徐云龍

[摘 要] 隨著當(dāng)前我國就業(yè)形勢的不斷嚴(yán)峻以及大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘要求和門檻的不斷上升，求職面試已經(jīng)成為當(dāng)前高校畢業(yè)生必須面對的一項殘酷競爭。主要通過以調(diào)查為主的大學(xué)生面試實驗，對大學(xué)生在進(jìn)行求職面試的時候出現(xiàn)的怯場心理原因和相應(yīng)的表現(xiàn)進(jìn)行了分析，總結(jié)出了出現(xiàn)問題的癥狀表現(xiàn)并提出了對策，以團(tuán)體咨詢的方式幫助大學(xué)生有效克服面試恐懼，促進(jìn)大學(xué)生的健康發(fā)展和成長。

[關(guān) 鍵 詞] 團(tuán)體咨詢；大學(xué)生面試；怯場心理

[中圖分類號] G645 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）35-0032-01

隨著我們國家高等教育覆蓋面的不斷擴(kuò)大和就業(yè)形勢的不斷發(fā)展，大學(xué)生面臨的將不再是單純分?jǐn)?shù)上的競爭，而是在學(xué)習(xí)和就業(yè)兩方面的雙重沖擊。無論是在學(xué)霸充斥的課堂還是在擁擠熱鬧的人才市場，面對眾人發(fā)言都是一個繞不過去的坎。尤其是在進(jìn)行面試的時候，在只有短短幾分鐘的自我推銷時間當(dāng)中，如何讓面試官承認(rèn)自己的能力并讓自己獲得理想的職位，就成為高校學(xué)生心理焦慮的來源之一。在現(xiàn)實環(huán)境下，很多大學(xué)生都有或輕或重的怯場心理，在關(guān)鍵時刻出現(xiàn)各種紕漏，錯過了最好的時機(jī)，讓自己泯然眾人。本文試圖通過團(tuán)隊咨詢的方式幫助高校學(xué)生跨過怯場的心理門檻，用科學(xué)的實驗幫助他們獲得自己心儀的職位，走上人生巔峰。

一、高校學(xué)生面試怯場以及團(tuán)體咨詢的定義

對高校學(xué)生而言，面試怯場的主要定義就是指他們在面試場合，尤其是面試官人數(shù)較多的場合進(jìn)行演講以及報告的時候，因為緊張以及害怕而產(chǎn)生神態(tài)和舉止異于平常的情況，或因為過度緊張直接導(dǎo)致自己喪失自控力的行為。這種怯場行為一般表現(xiàn)為口舌發(fā)干、滿臉通紅、神色尷尬、聲音發(fā)抖，說話語無倫次沒有邏輯，眼睛無法直視前方甚至渾身僵硬，手腳無處可放，嚴(yán)重的甚至?xí)蠛沽芾?，說話失聲。

團(tuán)體咨詢有別于平常的個別心理咨詢，是在團(tuán)體情境構(gòu)建下的一種心理咨詢方式，通過整個團(tuán)體內(nèi)部的人員之間相互的交流溝通來彼此了解自我，同時通過幫助其他人的行為來發(fā)展?jié)M足社會適應(yīng)能力的協(xié)助過程。和單獨(dú)咨詢相比較，團(tuán)體咨詢的優(yōu)點十分明顯。首先是在相同的時間內(nèi)可以對幾個甚至是幾十個人進(jìn)行同時咨詢，咨詢成本較低。其次團(tuán)隊咨詢的環(huán)境構(gòu)建有點類似于真實社會的團(tuán)隊咨詢構(gòu)建，偏向生活情景，咨詢的效果容易得到確認(rèn)和鞏固。最后，團(tuán)隊咨詢的成員之間相互交流以及人際互動之間的關(guān)系，更適合處理當(dāng)前的人際關(guān)系問題，同時這種咨詢方式可以更加讓大學(xué)生獲得認(rèn)同感和接受感。在本次實驗當(dāng)中，我們采用團(tuán)隊咨詢干預(yù)的方式幫助大學(xué)生克服在進(jìn)行面試的時候產(chǎn)生的緊張怯場心理。

二、團(tuán)體咨詢干預(yù)大學(xué)生面試怯場心理的實驗

針對這次實驗，我們尋找了20位大學(xué)生志愿者，隨機(jī)分配到兩個小組當(dāng)中，每個小組各10人。對第一個小組采用團(tuán)體咨詢的方式進(jìn)行面試怯場的矯正和處理，第二個小組不進(jìn)行任何干預(yù)。在開始實驗之前和臨近實驗結(jié)束的時候采用交往焦慮量表以及緊張度自我評分量表進(jìn)行分析。

正式開始進(jìn)行干預(yù)的時候，第一組主要運(yùn)用的方式是每周兩次的集中咨詢。每周的周三和周日各一次，一次一個半小時，時間跨度為一個月。在咨詢的時候采用封閉式的處理方式，每次圍繞一兩個主題進(jìn)行深度展開。

為了促進(jìn)團(tuán)體干預(yù)的效果提升，我們還采用了心理學(xué)上常用的心理游戲手法，比如熱身運(yùn)動、角色扮演、放松游戲或者是家庭作業(yè)練習(xí)等，這些活動作為常規(guī)心理學(xué)測試和輔導(dǎo)方式已經(jīng)被運(yùn)用幾十年，經(jīng)過長期的實踐檢驗，效果顯著。

另外一組不接受任何訓(xùn)練，只是在進(jìn)行結(jié)果檢測的時候安排和上一組進(jìn)行的統(tǒng)一測試，并把測試結(jié)果和上一組進(jìn)行比較。根據(jù)實驗結(jié)果，經(jīng)過團(tuán)體輔導(dǎo)訓(xùn)練的小組無論是在IAS量表還是在緊張度等級自我評分量表數(shù)字上都要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于參照組，也就是說，團(tuán)隊輔導(dǎo)可以有效地降低面試的時候帶來的緊張和焦慮感。

三、團(tuán)體咨詢有效降低學(xué)生面試時怯場心理的原因分析

團(tuán)隊咨詢的治療方法產(chǎn)生效果的原因就是來源于團(tuán)隊本身的相似性和接納性。這種接納性主要來源是個人中心療法的主要治療指導(dǎo)理念，同時也是整個團(tuán)體在進(jìn)行正常運(yùn)作的過程中所產(chǎn)生的一種強(qiáng)大的凝聚力和向心力。根據(jù)團(tuán)隊治療理論我們可以知道，大部分的心理問題、行為障礙以及各種對應(yīng)的適應(yīng)性問題主要都是在人際交往的過程當(dāng)中產(chǎn)生的，同時這種心理障礙也是在特定的社會環(huán)境下發(fā)展和保持的。解鈴還需系鈴人，因為社會和團(tuán)體造成的心理問題也必須通過社會和團(tuán)體行為得到實現(xiàn)和解決。類似人群組成的團(tuán)體本身所具有的接納性能夠給予所有團(tuán)隊成員一個更安全或者更輕松的互動場所。因為大家都有相似的問題，因此在一種包含了尊重和溫暖的接納氛圍構(gòu)建下，組員可以在這其中感受到最為深刻的安全感，不再沒有勇氣面對未來面試官可能出現(xiàn)的負(fù)面評價。面試焦慮所帶來的自卑感以及對應(yīng)的負(fù)面評價所帶來的心理傷害將會被降至最低。面試是一種團(tuán)體活動，所以針對性的團(tuán)體治療效果更加顯著，這就是團(tuán)體輔導(dǎo)比個別咨詢效果更好的一個特點。

在當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境和擴(kuò)招環(huán)境下，大學(xué)生在面對招聘面試的時候承受的心理壓力日益增強(qiáng)。經(jīng)過實驗表明，團(tuán)體咨詢可以有效提升學(xué)生應(yīng)對面試時怯場的心理素質(zhì)，幫助學(xué)生強(qiáng)化信心、增強(qiáng)自信，對改善自身公眾環(huán)境下的自我表現(xiàn)形象有著極大的幫助。

參考文獻(xiàn)：

陳佳麗.大學(xué)生面試恐懼現(xiàn)狀及其克服與矯治研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2016（1）.