文/高玉冰

修煉一份好運氣

文/高玉冰

講述人：苗淼女 31歲 廣東東莞永正眼鏡店長

我進入眼鏡業(yè)十來年，從眼鏡店員做起，隨著公司的一路發(fā)展，自身成長也算不錯，許多人都覺得我運氣比較好。其實，在店里遇到的顧客形形色色，好壞事情都會有發(fā)生。在緊張忙碌的工作中，不管是值得開心的，還是令人煩惱的，我都愿意以微笑去面對，以一顆相信的心去迎接一切。

時常有人說我：你性格真好，那么愛笑！可是，我想說，人不是因為性格好愛笑，而是因為常常笑，帶給人一種性格好的印象。

在廣東有一個說法，“做生意的人，一定要笑。”為什么呢？因為當人笑起來的時候，嘴角眼眉是向上翹起的，這時候天上掉餡餅，你能接得住。而如果你不笑呢，嘴角眼眉是向下耷拉的，即使天上掉餡餅，你也接不住。

到底天上會不會掉餡餅呢？有人覺得簡直是癡心妄想，怎么會有這樣的好事？但在我多年的銷售過程中發(fā)現(xiàn)，有時真會有類似天上掉餡餅的好事落到頭上，比如一個顧客進門三分鐘就成交了，或者大清早剛開店就成交一筆大單，這些對我們開店的人來說就是所謂的好運氣。

我一直相信，好運是可以吸引的，毋庸置疑，一個整天愁眉苦臉的人，好運氣也不愿意光臨他的身邊。因此，我經(jīng)常給店員們說，多笑笑吧年輕人，你的微笑可以感動全世界。

有愛心的人，運氣也不會太差。

我曾遇到過這樣一個真實的故事：一次我正在店里迎賓，看到走來一個顧客，手捂肚子，滿頭大汗，滿臉痛苦。我當時心里想這個人是不是生病了，憐憫之心油然而生，主動走向他，攙扶著他來到休息區(qū)的沙發(fā)坐下來，并給他倒了一杯水，詢問他的需求，原來顧客剛在醫(yī)院做了一個胃部小手術，由于剛做完手術，傷口沒有愈合，沒走兩步就受不了了，路過眼鏡店就想進來休息一下。這件事情也很簡單，我并沒怎么放在心上。幾天后，顧客又來了，這次走過來顯得精神奕奕，進店后就找到我，要我?guī)退x購一副太陽鏡，在聊天的過程中，他又表達出對我的感謝之情，我替他選了一副國際品牌太陽鏡，他二話不說原價買走。

講述眼鏡人自己的故事

而銷售工作中的善良和愛心，同樣會為你帶來好運。

我很喜歡看國產(chǎn)電視劇《歡樂頌》，劇中奮斗在上海的五美各有千秋，各有不同的經(jīng)歷，堪稱多彩人生。高冷如安迪有不堪回首的身世，讓她本能地抗拒別人；古靈精怪的曲妖精，家產(chǎn)不菲無法無天，卻因為復雜的家庭關系和哥哥勾心斗角爭家產(chǎn)；江湖人精樊勝美表面的光鮮難掩背后的一團亂麻；平凡女孩邱瑩瑩深陷感情漩渦不能自拔和難覓知音苦苦單戀辛苦打拼的關雎爾，真實地演繹出人人都有傷心事，家家都有難念經(jīng)。但可喜的是，不管是內(nèi)心凄惶，命運多舛，還是作繭自縛，難以自拔，她們始終心中有愛，對朋友鼎力相助，對生活抱有美好的期待。有因就有果，沒有你為朋友的仗義，怎會有別人為你仗義？

這樣的事情在店里偶爾也會有的，在我看來，顧客其實是很容易被滿足的。如果我們愿意本著一顆真誠的心為其服務，他們能感受到的！作為一線銷售人員，只要你愛笑，擁有愛心，有誠心，擁有相信和單純，你的運氣一定不會太差，工作也會越來越順當?shù)模?

從PB實驗結果可知，白糖添加量和發(fā)酵溫度為正效應，果汁添加量為負效應，則適當提高白糖添加量和發(fā)酵溫度，減小果汁添加量有利于提高酸奶品質(zhì)。最陡爬坡試驗是根據(jù)因素的正負效應及實際情況，確定爬坡方向和合理的步長，以達到快速逼近最佳區(qū)域的目的。由表6可知，最佳的組合為實驗號2，即果汁添加量為5.5%、白糖添加量為7.5%、發(fā)酵溫度42.5℃，故以實驗號2的條件為Box-Behnken實驗設計的中心值。

中國近代圖書館的發(fā)展始于鴉片戰(zhàn)爭以后，當時，西方傳教士涌入中國，他們在進行西方宗教思想傳播的同時，也翻譯了大量的西方政治文化和自然科學方面的書籍，介紹西方先進的思想文化和自然科學方面的知識；隨著國內(nèi)革新派和進步人士提出西學東漸的主張以及中國社會近代化進程的發(fā)展，近代圖書館的文獻捐贈也受到了西方先進的捐贈理念的影響，逐步萌芽并掀起熱潮。1 王志華．媒介革命與圖書館嬗變[M]．北京: 中國廣播電視出版社，2010．

文教區(qū)：寧波市文教區(qū)呈現(xiàn)出組團分布的格局，以北區(qū)組團和南區(qū)組團為主。寧波市東北方甬江的中游，屬于寧波高教園區(qū)北區(qū)組團，分布有寧波大學、寧波大學科學技術學院、浙江大學軟件學院等多個高等院校。寧波市區(qū)東南方的鄞州區(qū)內(nèi)分布著南區(qū)組團，入駐學校有浙江萬里學院、浙江大學寧波理工學院、寧波諾丁漢大學等，是寧波實行教育創(chuàng)新的新高地（圖 2）。

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