蘇媽++劉丹瑩

關(guān)于溝通，我曾經(jīng)有個很深的誤解：覺得溝通的目的，就是讓雙方的觀點達成一致。

朋友昨天轉(zhuǎn)發(fā)一篇文章給我，標題是《一個家庭的悲劇，是從不好好說話開始的》。朋友說，道理都懂，但和老公有分歧時、孩子不聽話時，情緒上來了還是忍不住靠吼。特別是面對兩三歲的娃，任性又有主見，溝通難度越來越大，而孩子也復(fù)制大人的行為模式，難以和幼兒園的小朋友相處。

溝通的目的并非“求同”

關(guān)于溝通，我曾經(jīng)有個很深的誤解：覺得溝通的目的，就是讓雙方的觀點達成一致。

比如下雨天和蘇寶外出的時候，她堅持要穿涼鞋，我會各種套路說服她穿雨靴。最后蘇寶雖然愿意穿雨靴了，但下次雨天出門的時候，她還是會要求穿涼鞋。“說服”孩子的次數(shù)多了后，我逐漸意識到，其實并非每次溝通，都要以“一個人服從另一個人的意見”畫上圓滿句號。

溝通和管教是不同的，孩子如果有明顯錯誤的行為，需要糾正，但很多無關(guān)緊要的事情上，我們僅僅表達自己的觀點就夠了，至于孩子是否愿意接受，那是一種選擇。后來下雨天我不再試圖說服蘇寶，她也真的穿了涼鞋出去，后果是腳丫濕濕的很不舒服，現(xiàn)在她已經(jīng)會自己要求穿雨靴了。

真實世界的溝通，極少能絕對達成一致，大多數(shù)時候是向中間不斷靠攏的過程。君子和而不同，溝通前先把孩子當做獨立的人，他可以堅持自己的觀點，并且學(xué)習(xí)為其后果負責。

尊重，是為溝通的起點。

不帶控制去傾聽

前幾天帶蘇寶去圖書館，有個一兩歲的小男孩打死也不愿意坐下來聽故事，媽媽把他抱進教室，他又跑出去。整個過程中媽媽一直在勸他別哭了，過一會又用“轉(zhuǎn)移大法”，說“你看！外面有蝴蝶”，趁孩子分散注意力的時候，又把他抱進教室。

小男孩最終賴在地上尖叫，一邊踢腿一邊說bunny！bunny！原來，他只是想要停在教室外推車里的安撫玩具而已。媽媽一開始只需要蹲下來，認真問問孩子為什么哭，問題就解決了。

大人每天都在聽孩子說話，但我們真的聽見孩子在說什么了嗎？對于孩子，很多時候哭只是一種表達，大人用自己的“關(guān)切”蓋過了孩子的聲音，努力讓孩子不哭，堵住了表達的出口，實則是控制?！肮睬椤笔莻€育兒詞典里用濫了的字眼，但它在溝通中價值連城，會共情的父母讓孩子知道，你可以說，因為我在聽。

多講事實，少講觀點

美國孩子從小學(xué)開始，就要學(xué)習(xí)事實和觀點的區(qū)別（facts vs. opinions），不僅是為了邏輯清晰，也是在為有效溝通打基礎(chǔ)。低效率的溝通，往往是兩個人在不停地強調(diào)自己的觀點，最后誰也說服不了誰。

有效溝通應(yīng)該是基于事實的，和孩子交流時多描述事實，少做評判，不要攻擊孩子本身。孩子也會從你的有理有據(jù)中，學(xué)會心平氣和。

有次和蘇寶參加早教課，她和另外一個孩子把教室里的玩具一箱箱掀翻在地上，覺得是個好玩的游戲，我第一反應(yīng)是要制止她。但她的早教老師對我眨眨眼，先我一步走到蘇寶面前說：“你看，玩具掉得到處都是，其他小朋友走路很容易被絆倒，我們一次只拿一個玩具吧?！焙唵我痪湓?，只講事實，不貼標簽，兩個熊孩子馬上乖乖幫老師把玩具都收拾好了，我心里是大寫的服。

放下權(quán)力的游戲

中國的家庭矛盾，往往是權(quán)力的矛盾。比如婆媳之間、父子之間出現(xiàn)分歧，常常是在“誰說了算”這個問題上爭個輸贏。這種上千年的文化烙印讓我們在和孩子相處時，常常不自覺要拿出家長高高在上的架子。

“你怎么這么不聽話呢？”

“我怎么養(yǎng)了你這么個孩子！”

這些質(zhì)問，表面上在溝通，實則是在告訴孩子“你得聽我的”。愛一個人就是首先學(xué)會好好說話，雖然孩子弱小，但當他意識到自己在和大人的互動中始終是個弱者，也會不自覺地保護自己，關(guān)閉和父母交流的心門。

溝通能力是一種傳承，是在父母的言傳身教中，在相互包容理解的家庭環(huán)境中，一點點積累起來的。家可以傳遞愛，也可以累積傷害。不管和孩子還是親人溝通，都請記得始終把愛放在第一位，溝通的目的是交換觀點，而非爭個輸贏——哪怕爭贏了，把愛的人越推越遠，最終輸?shù)娜匀皇悄恪?/p>

作者介紹：小小蘇媽媽，哥倫比亞大學(xué)教育碩士，現(xiàn)居紐約。本文授權(quán)轉(zhuǎn)載自作者的微信公眾號“小小蘇” 掃二維碼可關(guān)注。