變隨時(shí)在發(fā)生。世界處于不斷變化之中。基于這一事實(shí)基礎(chǔ)，才能更多地將目標(biāo)投向未來(lái)。如果解決了現(xiàn)在困擾你的問(wèn)題，將來(lái)會(huì)怎么樣？你又會(huì)怎么做呢？所以，在咨詢技巧中常用奇跡詢問(wèn)、結(jié)局式詢問(wèn)來(lái)轉(zhuǎn)移來(lái)訪者的注意力以集中于未來(lái)。依照焦點(diǎn)解決模式的溝通原則以及社會(huì)行為規(guī)則，咨詢師以鼓勵(lì)、引導(dǎo)、強(qiáng)化和贊賞的談話方式促進(jìn)晤談進(jìn)入未來(lái)導(dǎo)向，進(jìn)行未來(lái)晤談是整個(gè)咨詢的關(guān)鍵步驟。沉湎于過(guò)去帶來(lái)的是痛苦，只有將注意力轉(zhuǎn)移至未來(lái)，才能使人充滿希望和信念，才能更充實(shí)地利用今天，解決問(wèn)題。

二、問(wèn)題解決的力量來(lái)源——個(gè)體與關(guān)系

通過(guò)前面兩個(gè)問(wèn)題指向維度的探討，我們知道SFBC著重于問(wèn)題解決，且是面向未來(lái)的。那么來(lái)訪者作為解決問(wèn)題的主體，在已經(jīng)被問(wèn)題困惑的情況下，什么能使來(lái)訪者擁有再次面對(duì)并解決問(wèn)題的力量呢？個(gè)體的改變主要依據(jù)的是個(gè)人的力量還是關(guān)系的力量呢？

SFBC中特別強(qiáng)調(diào)來(lái)訪者自身的解決問(wèn)題的力量，把每一個(gè)來(lái)訪者都看作是自己?jiǎn)栴}的專家，只有他們自己能夠解決自己的問(wèn)題[4]。根據(jù)建構(gòu)主義觀點(diǎn)，個(gè)體是改變的主體。無(wú)論他人對(duì)待問(wèn)題本身是什么樣的態(tài)度，只有個(gè)體對(duì)自己?jiǎn)栴}的態(tài)度才是關(guān)鍵。因此，解決問(wèn)題的力量來(lái)自個(gè)體。或者是個(gè)體的意識(shí)層面產(chǎn)生改變對(duì)問(wèn)題看法的動(dòng)機(jī)，或是個(gè)體的潛意識(shí)層面充滿解決問(wèn)題的力量源泉。SFBC就是通過(guò)調(diào)動(dòng)和釋放來(lái)訪者潛意識(shí)中的資源與能量，并上升到意識(shí)層面，提供解決問(wèn)題的力量。

然而無(wú)論是在咨詢前，還是咨詢后，同一來(lái)訪者面對(duì)的都是同一問(wèn)題，那么，如何能用自身的力量戰(zhàn)勝問(wèn)題呢？這就在于關(guān)系的作用——咨詢師如何在意識(shí)層面形成這樣的動(dòng)機(jī)，并能夠調(diào)動(dòng)來(lái)訪者的潛意識(shí)。咨詢關(guān)系中的合作關(guān)系關(guān)注于人們能夠做什么，相信人們有能力做得更好。咨詢師一方面提供機(jī)會(huì)讓來(lái)訪者去積極地利用自身所具有的正向資源、能力及經(jīng)驗(yàn)，來(lái)發(fā)現(xiàn)自我改變的線索?！霸趯で髞?lái)訪者經(jīng)驗(yàn)中何以有愉快或成功的體驗(yàn)出現(xiàn)的同時(shí)，有效的問(wèn)題解決方法也就出現(xiàn)了?！盵5]進(jìn)而改變對(duì)自己?jiǎn)栴}的態(tài)度，增加對(duì)解決問(wèn)題的自信力，促使問(wèn)題得到解決。另一方面，咨詢師們不會(huì)事先給出一個(gè)解決來(lái)訪者問(wèn)題的理想方案，只是通過(guò)扮演一個(gè)“無(wú)知”的角色，讓來(lái)訪者自己成為他們生活的專家，較充分地尊重了來(lái)訪者的自由意志，發(fā)揮個(gè)體的潛能。咨詢師也常說(shuō)“您很難改變他人，但是可以改變自己”，目的就在于調(diào)整來(lái)訪者對(duì)解決問(wèn)題途徑的局限。整個(gè)咨詢過(guò)程中，咨詢師只是通過(guò)言語(yǔ)的詢問(wèn)，通過(guò)尋找例外事件、鼓勵(lì)和贊賞，無(wú)條件地支持來(lái)訪者，激勵(lì)來(lái)訪者的自尊和自信，使來(lái)訪者確立解決問(wèn)題的強(qiáng)烈動(dòng)機(jī)進(jìn)而調(diào)動(dòng)自我潛能。當(dāng)然后期來(lái)訪者在行為和認(rèn)知上進(jìn)行改善的過(guò)程中，也需要更多的支持性力量，例如親人、朋友等的監(jiān)督或鼓勵(lì)，來(lái)豐富其解決問(wèn)題的力量。

可以說(shuō)，SFBC真正著眼于個(gè)體的內(nèi)在力量和對(duì)待問(wèn)題的態(tài)度、解決問(wèn)題的動(dòng)機(jī)。在SFBC過(guò)程中，加入關(guān)系的拋磚引玉作用，能促進(jìn)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己的正向可能，提升個(gè)體解決自己?jiǎn)栴}的自信力，并在個(gè)體面對(duì)和解決問(wèn)題的過(guò)程中起到陪伴支持的作用。最終，引導(dǎo)來(lái)訪者樹(shù)立更堅(jiān)定的信心并激發(fā)其更多的力量。

三、問(wèn)題解決的過(guò)程——情緒、認(rèn)知與行為

問(wèn)題解決過(guò)程中主要涉及情緒、認(rèn)知與行為這三方面。不同理論側(cè)重不同方面的改善和相互作用。理性情結(jié)療法是著重通過(guò)認(rèn)知改善情緒，音樂(lè)療法通過(guò)情緒推動(dòng)問(wèn)題解決，簡(jiǎn)快心理療法則是更注重整個(gè)過(guò)程中的體驗(yàn)感受，最終達(dá)到對(duì)問(wèn)題的指向，改變認(rèn)知。那么SFBC理論中，在每一時(shí)刻下我們的知情行，關(guān)注哪一點(diǎn)能幫助我們解決問(wèn)題？三者間的相互作用又如何呢？

事實(shí)上，SFBC并不特別關(guān)注個(gè)人情緒。因?yàn)榍榫w雖然影響著來(lái)訪者的現(xiàn)實(shí)狀態(tài)，但往往是問(wèn)題的副產(chǎn)品。而且在來(lái)訪者走進(jìn)心理咨詢室之前，也一定做了很多努力與之抗衡，包括適度地宣泄和調(diào)節(jié)情緒。因此在短期咨詢中，有效的咨詢是把更多的時(shí)間和精力放在后兩者——認(rèn)知和行為。這兩者間的關(guān)系是相互促進(jìn)、相互影響的。

一方面，認(rèn)知上的糾正較少，關(guān)鍵表現(xiàn)在我們對(duì)待問(wèn)題解決的態(tài)度上。態(tài)度的改變是建立解決問(wèn)題自信的關(guān)鍵。咨詢師引導(dǎo)當(dāng)事人對(duì)自己?jiǎn)栴}情境的知覺(jué)、思考和感受產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。通過(guò)例外事件影響個(gè)體的認(rèn)知，最終形成對(duì)問(wèn)題積極正向的態(tài)度。

另一方面，變化隨時(shí)發(fā)生，小改變會(huì)引發(fā)大改變，實(shí)現(xiàn)滾雪球效應(yīng)。SFBC更關(guān)注有利的變化，具體的、行為上微小的變化，來(lái)緩解問(wèn)題癥狀。引導(dǎo)來(lái)訪者在行為上有小的改變并引導(dǎo)個(gè)案看到這個(gè)小的改變，體會(huì)到小改變的價(jià)值，就會(huì)促進(jìn)小改變的持續(xù)發(fā)生，進(jìn)而發(fā)生大的改變。行為上的改變可以提供給來(lái)訪者成功經(jīng)驗(yàn)和情緒體驗(yàn)的積累，從而促進(jìn)態(tài)度的改變。經(jīng)驗(yàn)的描述與行動(dòng)的選擇是相互循環(huán)的。在這種正性循環(huán)中，形成“我可以面對(duì)問(wèn)題”的堅(jiān)定信念，并產(chǎn)生更大的改變。在行為與認(rèn)知的循環(huán)中，最終達(dá)到解決問(wèn)題的目的。因此，在每一個(gè)咨詢中都會(huì)有策略晤談階段，即明確來(lái)訪者現(xiàn)在的狀況以及期待的目標(biāo)后，下一步就是探討如何能夠一步步地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。SFBC理論中正是著眼于行為，據(jù)此來(lái)強(qiáng)調(diào)對(duì)問(wèn)題解決態(tài)度的改變，兩者在交互作用中互相促進(jìn)。

四、青少年心理咨詢中的適宜性

隨著人們對(duì)中小學(xué)生心理健康與人格發(fā)展的逐漸重視，學(xué)校心理咨詢?cè)絹?lái)越受重視。學(xué)校咨詢并沒(méi)有統(tǒng)一的方法和理論，還在不斷地探索和發(fā)展中。那么，SFBC是否適合學(xué)校心理咨詢呢？根據(jù)SFBC的理論特點(diǎn)，筆者認(rèn)為這一咨詢方法尤其適合青少年心理咨詢。

首先，青少年時(shí)期學(xué)業(yè)繁重，在進(jìn)行心理咨詢時(shí)對(duì)時(shí)間的要求更嚴(yán)格，更要求高效、簡(jiǎn)潔。因此，以問(wèn)題解決為主的方式可以促使青少年以更高的效率在短時(shí)間內(nèi)找到解決問(wèn)題的方法。

其次，青少年擁有無(wú)限可能性的未來(lái)，個(gè)體擁有更大的熱情，面對(duì)SFBC的未來(lái)取向。當(dāng)將青少年的注意力著眼于未來(lái)時(shí)，處于思維逐漸成熟階段的他們便能夠理解和分析問(wèn)題，也能確立更積極的態(tài)度。

再次，作為擁有一定可能性的青少年，正處于潛能易于激發(fā)，且需要他人情感支持的時(shí)期。渴望依賴關(guān)系的力量同時(shí)又希望自己獨(dú)立解決問(wèn)題的矛盾恰好在SFBC這一咨詢方法中得以解決[6]。最重要的是，因?yàn)榍嗌倌晁幁h(huán)境較多集中在家庭、學(xué)校這兩方面，環(huán)境比較簡(jiǎn)單和親近。因此，在咨詢中可以提供更多支持性力量。例如，SFBC過(guò)于關(guān)注問(wèn)題解決的目標(biāo)化，較少給來(lái)訪者予傾訴的機(jī)會(huì)，不適合那些長(zhǎng)期受困于不良情緒、急于宣泄自己的情緒情感的來(lái)訪者。但對(duì)于青少年這一時(shí)期的個(gè)體，親近的同伴關(guān)系往往會(huì)提供宣泄的途徑，且來(lái)訪者的問(wèn)題相對(duì)于社會(huì)咨詢更單一，形成期也較短。青少年時(shí)期與他人的關(guān)系特點(diǎn)更能彌補(bǔ)SFBC的局限。

最后，當(dāng)SFBC為青少年設(shè)立行為目標(biāo)時(shí)，因?yàn)榄h(huán)境的穩(wěn)定性和關(guān)系的支持性，青少年可以更具有執(zhí)行力和操作性，外在監(jiān)督系統(tǒng)的設(shè)立也更容易。因此，最終能夠更好地達(dá)到解決問(wèn)題的目標(biāo)。

基于以上四點(diǎn)，SFBC咨詢模式非常適合青少年心理咨詢。另外，在不斷的發(fā)展中，SFBC的團(tuán)體咨詢模式不斷興起，也將在學(xué)校心理咨詢中激起新一波浪潮。

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（作者單位：遼寧省實(shí)驗(yàn)中學(xué)營(yíng)口分校，營(yíng)口，115003）

編輯/于 洪 終校/張 帆