高其蘭

摘要：口才能夠直接反映說話者的修養(yǎng)和素質(zhì)，《職業(yè)口才》課程的開設適應社會發(fā)展的需要?！堵殬I(yè)口才》是一門實踐性應用性很強的學科，要切實提高高職院校的教學質(zhì)量和學生的人文素養(yǎng)，教師需要探索有利于激發(fā)學生興趣、開發(fā)學生潛能、靈活多變的教學方式。筆者認為，高職院校職業(yè)口才教育應該改變教學觀念和教學方式，為學生創(chuàng)設良好的實訓環(huán)境，使學生成為合格的高素質(zhì)的應用型人才。

關鍵詞：職業(yè)口才 應用型人才

高等職業(yè)教育的人才培養(yǎng)是面向生產(chǎn)、管理和服務一線，培養(yǎng)高素質(zhì)技能人才?，F(xiàn)如今，社會競爭壓力逐漸增大，市場上需要能力強、口才好的高素質(zhì)人才。優(yōu)秀的溝通能力是各個職業(yè)都必須具備的基礎能力。為了滿足社會的需求，好多高職院校開設了《職業(yè)口才》或類似課程。然而，部分高校職業(yè)口才教學現(xiàn)狀不太令人滿意，還存在一些問題。但是，如何使該課程更加符合高素質(zhì)人才培養(yǎng)的要求，成為迫在眉睫的事情。針對這一情況，筆者在本文中首先指出目前部分高職院校職業(yè)口才教育中存在的問題，然后有針對性地提出了幾點切合實際的教學方法。

一、目前高職院校職業(yè)口才教育中存在的問題

（一）教學內(nèi)容單一，操作性不強

目前，部分高職院校開設的口才課程，缺乏操作性強的職業(yè)口才，未能突出高職院校的職業(yè)特色。比如，市場營銷專業(yè)缺乏談判環(huán)節(jié)的內(nèi)容，文秘專業(yè)缺乏匯報及會議主持等相關內(nèi)容。教學內(nèi)容與職業(yè)相脫離，方面學生沒有學習積極性，另一方面不利于提升學生的職場能力。這就需要任課老師，在教學環(huán)節(jié)中補充相關的專業(yè)知識，彌補這一不足。

（二）教學形式側(cè)重理論，教學效果甚微

高職院校的老師在講授《職業(yè)口才》課程時，更多側(cè)重理論知識的講授。整堂課下來，老師們講得滔滔不絕，學生們可能會很佩服老師學識淵博，不過自身卻未能得到有效的訓練。這種單方面的傳授知識，學生沒有經(jīng)過實戰(zhàn)練習，很容易就忘記，學習效果很差，久而久之，學生們漸漸感到學習職業(yè)口才的枯燥無味，產(chǎn)生了厭學心里。

（三）師資力量薄弱

高職院校擔任職業(yè)口才的教師多數(shù)是有漢語言文學專業(yè)背景的，不過，他們在教學中側(cè)重于學生讀和寫的能力培養(yǎng)，忽視了口頭表達這方面的能力。具有漢語言文學專業(yè)背景的老師又缺乏專業(yè)方面的知識，所以，他們在教學過程中只注重普通話方面知識的傳授，而忽視了專業(yè)知識，這導致了學生職業(yè)口才方面的空白。

二、教學方法建議

（一）將情景模式融入課堂教學

高職教師在《職業(yè)口才》的授課過程中，將情景模式很好地融入到課堂教學中去。情景模擬有很多種，比如面試、談判、辯論賽、會議主持、接待等等。讓學生課前事先收集好相關資料，上課的時候，根據(jù)角色和場景來模擬。模擬環(huán)節(jié)可以選擇在教室，也可以選擇在真實的工作環(huán)境。在整個模擬過程中，教師僅僅充當?shù)氖且龑д撸瑢W生是舞臺的主角。這種課堂教學方式優(yōu)于傳統(tǒng)的教學方式——教師單方面在講臺上口述，學生被動接受。另外，這也彌補了教材中缺乏專業(yè)知識這一問題。

（二）小組進行案例分析

教師可以收集一些口才方面的經(jīng)典案例，然后將學生分為幾個小組，對相關案例進行討論。案例分析的討論過程是學生和學生之間，學生和老師之間的種互動過程。通過案例的討論，學生學會獨立思考、學會傾聽對方意見，學會案例中經(jīng)典的溝通交流方法和技巧。在學生的討論過程中，教師要觀察各個小組的討論動態(tài)，傾聽他們的看法和意見，給予適當?shù)囊龑Ш凸膭?。在案例討論結(jié)束后，學生和老師要對案例進行歸納、總結(jié)。為了鼓勵學生積極參與到案例討論中去，教師可以將學生在討論過程中的表現(xiàn)記錄到平時成績里，使案例討論在教學中發(fā)揮最大的作用。

（三）加強學生語言修養(yǎng)訓練

通過調(diào)查，大約有80%的高職院校的學生不敢在公眾場合講話，這可能是性格方面的原因，但也有缺乏訓練的原因。語言修養(yǎng)訓練在很大程度上可以解決這一問題。語言修養(yǎng)的訓練包括普通話語音語調(diào)、語法修辭和態(tài)勢語這三個方面的訓練。在語言訓練部分，可以進行聲母、韻母的練習；在語調(diào)訓練部分，可以練習一些繞口令；語法修辭部分，讓學生多讀一些經(jīng)典文學；態(tài)勢語訓練，讓學生上講臺進行眼神、表情、手勢、身姿和儀態(tài)的練習。在整個過程中，教師要做好引導和點評工作。教師要多讓學生上講臺，可以幫助學生樹立信心，克服緊張情緒，達到敢于表達的目標。

（四）聽、讀、寫、說訓練緊密聯(lián)系

口語的表達與思維密切相關，而思維與閱讀和寫作息息相通。由此可見，要提高學生的職業(yè)口才，必須加強聽、讀、寫的訓練。教師可以在每節(jié)課上課前選擇一段經(jīng)典口才讀給學生聽，聽完后讓學生轉(zhuǎn)述，通過這種方式可以訓練學生聽的能力。另外，教師每節(jié)課留10分鐘給學生，讓他們把自己課余時間看到的好文章讀給其他同學聽，然后讓其他同學點評，通過這種方式，可以讓學生精讀博覽，開闊視野。此外，課后教師多多鼓勵學生積極寫作，提高自己的內(nèi)在修養(yǎng)，為良好的口語表達奠定堅實的基礎。通過聽、讀、寫、說的練習，學生們能更好地適應社會發(fā)展的需要。

《職業(yè)口才》這門課是一門實踐性極強的課程，高職院校教師要采用多種教學方法和手段指導學生，比如將情景模式融入課堂教學、小組進行案例分析、加強學生語言修養(yǎng)訓練以及將聽、讀、寫、說訓練緊密結(jié)合等方法。采用這樣的教學方法，學生可以愉快地學習，感受到學習的樂趣，而不是任務式的呆板學習?？诓攀且粋€人心理素質(zhì)、文化素質(zhì)以及綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。按照高等職業(yè)院校的培養(yǎng)目標，改變目前高職院校職業(yè)口才的現(xiàn)狀，將對高職學生口語表達能力的提升和職業(yè)發(fā)展大有裨益，高職院校的職業(yè)口才在職業(yè)技能實踐當中才能得到更快、更好地培養(yǎng)。