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        運(yùn)維人員的新思辨

        2017-08-17 23:37:08鄧曉蕾
        關(guān)鍵詞:上云流水線運(yùn)維

        鄧曉蕾

        今天,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不再是個(gè)理念,而已經(jīng)進(jìn)入了深入實(shí)踐階段。為了保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),在市場(chǎng)上立于不敗之地,近三年來(lái)企業(yè)對(duì)技術(shù)的依賴程度要比過(guò)去三十年提高了許多。但由于技術(shù)的多樣性,造就了超大規(guī)模、錯(cuò)綜復(fù)雜的公司 IT 環(huán)境,也為企業(yè)的運(yùn)維管理人員帶來(lái)了更大的挑戰(zhàn)。

        讓開(kāi)發(fā)具備運(yùn)維能力

        近日,在2017可信云大會(huì)金牌運(yùn)維論壇上,高效運(yùn)維發(fā)起人蕭田國(guó)在接受筆者采訪時(shí)表示:“在當(dāng)前越來(lái)越復(fù)雜的IT建設(shè)中,對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō),痛點(diǎn)在于如何更好地體現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值,更通俗地說(shuō),如何幫助公司賺錢。之前,開(kāi)發(fā)人員和運(yùn)維人員都僅僅關(guān)注自己的分內(nèi)事情,可謂‘各人自掃門前雪,哪管他人瓦上霜。這樣的結(jié)果導(dǎo)致開(kāi)發(fā)人員只關(guān)心功能性需求,即如何快速開(kāi)發(fā)代碼,不管代碼健壯性和可運(yùn)維性。而運(yùn)維人員只關(guān)心非功能性需求,即只求穩(wěn),甚至內(nèi)心是排斥變更的。所以,開(kāi)發(fā)運(yùn)維應(yīng)該跳出各自局限性的視角,轉(zhuǎn)而關(guān)心業(yè)務(wù)價(jià)值的產(chǎn)生。開(kāi)發(fā)不再僅僅是編譯程序,是否生產(chǎn)了無(wú)用的價(jià)值也不管、不聞不問(wèn);運(yùn)維不應(yīng)該是人肉運(yùn)維,而是應(yīng)該實(shí)行自助化、自動(dòng)化,讓開(kāi)發(fā)具備運(yùn)維能力?!?/p>

        蕭田國(guó),高效運(yùn)維社區(qū)發(fā)起人,具有超過(guò)12年的運(yùn)維行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),最早做Oracle 和MySQL數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)維和團(tuán)隊(duì)管理。同時(shí),他還是GOPS全球運(yùn)維大會(huì)發(fā)起人。GOPS目前是國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的運(yùn)維盛會(huì),迄今舉辦了七屆,參會(huì)嘉賓突破2萬(wàn)人次。

        有著運(yùn)維圈“南王北蕭”之稱的蕭田國(guó)提出了一套行之有效的科學(xué)方法——全開(kāi)源端到端部署流水線。這是一套純粹的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)(當(dāng)然部分組件也可以用非開(kāi)源來(lái)替代)?;谶@個(gè)流水線,可以實(shí)現(xiàn)從需求提出到需求解決(發(fā)布)的一條龍服務(wù)。而且整個(gè)過(guò)程,包括部署代碼到測(cè)試環(huán)境甚至生產(chǎn)環(huán)境等,都不需要人為的干預(yù)。

        運(yùn)維自動(dòng)化固然是每個(gè)運(yùn)維工程師最希望實(shí)現(xiàn)的,但是很多企業(yè)因?yàn)橘Y金、技術(shù)、管理,以及對(duì)信息化重視程度等原因,對(duì)運(yùn)維本身的重要性忽視了。

        在蕭田國(guó)看來(lái),當(dāng)前,運(yùn)維自動(dòng)化基本還處于中級(jí)水平,即停留在自助化和自動(dòng)化之間,對(duì)為數(shù)眾多的互聯(lián)網(wǎng)公司而言,80%人工操作的自動(dòng)化,還需要3~5年的時(shí)間才可能做完。他表示,運(yùn)維的未來(lái)發(fā)展方向是智能運(yùn)維,借助于大數(shù)據(jù)及機(jī)器學(xué)習(xí)等新技能,使得故障自愈、自動(dòng)縮擴(kuò)容等變成現(xiàn)實(shí),終有一天,會(huì)實(shí)現(xiàn)“端著咖啡做運(yùn)維”。

        云運(yùn)維是不可改變的趨勢(shì)

        企業(yè)上云,大勢(shì)所趨。2017年4月,工業(yè)和信息化部出臺(tái)《云計(jì)算三年發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃(2017—2019年)》,隨后,浙江、江蘇、山東等全國(guó)多個(gè)省市陸續(xù)出臺(tái)企業(yè)上云計(jì)劃。從政策到產(chǎn)業(yè)實(shí)踐,全社會(huì)都開(kāi)始加速上云。

        那么對(duì)于運(yùn)維人員來(lái)說(shuō),云運(yùn)維也是不可避免的一個(gè)趨勢(shì)。蕭田國(guó)認(rèn)為,云運(yùn)維與傳統(tǒng)運(yùn)維的區(qū)別在于IaaS運(yùn)維得以極大簡(jiǎn)化,但PaaS運(yùn)維更加復(fù)雜化。云運(yùn)維對(duì)于運(yùn)維人員而言,需要完成如下轉(zhuǎn)變。

        一、思想的轉(zhuǎn)變,即技術(shù)第二位、業(yè)務(wù)第一位。新的形勢(shì)下,云主機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題,第一要?jiǎng)?wù)不是治愈,而是替換,以先恢復(fù)業(yè)務(wù)為榮,而不是糾結(jié)于具體問(wèn)題。

        二、業(yè)務(wù)能力的提升。因?yàn)轱L(fēng)、火、水、電等工作基本不需要運(yùn)維了,出現(xiàn)問(wèn)題更多的是被動(dòng)等待修復(fù),所以也迫使運(yùn)維人員,為了給公司帶來(lái)更多價(jià)值,唯有向業(yè)務(wù)靠攏,更聚焦于業(yè)務(wù)運(yùn)維。

        總的來(lái)說(shuō),云運(yùn)維不可避免,運(yùn)維人員與其抵抗,不如順從,以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)價(jià)值為己任。

        以云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等為代表的新一輪信息技術(shù)革命已成為全球關(guān)注重點(diǎn)。新一代信息技術(shù)創(chuàng)新異?;钴S,技術(shù)融合步伐不斷加快,催生出一系列新產(chǎn)品、新應(yīng)用和新模式,極大推動(dòng)了新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)展壯大,進(jìn)而加快了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,促進(jìn)了產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),改變了傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。

        在新一代信息技術(shù)出現(xiàn)后,運(yùn)維人員該何去何從?“成為最懂業(yè)務(wù)的技術(shù)人員,運(yùn)維人員應(yīng)該學(xué)習(xí)企業(yè)級(jí)DevOps(實(shí)現(xiàn)單件流形式的IT服務(wù)供應(yīng)鏈及單一持續(xù)交付流水線),建立一種新型的全局觀,關(guān)注流動(dòng)效率而不是資源效率,關(guān)注價(jià)值如何快速注入,如何快速產(chǎn)出,這些是王道所在?!笔捥飮?guó)如是說(shuō)。

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