于超

[摘 要] 高校教育模式改革、創(chuàng)新的腳步不應(yīng)停歇，特別是市場營銷專業(yè)，其為社會不斷地輸送銷售人才，所以應(yīng)持續(xù)地展開教學(xué)模式改革。市場營銷專業(yè)的一個重要專業(yè)課程——消費者行為學(xué)。首先分析了當(dāng)前消費者行為學(xué)的教學(xué)難點，就消費者行為學(xué)的教學(xué)改革路徑展開作進(jìn)一步探討。

[關(guān) 鍵 詞] 消費者行為學(xué)；教學(xué)改革；模塊化

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0077-01

近年來，我國已然把消費者行為學(xué)作為市場營銷專業(yè)的重要專業(yè)課程。這門學(xué)科主要研究了消費的購買行為發(fā)展規(guī)律以及消費者的心理狀態(tài)。在消費環(huán)境越加復(fù)雜、市場競爭氛圍愈加濃烈的當(dāng)下，學(xué)好課程有利于學(xué)生思維的拓展，分析解決問題能力的提高，這也足以說明這門學(xué)科的重要性。

一、當(dāng)前消費者行為學(xué)的教學(xué)難點

（一）學(xué)科綜合性強(qiáng)，知識龐雜且零散

消費者行為學(xué)課程不僅融合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、營銷學(xué)方面的知識，還包含社會學(xué)、行為學(xué)、心理學(xué)等學(xué)科的內(nèi)容，具有很強(qiáng)的學(xué)科綜合性。知識龐雜且十分零散，學(xué)生學(xué)習(xí)難度大，教師難教。

（二）學(xué)科交叉性強(qiáng)，教學(xué)內(nèi)容不易把握

消費者行為學(xué)屬于一門交叉邊緣性學(xué)科，因此知識點多且分散，進(jìn)而導(dǎo)致教師較易與課程的教學(xué)主旨相偏離，影響其對課程內(nèi)容側(cè)重點、切入點的把握。如若對消費者心理分析強(qiáng)調(diào)過度，便成為消費心理學(xué)的教導(dǎo)，而不是消費者行為學(xué)。

二、消費者行為學(xué)的教學(xué)改革路徑

（一）教學(xué)內(nèi)容模塊化

基于應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，將以往的消費者行為學(xué)教學(xué)內(nèi)容模塊化，分為課堂教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、實踐應(yīng)用這三大主要模塊。將培養(yǎng)應(yīng)用型人才作為相應(yīng)教學(xué)模塊的核心，使用系統(tǒng)觀念構(gòu)建各個模塊間的互相聯(lián)系，把學(xué)生的自主學(xué)習(xí)作為關(guān)鍵點，進(jìn)而有效營造學(xué)生主動、創(chuàng)新學(xué)習(xí)的一個課堂環(huán)境。三大模塊具體實施如下：自主學(xué)習(xí)模塊，主要是消費者購買決策過程以及消費行為研究導(dǎo)論等理論。對學(xué)生而言，這些理論能夠較快掌握，學(xué)生也能夠自主展開學(xué)習(xí)。在課堂上授課老師可以不用過多講解，讓學(xué)生通過案例制作完成即可。課堂教學(xué)模塊，主要是進(jìn)行心理學(xué)相關(guān)知識的教導(dǎo)，涵蓋許多的理論講解，例如，動機(jī)理論、個性理論與態(tài)度理論等，通常又可將這部分分為一般心理與個性心理兩大模塊。對于這部分內(nèi)容，學(xué)生掌握難度大，不能很快地將其消化掉，這時就需要教師在課堂上運用各種視頻、案例等資料，來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，幫助他們完成知識點的消化。而關(guān)于實踐應(yīng)用模塊這部分內(nèi)容，則是需要學(xué)生展開相關(guān)資料的收集、整理，在課堂之上提出，學(xué)生之間進(jìn)行討論交流，進(jìn)而實現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)能力的提升。

（二）分組教學(xué)，引入競爭機(jī)制

隨著新課改的不斷推進(jìn)，教學(xué)一線的教師愈加認(rèn)識到，讓學(xué)生真正參與到教學(xué)活動中去，使他們成為學(xué)習(xí)的主體，時刻保持著充足活力，這是決定教學(xué)成敗的重要因素。因此，借助分組教學(xué)的方法，將班級分化為多個小組，所有小組都是一個整體，根據(jù)教學(xué)過程中每個小組成員在角色扮演以及案例分析中的具體表現(xiàn)進(jìn)行評分。遵循學(xué)生愛護(hù)榮譽、爭取榮譽的良好心理，利用學(xué)生的積極進(jìn)取精神與集體榮譽感，通過形式多樣的激勵手段，使學(xué)生的榮譽感、自豪感以及自尊心得到有效、充分地激發(fā)，從而達(dá)到提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性、主動性的目的。

（三）提升師資水平

實施研究性教學(xué)的關(guān)鍵、核心，就是擁有一個優(yōu)質(zhì)的研究性教師隊伍。因為，消費者行為學(xué)多領(lǐng)域、學(xué)科的知識都有涉及，所以作為任課教師首先自身便要多研究、常學(xué)習(xí)、多積累，使自身問題意識得到進(jìn)一步強(qiáng)化，進(jìn)而把自身對問題的研究及思考，向課堂教學(xué)之中合理地進(jìn)行滲透，正所謂“欲給學(xué)生一口，必先準(zhǔn)備一斗”。同時，除了教師自身加強(qiáng)學(xué)習(xí)以外，學(xué)校方面也應(yīng)通過多種措施，來讓師資隊伍水平得到有效提升，將中青年骨干教師培養(yǎng)計劃穩(wěn)步地朝前推進(jìn)，加大力度引進(jìn)高職稱、高學(xué)歷的學(xué)科帶頭人，為教師提供更多的在職學(xué)習(xí)機(jī)會。

（四）改變考核方式，提高學(xué)生積極性

以往所采用的卷面考核形式，已不能將學(xué)生整個學(xué)期的學(xué)習(xí)情況體現(xiàn)出來，且影響學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。因此，應(yīng)采取將卷面考核與過程考核有機(jī)結(jié)合的方式，可將課堂討論、提問、角色扮演與出勤率等多個環(huán)節(jié)，有效綜合起來展開考核，降低學(xué)生對該課程的學(xué)習(xí)難度，避免學(xué)生在考試前出現(xiàn)死記硬背，使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性在整個學(xué)期的學(xué)習(xí)過程中都能得以保持，使學(xué)生團(tuán)隊協(xié)作的能力得到有效提高，促使考核成績更為合理、公平。

總之，消費者行為學(xué)作為一門實踐性和創(chuàng)新性都較強(qiáng)的交叉學(xué)科，要想有效提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，取得更好的教學(xué)成效，作為任課教師就須做到與時俱進(jìn)，在加強(qiáng)自身素質(zhì)的同時，不斷采用多種措施，實現(xiàn)教學(xué)改革。

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