陳禛天++梁程

摘要：擁有查詢方便快捷、學(xué)習(xí)資源豐富、信息推送及時、社交功能強大、覆蓋面廣等亮點的校園服務(wù)型APP功能強大，但與此同時，也給使用者帶來了泄露用戶信息、隱私保護(hù)力度低、信息提供，訪問人數(shù)多系統(tǒng)崩潰等問題。本文以浙江師范大學(xué)為例，對校園服務(wù)型APP在校影響力進(jìn)行分析，旨在通過此次調(diào)研增進(jìn)大學(xué)生對校園服務(wù)型APP的認(rèn)識，幫助大學(xué)生更好地去使用各類校園服務(wù)型APP，豐富大學(xué)生活。

關(guān)鍵詞：校園服務(wù)型APP；大學(xué)生；發(fā)展前景

由于手機產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，各類手機校園服務(wù)型APP如雨后春筍般出現(xiàn)在各種下載平臺中，大學(xué)生的手機中總是有著各種各樣的校園服務(wù)型APP，這些APP又是我們平時在校經(jīng)常用到的，因此，它們對我們的生活和日常行為產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。

1 校園服務(wù)型app發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 校園服務(wù)型app在校的使用情況

校園服務(wù)型app作為大學(xué)生的“校園新寵”不僅有較高辨識度，而且有較高使用度。18%的大學(xué)生表示校園服務(wù)型app是必備app，每日使用，其中，絕大多數(shù)大學(xué)生通過同學(xué)了解校園服務(wù)型app的相關(guān)信息。校園服務(wù)型app本著為大學(xué)生服務(wù)的原則推出來好多大學(xué)生日常生活的應(yīng)用功能，其中大學(xué)生對成績查詢、課表查詢、兼職就業(yè)和飲食購物更為青睞，成績查詢是大學(xué)生最為喜愛的使用功能。

1.2 校園服務(wù)型app現(xiàn)存的利弊

校園服務(wù)型App廣受學(xué)生歡迎的原因多樣化，其中以App查詢便捷，打破了內(nèi)網(wǎng)的空間地域限制這一點最為突出，學(xué)生人在校外同樣可以獲得校內(nèi)的最新消息。絕大部分學(xué)生因為該類App的便捷性，即時性受到大家的推崇。App中豐富的校園信息是吸引使用者的一大亮點。此外，校園服務(wù)型App的選擇空間大，社交功能強大等優(yōu)點也是吸引學(xué)生的聚光燈。

但是，在校園服務(wù)型App問世不久，App市場的不成熟致使出現(xiàn)許多弊端，其中以訪問人數(shù)過多時系統(tǒng)崩潰這一短板為最。也有部分學(xué)生因隱私保護(hù)力度低，信息不權(quán)威易出錯和類型過多選擇困難而遲疑，甚至拒絕使用校園服務(wù)型App。此類App因推出時間短，尚未建立有效的監(jiān)管制度，以致于商業(yè)性廣告泛濫的現(xiàn)狀，也是將學(xué)生推離此類app的原因之一。

2 校園服務(wù)型App的機遇與挑戰(zhàn)

2.1 校園服務(wù)型App的機遇

大學(xué)生的智能手機普及率已經(jīng)高達(dá)90%以上，超過90%大學(xué)生擁有智能手機，80%的大學(xué)生，每天使用手機時間超過10 小時，很顯然，學(xué)生的日常生活離不開校園服務(wù)型APP，不僅如此，隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，大學(xué)生對服務(wù)型APP的依賴性也將更高。

在校大學(xué)生思想活躍，學(xué)習(xí)能力強，具有很強的創(chuàng)造能力和從事創(chuàng)造性工作的意愿。近年來國家相繼出臺多項政策鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，這在客觀上調(diào)動了大學(xué)生發(fā)現(xiàn)身邊商機自主創(chuàng)業(yè)的積極性，事實上國內(nèi)首款本地化的高校APP“Hold住重大”就是由一些在校創(chuàng)業(yè)大學(xué)生研發(fā)而成并已取得一定經(jīng)濟(jì)效益，很多高校學(xué)生自主研發(fā)的校園APP也由于擁有大量用戶而受到周邊商家的關(guān)注，也有部分企業(yè)表示出對此類產(chǎn)品的收購意向。且研發(fā)服務(wù)類APP面向群眾廣泛，有很高的商業(yè)價值。

2.2 校園服務(wù)型app的挑戰(zhàn)

2.2.1 官方查詢系統(tǒng)的存在

現(xiàn)如今各個高校都有著自己的官方查詢系統(tǒng)，因官方查詢系統(tǒng)和服務(wù)型APP相比有著結(jié)果公示速度快、權(quán)威性更高、內(nèi)容更多等的優(yōu)勢，因此學(xué)生更傾向于選擇通過官方查詢系統(tǒng)來查詢成績資料等內(nèi)容而造成用戶流失。

2.2.2 種類繁多，競爭激烈

目前，APP制作十分方便快捷，無需高超的技術(shù)，是導(dǎo)致市場上各種APP層出不窮的直接原因。不同的APP有著不同的功能，很難分清孰優(yōu)孰劣，且有一些垃圾APP濫竽充數(shù)，使得一些消費者無法分辨出好的APP，導(dǎo)致他們對APP失去信心。種類繁多的APP充斥著市場，互相競爭，過大的競爭壓力使得許多優(yōu)秀的APP難以維系。

2.2.3 市場推廣成本較高

大部分校園服務(wù)型APP的面向使用者都為學(xué)生，普遍使用周期為四年，定位周期短，這導(dǎo)致服務(wù)型APP的更新成本較高，且APP的推廣階段因使用者地局限不像其他APP那樣容易傳播。且該類型APP極受周邊區(qū)域環(huán)境地影響，需要達(dá)到一定的用戶群才能得到收益。

2.2.4 隱私保護(hù)力度欠佳

大部分APP都需要用自己的真實信息進(jìn)行注冊，且部分APP沒有教育部的批文，缺乏有效地監(jiān)管制度，使用者的隱私信息安全得不到保證，過半的調(diào)查者表示他們擔(dān)心自己的隱私遭到不法商家利用牟取利益。

3 對校園服務(wù)型app的期許和建議

3.1 于開發(fā)者

眾所周知，校園服務(wù)型App的創(chuàng)建目的是方便使用者的生活，簡化甚至避免不必要、重復(fù)的步驟，節(jié)省使用者的時間。其服務(wù)對象是使用者，那么使用者（大學(xué)生）就是校園服務(wù)型App王國的“國王”。校園服務(wù)型App的產(chǎn)生、改進(jìn)都是為了更好的迎合“國王”的需求。因而，了解“國王”的需求是一切產(chǎn)生的基礎(chǔ)。開發(fā)一個校園服務(wù)型App之前，開發(fā)者應(yīng)通過諸如發(fā)問卷、實地調(diào)查、關(guān)注最近社會動向、網(wǎng)絡(luò)咨詢的方式進(jìn)一步了解使用者意愿。開發(fā)校園服務(wù)型App時也要將反饋機制考慮在內(nèi)。在校園服務(wù)型App里建立一個反饋平臺，鼓勵更多的使用者發(fā)表意見、提出需求、相互交流。校園服務(wù)型App的設(shè)計初期，存在許多問題不可避免，只有保持謙卑的心態(tài)，每個開發(fā)過程都保證嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，不斷改正和提高才能得到更多使用者的青睞。

3.2 于使用者

校園服務(wù)型app在給帶來大學(xué)生便利的同時也在無形之中使使用者產(chǎn)生了依賴性。我們習(xí)慣于上課之前打開課表查詢自己的課程及教學(xué)班級；我們習(xí)慣于對校園服務(wù)型App上的內(nèi)容完全信任，卻不去思考其真實性；我們習(xí)慣在校園服務(wù)型App上曬照片、曬幸福，卻忽略了追求內(nèi)心真正的快樂與舒坦……美國的一項研究表明，通過手機等電子產(chǎn)品替代記事本、日記提醒自己從而減少大腦的記憶過程，將使得人類的大腦記憶能力的過早衰退，不利于大腦的發(fā)育。對于校園服務(wù)型App的內(nèi)容采取聽之任之的態(tài)度更使得自身判斷力的下降。網(wǎng)絡(luò)信息內(nèi)容龐大、種類豐富、真假不定，誤信錯信網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容對我們的生活和學(xué)習(xí)造成不同程度的影響。所以，作為當(dāng)代大學(xué)生，合理使用校園服務(wù)型App是我們的一門必修課。

4 結(jié)語

我國網(wǎng)絡(luò)時代的到來，作為信息傳播的主要成員--大學(xué)生對校園服務(wù)型 APP使用的十分頻繁，并且大學(xué)生是一我國網(wǎng)絡(luò)時代的到來，作為信息傳播的主要成員--大學(xué)生對校園服務(wù)型 APP使用的十分頻繁，并且大學(xué)生是一個充滿好奇心的群體，對于新鮮的事物充滿強烈的求知欲望，時代在進(jìn)步，大學(xué)生的需求也在改變，校園服務(wù)型APP需要不斷地了解、滿足大學(xué)生的需求，從APP的使用是否便捷，內(nèi)容是否豐富，信息是否準(zhǔn)確等方面不斷進(jìn)行更新，從而能夠滿足大學(xué)生的需要。