陳媛媛

[摘 要] 隨著我國對外貿(mào)易戰(zhàn)略的調(diào)整，企業(yè)對外貿(mào)從業(yè)人員提出了更高的要求。通過在企業(yè)的掛職鍛煉經(jīng)歷，分析了外貿(mào)企業(yè)對英語人才的崗位能力要求，以外貿(mào)英語函電課程教學(xué)為切入點，提出改革的具體措施，以期實現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)崗位技能對接，不斷提升學(xué)生的社會適應(yīng)能力和就業(yè)競爭力。

[關(guān) 鍵 詞] 外貿(mào)函電；崗位能力；教學(xué)改革

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0088-01

面對國際政治、經(jīng)濟形勢發(fā)生的深刻變化，我國已經(jīng)啟動對外貿(mào)易發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整，外貿(mào)企業(yè)加快轉(zhuǎn)型升級的步伐，對英語人才需求及要求也發(fā)生了變化。目前，商務(wù)英語專業(yè)人才屬于區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的緊缺人才，但高職英語專業(yè)學(xué)生面臨就業(yè)困難、專業(yè)對口率低的問題，學(xué)生的專業(yè)知識和技能無法達(dá)到企業(yè)的要求。

一、企業(yè)背景及研究條件

筆者利用假期進(jìn)入上海乾錦昊進(jìn)出口有限公司掛職鍛煉。該公司是一家綜合性的外貿(mào)進(jìn)出口公司，主要從事機械設(shè)備、儀器儀表的進(jìn)出口及進(jìn)料加工等業(yè)務(wù)。公司設(shè)有自己的倉儲清關(guān)及運輸團隊，擁有世界三十多個國家的國外客戶，同時與國內(nèi)兩千多家工廠有良好的合作關(guān)系，并在海外設(shè)有多個分支代理機構(gòu)及辦事處。公司的業(yè)務(wù)骨干具有豐富的外貿(mào)工作經(jīng)驗，二十多年的外貿(mào)工作經(jīng)歷，使他們具有能處理各種紛雜業(yè)務(wù)的能力。因此，筆者選擇這樣一家對外信用度高、經(jīng)營效益好、業(yè)務(wù)經(jīng)驗豐富的綜合性外貿(mào)進(jìn)出口公司掛職鍛煉，能夠更好地了解外貿(mào)工作崗位所需的職業(yè)能力，對實現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)崗位技能需求對接具有積極意義。

二、企業(yè)對英語人才的崗位能力要求分析

（一）翻譯

負(fù)責(zé)對外函電和技術(shù)性資料的翻譯工作，要求迅速準(zhǔn)確；結(jié)合外貿(mào)法律法規(guī)知識，負(fù)責(zé)對外法律法規(guī)制度性文件的翻譯，要求準(zhǔn)確清晰。

（二）校譯

校對外貿(mào)合同的主要條款英文表述，特別注意有歧義性、有歧視性、有違反法規(guī)及貿(mào)易公平性原則的條款；對進(jìn)出口信用證進(jìn)行審核性翻譯，協(xié)助業(yè)務(wù)人員理解信用證中的貿(mào)易條款。

（三）對外發(fā)函

擬發(fā)對外邀請函、通知函和對外宣傳資料等，要求用簡潔、禮貌和精確的語言表達(dá)，通過信函、電報、傳真、電傳及電子郵件等通信方式進(jìn)行書面磋商洽談。

（四）參與談判

參與對外洽談，擔(dān)任口譯工作，準(zhǔn)確表達(dá)主談人觀點，對某些涉及機密，或有文化沖突的內(nèi)容有選擇性地翻譯，在洽談中注意不喧賓奪主。

（五）培訓(xùn)

對業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)英文水平進(jìn)行培訓(xùn)，包含聽、說、讀、寫方面的能力培訓(xùn)；對業(yè)務(wù)人員的外事接待禮節(jié)進(jìn)行培訓(xùn)，包含各國的文化習(xí)俗及禁忌等內(nèi)容。

三、課程教學(xué)改革措施

（一）明確課程目標(biāo)

以“工學(xué)結(jié)合、能力為本”的職業(yè)教育理念為指導(dǎo)，以培養(yǎng)學(xué)生在涉外貿(mào)易工作中所需要的英語應(yīng)用能力為目標(biāo)，通過學(xué)習(xí)外經(jīng)貿(mào)活動中各個環(huán)節(jié)往來函電的實例，學(xué)生能夠了解貨物進(jìn)出口的業(yè)務(wù)流程和操作內(nèi)容，能夠掌握外貿(mào)函電的格式、專業(yè)術(shù)語和行文方法，能夠準(zhǔn)確理解客戶來電目的，并熟練回復(fù)，具備填制合同、審證、改證及填制各種外貿(mào)單據(jù)的能力，為學(xué)生將來走向業(yè)務(wù)員、跟單員、單證員和翻譯等外經(jīng)貿(mào)行業(yè)崗位打下良好的基礎(chǔ)。

（二）優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)企業(yè)調(diào)研結(jié)果，外貿(mào)英語崗位技能要求中，除了強調(diào)掌握商務(wù)英語語言技能外，還需熟悉外貿(mào)法律法規(guī)知識的應(yīng)用能力和貿(mào)易對象國的跨文化交際能力。因此，外貿(mào)英語函電的教學(xué)內(nèi)容除了涉及英語閱讀、寫作和翻譯等語言知識和技能外，還應(yīng)適當(dāng)融合國際貿(mào)易、地理、文化、金融和商法等知識，加強談判和管理等技能的學(xué)習(xí)。

（三）創(chuàng)新教學(xué)模式

教師在教學(xué)過程中，應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的“填鴨式”知識灌輸模式，把學(xué)生從應(yīng)試教育的泥潭里解放出來，實施以學(xué)生為本的教育，充分挖掘?qū)W生的學(xué)習(xí)潛能。例如，以學(xué)生為中心組織教學(xué)，在函電課程中引入“翻轉(zhuǎn)課堂”教學(xué)模式，讓學(xué)生分組合作學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生積極搜集函電素材，嘗試分析案例，完成項目任務(wù)，再由教師進(jìn)行評閱和反饋。

（四）完善實踐實訓(xùn)條件

教師除了利用好與課程內(nèi)容相匹配的教學(xué)實訓(xùn)軟件，更應(yīng)深入外貿(mào)企業(yè)學(xué)習(xí)調(diào)研，了解外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級對新型外貿(mào)人才的需求，同時加強與軟件開發(fā)商的溝通，使其能夠更好地設(shè)計和及時更新實訓(xùn)軟件。此外，教師還可以根據(jù)人才培養(yǎng)目標(biāo)，整合人力資源優(yōu)勢，與相關(guān)外貿(mào)企業(yè)深度合作，創(chuàng)建校內(nèi)生產(chǎn)性實訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實的商務(wù)情境下提高自身的英語語言技能和外貿(mào)實操能力，實現(xiàn)教學(xué)和經(jīng)濟的雙效益。

綜上所述，外貿(mào)戰(zhàn)略調(diào)整背景下的商務(wù)英語人才需求變大，企業(yè)迫切需要能夠熟練運用英語進(jìn)行商務(wù)溝通、處理商務(wù)問題的高素質(zhì)應(yīng)用型人才。外貿(mào)英語函電貫穿對外貿(mào)易交往的各個環(huán)節(jié)，已然成為促進(jìn)貿(mào)易關(guān)系的重要橋梁。通過與外貿(mào)企業(yè)合作，推進(jìn)課程教學(xué)改革，對實現(xiàn)課堂教學(xué)與企業(yè)人才需求的對接具有積極意義。

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