祝師基

王敏是山西太原人，在北京某公司為一個獨立設計師品牌做市場推廣，經常會租借衣服給明星穿。她有個閨蜜武瓊，在一家紅酒公司當總經理助理。一次，武瓊抱怨說自己經常舉辦或參加酒會，需要搭配得體的衣服，每次活動前都要海淘，但好的太貴，不太好的自己又看不上，挺鬧心。

王敏也頗有同感，怎樣才能夠讓自己的衣服常換常新，又不需要很大的開銷呢？王敏在朋友間做了一次問卷調查，詢問大家對服裝租賃的接受程度。結果顯示，55%的人表示愿意接受。另外一個調查結果顯示，國內租借舞臺服裝已經趨于成熟，但在通勤服裝租賃上還未出現(xiàn)領頭羊。

2015年7月，二人回到太原創(chuàng)業(yè)，將項目取名90S。團隊在搭建線上通勤服裝租賃平臺的同時，計劃在線下開設實體店。9月初，90S實體店正式開業(yè)，款式與網站線上平臺相同，讓顧客可到店看到衣物的品質，也可在平臺上下單租衣。

既然是租衣，必須有好的衣服讓大家愿意租，也就是說，被租的衣服要有強烈的刺激性，讓愛美的女生一看就想穿。那么，全力做好品牌挑選至關重要。為此，王敏學習一線城市的一些做法，通過對服裝的品牌、顏色、版型、袖口、衣領設計要素，將它們與淘寶店爆款、實體店熱銷款進行對比，并對具體流行程度研判，最后確定能租出去的服飾。

選擇哪些品牌商進行合作，也至關重要。王敏界定的標準是：國內外獨立設計師設計品牌。雖然與供應商談判很不順利，但王敏與武瓊沒有退縮，咬緊牙關步步跟進，用誠意打動對方。

為了指導女生穿衣更美一些，她們還邀請服飾專家對各種服裝進行合理搭配，把最美的一面呈現(xiàn)出來。

簡單地說，租衣流程是，90S里的每件衣服在被預定后就會從平臺上下架，經過清洗、熨燙、質檢、掃碼、打包后即可發(fā)出，或由客戶帶走。

為了解決收回衣物的清洗、消毒、熨燙等問題，她們尋求與專業(yè)人員合作。“清洗團隊必須離公司近，擁有5年以上的工作資質，各類證件齊全，同時在費用上給我們較大的優(yōu)惠?！?/p>

解決了進貨、選衣、洗衣、供應鏈等一系列難題后，90S開始運轉起來。

線下店除了提供租賃服務外，還進行衣物售賣，這是為了吸引人氣。顧客如果看中一件衣服，希望購買一件相同款式的全新款，可享受吊牌價的8.5折優(yōu)惠。如此一來，店里的回款速度更快。

為長期拉住顧客，90S實行會員制。會員價格的設定，也經過了多方考量。一方面她們通過問卷，了解周邊朋友的可接受價位；另一方面，核算包裝、快遞、清洗等成本。會員標準為：129元/7天，199元/10天，499元/31天。

剛開始，問津者寥寥無幾。王敏和武瓊及時調整策略，采取“走出去”的辦法，將印制好的宣傳單在商場門口派發(fā)，告訴大家：穿衣服何必買買買，有個90S衣櫥，讓你每天穿衣不重樣。

2016年10月，90S手機平臺APP開始上線。用戶成為會員后，每次可挑選3件喜歡的衣物租賃，配送員會在規(guī)定時間之內送達，同時取回上一次挑選的衣物。用戶穿過一兩次的衣服，不喜歡了可以來平臺估價，置換等價值的衣物，以此擴充商品規(guī)模。

在會員期內，用戶使用衣物無時長限制，但同時在手的衣物不超過3件。取回衣物時，配送員會檢查是否破損，若破損，會要求一定賠償。之后，配送員會將衣物送至清洗團隊，清洗完畢后再返回公司。

90S對所有時裝質量嚴格把控，任何損壞、磨損、污損、起毛的時裝會被下架。下架衣服的處理方式依據品相決定，要么銷毀，要么低價出售，或者用于公益事業(yè)進行捐贈。

為了防止用戶拿走衣服便消失這類極端情況出現(xiàn)，平臺借助與第三方合作，接入實名身份認證系統(tǒng)。“通過實名認證和繳納200元押金的方式，對用戶產生一定的約束力?！?/p>

APP平臺上線第二天，迎來了第一位會員。這是個曾經在IT行業(yè)創(chuàng)業(yè)的男生，通過朋友的宣傳了解到90S，便找上門來，聊自己的創(chuàng)業(yè)經驗，并給90S提了一些好建議。他還幫自己的妻子辦了一個月的會員卡，當場選走了3件衣服?！八麑ξ覀兊捻椖亢芨信d趣，也給了我們很多幫助，希望我們的未來越來越好?！蓖趺粽f。

下一步，90S除了要與品牌商合作外，還計劃開發(fā)獨立設計工作室以及線下婚紗禮服機構資源。王敏說：“近兩年，獨立設計師市場比較火爆，他們所設計的服飾很多都不輸于一線品牌，他們將是90S主推的方向?！?/p>

編輯 尼尼威