王春蘭

【摘要】我國(guó)現(xiàn)代社會(huì)不斷進(jìn)步，人們對(duì)醫(yī)療服務(wù)也有了更高要求。傳統(tǒng)的醫(yī)學(xué)模式也應(yīng)該適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，運(yùn)用生物--心理—社會(huì)和諧統(tǒng)一的整體護(hù)理為核心的新型護(hù)理模式。這就要求內(nèi)科護(hù)理工作者要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)士要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，夜班當(dāng)中要充分遵循互補(bǔ)增值原則，護(hù)士要具有高度的責(zé)任心，了解病人及其家屬心理，并且，醫(yī)院應(yīng)該通過(guò)定期舉辦護(hù)理講座，使護(hù)士掌握更多護(hù)理技巧，醫(yī)院、患者也要給予護(hù)士鼓勵(lì)、認(rèn)可。

【關(guān)鍵詞】提高；內(nèi)科；護(hù)士；護(hù)理；質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R426 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-6851（2017）06--01

21世紀(jì)我國(guó)人民生活水平在不斷提高，隨之而來(lái)的是各種內(nèi)科疾病的頻發(fā)。和別的病癥不同，內(nèi)科病患具有缺乏明顯的發(fā)病征兆的特點(diǎn)，因此內(nèi)科疾病一旦發(fā)作，及時(shí)的治療和護(hù)理是非常重要的。作為一名內(nèi)科護(hù)士，為了更好的為病患服務(wù)，必須不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)技能、讓自己的護(hù)理技術(shù)變得更加精湛，還要有高度的責(zé)任心，才能讓內(nèi)科病患在醫(yī)生和護(hù)士的精心治療和護(hù)理下順利康復(fù)?，F(xiàn)代社會(huì)人們生活水平不斷提高，相對(duì)應(yīng)的是人們保健服務(wù)意識(shí)的覺(jué)醒，以人為本的全新護(hù)理服務(wù)理念下的內(nèi)科護(hù)理人員的護(hù)理水平和質(zhì)量也要有相應(yīng)的提高。新時(shí)期的醫(yī)療護(hù)理應(yīng)該從護(hù)理人員素質(zhì)、護(hù)理人員技術(shù)以及護(hù)理制度等方面進(jìn)行提高和優(yōu)化，更要遵循以患者為本的護(hù)理服務(wù)理念。我科室積極響應(yīng)醫(yī)院的號(hào)召，致力于為病患提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，取得了良好的效果。我認(rèn)為提高內(nèi)科護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量，應(yīng)該從以下幾方面著手：

一、提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士要加強(qiáng)基本功訓(xùn)練

作為一名內(nèi)科護(hù)理人員，掌握熟練的基本功是非常重要的，內(nèi)科護(hù)理人員對(duì)科室內(nèi)的各種醫(yī)療設(shè)備能夠熟練操作。這就需要護(hù)士要經(jīng)常性的練習(xí)這些基本功。而作為醫(yī)院，為了鼓勵(lì)和檢驗(yàn)護(hù)士的基本功掌握情況，也要定期舉行基本功大賽之類的活動(dòng)，并且將每位護(hù)士操作成績(jī)和他們的年末考評(píng)掛鉤，以激發(fā)她們進(jìn)行基本功訓(xùn)練的積極性。當(dāng)然，為了進(jìn)一步提高護(hù)理質(zhì)量，定期進(jìn)行的服務(wù)理念以及操作技巧培訓(xùn)也是相當(dāng)必要的。只有多管齊下，內(nèi)科護(hù)士的操作技能才能得到真正的提高，也才能為病患提供更為優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

二、提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，夜班當(dāng)中要充分遵循互補(bǔ)增值原則

由于每個(gè)護(hù)士在醫(yī)院人力資源整體當(dāng)中的能力以及性格等方面都具有一定的差異性，在值班（特別是夜班值班）當(dāng)中，要充分遵循互補(bǔ)增值原則，將那些缺乏實(shí)戰(zhàn)護(hù)理經(jīng)驗(yàn)的實(shí)習(xí)護(hù)士和經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士進(jìn)行合理互補(bǔ)，讓她們每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)都能夠得到充分發(fā)揮，這樣才能促進(jìn)護(hù)理功能的整體優(yōu)化。而如果沒(méi)有考慮到這些因素，讓那些工作經(jīng)驗(yàn)較少，業(yè)務(wù)能力較弱的護(hù)士單獨(dú)值班或者集中值班，就很有可能造成護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的增加，那些危重患者不能得到及時(shí)、到位的護(hù)理，他們的生命安全就不能得到有效的保障。因此，在安排夜間值班的時(shí)候，應(yīng)該充分考慮到不同護(hù)士之間的技能掌握水平以及個(gè)性差異，運(yùn)用互補(bǔ)增值原則安排夜班值班不僅可以充分體現(xiàn)每個(gè)護(hù)士的自身價(jià)值，也可以促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全系數(shù)的提高。

三、提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，護(hù)士要具有高度的責(zé)任心

作為一名內(nèi)科護(hù)士，必須具有高度的責(zé)任心，敬業(yè)、樂(lè)業(yè)，只有這樣，才能更好的完成本職工作。雖然說(shuō)護(hù)士的工作很瑣碎、也是極為單調(diào)的，但是我們肩負(fù)著維護(hù)病患生命健康的重任，我們的工作態(tài)度、工作效率和技能直接影響到病患的病情，不能夠有任何細(xì)微的差錯(cuò)。因此，即使是處于高強(qiáng)度的重復(fù)工作中，作為一名內(nèi)科護(hù)士，也要擁有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，作為一名護(hù)士，首先對(duì)于操作規(guī)章制度應(yīng)該嚴(yán)格遵循，病患一旦發(fā)生異常情況，護(hù)士應(yīng)該及時(shí)的跟醫(yī)生反應(yīng)。護(hù)士必須擁有高度的責(zé)任心以及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，才能使病患的生命安全得到有效保障。

四、了解病人及其家屬心理是提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量的關(guān)鍵

由于病患的心理總體來(lái)說(shuō)是比較脆弱的，病人家屬心情也處于壓抑狀態(tài)下，作為一名護(hù)士，應(yīng)該及時(shí)的了解病人及其家屬的心理，全心全意的為患者服務(wù)，這樣才能更有利于病患的康復(fù)。作為一名護(hù)士，在治療過(guò)程當(dāng)中，應(yīng)該循例對(duì)病人介紹治療方案、護(hù)理措施，并給他們以鼓勵(lì)和安慰，消除他們的緊張心理。比如，為了便于病患及其家屬了解病的特征以及術(shù)前術(shù)后的注意事項(xiàng)，護(hù)士可以將冠狀動(dòng)脈造影術(shù)的演示圖以及術(shù)后護(hù)理注意事項(xiàng)粘貼在病區(qū)的樓道內(nèi)，并且，作為一名護(hù)士，在醫(yī)生實(shí)行造影術(shù)、永久性起搏器安置等手術(shù)時(shí)應(yīng)該積極配合，并且對(duì)其進(jìn)行優(yōu)質(zhì)的整體護(hù)理。

五、提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院要通過(guò)定期舉辦護(hù)理講座，使護(hù)士掌握更多護(hù)理技巧

高速發(fā)展的現(xiàn)代社會(huì)需要的是具有終身學(xué)習(xí)能力的創(chuàng)新型人才，作為一名內(nèi)科護(hù)士，也應(yīng)該擁有“活到老，學(xué)到老”的終身學(xué)習(xí)觀念，這樣才能將護(hù)理工作做得更好。隨著醫(yī)療技術(shù)的不斷進(jìn)步，引進(jìn)新的醫(yī)療設(shè)備是常態(tài)化的事情，因此，作為一名內(nèi)科護(hù)士，必須及時(shí)更新自己的護(hù)理技巧。院方也應(yīng)該定期邀請(qǐng)專家進(jìn)行各種講座和培訓(xùn)，讓內(nèi)科護(hù)士掌握更多先進(jìn)的護(hù)理理念，掌握更多的護(hù)理技巧。為了更方便護(hù)士閱讀和掌握，院方可以將護(hù)理內(nèi)容印制成各類宣傳單以及小冊(cè)子。院方還可以通過(guò)組織護(hù)士與病患面對(duì)面交流，讓護(hù)士了解自己哪些地方做得很好，哪些地方做得不對(duì)或者還有待改善，這樣才能讓護(hù)士與病患之間的關(guān)系更為融洽，護(hù)士的護(hù)理質(zhì)量也就能得到提高。

六、提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量，醫(yī)院、患者要給予護(hù)士鼓勵(lì)、認(rèn)可

護(hù)士所從事的是天底下最高尚的職業(yè)，是生命和愛(ài)的象征，用高超的專業(yè)技能、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度以及一心為病患服務(wù)的崇高理想，贏得了白衣天使的美譽(yù)。作為一名內(nèi)科護(hù)士，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到自己工作的價(jià)值，進(jìn)一步提高自己的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)識(shí)到自己的護(hù)理服務(wù)對(duì)病患的重要性。護(hù)士的工作是極為辛苦的，醫(yī)院和患者也要對(duì)她們工作進(jìn)行鼓勵(lì)和認(rèn)可，這是激勵(lì)她們前行的動(dòng)力。能夠激發(fā)她們積極的工作態(tài)度，也才能促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

總而言之，作為一名內(nèi)科護(hù)士，一定要具備高度的責(zé)任心，擁有精湛的護(hù)理技術(shù)，樹立為病患服務(wù)的服務(wù)理念，將病患當(dāng)作自己的親人，才能有效提高護(hù)理質(zhì)量，成為一名優(yōu)秀的白衣天使。

參考文獻(xiàn)

[1]韓蘭萍，江萍，楊秀芳等.提高內(nèi)科護(hù)士自我效能的干預(yù)措施及效果[J].護(hù)理實(shí)踐與研究，2012，9（22）：74-75.

[2]褚改仙.護(hù)士分層管理在提高內(nèi)科護(hù)理質(zhì)量中的應(yīng)用效果[J].醫(yī)藥前沿，2014，（23）：276-277.

[3]宦小芳，劉文靜.護(hù)士崗位管理對(duì)病房護(hù)理質(zhì)量的作用[J].國(guó)際護(hù)理學(xué)雜志，2014，（7）：1841-1843.