黃海明

摘 要：企業(yè)的人性化管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是極為重要的，在企業(yè)的人性化管理中，企業(yè)基層工會(huì)也要重視人性化的管理方針，基層是企業(yè)能否穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵，在企業(yè)工會(huì)運(yùn)行的過程中，作為相關(guān)的管理人員，要充分的了解員工的需要，對(duì)員工進(jìn)行關(guān)愛，使得每一個(gè)員工都能夠感受到家的溫暖。本文就是對(duì)企業(yè)基層工會(huì)的人性化管理進(jìn)行科學(xué)的分析，為相關(guān)的研究提供借鑒。

關(guān)鍵詞：企業(yè)基層工會(huì)；人性化管理策略

人性化管理是一種從現(xiàn)代行為理論演變而來(lái)的一種新的管理方法，這種新的管理方法主要就是在人性的基礎(chǔ)上對(duì)企業(yè)的人性進(jìn)行科學(xué)的認(rèn)識(shí)，并且在這一認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上按照人性的基本原則來(lái)進(jìn)行企業(yè)管理的一種方法，這種方法對(duì)于企業(yè)基層工會(huì)的管理是極為重要的，一定要引起我們的重視。

1 人性化管理需要處理的關(guān)系

1.1 要將員工之間的關(guān)系處理好，為企業(yè)創(chuàng)造出一個(gè)新的管理環(huán)境。企業(yè)的發(fā)展需要有著一個(gè)良好的人文環(huán)境，只有這樣員工在工作的過程中，才會(huì)有動(dòng)力，企業(yè)基層工會(huì)的管理也是如此，在企業(yè)基層工會(huì)管理的過程中，作為管理人員，需要將每一個(gè)員工都當(dāng)做是平等的主體，要充分的尊重工會(huì)員工的人格，這才是企業(yè)基層工會(huì)的員工能夠和諧的基本原則之一，而且這種管理理念也能夠在一定程度上激勵(lì)工會(huì)員工。通過相關(guān)的調(diào)查可以得知，基層工會(huì)中有大約80%左右的人希望自己的領(lǐng)導(dǎo)在工作的過程中是領(lǐng)導(dǎo)，私下就是朋友，這樣就能夠有效的調(diào)節(jié)企業(yè)工作中的人際關(guān)系，而且這種工作環(huán)境也能夠使得企業(yè)的工作人員在工作的過程中更加的用心，為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。

1.2 處理好企業(yè)目標(biāo)和員工的目標(biāo)。企業(yè)文化基層工會(huì)的員工也有著自身的目標(biāo)，這些員工的目標(biāo)與企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況是有著重要的聯(lián)系的，在人性化管理的過程中，一定要將這兩者協(xié)調(diào)好，企業(yè)要強(qiáng)調(diào)合作共贏，不能夠?qū)⑷水?dāng)做是實(shí)現(xiàn)企業(yè)相關(guān)的組織目標(biāo)的工具，必須要著重的強(qiáng)調(diào)企業(yè)的價(jià)值，將基層工會(huì)的員工當(dāng)做是合作者。

1.3 將企業(yè)的靈活性管理與制度化建設(shè)之間的關(guān)系處理好。人性化建設(shè)的過程中，必須要將員工和企業(yè)之間制度化和人性化之間的關(guān)系做好，要本著剛?cè)岵?jì)的基本原則來(lái)進(jìn)行，而且在企業(yè)基層工會(huì)管理的過程中，一定要明確企業(yè)基層工會(huì)的管理是在嚴(yán)格的制度基礎(chǔ)上的，符合科學(xué)性的基本要求，人性化管理是離不開嚴(yán)格制度的支持的，在人性化管理的過程中，企業(yè)還要對(duì)管理方法的制定進(jìn)行靈活的改變，根據(jù)基層工會(huì)員工的實(shí)際情況來(lái)制定相應(yīng)的方法，充分的考慮到基層工會(huì)員工的基本意愿，基層工會(huì)的員工是整個(gè)人性化管理的核心，工會(huì)在制定管理辦法的過程中，必須要充分的考慮到制度的嚴(yán)格性與可執(zhí)行性，滿足人性化管理的基本要求。

2 基層工會(huì)人性化管理的策略

2.1 樹立以人為本的價(jià)值理念

在當(dāng)今社會(huì)，我們面臨的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人才是一個(gè)企業(yè)能否長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，企業(yè)基層工會(huì)要想在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)主流的地位，那么就必須要改變自身的思想，要摒棄重物輕人的思想，在企業(yè)基層工會(huì)管理的過程中，作為企業(yè)工會(huì)的員工，一定要使得每一個(gè)員工都能夠體會(huì)到自己被重視、被關(guān)愛，充分的發(fā)揮以人為本的基本作用。有許多的已經(jīng)成功的企業(yè)就是十分的關(guān)注企業(yè)員工的想法，充分的調(diào)動(dòng)了企業(yè)員工的積極性，在這樣的情況下，才能夠正確的掌握其員工的基本心理，采取相關(guān)的措施來(lái)改變企業(yè)的現(xiàn)狀，而且在管理的過程中，必須要用以人為本作為出發(fā)點(diǎn)，使得每一個(gè)員工都不會(huì)出現(xiàn)一個(gè)比較被動(dòng)的狀態(tài)，充分的調(diào)動(dòng)基層工會(huì)員工的積極性與主動(dòng)性，使得員工與企業(yè)共同發(fā)展。

2.2 建立符合人性原則的企業(yè)文化

企業(yè)文化主要就是指企業(yè)的全體員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的過程中，能夠形成的一種有著工會(huì)特色的行為準(zhǔn)則、思想作風(fēng)、道德規(guī)范和價(jià)值觀念，尤其是在現(xiàn)代化的企業(yè)基層工會(huì)中，需要在符合企業(yè)文化基礎(chǔ)上，建設(shè)出符合企業(yè)基層工會(huì)自身的文化特色，滿足人性化的基本要求。除此之外，任何政策的制定都需要建立在相應(yīng)的企業(yè)原則的基礎(chǔ)上，即如何使企業(yè)中的人充分發(fā)揮其才能。以人為本的企業(yè)文化必須以人為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，做到“一切為了人，依靠人，屬于人，塑造人”。只有把人性化管理融入企業(yè)文化，才會(huì)使企業(yè)的人性化管理成為企業(yè)長(zhǎng)久的理念，成為企業(yè)的共同目標(biāo)和行為準(zhǔn)則。把人性化管理融入企業(yè)文化，就是要把人性化管理融入企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神，融入企業(yè)形象，使它成為企業(yè)文化的重要的內(nèi)容，從而確立人性化管理在企業(yè)中的地位，使其形成一種強(qiáng)勢(shì)觀念和自覺的行為，扎根于企業(yè)之中。因此，企業(yè)在文化建設(shè)上就應(yīng)把這種積極的人性特質(zhì)培育、激發(fā)作為建設(shè)和設(shè)計(jì)的重點(diǎn)，從人的本質(zhì)特性上提煉企業(yè)精神。

2.3 建立暢通的企業(yè)溝通機(jī)制

一個(gè)良好的溝通機(jī)制能有效地整合情感要素，融洽企業(yè)和員工之間的關(guān)系。在企業(yè)內(nèi)部要有一個(gè)溝通的規(guī)范，也就是說用什么樣的方式，什么樣的格式，什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規(guī)范，這樣就不會(huì)產(chǎn)生因不同的溝通方式而產(chǎn)生信息差別。要形成一種制度，讓其成為一種制度化、規(guī)范化的企業(yè)內(nèi)部溝通渠道，使廣大員工能夠直接參與管理，下情上達(dá)，與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通。此外，企業(yè)的溝通還要具有雙向性，即一個(gè)自上而下然后自下而上的過程，這樣可以保證企業(yè)溝通的正向性和準(zhǔn)確性。但部分企業(yè)只注重自上而下的溝通，忽視了自下而上的溝通，這種溝通只是單向的，只偏重于領(lǐng)導(dǎo)傳達(dá)命令，會(huì)使企業(yè)內(nèi)部溝通信號(hào)被誤解，造成溝通的障礙。

2.4 細(xì)心呵護(hù)員工的身心健康

員工是企業(yè)的第一資源，員工身心健康、生活安全不僅關(guān)系到家庭幸福，而且影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為了督促員工加強(qiáng)體育鍛煉，以強(qiáng)健的體魄和良好的精神狀態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深圳沃達(dá)公司在2007年制定了《健康指標(biāo)考核管理辦法》，啟動(dòng)了以“每天運(yùn)動(dòng)半小時(shí)，健康生活一輩子”為主題的員工健康積分提升項(xiàng)目。公司領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，總經(jīng)理以身作則，堅(jiān)持上班走樓梯和參與乒乓球等運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目；各級(jí)管理人員也與廣大員工一起，自發(fā)組織并參與跳繩、登山、籃球賽、游泳等集趣味性和運(yùn)動(dòng)量為一體的積分項(xiàng)目。

3 結(jié)論

人性化管理，作為游離于制度與人性之間的一種管理方式，正被越來(lái)越多的企業(yè)和員工所推崇，人性化管理，已逐漸成為當(dāng)今企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢(shì)。作為管理者和員工必須對(duì)這一新的管理理念有清楚的認(rèn)識(shí)，這樣才能體現(xiàn)對(duì)人的尊重，給人提供各種成長(zhǎng)與發(fā)展機(jī)會(huì)，推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與個(gè)人的雙贏戰(zhàn)略，使其發(fā)揮應(yīng)有的作用。

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