黑麗娟

【摘要】目的：探討我院藥師在藥學服務中所起的作用與要求。方法：提高藥學服務水平，充分發(fā)揮藥師的作用，應全方位面向患者服務。結論：在我院的臨床醫(yī)療服務中藥師的作用不容忽視，藥學服務的開展有利于臨床醫(yī)療質量的提高。

【關鍵詞】藥學服務；現(xiàn)狀

【中圖分類號】R9 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）07-0-02

近年來，伴隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)院藥學服務模式也隨之不斷與時俱進。隨著醫(yī)藥科學的飛速發(fā)展和藥物品種的不斷增加，如何避免藥品浪費，藥療事故、藥源性疾病和不合理用藥在臨床上延誤治療的現(xiàn)象，及大力推廣合理用藥，使用藥做到安全有效、經濟、臨床療效好，是藥師的職責。

1.我院藥學服務現(xiàn)狀

1.1 專業(yè)水平。就我院醫(yī)院藥師和醫(yī)師現(xiàn)狀而言，藥師專業(yè)水平能滿足目前臨床需要，最低文憑大專，有副主任藥師，藥師而且全是執(zhí)業(yè)藥師，恰恰相反醫(yī)師水平比較薄弱，有好多都是大專院校剛畢業(yè)的學生，老大夫沒有起到傳、幫、帶的作用。

1.2 重視程度。目前我院藥師的職能還停留在管藥、配藥、發(fā)藥等簡單重復性工作上，“重醫(yī)輕藥”的現(xiàn)象仍然存在，我院藥師普遍未能得到領導的足夠重視。（1）這幾年鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院主要抓公共衛(wèi)生，婦幼防疫工作，對臨床的相關投入則顯得相對不足，對藥房工作認為只要會數(shù)藥、發(fā)藥，就行勝任藥劑崗位，藥房的外出培訓人員幾乎沒有，工作環(huán)境較差，員工福利待遇較低，以上種種均造成我院藥師工作人員的熱情減低，難以調動起積極性。

1.3 處方審核。我院藥師沒有真正按藥師的基本職責去審核調配處方，對患者缺乏科學的用藥知識和方法的指導，藥師沒有實現(xiàn)自身的價值，目前我院不合理用藥現(xiàn)象普遍，藥物資源浪費嚴重，藥師對醫(yī)生處方缺乏審核與監(jiān)督（2），用法用量不準確，特殊人群用藥沒有嚴格按照規(guī)定實施，對患者缺乏科學的用藥知識和方法的指導，造成不合理用藥現(xiàn)象時有發(fā)生。

2.討論：如何提升我院藥學服務

2.1 加強我院藥師的規(guī)范培訓與繼續(xù)教育，提高專業(yè)素質水平。我院應當加強對醫(yī)院藥房工作人員的專業(yè)規(guī)范培訓與繼續(xù)教育，以更新期知識層面，定期參加學習班或各類藥學專業(yè)的學術活動會議，認真學習《藥事管理與法規(guī)》基本知識，不斷豐富自己的知識，不斷學習新知識、新理論，提供優(yōu)質的藥學服務。

2.2 醫(yī)院要重視藥師工作。院領導應重視藥師工作，藥房作為醫(yī)院直接面對患者的窗口，代表的是醫(yī)院的形象，也是醫(yī)院藥品供應和用藥安全的關鍵。改變當前現(xiàn)狀除了提升藥師自身業(yè)務水平外，院方也應結合當前醫(yī)學模式對藥房模式實施相應改變。對員工進行現(xiàn)代服務理念的培訓，藥房作為服務窗口應具有服務行業(yè)性質，充分調動藥房工作人員的積極性。藥房藥師需改進以往機械、被動的工作態(tài)度，為患者提供藥學知識上的幫助，以促進藥師與患者之間建立一種互信的關系，有助于提高藥師的認知度，進而提高藥師的社會影響力。

2.3 我藥師要轉變觀念，提供全方位的服務。藥物既能治病救人，又能致病害人。合理用藥已經是全球關注的一個焦點，不合理用藥的現(xiàn)象極為嚴重，觸目驚心的藥害事件時有發(fā)生，這就需要藥師應全方位為臨床患者提供藥學服務，嚴格審核處方，糾正臨床不合理用藥，以確保臨床用藥安全、有效、經濟、合理，促進藥物合理使用。

參考文獻

[1]夏維.住院藥房的藥師與藥學服務.藥學服務與研究，2003，3（3）：197.

[2]劉先進，張曉蒙，張華，等.淺談如何開展臨床用藥咨詢服務工作.中國藥事，2003，17（10）：623