文_國網(wǎng)南昌供電公司 敖昌萍 盧佳敏

技能大師工作室的建立，打破了傳統(tǒng)工作中高級技能人才各自為戰(zhàn)的工作狀態(tài)，形成了團隊作戰(zhàn)模式，其建設(shè)理論闡述了團隊建設(shè)的思想。電力企業(yè)技術(shù)密集、員工眾多，其團隊建設(shè)更具重要意義。本文從技能大師工作室的建設(shè)理論出發(fā)，思考電力企業(yè)班組的管理問題。

技能大師工作室通過培養(yǎng)行業(yè)內(nèi)的高技能人才和開展技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新，有效地掌握生產(chǎn)規(guī)律、提高生產(chǎn)效率，以達(dá)到更好地服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展的目的。電力行業(yè)關(guān)系國計民生，其技術(shù)變革和產(chǎn)效提升對全社會意義重大，因此在電力企業(yè)實施技能大師工作室的推廣和學(xué)習(xí)十分必要。技能大師工作室的建設(shè)立足長遠(yuǎn)，對各級班組管理都具有長足的借鑒。筆者長期從事電力調(diào)度班組管理工作，在班組管理方面積累了一定心得，認(rèn)為班組管理與技能大師工作室的建設(shè)在理念上存在一定的相通之處。

制度化是所有團隊健康有序發(fā)展的重要保障

俗話說，“無規(guī)矩不成方圓”。不論是技能大師工作室還是企業(yè)各級班組，都是由一群人組成的團隊。如何將具有不同自由意志的一群人有機整合到某一項工作中去，是團隊管理者經(jīng)常要思考的問題。為此，技能大師工作室設(shè)立了科學(xué)的管理制度，規(guī)范涉及立項審批、財政經(jīng)費、管理監(jiān)督、評估獎懲、培訓(xùn)等方面，做到凡事有章可依，有據(jù)可查。

以筆者的工作為例，電力調(diào)度的任務(wù)是組織、指揮、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)電網(wǎng)的運行。在這個任務(wù)導(dǎo)向下，《國家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程》和《江西地區(qū)電網(wǎng)調(diào)度管理規(guī)程》對電網(wǎng)調(diào)度的職責(zé)權(quán)限、管轄范圍、管理制度、操作規(guī)定作了詳盡說明，是班組日常工作的依據(jù)。除此之外，班組還結(jié)合自身情況對生產(chǎn)工作中涉及到的其他環(huán)節(jié)進(jìn)行細(xì)致的梳理總結(jié)，并固化到規(guī)章制度中。

資源的有效發(fā)揮是團隊建設(shè)的關(guān)鍵

英國有句諺語：“一個人做生意，兩個人開銀行，三個人搞殖民地?！币粋€團隊中成員的技能存在相同之處，但更多的是不同之處，甚至?xí)パa。能將不同知識、技能和經(jīng)驗的人綜合在一起形成角色互補，融為一個有效的整體，正是團隊保持旺盛生命力的關(guān)鍵。

技能大師工作室在工作及其制度建設(shè)方面均是以有利于資源有效發(fā)揮為基礎(chǔ)的。人就是團隊中最大的資源，每個班組的成員各有特長，這樣整個班組就擁有十八般武藝。如何讓每一項武藝轉(zhuǎn)化為班組建設(shè)的效益，正是筆者安排工作的入手點。基此，筆者策劃了一項長期的工作——“人人都是一把手、人人都是責(zé)任人”，把某項任務(wù)下放由班員全權(quán)負(fù)責(zé)，并由全體對任務(wù)完成情況打分評價。班員在責(zé)任與壓力之下，會激發(fā)出自身的潛能，在任務(wù)統(tǒng)籌中展現(xiàn)優(yōu)勢。優(yōu)勢便是責(zé)任，能力強就可以擔(dān)大責(zé)任。長此以往，班組的各項工作就可以全面落實到位，實現(xiàn)責(zé)任分?jǐn)?。一個團隊，必須做到角色界定，才能保證團隊成員作用的最大化。

資源的有效發(fā)揮也體現(xiàn)在團隊成員的協(xié)作上。一個團隊內(nèi)部組織分工細(xì)致，任何個體自我價值的實現(xiàn)都依賴于團隊成員彼此相互協(xié)作。團隊精神不是讓成員犧牲自我，而是讓每個人都能揮灑個性、展示特長、激發(fā)動力。

良好的培訓(xùn)是團隊發(fā)展的必要手段

技能大師工作室的功能定位于技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新和高技能人才培養(yǎng)相融合，在技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新過程中，通過師徒學(xué)習(xí)責(zé)任、傳授技藝等培訓(xùn)手段承擔(dān)培養(yǎng)高技能人才的重要任務(wù)。國家電網(wǎng)公司（2010-2020年）人才發(fā)展規(guī)劃要求加大高技能人才培養(yǎng)開發(fā)力度，積極落實國家高技能人才振興計劃。由此可見，人才對于企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)的創(chuàng)新發(fā)展具有重要意義。

電力企業(yè)目前每年引進(jìn)不少新進(jìn)員工，且都來自各地高等院校。新進(jìn)班組的成員都是電力專業(yè)的高才生。如何將高學(xué)歷知識快速轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)力，培訓(xùn)在其中發(fā)揮了重要作用。培訓(xùn)旨在培養(yǎng)公司的新生力量、后繼人才，保證源源不斷的活力注入團體中。

高素質(zhì)的人是每個團隊都需要的，但是團隊活動本身也是一個學(xué)習(xí)的過程。一個好的團隊能帶領(lǐng)團隊成員共同進(jìn)步、發(fā)展，它有能力將璞玉雕琢成玉器，而筆者認(rèn)為良好的培訓(xùn)正是這名巧妙的工匠。

明確的目標(biāo)是團隊成功的基礎(chǔ)

團隊組建之初就必須樹立明確的目標(biāo)。為什么建立團隊？團隊能夠為我們的組織解決什么樣的問題、完成什么樣的任務(wù)？這些都是在團隊建立伊始就應(yīng)該明確的，目標(biāo)是構(gòu)成團隊的方向性要素。

建設(shè)技能大師工作室是國家發(fā)展規(guī)劃與企業(yè)人才培養(yǎng)的要求，用以提升企業(yè)的核心競爭力。技能大師工作室的活動任務(wù)包括技術(shù)攻關(guān)創(chuàng)新和技能人才培養(yǎng)兩方面。在目標(biāo)的激勵下，技能大師工作室的成員才能把個人的目標(biāo)升華到群體目標(biāo)中去。

國家電網(wǎng)公司的企業(yè)愿景是“建設(shè)世界一流電網(wǎng)，建設(shè)國際一流企業(yè)”。班組作為企業(yè)的細(xì)胞，其目標(biāo)應(yīng)與企業(yè)保持一致。在具體實施過程中，班組可以設(shè)立總愿望的階段性具體目標(biāo)，作為短期目標(biāo)，它代表了成員們承諾的將在短期內(nèi)一定要完成的事件。短期目標(biāo)應(yīng)是量力而行的、可操作性強的。筆者認(rèn)為，在設(shè)定目標(biāo)時應(yīng)切忌兩方面：一是無的放矢，二是好高騖遠(yuǎn)，應(yīng)做到既不高估自己的能力，也不低估自己的潛能。

古語云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。”南昌公司調(diào)度班組發(fā)揮自身優(yōu)勢，腳踏實地，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化為成績。班組連續(xù)安全運行9120天（24年）無責(zé)任事故，并取得了“工人先鋒號”、“班組流動紅旗”、“安全生產(chǎn)先進(jìn)班組”、“模范職工小家”、“省標(biāo)桿班組”等一系列榮譽。