王桂真

買家電出了問題，很多人第一時間想到的就是撥打客服電話，但是，這些電話，你真的會打嗎？本文總結了撥打售后電話的幾個技巧，供大家參考。

【技巧1】打不通800，直接撥打400電話

不少人在家電出問題后，拿起手機撥打家電800字頭客服電話，但對方回答的卻是“您撥打的電話是空號”的提示。其實，800電話用手機是無法撥通的，只有用固定電話才能撥通。這時，直接打全國統(tǒng)一的品牌客服熱線400客服即可。撥打400字頭電話能從總部進行有效記錄，同時也起到對本地售后服務的監(jiān)督、回訪等作用。

【技巧2】撥售后電話前做準備

很多用戶反映售后電話無法解決問題。實際上，在撥打售后電話前，適當做些準備能提高解決問題的效率。

首先，把家電產(chǎn)品出現(xiàn)的故障問題列在紙上；其次，打電話前，把產(chǎn)品型號、發(fā)票、保修卡這些東西都擺在眼前；最后，撥打電話時最好能站在故障家電的旁邊，方便根據(jù)接線員提示進行調試。

【技巧3】9點以后打，解決率高

撥打家電客服電話，最好在上午9點后，如果流程快，廠商下午就能安排人員進行處理。如果是晚上撥打，肯定得第二天才能受理。一些合資或外資廠商的售后客服，往往到了晚上8點后就轉為語音留言服務了。另外，現(xiàn)在不少商家為了提高服務效率和標準，開通了微信服務、短信服務以及官網(wǎng)服務，消費者通過這些渠道同樣能享受到標準化的售后服務。

參謀支著

你有麻煩我有妙招

如何快速吹干頭發(fā)

將干毛巾覆蓋整個頭發(fā)，利用干毛巾吸取頭發(fā)上的水分，再用吹風機吹干毛巾，重復上述動作，很快就吹干頭發(fā)了。

84消毒液能鑒別蠶絲被

天然蠶絲的主要成分是動物蛋白，84消毒液中的次氯酸能使蛋白質迅速溶解。而棉花是植物纖維，是不能溶解在84消毒液里的。所以，能迅速被溶解的就是蠶絲。

新碗撕標簽有妙招

首先，在洗碗布上倒入白醋，白醋的用量只要可以將洗碗布浸濕即可；其次，把浸有白醋的洗碗布蓋在餐具的標簽上，大約需要20分鐘；再次，用洗碗布反復摩擦貼有標簽的位置，直到標簽消失；最后，洗掉標簽后再用干凈的清水沖洗餐具。

洗衣機省水竅門

設定水位口 洗衣機在洗少量的衣服時，水位不要定得太高，否則衣服在高水位里蕩來蕩去，衣服之間缺少摩擦，既洗不干凈衣物，還浪費水。

額定洗衣量 以兩千克的洗衣機計算，低泡型洗衣粉在低水位、洗衣量少時需用約40克，在高水位時需用約50克。按用量計算，最佳的洗滌濃度為0.1%～0.3%，這樣濃度的溶液表面活性較大，去污效果較佳。

集中清洗 臟衣物最好集中起來一起洗。洗滌前將臟衣物浸泡約20分鐘，使用適量優(yōu)質低泡洗衣粉，這樣既省水又省洗衣粉。

哪些火災不能用水撲救？

1.電器起火不能用水撲救。電器發(fā)生火災時，首先要切斷電源，在無法斷電的情況下千萬不能用水或泡沫滅火器撲救，因為水和泡沫都導電。應用二氧化碳、干粉滅火器或干沙土進行撲救。

2.燃料油起火不能用水撲救。貯存的燃料油起火應用泡沫、干粉滅火器具滅火，也可以用沙土覆蓋進行滅火。

3.油漆起火不能用水撲救。油漆起火應用泡沫、干粉滅火器具滅火，也可用沙土覆蓋的方式進行滅火。

4.電腦起火不能用水撲救。電腦著火應馬上拔掉電源，使用干粉或二氧化碳滅火器撲救。也可以拔下電源后迅速用濕地毯或棉被等覆蓋電腦，切勿向失火電腦潑水。