●李 潔

利用新媒體提升公共文化服務(wù)水平的調(diào)查與思考
——以成都博物館為例

●李 潔

新媒體的迅猛發(fā)展大大拓展了博物館公共文化服務(wù)的空間和職能。成都博物館利用新媒體創(chuàng)新公共文化服務(wù)的路徑做法有創(chuàng)新，有實(shí)效，應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮新媒體在成都博物館文化服務(wù)中的作用，提升文化惠民實(shí)效。

新媒體；公共文化服務(wù)；成都博物館

新媒體的迅速發(fā)展對(duì)大眾生活方式以及文化消費(fèi)方式產(chǎn)生著重大影響，它日益成為人們獲取知識(shí)文化信息的重要渠道。微博、微信、客戶端等新媒體的出現(xiàn)和運(yùn)用，給博物館公共文化服務(wù)帶來(lái)了新契機(jī)和新途徑，進(jìn)一步拓展了博物館公共文化服務(wù)空間，促使公共文化服務(wù)模式發(fā)生重大的變革。

作為成都規(guī)模最大的綜合型博物館，五十余年來(lái)，成都博物館以鮮明的地域文化特征，通過(guò)文物征集、保護(hù)、研究和展示、教育等，致力于成都?xì)v史文化的傳承與傳播工作，發(fā)揮著公共文化服務(wù)的重要職能。如何發(fā)揮新媒體在提升博物館公共文化服務(wù)職能與水平中的作用，進(jìn)一步構(gòu)建現(xiàn)代化的公共文化傳播模式，成為博物館持續(xù)發(fā)展的新課題。

一、新媒體時(shí)代背景下成都博物館的角色和功能創(chuàng)新

（一）成都博物館新館概況

成都博物館所處地理位置優(yōu)越，位于寸土寸金的天府廣場(chǎng)西，占地面積約17畝。2016年6月11日成都博物館新館開(kāi)館，主要展陳分布為成都?xì)v史文化陳列古代篇、近世篇和民俗篇，中國(guó)皮影木偶展，總展陳面積14000平方米，其中“花重錦官城——成都?xì)v史文化陳列”、“影舞萬(wàn)象偶戲大千——中國(guó)皮影木偶展”為常設(shè)展覽。

秉著“讓文物活起來(lái)”的理念，成都博物館新館堅(jiān)持面向公眾免費(fèi)開(kāi)放，不斷探索現(xiàn)代化的展陳方式，持續(xù)推出精心策劃的高品質(zhì)特展，創(chuàng)新公共文化服務(wù)模式，迅速晉升為成都新的文化旅游目的地。走進(jìn)成都博物館享受文化的熏陶，日益成為成都人民的“新時(shí)尚”，這為成都市傳承巴蜀文明發(fā)展天府文化，建設(shè)世界文化名城，提升城市人文精神提供了重要的內(nèi)涵支撐。

（二）博物館受眾角色與需求的轉(zhuǎn)變

訴求從“藏品為主”到“以人為本”，更關(guān)注服務(wù)功能。過(guò)去博物館重要的功能定位在于收集、保存和展示，服務(wù)方式單一，展品給予受眾的感受是珍貴但缺乏溫度，高高在上讓大多數(shù)受眾難以親近。隨著成都市民知識(shí)文化水平提高，對(duì)于精神文化需求日益旺盛，受眾呈現(xiàn)出具有多種層次、多元訴求等特點(diǎn)，如何對(duì)各類受眾及其需求給予積極回應(yīng)，提供豐富充分的選擇，要求博物館逐漸從以藏品為核心，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭恕睘橹匦?，不斷提升和?chuàng)新公共文化服務(wù)功能。

訴求從“止于觀看”到“體驗(yàn)互動(dòng)”，更關(guān)注參與功能。過(guò)去博物館重在靜態(tài)的陳列，且展陳方式單一冰冷，無(wú)法實(shí)現(xiàn)展品與受眾之間的有效溝通，更談不上產(chǎn)生共鳴。因此，如何策劃好博物館相關(guān)內(nèi)容的主題活動(dòng)顯得尤為重要，尋找契合受眾心理需求的興趣點(diǎn)，滿足不同層次受眾的參與感與體驗(yàn)感，是博物館運(yùn)營(yíng)是否有力的重要指標(biāo)，也是博物館真正走進(jìn)受眾“內(nèi)心”，而不是僅僅走進(jìn)“眼中”的重要路徑。

訴求從“淺嘗輒止”到“細(xì)嚼慢咽”，更關(guān)注文化教育意義。過(guò)去博物館對(duì)于文物的簡(jiǎn)單陳列和堆砌，看不懂甚至聽(tīng)不懂，讓受眾產(chǎn)生對(duì)“高大上”的疏離感，或者浮光掠影地拍照留影體現(xiàn)一把“文藝范兒”而已。如何適應(yīng)受眾群體逐漸“慢下來(lái)”，追求深度文化教育意義的需求，博物館還需找到受眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的方式，講好博物館文化故事，講清楚博物館藏品的價(jià)值何在。

（三）博物館的角色與功能定位創(chuàng)新

受眾角色和需求的變化對(duì)博物館的功能定位提出了新的要求和挑戰(zhàn)。一是要實(shí)現(xiàn)博物館展品的活態(tài)化，增強(qiáng)體驗(yàn)性。二是要提升博物館活動(dòng)策劃的互動(dòng)性，融入趣味性。三是要增強(qiáng)博物館服務(wù)的便捷性和智慧化。四是要實(shí)現(xiàn)博物館文化價(jià)值的最大化，提升文化影響力輻射力。與此同時(shí)，新媒體時(shí)代的到來(lái)勢(shì)不可擋，科技飛躍發(fā)展帶來(lái)的新理念與新技術(shù)，賦予了博物館功能創(chuàng)新的極大想象與可能。新型博物館展陳形態(tài)與服務(wù)形態(tài)正在呼之欲出。

二、成都博物館利用新媒體創(chuàng)新公共文化服務(wù)的做法

（一）新媒體與博物館展陳方式的全面革新

新媒體技術(shù)給博物館的展品陳列展示帶來(lái)了前所未有的生動(dòng)局面。高清晰原真場(chǎng)景再現(xiàn)，新媒體文字、圖片、聲音等展示聲情并茂，移動(dòng)終端的快速便捷瀏覽，契合當(dāng)代觀眾的審美需求和行為習(xí)慣?，F(xiàn)代科技和媒體手段打開(kāi)了博物館“活態(tài)化”和“立體化”的重要切入口，讓受眾進(jìn)入集歷史教育、藝術(shù)欣賞、文化娛樂(lè)于一體的全新視界。

打造無(wú)邊界的“虛擬博物館”。成都博物館官方網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)360度全景專欄，在官方微信上開(kāi)設(shè)vr漫游功能，利用新技術(shù)手段全面呈現(xiàn)博物館內(nèi)部風(fēng)貌。觀眾只需點(diǎn)擊移動(dòng)鼠標(biāo)，就可在足不出戶中移步換景，從“先秦—南北朝”到“隋唐—明清”，從“花重錦官城”到“帝國(guó)夏宮”，皆可自由穿梭時(shí)空，成都千年輝煌文明仿若眼前。

更新語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)。傳統(tǒng)博物館往往通過(guò)擺放文物說(shuō)明牌，簡(jiǎn)單點(diǎn)明文物名稱、制作朝代、發(fā)現(xiàn)時(shí)間地點(diǎn)等，若需了解更多信息需要借助人工講解員。成都博物館新館引入語(yǔ)音導(dǎo)覽系統(tǒng)，以及展館內(nèi)電子觸摸屏等方式，既有中文講解，也有英文導(dǎo)覽，較為詳細(xì)地介紹文物細(xì)節(jié)、歷史背景、文獻(xiàn)記載以及藝術(shù)價(jià)值。由于信息量豐富，并可以通過(guò)系統(tǒng)試聽(tīng)和選擇喜好的講解員風(fēng)格，服務(wù)更為人性化，同時(shí)節(jié)約了人工講解的成本和時(shí)間，因而大大增加了觀眾駐足停留的興趣。

創(chuàng)新數(shù)字化互動(dòng)體驗(yàn)。博物館與新媒體的深度結(jié)合，使得成都博物館新館的文化影響力和文化參與度大幅攀升。據(jù)統(tǒng)計(jì)，以“成都博物館”為搜索關(guān)鍵詞，百度顯示380萬(wàn)條之多，2000萬(wàn)多人采用直播方式觀看成博特色展覽，聽(tīng)成博講座，官方微博單條閱讀量破千萬(wàn)，官方微信圈粉達(dá)到30萬(wàn)人以上。

（二）新媒體與博物館服務(wù)內(nèi)涵的豐富多元

博物館是公共文化服務(wù)的重要陣地，現(xiàn)代公共文化服務(wù)理念要求博物館不斷創(chuàng)新豐富服務(wù)內(nèi)涵，以服務(wù)內(nèi)容及方式的個(gè)性多樣，滿足不同層次觀眾的精神需求。因此，成都博物館在常年“免費(fèi)開(kāi)放”這一基本原則的同時(shí)，堅(jiān)持常設(shè)精品展覽與高水平展覽策劃并重，古今中外重磅大展推陳出新，有效地改變了過(guò)去博物館“門(mén)前冷落車馬稀”的尷尬，越來(lái)越多的市民走進(jìn)成都博物館新館，甚至在“敦煌藝術(shù)大展”期間出現(xiàn)“一票難求”的火爆場(chǎng)面。為方便觀眾，減少排隊(duì)時(shí)間，成都博物館推出網(wǎng)上預(yù)約新功能，開(kāi)通成博官方微信和官方網(wǎng)站兩種預(yù)約渠道，以電子化方式省去領(lǐng)取紙質(zhì)票的環(huán)節(jié)，新媒體技術(shù)的輔助有利于觀眾從容不迫地盡享文博之旅。

借助先進(jìn)的媒體技術(shù)，成都博物館針對(duì)不同年齡、需求的受眾，策劃并實(shí)施多種形式的實(shí)踐、互動(dòng)項(xiàng)目，受眾變“被動(dòng)接受”為“主動(dòng)體驗(yàn)”，塑造受眾與藏品、博物館之間的緊密聯(lián)系。皮影作為成都非物質(zhì)文化遺產(chǎn)之一，是成都博物館的特色項(xiàng)目，在青少年中具有廣泛的受眾基礎(chǔ)。如何增強(qiáng)皮影的吸引力和參與感，成都博物館運(yùn)用新媒體的多種技術(shù)手段，在皮影展廳中策劃了多種互動(dòng)體驗(yàn)方式。比如皮影戲點(diǎn)播臺(tái)展示經(jīng)典皮影畫(huà)面，深受低齡兒童喜愛(ài)；而“影隨身動(dòng)”將皮影形象與科技投影結(jié)合，游戲的形式具有較強(qiáng)的趣味性，令青少年們排隊(duì)等待也要體驗(yàn)一盤(pán)。這些方式寓教于樂(lè)，增強(qiáng)了博物館“分眾化”的文化傳播功能。

打造成都博物館文創(chuàng)IP，以文化創(chuàng)意“點(diǎn)石成金”，豐富博物館服務(wù)內(nèi)容的內(nèi)涵與外延。如何將博物館文化與科技創(chuàng)意結(jié)合，通過(guò)新媒體傳播渠道，實(shí)現(xiàn)人們“把博物館帶回家”的愿望？近年來(lái)北京故宮博物院和臺(tái)北故宮博物院都是文博行業(yè)文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的先行者和探路人。2017年6月，成都博物館借鑒故宮先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主辦了首屆“成博杯”文化產(chǎn)品創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽，其中通過(guò)新媒體等渠道參與投票人數(shù)高達(dá)63356人，大大提升了博物館文化創(chuàng)意開(kāi)發(fā)的參與度和公眾知曉率。

（三）新媒體與服務(wù)空間領(lǐng)域的縱深拓展

同步開(kāi)通的成都博物館官方微信公眾號(hào)平臺(tái)充分發(fā)揮社交媒體具有分享功能和傳播便捷的優(yōu)勢(shì)，融活動(dòng)預(yù)告、藝術(shù)知識(shí)普及、預(yù)約報(bào)名、精品文物解讀、深度報(bào)道、活動(dòng)總結(jié)等功能于一體，幫助觀眾進(jìn)行更為豐富有效的鑒賞。微信傳播終端“一對(duì)一”的傳播方式有利于及時(shí)加強(qiáng)受眾與博物館之間的交流深度與廣度。

在系列展出活動(dòng)中，博物館官方微信及時(shí)推送發(fā)起活動(dòng)的通知，同時(shí)，針對(duì)非藝術(shù)專業(yè)的普通大眾，推出相關(guān)背景知識(shí)解讀。

成都博物館嘗試?yán)眯旅襟w技術(shù)推動(dòng)博物館文化進(jìn)校園的展開(kāi)，如采取自主直播上好“開(kāi)學(xué)第一課”講座，讓中小學(xué)生了解并愛(ài)上成都燦爛的文化。同時(shí)，成都博物館順應(yīng)新媒體發(fā)展趨勢(shì)，積極利用網(wǎng)絡(luò)直播、VR等高新科技手段，并與四川電信IPTV合作，策劃推出成都博物館節(jié)目專欄，帶給觀眾更為便利多樣的觀賞路徑和體驗(yàn)。

微信等移動(dòng)終端平臺(tái)的開(kāi)放使得公眾對(duì)博物館活動(dòng)的參與體驗(yàn)不再局限于某時(shí)、某地，大大延伸了博物館服務(wù)的領(lǐng)域和空間，從“養(yǎng)在深閨人未識(shí)”到“驚艷亮相”，成都博物館優(yōu)秀傳統(tǒng)文化正以“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的力量滲透在市民文化生活中。

三、進(jìn)一步發(fā)揮新媒體在成都博物館文化服務(wù)中的作用的思考

（一）問(wèn)題與困惑

盡管新媒體在博物館功能創(chuàng)新中的運(yùn)用已經(jīng)是大勢(shì)所趨，但種種尷尬和問(wèn)題仍然普遍存在。

一是運(yùn)用新媒體思想理念上存在障礙。部分博物館“老人”習(xí)慣傳統(tǒng)性思維和方式，仍然視藏品的展示、保護(hù)和研究為首要任務(wù)。因而認(rèn)為新媒體過(guò)分迎合觀眾娛樂(lè)需求，將使得嚴(yán)肅的博物館文化流為庸俗化和泛娛樂(lè)化，是“舍本逐末”，背離博物館應(yīng)有的定位和初衷。這也為當(dāng)前博物館與媒體融合敲響警鐘，新媒體是技術(shù)手段，而博物館以人為本、服務(wù)民眾才是目標(biāo)內(nèi)容。

二是新媒體技術(shù)深度參與博物館建設(shè)過(guò)程中，硬件建設(shè)與軟件建設(shè)同等重要，不可偏廢。當(dāng)前博物館的展廳數(shù)字化呈現(xiàn)、科技互動(dòng)設(shè)計(jì)、移動(dòng)終端開(kāi)發(fā)等硬件建設(shè)實(shí)現(xiàn)了看得見(jiàn)、摸得著的顯著進(jìn)步。然而，對(duì)于藏品歷史文化價(jià)值的深度挖掘，真正融會(huì)貫通于新媒體技術(shù)形式中，其根本還在于人才的“創(chuàng)意”。如果缺乏適應(yīng)博物館發(fā)展新趨勢(shì)的人才隊(duì)伍，無(wú)力進(jìn)行高品質(zhì)展覽的策劃，創(chuàng)意產(chǎn)品的研發(fā)，博物館的持續(xù)發(fā)展將會(huì)面臨后繼乏力的問(wèn)題。因此，既深諳新媒體傳播趨勢(shì)，又能把握成都文博歷史文化脈搏的復(fù)合型人才建設(shè)還在路上。

三是新媒體激發(fā)文創(chuàng)產(chǎn)品活力上有所局限。博物館文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的重要前提，是全面、準(zhǔn)確、細(xì)致地了解受眾需求。目前由于缺乏理念上的重視，新媒體在文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中的前期調(diào)研運(yùn)用不充分，導(dǎo)致文創(chuàng)產(chǎn)品研發(fā)不接地氣或脫離受眾生活，產(chǎn)品類型單一，鑰匙扣、杯墊等產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象凸顯，部分文創(chuàng)產(chǎn)品滯銷。同時(shí)，新媒體技術(shù)與文創(chuàng)產(chǎn)品粘合度不夠，尚未創(chuàng)造出類似故宮博物院大量“網(wǎng)紅爆款”的精準(zhǔn)營(yíng)銷效應(yīng)。整體來(lái)看，成都博物館目前開(kāi)發(fā)的文創(chuàng)產(chǎn)品并未取得良好的綜合效益。

四是新媒體塑造博物館品牌形象的作用有待提升。成都博物館館藏豐富，代表性作品如數(shù)家珍，但目前博物館藏品資源潛在的符號(hào)形象、品牌形象都未能通過(guò)新媒體手段得到很好的挖掘和傳播。新媒體正在改變博物館文化傳播的形式和格局，抓住這一契機(jī)，提升講好成都特色文博故事的能力，解決新媒體營(yíng)銷策略缺乏系統(tǒng)性、立體感和豐富性等問(wèn)題，從而增強(qiáng)成都博物館品牌化形象的感染力和吸引力。

（二）思考與建議

1.利用新媒體提升博物館服務(wù)的針對(duì)性和有效性

新媒體技術(shù)手段是“形”，而博物館文化內(nèi)蘊(yùn)及承載的情感意義是“神”之所在。不論是三維虛擬技術(shù)還是移動(dòng)終端設(shè)備，展陳方式僅僅是物質(zhì)載體，如何吸引受眾真正走進(jìn)博物館文化的博大精深中，產(chǎn)生情感上的交互共鳴，激發(fā)其傳承天府文化的積極性，內(nèi)化于心才是博物館追求的根本。如故宮推出《韓熙載夜宴圖》《胤禛美人圖》《皇帝的一天》等多種APP，意在吸引年輕時(shí)尚人群參與互動(dòng)，根本出發(fā)點(diǎn)仍然是傳統(tǒng)文化的傳播。成都博物館與新媒體融合發(fā)展之路同樣應(yīng)該“神形”兼?zhèn)洹?/p>

成都博物館應(yīng)樹(shù)立以各類人群文化需求為核心的服務(wù)理念，利用媒體手段如微信微博等平臺(tái)，深入調(diào)研分析群眾個(gè)性化文化需求、審美需求、娛樂(lè)需求及文化消費(fèi)習(xí)慣，細(xì)分不同年齡、性格、教育背景、從事行業(yè)、喜好等人群，以及各自期待的知識(shí)信息與服務(wù)方式，為實(shí)現(xiàn)“分眾服務(wù)”創(chuàng)造條件。借助科技手段“按需定制”，提高博物館服務(wù)的針對(duì)性與有效性，是未來(lái)博物館持續(xù)發(fā)展的方向。

對(duì)成都博物館來(lái)說(shuō)，一方面留住固定的文博活動(dòng)參與人群，如注重維護(hù)與老年人、青少年等博物館忠實(shí)受眾的關(guān)系，以優(yōu)質(zhì)多樣的講座、活動(dòng)項(xiàng)目保持其參與熱情；另一方面還需及時(shí)捕捉潛在受眾的興趣熱點(diǎn)，隨之調(diào)整方案策略，如以層出不窮的創(chuàng)意產(chǎn)品，趣味性參與性強(qiáng)的游戲設(shè)計(jì)，人性化服務(wù)等方式獲得這類人群的好感，不斷擴(kuò)大博物館文化的影響層面和受眾層面。

2.利用新媒體技術(shù)創(chuàng)新文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，彰顯“天府文化”特質(zhì)

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略及新媒體技術(shù)廣泛運(yùn)用背景下，近年來(lái)博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品開(kāi)發(fā)可謂風(fēng)生水起，有利于將文化資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為文化產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活歷史文化資產(chǎn)。應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)收集文創(chuàng)產(chǎn)品用戶意向和反饋意見(jiàn)的基礎(chǔ)作用，充分運(yùn)用大數(shù)據(jù)強(qiáng)大的信息分析功能，創(chuàng)新研發(fā)極具創(chuàng)意，又符合受眾文化需求的接地氣、高品質(zhì)文創(chuàng)產(chǎn)品。同時(shí)充分挖掘成都博物館優(yōu)勢(shì)資源，增強(qiáng)傳統(tǒng)文化內(nèi)涵與數(shù)字化科技形式的內(nèi)在粘合度，使成都文博衍生產(chǎn)品彰顯鮮明的文化價(jià)值屬性。

2016年國(guó)務(wù)院《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)文物工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出，深入挖掘文物資源的價(jià)值內(nèi)涵和文化元素，延伸文博衍生產(chǎn)品鏈條，進(jìn)一步拓展產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間，培育新型文化業(yè)態(tài)。成都博物館應(yīng)始終秉持對(duì)傳統(tǒng)文化的“敬畏之心”，突出“巴蜀文明”、“天府文化”的核心特質(zhì)，打造成都博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)品的典型符號(hào)和特色品牌，最終形成強(qiáng)勢(shì)IP價(jià)值。同時(shí)，開(kāi)拓文創(chuàng)產(chǎn)品的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷售渠道，積極探索文化與互聯(lián)網(wǎng)金融的跨界融合，力爭(zhēng)形成成熟的博物館文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈條。

3.利用新媒體平臺(tái)優(yōu)化營(yíng)銷策略，提升博物館的影響力和輻射力

互聯(lián)網(wǎng)口碑式、分享式營(yíng)銷具有便捷、高速、覆蓋面廣的特點(diǎn)，采用線上和線下結(jié)合的營(yíng)銷方式。如2016年《我在故宮修文物》經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)熱播，這部反映故宮文物修復(fù)及修復(fù)人日常生活的紀(jì)錄片，因網(wǎng)絡(luò)觀眾良好的口碑迅速火遍全國(guó)，進(jìn)而將影響力延伸至線下活動(dòng)，吸引更多年輕人走入故宮博物院，感受傳統(tǒng)文化歷久彌新的魅力。成都博物院還需結(jié)合成都文化發(fā)展定位和趨勢(shì)，提升講好歷史文化故事的能力。

樹(shù)立博物館品牌意識(shí)，依托精品特展制造社會(huì)熱點(diǎn)，進(jìn)行有意識(shí)、有策劃的新媒體營(yíng)銷。2016年成都博物館重磅策劃“敦煌藝術(shù)大展”獲得全國(guó)范圍的廣泛關(guān)注，得益于傳統(tǒng)媒體與新媒體共同的宣傳造勢(shì)，成都各官方新媒體齊頭并進(jìn)，密集輪番報(bào)道這一文化盛事，令成都市民家喻戶曉，紛至沓來(lái)。運(yùn)用科技化與專業(yè)化兼?zhèn)涞男旅襟w營(yíng)銷策略，有效提升博物館文化的影響力。

進(jìn)一步做好粉絲社群經(jīng)濟(jì)營(yíng)銷。用好微信等公眾平臺(tái)，培育成都博物館的忠實(shí)粉絲，繼而產(chǎn)生對(duì)社會(huì)其他群體的帶動(dòng)效應(yīng)。如由成都博物館和成都市少工委共同推出的“成都博物館2017年暑期小小宣講員活動(dòng)”，讓孩子們參與挑戰(zhàn)博物館文化知識(shí)的講解，激發(fā)青少年群體參與博物館活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。

4.新媒體在博物館的廣泛運(yùn)用呼喚復(fù)合型人才

人才問(wèn)題是制約新媒體進(jìn)一步與博物館縱深融合發(fā)展的瓶頸?？茖W(xué)技術(shù)日新月異，博物館數(shù)字化系統(tǒng)不斷升級(jí)換代，迫切需要引進(jìn)專業(yè)科技人才解決技術(shù)難題和日常維護(hù)問(wèn)題。但近年來(lái)成都博物館吸引高科技人才的效果并不明顯，亟待加強(qiáng)專業(yè)化數(shù)字化人才隊(duì)伍的培養(yǎng)。同時(shí)，既懂新媒體傳播規(guī)律，又熟悉博物館文化內(nèi)涵、文創(chuàng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、文化營(yíng)銷策劃的復(fù)合型人才更是匱乏。對(duì)于現(xiàn)代型博物館工作者要求在日益提高，要求成都博物館立足實(shí)際需求，結(jié)合工作實(shí)踐，提升工作人員的綜合素質(zhì)，建設(shè)適應(yīng)新型博物館發(fā)展需要的復(fù)合型人才隊(duì)伍。

G127

A

1008-5947（2017）06-0077-04

李潔，中共成都市委黨校文化建設(shè)教研部。（四川 成都 610110）

2017-10-11

責(zé)任編輯 馮凌宇