王偉

摘 要：回顧了我國圖書館員業(yè)內稱謂的演變，分析了館員職業(yè)半專業(yè)化狀態(tài)的表現。指出我國圖書館員專業(yè)化之路的最大障礙來自于我們對自身職業(yè)的模糊認知和定位。呼吁把規(guī)范稱謂、厘清業(yè)內分工邊界作為切入點，推動我國圖書館員職業(yè)的專業(yè)化進程。

關鍵詞：圖書館員 稱謂 專業(yè)化 職業(yè)化

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2017）07（a）-0239-02

圖書館員在與讀者的交流中，常常會遇到令人尷尬的稱謂問題，從“師傅、同志”，到“先生、小姐”，再到“叔叔、阿姨”，乃至“服務員、喂、哎”等等，五花八門，不一而足，常常令圖書館員心生不快卻又無可奈何。語言學的研究認為，稱謂“存在先入為主和約定俗成的社會因素”[1]，不僅是一種禮儀，還體現了文化習俗和對人際關系的定位與認知。讀者對圖書館員的稱謂亂象反映出社會對這個職業(yè)認知的混亂，有學者對此做過專門解讀[2]，呼吁理性看待這一問題。事實上，這種稱謂亂象不只是發(fā)生在讀者身上，同樣長期存在于行業(yè)內部，而后者對圖書館事業(yè)的發(fā)展有著更為消極的影響，也是阻礙圖書館員專業(yè)化進程的一大障礙。

1 圖書館從業(yè)人員業(yè)內稱謂之演變

在教育部高等學校圖書情報工作指導委員會委托中國高等教育文獻保障系統(tǒng)（CALIS）開發(fā)制作的“教育部高校圖書館事實數據庫”中，對高校圖書館從業(yè)人員的稱謂包括：館員、職工、勤工助學人員三種，這里的“館員”是帶有專業(yè)屬性的，符合學術界對“圖書館員”稱謂的理解，正如吳建中先生所說：“圖書館員是為讀者提供經過整理、分析、綜合的信息和知識、并利用各種有效手段為讀者提供信息咨詢服務的專業(yè)人員[3]?！苯鼛啄辏蓤D書館權威人士撰寫的《中國高校圖書館發(fā)展報告》中，對人力資源的總結和闡述正是引用上述數據和表述寫成，說明學術界對上述三種稱謂及其界定是普遍認可的。

然而，在更具主導性的圖書館規(guī)程/章程或主管部門的各類行政文件中，對圖書館工作人員的稱謂，尤其是在對“館員”這個常用稱謂的使用上卻總在專業(yè)化和去專業(yè)化之間搖擺或模糊著。翻閱我國近代圖書館的早期章程可以發(fā)現，使用過的稱謂很多，如管理員、事務員、經理員等，基本上是約定俗成的稱法，沒有明確規(guī)范。其中，“館員”一詞也很早就被使用到，但有時泛指，有時特指，用法不一，如1910年的《學部奏擬定京師及各省圖書館通行章程摺》第十五條：“圖書館管理員均應訪求遺書及版本由館員隨時購買……”中提到的館員，應該是工作職責區(qū)別于管理員、從事某些專門業(yè)務工作的人員；1927年國立勞動大學《圖書館規(guī)程》第二條：“本館設主任一人……事務員三人……但館務發(fā)達時，得增加館員?！边@里，“館員”并沒有明確其專業(yè)表征，可以理解為對圖書館工作人員的泛指。第一次正式為“館員”一詞賦予專業(yè)特征的官方文件是1981年國務院發(fā)布的《圖書、檔案、資料專業(yè)干部業(yè)務職稱暫行規(guī)定》，其第一條規(guī)定：“圖書、檔案、資料專業(yè)干部的業(yè)務職稱定為：研究館員、副研究館員、館員、助理館員、管理員?！弊源?，“館員”一詞與“管理員”有了明確區(qū)分，被用來特指那些掌握了一定專業(yè)知識，具備足夠業(yè)務能力，從事專業(yè)性業(yè)務和服務的圖書館工作人員。但習慣上，人們還是常常用“館員”代稱所有圖書館工作人員。這就帶來了“館員”一詞的使用規(guī)范問題，很快，就有讀者在當時業(yè)內頂級核心刊物《圖書館學通訊》（后更名為《中國圖書館學報》）上呼吁“請準確使用‘館員這一稱號”[4]，但由于各種原因，“館員”一詞的使用始終沒有能夠規(guī)范統(tǒng)一。

1987年7月25日，當時的國家教委（即現在的國家教育部）發(fā)布的《普通高等學校圖書館規(guī)程》第二十二條把高等學校圖書館工作人員分為“專業(yè)技術人員；黨政工作人員；技術工人；公勤人員”，但這種分類缺少職業(yè)特征，不適合作為稱謂使用。2002年和2015年，該規(guī)程先后兩次修訂。2002版《規(guī)程》刪除了87版中的人員類別劃分，未做新的分類說明。對從業(yè)者的指代使用了“圖書館工作人員、專業(yè)人員、學科專家、在圖書館從事特種工作的人員”等不同表述，唯獨沒有用到“館員”這一稱謂；2015年最新修訂的《規(guī)程》重新使用到“館員”一詞，并提出“圖書館館員包括專業(yè)館員和輔助館員”，但由于把輔助館員（即傳統(tǒng)意義上的管理員）也納入了館員的范疇，不太符合習慣上對“圖書館員”這一稱謂的專業(yè)性認同，反而模糊了“館員”這一稱謂的專業(yè)性。

值得一提的是，2004年7月27日，國家勞動和社會保障部與國家文化部聯合發(fā)布了一系列文化行業(yè)國家職業(yè)標準，其中，《圖書資料館員國家職業(yè)標準》把“圖書資料館員”確定為一種職業(yè)名稱，同時確定的還有“古籍館員、文獻修復師”等職業(yè)，并統(tǒng)一歸為“圖書資料業(yè)務人員”。這里，雖然使用到“館員”一詞，但所用名稱略顯冗長，既沒有歷史的延續(xù)性，也沒有能明確“館員”的專業(yè)性，仍未起到規(guī)范統(tǒng)一稱謂的效果。

從演變過程可以看出，我國圖書館界對工作人員業(yè)內稱謂的混亂和不規(guī)范由來已久，且至今沒有能夠改觀，尤其是對“館員”這一常見稱謂的使用語焉不詳、搖擺不定。其根本原因還是業(yè)內對圖書館員職業(yè)的專業(yè)性缺少清晰公認的認定。

2 業(yè)內稱謂之混亂是目前我國圖書館員職業(yè)半專業(yè)化狀態(tài)的真實寫照

吳建中先生把“圖書館員的專業(yè)性”列為圖書館發(fā)展的十大熱門話題[5]，引起業(yè)界對這一問題的深入探討。學者張峰[6]“把圖書館員專業(yè)化的發(fā)展過程劃分為專業(yè)化思想萌芽階段、專業(yè)化初始階段、專業(yè)化發(fā)展階段，”提出“應該用動態(tài)的、發(fā)展的觀點，研究圖書館員專業(yè)化發(fā)展的進程及其各個階段的特點”。近30年來，隨著高等教育的逐漸普及，我國圖書館行業(yè)對專業(yè)人員的學歷要求也在不斷提高。以高等學校圖書館為例，87版《規(guī)程》要求“專業(yè)人員應具有中專（高中）畢業(yè)以上文化程度，其中大專以上文化程度的應逐步達到60%以上。”這一標準在2002年的修訂版中提高到“應具有大專以上學歷，其中本科以上學歷者應逐步達到60%以上?！?015版《規(guī)程》則進一步要求“專業(yè)館員一般應具有碩士研究生及以上層次學歷或高級專業(yè)技術職務，并經過圖書館學專業(yè)教育或系統(tǒng)培訓。”各版規(guī)程中無一例外提到“專業(yè)人員”，但專業(yè)性如何體現和保證？并沒有明確的配套機制。學歷要求作為指導性意見，不具有強制性，業(yè)內強烈呼吁的“職業(yè)準入制”遲遲沒有提上議程，就連稱謂都沒有權威公認的規(guī)范，因此，沒能推動對圖書館員職業(yè)專業(yè)性的廣泛認可。2006年，學者趙蘭玉分析認為我國圖書館職業(yè)尚處于半專業(yè)化階段[7]，時隔10年，情況并沒有實質性轉變。2015版的《規(guī)程》把圖書館員分為“專業(yè)館員和輔助館員”的提法不僅沒有起到統(tǒng)一規(guī)范的作用，反而混淆了“館員”稱謂的專業(yè)屬性。這方面，或許是受到我國當前通行用人制度的制約。規(guī)程修訂組成員雷震（時任西北大學圖書館館長）的感慨耐人尋味：“很難對專業(yè)館員和輔助館員做出明確規(guī)定，也不好規(guī)定”[8]。這正好印證了館員稱謂亂象的必然性，也是體制下的無奈。

在圖書館員專業(yè)化發(fā)展之路上，還有一個不能不提的話題是“館員入職資格”問題，如果把“館員職業(yè)的專業(yè)性”與之聯系在一起，做一個簡單總結，其本質就是希望實現：讓專業(yè)的人做專業(yè)的事。這里涉及到兩個基本問題：一是圖書館行業(yè)中，如何界定哪些工作內容屬于“專業(yè)的事”；二是哪些人屬于“專業(yè)的人”。經過多年發(fā)展，這兩個問題顯然并沒有太多改觀。業(yè)內稱謂的混亂就是前一個基本問題沒有解決好的外在表現。這種專業(yè)性不清（或索性不分）的就職環(huán)境所造成的職業(yè)認同感的缺失已經給從業(yè)者帶來了極大的困惑，極易產生職業(yè)倦怠。《如果可以，我選擇不在圖書館工作》[9]一文]道出了很多一線館員的內心呼聲，美國一位資深同行對此反應是：文中提到的這些工作在美國都是管理員做的，沒有館員做這個！

3 規(guī)范稱謂，厘清專業(yè)邊界是圖書館職業(yè)專業(yè)化的必要條件

我們在討論圖書館員專業(yè)化問題時，常常參考國外（尤其是美國）同行的做法，呼吁實行職業(yè)準入，呼吁完善專業(yè)化教育、呼吁完善圖書情報理論等等，但有一點我們始終沒有學習，或者說始終沒有能夠做好的，就是厘清我們自己業(yè)內分工專業(yè)性強弱的邊界，并用一種簡單明了的方式確定下來。

明確專業(yè)性的一個簡單辦法就是從稱謂上做出區(qū)分，并保持這種區(qū)分的穩(wěn)定性。美國教育科學學院國家統(tǒng)計中心提供的2012年財報（Fiscal Year 2012）數據顯示[10]，圖書館從業(yè)人員分四類：館員（Librarian）、其他專業(yè)人員（Other professional staff）、其他領薪人員（other paid staff）和學生助理（student assistants），其中館員就是專業(yè)的圖情工作者，其他專業(yè)人員從事IT、技術支持等工作，是不列入館員系列的。從稱謂上來說，館員（Librarian）就是專業(yè)性的代名詞，這種專業(yè)分工的穩(wěn)定性需要合理的制度設計來維持，突出表現在兩點：一靠建立專業(yè)人員“準入制”；二靠職業(yè)管理的區(qū)別，包括職責分工、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和待遇等。

眾所周知，美國圖書館員的入職門檻是通過美國圖書館協(xié)會ALA認可的圖書情報學碩士ALA/MLS（MLIS）來實現的，這已經成為北美各圖書館普遍認可并嚴格遵循的圖書館員入職學歷標準。受益于這種準入制度的嚴格和穩(wěn)定，ALA核準的圖情碩士學位的準授學校在質量和數量上也十分穩(wěn)定，形成了很強的品牌效應。這樣的專業(yè)化建設無論是對圖書館行業(yè)，還是對培養(yǎng)人才的高等院校，都是很好的良性推動。

美國圖書館對圖書館從業(yè)人員的專業(yè)性界定和管理明晰到什么程度也值得我們反思：“在美國，圖書管理員與圖書館員的關系類似中國的工人與干部的關系，他們在學歷要求、工作經驗、職務晉升、工資待遇等方面差異很大，……其間并沒有升遷關系。也就是說，一旦做了圖書管理員，即使讀了圖情碩士或博士，也不能自動升為圖書館員[11]?！?/p>

有了上述門檻與制度的保障，“館員”的內涵和影響力自然也會得到提高。我們借鑒國外的先進理念，并不是要一步到位地做到如此嚴格與涇渭分明，但起碼應該逐漸厘清專業(yè)性與非專業(yè)性的邊界，并用一定的方式（如稱謂、條例規(guī)程等）固定下來，改變當前從名稱到內部制度都混雜不清的現狀。因此，早有學者呼吁“國內有必要首先將圖書館工作人從員進行分類 ，明確定義于不同的稱謂[12]。”

4 結語

圖書館員的稱謂問題看似小問題，卻是圖書館員專業(yè)化之路上的一個基本命題。如果說社會上對圖書館員稱謂的混亂反映了社會對圖書館員職業(yè)的認識還存在偏差，是可以理解的，那么業(yè)內對自身從業(yè)者稱謂的混亂則說明這個行業(yè)自身認識和內部定位還存在模糊與混亂，其根本原因還是業(yè)內沒有對從業(yè)人員的工作內容和工作要求做出專業(yè)性與非專業(yè)性的明確界定。要讓圖書館員這種職業(yè)的專業(yè)性在我國得到社會認可，還有很長的路要走，不妨把規(guī)范稱謂、厘清業(yè)內分工邊界，作為切入點加以推動。

參考文獻

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