邢麗微， 李卓鍵，2

(1．長春師范大學 經濟管理學院，吉林 長春 130032;2．吉林大學 東北亞研究院，吉林 長春 130012)

組織忘記、組織柔性與原始性創(chuàng)新:組織學習和冗余資源的調節(jié)作用

邢麗微1， 李卓鍵1，2

(1．長春師范大學 經濟管理學院，吉林 長春 130032;2．吉林大學 東北亞研究院，吉林 長春 130012)

原始性創(chuàng)新成功與否是決定企業(yè)自主創(chuàng)新戰(zhàn)略成敗的關鍵。本文基于311家企業(yè)樣本數據，研究了組織忘記對原始性創(chuàng)新的影響機制，并分析了組織柔性的中介作用以及組織學習和冗余資源的調節(jié)作用。結果表明:組織忘記對原始性創(chuàng)新具有正向影響;組織柔性在組織忘記和原始性創(chuàng)新之間的關系中起中介作用;組織學習和冗余資源正向調節(jié)組織忘記與組織柔性間的關系;組織學習和冗余資源對組織柔性的中介作用存在正向調節(jié)效應。

組織忘記;組織柔性;冗余資源;組織學習;原始性創(chuàng)新

1 引言

中國目前市場經濟形勢下，企業(yè)面臨著復雜多變的市場環(huán)境，如果企業(yè)不能及時改變，將很快被創(chuàng)新能力和適應能力強的對手所擊?。?］。過去很長一段時間內，中國企業(yè)往往采取“市場換技術”或模仿來獲取國外企業(yè)的關鍵技術，但事實證明卻并不成功。原始性創(chuàng)新是我國科技界于21世紀之初引進的概念，反映了科技界和企業(yè)界渴望擺脫模仿式創(chuàng)新模式的期望［2］。理論界和實踐界普遍認為，通過原始性創(chuàng)新發(fā)明新產品或新技術并進而將其商業(yè)化，是提高我國企業(yè)核心競爭力的根本性途徑。但當前我國正處于經濟社會雙重轉型時期，企業(yè)所面臨的環(huán)境具有很大的不確定性和多變性，這給原始性創(chuàng)新帶來了極大的挑戰(zhàn)。因此，盡管原始性創(chuàng)新的必要性得到了企業(yè)界一致的共識，然而，如何取得原始性創(chuàng)新的成功，具體實現的途徑以及條件等仍缺乏必要的研究。

組織忘記是為了促進組織變革的實施而對共同的認知和慣例進行改變［3～5］。外部環(huán)境的不斷變化使得企業(yè)必須持續(xù)地改進。但是，長期存在于組織中的固有文化、規(guī)制以及觀念等具有穩(wěn)定、固化的特性。當外部環(huán)境發(fā)生變化甚至是巨變時，這些組織中固有的文化等將不能適應這種變化，這會對企業(yè)的創(chuàng)新尤其是原始性創(chuàng)新起到阻礙的作用。因此，適當遺忘已有的知識、行為和價值觀的能力，對原始性創(chuàng)新來說是非常重要的催化劑和促進因素。然而，有關組織忘記與原始性創(chuàng)新的研究還很少見，組織忘記具體是通過何種路徑作用于原始性創(chuàng)新，現有研究還沒有給出明確解答?；诖耍疚膹慕M織忘記的視角對原始性創(chuàng)新展開研究，這也是本文研究的創(chuàng)新點所在。動態(tài)能力學派認為［6～8］，企業(yè)應通過提高自身的靈活性，培育組織的柔性，以更好地適應外部環(huán)境帶來的變化。所以組織柔性對企業(yè)原始性創(chuàng)新有著重要的影響。因此，本文將組織柔性作為中介變量，研究其在組織忘記與原始性創(chuàng)新關系中的作用。組織忘記與組織學習是兩個密切相關的概念，組織忘記可以改變組織記憶系統(tǒng)以增強企業(yè)再學習的能力，組織學習也有利于組織記憶系統(tǒng)的有效轉變［3］。組織忘記目的是為了獲取新知識而不是純粹的丟棄。此外，原始性創(chuàng)新作為一項高風險、高投入的活動，需要組織投入大量的資金、人力等，在中國“新常態(tài)”的背景下，企業(yè)面臨著很大的生存壓力，冗余資源對原始性創(chuàng)新顯得尤為重要，企業(yè)內部冗余資源的多少可能會影響組織忘記對原始性創(chuàng)新的作用程度。因此，本文將分析組織學習、冗余資源在組織忘記與原始性創(chuàng)新路徑之間所起的調節(jié)作用，并驗證有調節(jié)的中介效應。

2 理論基礎與研究假設

2．1 組織忘記與原始性創(chuàng)新

Nonaka和Takeuchi［9］認為組織忘記是組織再學習的過程，是運用新的知識代替舊的知識。Akgun等［10］認為組織忘記是組織改變原有的慣例、程序的過程。盧艷秋等［11］將組織忘記定義為組織摒棄陳舊的慣例、規(guī)范和信念，以降低組織的剛性與惰性，使組織更具有柔性。組織忘記可以打破組織中固有的規(guī)則和路徑剛性，從而獲取新的能力［12］。

原始性創(chuàng)新屬于“熊彼特創(chuàng)新范式”內突變程度較高的創(chuàng)新類型，是理論界和實踐界持續(xù)性關注的問題。原始性創(chuàng)新是一種產生于組織內部，具有高難度、高資源消耗、高風險特性的活動，其實現步驟包括創(chuàng)新想法的產生、創(chuàng)新完整概念的形成、創(chuàng)新技術知識的學習、創(chuàng)新原型的完成，最終達到商業(yè)化成功的目的［13］。Goldenberg等［14］認為，原始性創(chuàng)新是由組織內部因素驅動的，具有高度不確定性和動態(tài)的，可以更簡潔、有效降低系統(tǒng)復雜性的一種解決方案。原長弘等將原始性創(chuàng)新能力定義為以企業(yè)為主體，整合企業(yè)內外部各種創(chuàng)新資源，應用科學理論解決關鍵性技術問題，做出前人沒有的發(fā)現或發(fā)明的任務［15］。

原始性創(chuàng)新往往需要組織在新產品開發(fā)過程中改變現有的信念與慣例［16］。組織忘記是企業(yè)自我改變與創(chuàng)新的一種能力，可以對企業(yè)中所固有或固化的信念、慣例和習慣等進行改變。企業(yè)在過往發(fā)展過程中，業(yè)已形成了組織惰性與剛性，包括固化和制度化的信念、慣例和行為習慣等，這往往會限制創(chuàng)新行為，進而影響到企業(yè)的原始性創(chuàng)新。過往的信念與慣例往往導致企業(yè)搜尋、獲取和整合內外新舊知識模式化，從而出現鎖定的狀態(tài)。對企業(yè)來說，需要改變固有的信念與慣例，打破鎖定的狀態(tài)，以建立更為有效的搜尋、獲取和整合的路徑［17］。而組織忘記能夠改變企業(yè)中固有的信念與慣例，為企業(yè)搜尋、獲取外部新知識，并整合新舊知識，為創(chuàng)新掃清障礙，促發(fā)企業(yè)原始性創(chuàng)新。根據以上分析，本文提出假設:

H1組織忘記對原始性創(chuàng)新具有正向影響。

2．2 組織忘記與組織柔性

組織柔性從其本質上說是企業(yè)匹配外界環(huán)境變化的能力。Hemphill［6］認為，組織柔性是多樣性與靈活性的統(tǒng)一。Arnold等［18］認為，組織柔性是組織變革環(huán)境或是快速適應新環(huán)境的柔性能力。組織柔性已經成為企業(yè)獲取更高績效的必要條件。企業(yè)在過往的經營生產中，對外部資源獲取和內部資源的利用已經形成了固有的慣例與信念，這些不變的慣例與信念會導致企業(yè)感知的僵化以及錯誤的歸因，降低企業(yè)對外部環(huán)境變化的反應速度，從而限制組織柔性。

當前中國市場中的商業(yè)環(huán)境具有很大的動態(tài)性，這要求企業(yè)要具有組織柔性，以適應和改變所面臨的環(huán)境［4］。為了提高組織柔性，企業(yè)首先要擺脫固化的慣例與信念的限制。組織忘記能夠降低甚至消除企業(yè)的剛性與惰性，營造靈活與多樣的團隊氛圍，打破企業(yè)中固化的慣例，過時的信念。通過組織忘記，企業(yè)能夠及時根據外界環(huán)境的變化，實現對資源的有效配置與整合，進而提高企業(yè)的柔性能力［17］。根據以上分析，本文提出假設:

H2組織忘記對組織柔性具有正向影響。

2．3 組織柔性的中介作用

在競爭激烈的市場環(huán)境中，企業(yè)開展原始性創(chuàng)新活動需要投入大量的資源，例如知識、資金、技術以及人才等［15］。企業(yè)不僅要對自身已有的資源進行有效的運用，還要通過外部環(huán)境獲取新的資源。然而，處于經濟社會轉型期的中國，企業(yè)多存在資源短缺的問題［19］。組織柔性較高的企業(yè)，一方面可以對現有資源進行靈活性開發(fā)，發(fā)現其新用途，提高使用效率，從而實現企業(yè)資源用途的多樣化需求。另一方面，組織柔性越高，企業(yè)依靠其靈活性與多樣性，探索新資源的能力也越強，這能夠使企業(yè)引入充足的新資源，并依靠新舊資源的優(yōu)質整合開展原始性創(chuàng)新活動。此外，當前中國市場環(huán)境的復雜性與動蕩性較高，柔性能力較強的企業(yè)可以實時地根據外界環(huán)境的變化更為有效地配置資源，進而提升企業(yè)原始性創(chuàng)新的水平。

根據以上分析，本文認為，組織柔性對原始性創(chuàng)新具有正向影響。結合前文所述，組織忘記不僅對原始性創(chuàng)新具有直接的影響，也能夠通過組織柔性對原始性創(chuàng)新產生間接的影響。因此，本文提出假設:

H3組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間具有中介作用。

2．4 組織學習與冗余資源的調節(jié)作用

組織學習是企業(yè)不斷獲取新知識的持續(xù)性過程。在日益激烈的市場競爭中，企業(yè)若想戰(zhàn)勝競爭對手，必須不斷地提高組織學習能力［20］。組織學習能夠增加企業(yè)的知識存量，改變組織記憶［21］。組織學習的結果是企業(yè)獲得與組織戰(zhàn)略、價值觀和愿景相適應的核心知識與技能以及運用的能力，而組織柔性則是由一系列的知識、技能和能力所組成。從這個意義上看，組織學習的結果必然產生組織柔性。組織忘記是對過去慣例與信念的改變，組織學習通過與組織忘記的交互，更能對組織柔性產生積極的影響。根據以上分析，本文提出假設:

H4組織學習正向調節(jié)組織忘記與組織柔性之間的關系。

冗余資源是企業(yè)中一種過量的資源，其特性是能夠被控制者隨意使用［22］。企業(yè)伴隨著時間的發(fā)展，生產要素不可避免地會產生剩余;同時，企業(yè)領導者和管理者們不可能是完全理性的，其做出的決策也可能存在一定的偏差，所以冗余資源總是普遍存在于企業(yè)活動中［23］。在經濟轉型期的中國，企業(yè)所擁有的冗余資源處于較低的水平，冗余資源過多所造成的危害并不明顯［24］。因此，冗余資源從整體上來說對企業(yè)是利大于弊的。充分挖掘與合理地利用冗余資源，會在一定程度上提高企業(yè)的靈活性與多樣性，從而對組織柔性產生積極的影響。組織忘記可以提升組織柔性，而冗余資源可以通過將所有多余的資源用于設想的目標從而加速這個進程。根據以上分析，本文提出假設:

H5冗余資源正向調節(jié)組織忘記與組織柔性之間的關系。

通過以上論述，組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間起中介作用，組織學習和冗余資源會強化組織忘記對組織柔性的正向影響。依據前面的假設，我們可以進一步推論，組織學習能力越強，冗余資源越多，組織忘記通過組織柔性對原始性創(chuàng)新的影響就越強。也即，組織柔性的中介作用受到組織學習和冗余資源的調節(jié)，進而建立起有調節(jié)的中介效應模型。根據以上分析，本文提出假設:

H6組織學習能力越強，組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間所起的中介效應越強。

H7冗余資源越多，組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間所起的中介效應越強。

綜合以上分析，本文研究的理論模型如圖1所示。

圖1 理論模型

3 研究工具

3．1 樣本與數據收集

本文采用問卷調查的方式獲取數據。首先就近選擇22家本地企業(yè)進行預調研，根據預調研結果，修改和刪減了部分題項，形成正式的調查問卷。正式調研樣本來自全國各主要經濟開發(fā)區(qū)的制造類企業(yè)和IT類企業(yè)，共選擇樣本企業(yè)1000家。正式調研從2015年7月至2016年4月，采用上門訪談和發(fā)送電子版問卷的方式進行。問卷填寫對象主要為企業(yè)中層以上的管理人員。最終，收回311家企業(yè)填寫的完整問卷。有效回收率為31．1%。

3．2 變量測量

組織忘記來自Akgun等［16］的研究成果，包括“組織能夠根據外部環(huán)境的變化改變新產品開發(fā)程序”等5個題項，其內部一致性系數為0．872。組織柔性來自Sanchez［25］，Li等［8］的研究成果，包括“資源從一種用途轉變到另一種用途的成本和難度較小”等8個題項，其內部一致性系數為0．842。原始性創(chuàng)新來自裴云龍等［26］的研究成果，包括“公司已實現核心技術突破”等4個題項，其內部一致性系數為0．876。組織學習來自Eisenhardt和Martin［21］的研究成果，包括“企業(yè)擁有共同愿景”等4個題項，其內部一致性系數為0．832。冗余資源來自李劍力［27］的研究成果，包括“企業(yè)內部有足夠的財務資源可以用于自由支配”等7個題項，其內部一致性系數為0．866。本文變量都采用李克特7點量表進行測量，其中1代表“完全不同意”，7代表“完全同意”。同時，對企業(yè)規(guī)模、企業(yè)年齡、企業(yè)性質3個企業(yè)信息變量進行控制。

4 研究方法

4．1 信效度檢驗

運用AMOS 20．0和SPSS 20．0軟件對數據進行分析。信度方面，全部變量的Cronbach α均大于0．8，這表明變量具有良好的信度。所有題項的因子載荷均在0．7以上，且AVE值均大于0．5，表明變量具有良好的聚合效度。采用AMOS 20．0軟件對關鍵變量進行驗證性因子分析，檢驗各變量之間的區(qū)分效度，結果發(fā)現，五因子模型擬合得最好: χ2/df=1．421，TLI=0．899，CFI=0．901，RMSEA= 0．056，而且這一模型要顯著地優(yōu)于其他模型的擬合優(yōu)度，表明變量之間具有較好的區(qū)分效度。

4．2 描述性統(tǒng)計

各變量的描述性統(tǒng)計結果顯示，變量之間存在兩兩顯著的正相關關系，這為下一步的回歸分析奠定了基礎。

4．3 假設檢驗

為了避免潛在的多重共線性問題，我們對涉及到交互作用的變量全部進行了中心化處理。具體的檢驗結果見表1。

表1 假設檢驗結果

主效應:為了驗證假設1，首先將原始性創(chuàng)新設為因變量，其次加入控制變量，最后將自變量(組織忘記)放入回歸方程?；貧w分析結果如表1所示。我們可以看到，組織忘記對原始性創(chuàng)新(模型6，β=0．337，p＜0．01)具有顯著的正向影響，支持了假設H1。

中介效應:根據 Baron和 Kenny［28］的分析步驟，運用回歸方法來驗證組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間的中介效應。從表1我們可以看到，組織忘記對組織柔性(模型 2，β=0．545，p＜0．001)具有顯著的正向影響，支持了假設H2。同時，組織柔性對原始性創(chuàng)新(模型7，β=0．584，p＜0．001)具有顯著的正向影響。在加入了中介變量組織柔性后，組織忘記對原始性創(chuàng)新(模型8，β= 0．203，p＜0．05)的影響仍然顯著，但影響程度有所減弱，說明組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新的關系中起部分中介作用，支持了假設H3。本文進一步運用Sobel［29］的方法來檢驗中介效應，結果表明，組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新關系之間起著顯著的中介效應(Z=2．585，p＜0．01)，假設H3得到了數據的進一步支持。

調節(jié)效應:為了驗證H4、H5，首先將組織柔性設為因變量，其次依次引入控制變量、自變量(組織忘記)和調節(jié)變量(組織學習、冗余資源)，最后加入自變量和調節(jié)變量的乘積項?；貧w分析結果如表1所示。我們可以看到，組織忘記與組織學習之間的交互對組織柔性產生顯著的正向影響(模型4，β=0．237，p＜0．01)，組織忘記與冗余資源之間的交互對組織柔性產生顯著的正向影響(模型4，β=0．198，p＜0．05)。這表明，組織學習能力越強，冗余資源越多，組織忘記與組織柔性之間的正向關系就越強，支持了假設H4、H5。

為了進一步檢驗調節(jié)效應，本文采用Aiken和West［30］的方法檢驗其是否與假設一致。組織學習對組織忘記與組織柔性關系的調節(jié)效應如圖2所示。組織學習能力高時簡單斜率為0．312(p＜0．01)，組織學習能力低時簡單斜率為0．107(p＜0．01)，0．312＞0．107，由此組織學習能力高時組織忘記與組織柔性關系比組織學習能力低時的更強。同理，冗余資源對組織忘記與組織柔性關系的調節(jié)效應顯示，冗余資源高時簡單斜率為 0．412 (p＜0．01)，冗余資源低時簡單斜率為0．135(p＜0．01)，0．412＞0．135，由此冗余資源高時組織忘記與組織柔性關系比冗余資源低時的更強。

圖2 組織學習對組織忘記與組織柔性關系的調節(jié)效應

有調節(jié)的中介效應:對于有調節(jié)的中介效應，本文利用SPSS PROCESS宏程序來檢驗。首先檢驗在調節(jié)變量不同取值下的條件間接效應。從表2可以看到，當組織學習能力較低時，組織忘記通過組織柔性對原始性創(chuàng)新的間接效應為0．137(置信區(qū)間為［0．032，0．275］)，當組織學習能力較高時，其間接效應為0．285(置信區(qū)間為［0．076，0．488］)。無論組織學習取低值還是高值，組織忘記通過組織柔性對原始性創(chuàng)新的間接效應都是顯著的(置信區(qū)間不包括0)。僅僅依靠條件間接效應的分析不足以判定是否存在有調節(jié)的中介效應，因此，表2進一步著重報告了判定指標INDEX?？梢钥吹?，組織學習對組織忘記影響原始性創(chuàng)新的間接效應存在調節(jié)作用的判定指標INDEX為0．133 (置信區(qū)間為［0．007，0．375］)，由于此置信區(qū)間不包括零，因此說明該有調節(jié)的中介效應是顯著的，支持了假設H6。同理，冗余資源對組織忘記影響原始性創(chuàng)新的間接效應存在調節(jié)作用的判定指標INDEX為0．118(置信區(qū)間為［0．010，0．294］)，置信區(qū)間不包括零，說明該有調節(jié)的中介效應是顯著的，支持了假設H7。

表2 有調節(jié)的中介效應分析

5 結論與啟示

在中國經濟步入“新常態(tài)”的背景下，原始性創(chuàng)新成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關鍵。本文探討了組織忘記對原始性創(chuàng)新的影響及其作用機理，得到如下結論:

(1)組織忘記對原始性創(chuàng)新具有正向影響，組織忘記能夠擺脫舊有規(guī)范的束縛，產生新的理念、新的方法和新的思路。

(2)組織忘記對組織柔性具有正向影響，組織柔性對組織忘記和原始性創(chuàng)新之間的作用關系起到中介作用，組織忘記不僅對原始性創(chuàng)新具有直接的影響，還可以通過組織柔性對原始性創(chuàng)新產生間接的影響。

(3)組織忘記與組織柔性之間的關系會受到組織學習和冗余資源的調節(jié)影響。組織的學習能力越強，冗余資源越豐富，組織忘記與組織柔性之間的正向關系越強，組織柔性在組織忘記與原始性創(chuàng)新之間的中介效應越強。

本文研究的理論啟示主要體現在:企業(yè)若想展開原始性創(chuàng)新活動，其關鍵就是要打破舊習慣、舊觀念的束縛，使企業(yè)更加適應外界環(huán)境與市場的變化。企業(yè)必須放棄或改變長時間以來堅持的慣例與信念，也即組織忘記產生。因此，對原始性創(chuàng)新來說，忘記更為重要。本文基于組織忘記這一全新視角研究原始性創(chuàng)新，有利于進一步豐富和發(fā)展企業(yè)創(chuàng)新戰(zhàn)略管理理論。

本文研究的實踐啟示主要體現在:第一，企業(yè)的管理者，應該深刻認識到企業(yè)中固化的慣例與信念對原始性創(chuàng)新活動和組織柔性的消極影響。當管理者不能創(chuàng)造良好的組織忘記環(huán)境時，企業(yè)就容易依賴其過時的慣例與信念，從而限制原始性創(chuàng)新活動。因此，將組織忘記制度化，形成“忘記型組織”，是改變組織剛性與惰性的關鍵。第二，要注重組織學習的能力，形成“學習型組織”。組織學習可以不斷積累知識、技術和生產資源等，這些資源正是企業(yè)賴以生存的基礎。第三，需要強調的是，忘記型組織不是對學習型組織的否定。構建忘記型組織，是找到企業(yè)在過去的經營管理中背上了哪些包袱，以便丟掉后輕裝前進;構建學習型組織則是要保留過去的精華，吸取過去有利的經驗。不斷忘卻和學習，才能保證靈活性和彈性，提高企業(yè)應變的能力。善于忘卻才能有效減少學習的阻力，達到更好的學習效果。第四，企業(yè)需要在組織內部維持一定的冗余資源。轉型經濟下的中國企業(yè)面臨著異常激烈的競爭性環(huán)境，中國的資本市場發(fā)展得不是十分成熟，戰(zhàn)略要素市場不完善，因此，企業(yè)更多地需要開發(fā)自己的資源進行創(chuàng)新。

本文是探索性的實證研究，由于各種主客觀的原因還存在著一定的局限性:(1)對組織忘記的維度沒有進一步劃分，后續(xù)研究將關注組織忘記的各個維度對原始性創(chuàng)新的影響。(2)本文研究提出的組織忘記-組織柔性-原始性創(chuàng)新是一條有效的原始性創(chuàng)新路徑，但應該看到，組織忘記對原始性創(chuàng)新的影響也可能有其他作用路徑，因此，未來的研究可以從其他視角探索可能的路徑。(3)本文研究受到時間、成本等條件的限制，采用了截面數據分析方法，未來可收集企業(yè)不同時期的縱向數據，通過追蹤研究對變量之間的因果關系進行進一步的檢驗。

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Organizational Forgetting，Organizational Flexibility and Primitive Innovation: The Moderating of Organizational Learning and Redundant Resources

XING Li-wei1，LI Zhuo-jian1，2
(1．College of Economics and Management，Changchun Normal University，Changchun 130032，China;2．Northeast Asian Studies College，Jilin University，Changchun 130012，China)

The primitive innovation is the key to determine the success or failure of independent innovation strategy．Based on the survey sample data 311 companies，this paper discusses the influence of organizational forgetting on primitive innovation，and analyzes the mediating effect of organizational flexibility and moderating effect of organizational learning and redundant resources．The results show that:organizational forgetting imposes positive influences on primitive innovation;organizational flexibility has mediating effect in the relationship between organizational forgetting and primitive innovation．The organizational learning and redundant resources impose positive influence between organizational forgetting and organizational flexibility．The mediation role of organizational flexibility is positively moderated by organizational learning and redundant resources．

organizational forgetting;organizational flexibility;redundant resources;organizational learning;primitive innovation

C936

A

1003-5192(2017)04-0009-06

10．11847/fj．36．4．9

2016-10-10

吉林省高等教育學會2017年度高教科研資助項目(JGJX2017B21)