羅鈞

摘要：園林行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了全新的發(fā)展階段的時(shí)代里，園林企業(yè)面對(duì)電商迅速發(fā)展的形勢(shì)，必須做出相應(yīng)對(duì)策，去適應(yīng)，去發(fā)展，文章將園林企業(yè)分為花卉業(yè)、苗木業(yè)、園林設(shè)計(jì)企業(yè)、園林工程企業(yè)，對(duì)他們的電商現(xiàn)狀和對(duì)策做出了初步的分析，給出相應(yīng)的建議，希望可以給予園林企業(yè)在電商的發(fā)展上一定的幫助。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)+；園林企業(yè)

中圖分類號(hào)：TU986 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）015-0-02

一、研究背景

國(guó)家《十二五規(guī)劃綱要》的頒布“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃的提出、《國(guó)務(wù)院關(guān)于積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》的發(fā)布“一帶一路”戰(zhàn)略的發(fā)展，都極大地推動(dòng)了電子商務(wù)與各行業(yè)的有效結(jié)合與發(fā)展，涉及各個(gè)領(lǐng)域。園林行業(yè)的電子商務(wù)發(fā)展與之相結(jié)合，使得園林行業(yè)的發(fā)展也進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)園林綠化委員會(huì)對(duì)于200家園林行業(yè)中小企業(yè)的調(diào)查問(wèn)卷顯示，81.43%的企業(yè)認(rèn)為建立行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站的主要目的是提高銷售額，推廣產(chǎn)品，而31.43%和21.43%的企業(yè)分別認(rèn)為行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站能夠幫助企業(yè)樹(shù)立品牌形象，完成企業(yè)成功轉(zhuǎn)型。由此可見(jiàn)，園林行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)入了全新的發(fā)展階段，逐漸適應(yīng)著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的新常態(tài)發(fā)展。[1]

二、研究目的和意義

隨著電商時(shí)代的到來(lái)及其迅猛發(fā)展，園林企業(yè)如何正確應(yīng)對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展是一個(gè)很值得我們思考的問(wèn)題。研究清楚了可以讓國(guó)內(nèi)園林企業(yè)有機(jī)會(huì)抓住時(shí)代的機(jī)遇，跟隨電子商務(wù)的發(fā)展，壯大自己的企業(yè)。

三、國(guó)內(nèi)現(xiàn)狀與對(duì)策

初步把園林企業(yè)分為花卉業(yè)、苗木業(yè)、園林設(shè)計(jì)企業(yè)、園林施工企業(yè)。

（一）花卉業(yè)

2015年淘寶鮮花綠植銷售額近100億元。盡管淘寶鮮花綠植類目銷售額占整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品銷售額的比例不高，但增速在所有涉農(nóng)產(chǎn)品類目中最高，達(dá)到164.87%。[2]

1.花卉業(yè)電商現(xiàn)狀（以淘寶為例）

（1）花卉業(yè)電商現(xiàn)狀（以淘寶為例）概述

2015年雙11淘寶花卉園藝產(chǎn)品銷售額五千多萬(wàn)，比平時(shí)高1倍，說(shuō)明，花卉企業(yè)在電商平臺(tái)還有很大銷售增長(zhǎng)空間。

目前在淘寶上花卉園藝產(chǎn)品類目有：

花卉/綠植盆栽；花卉/蔬果/草坪種子；多肉植物；進(jìn)口球根花卉；鮮花速遞（同城）；肥料/營(yíng)養(yǎng)土/營(yíng)養(yǎng)液；大型綠植與組合盆栽；成品庭院植物/行道樹(shù)木/果樹(shù)；花瓶/花器/花盆/花架；創(chuàng)意迷你植物等。

較知名品牌店鋪有：子樂(lè)灣、懶人園藝、萬(wàn)花谷、一宅一花、花樂(lè)閣、天綠景、沂馨園、銳然、瑜珂、香草怡人、花花草草、凱歌、Aichen/艾辰園藝、木籬小筑、虹越、展景、天狼、自欣、天時(shí)雙喜、芊姿彩、瑞窈、漫花谷、卉之鄉(xiāng)、東如春秋、伊人如水、清楓苑、老園丁、葉蕓、愛(ài)優(yōu)尚等。

從消費(fèi)人群看，目前18～34歲的占87.5%，但是我們看之前微信也是主要年輕人玩，現(xiàn)在幾乎是各年齡段全覆蓋，那么將來(lái)中老年人會(huì)不會(huì)也會(huì)進(jìn)行網(wǎng)上購(gòu)花呢，或者有沒(méi)有年輕人買(mǎi)花給家里家外的長(zhǎng)輩，這個(gè)也是需要思考的問(wèn)題。

目前在淘寶鮮切花，情人節(jié)、母親節(jié)、七夕、圣誕是銷售高峰，日常用花銷量不大，但是也在增長(zhǎng)。

花卉園藝產(chǎn)品銷量排新前四是，綠植、多肉、花盆、花卉。

淘寶上賣得較好商家特點(diǎn)：了解消費(fèi)者需求、會(huì)創(chuàng)造需求、引領(lǐng)需求，按照消費(fèi)者的新消費(fèi)需求打造產(chǎn)品。

（2）目前淘寶上比較新穎的款式

①自吸水

花盆下面嵌套一個(gè)盆裝水，水通過(guò)海綿自動(dòng)吸入花盆，讓消費(fèi)者上班、出差、旅行，植物也能保持所需水分，方便了消費(fèi)者，不需要經(jīng)常澆水，也避免澆水時(shí)，水濺起泥土等，減少室內(nèi)清潔等工作，如淘寶壹分皿旗艦店的自吸水懶人桌面室內(nèi)綠植盆栽，

②水培

各種美觀的塑料、玻璃、陶瓷盆，配上精美的植物，產(chǎn)品名稱上加上“防輻射植物”，符合買(mǎi)家現(xiàn)在的需求，經(jīng)常對(duì)著電腦，輻射多么恐怖，配上一個(gè)“防輻射植物”，效果不知道怎么樣，心理上肯定舒服一些了。

③苔蘚微景觀

如微景觀生態(tài)瓶，斜口玻璃瓶，里面放上種植基質(zhì)，配上苔蘚植物模仿小草坪，加上綠植，還有搭配的小屋子、小玩偶等擺件，如一個(gè)迷你花園，也吸引了不少消費(fèi)者的喜愛(ài)，如淘寶天貓店子樂(lè)灣旗艦店的微景觀生態(tài)瓶產(chǎn)品，并且配上養(yǎng)護(hù)教程、大噴瓶、刷子、鋪沙勺、手套、鑷子等組裝綠植的小工具和貼心小禮物如桌布、龍貓明信片、擦鏡布、精美卡貼等，讓消費(fèi)者省去自己找組裝工具的煩惱，又能輕松美觀地組裝完成綠植，并且有明信片，送禮表達(dá)心意也方便，同時(shí)有多樣的款式滿足消費(fèi)者不同喜好、不同需求。這一款13-16cm的玻璃微景觀生態(tài)瓶?jī)r(jià)格賣到59-79元，銷量也達(dá)到1萬(wàn)多，2017年5月銷量1227盆。賣點(diǎn)有對(duì)甲醛、二甲苯、二手煙有一定凈化作用。

④花盆

有不同的美麗的陶瓷外表的，有正方形、六邊形方便消費(fèi)者組合的，適應(yīng)了不少消費(fèi)者家居擺放和辦公室擺放對(duì)美的需求，如淘寶壹分皿旗艦店的多肉白瓷花盆陶瓷花器簡(jiǎn)約白色肉肉植物小花盆zakka中六邊形花盆，還搭配一個(gè)剛好鑲嵌的放7個(gè)六邊形花盆的木質(zhì)底座，還有用馬口鐵制的像罐頭的圓柱狀花盆，植栽出土位置配上白色礫石，更美觀了，賣點(diǎn)是簡(jiǎn)潔的線條、優(yōu)雅的曲線、金屬的質(zhì)感、北歐金屬風(fēng)，點(diǎn)亮你的私人空間，馬口鐵鑄造、堅(jiān)固防腐，如淘寶天貓的子樂(lè)灣旗艦店的仙人掌多肉植物仙人球盆栽防輻射植物十二卷白鳥(niǎo)肉肉植物組合盆栽，銷量達(dá)到3萬(wàn)多盆。

（3）分析

目前看淘寶賣得比較好的植物還是蔭生盆花、多肉植物，銷量高，好評(píng)多，消費(fèi)者差評(píng)少，因?yàn)樗鼈儽容^適合電商物流，對(duì)光線要求不高，快遞一周不澆水、不見(jiàn)光對(duì)品質(zhì)影響不大，產(chǎn)品規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化明顯，因此電商普及。

而像玫瑰、蝴蝶蘭、草花等需要陽(yáng)光多的植物雖然也有不錯(cuò)的銷量，但消費(fèi)者反饋也有一定的差評(píng)，如玫瑰，多數(shù)消費(fèi)者如果買(mǎi)得便宜的話，比如10元以下的，就多數(shù)是玫瑰的帶點(diǎn)根的20cm以內(nèi)的一個(gè)枝條，消費(fèi)者收到即使賣家送上生根粉等幫助成活的物品，也做不到100%存活，這是導(dǎo)致差評(píng)的一個(gè)因素；蝴蝶蘭，特別是帶花朵的盆栽，即使包裝特別好，因?yàn)榛ǘ?、花枝確實(shí)特別嬌嫩，稍一觸碰，或外力影響，就會(huì)導(dǎo)致斷裂、損壞等，也會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)不良影響；草花，多數(shù)好評(píng)的估計(jì)是種子了，受快遞影響不大，如果整盆開(kāi)花的植物運(yùn)輸，包裝好了，雖然沒(méi)有蝴蝶蘭那么嬌貴，但是也可能會(huì)受運(yùn)輸物流過(guò)程中外力的影響損壞株型、花朵等。

2.建議對(duì)策

（1）細(xì)分市場(chǎng)，某個(gè)專業(yè)領(lǐng)域做到極致，從花的質(zhì)量、包裝、物流、用戶體驗(yàn)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品模式等方面，針對(duì)消費(fèi)者需求創(chuàng)新，不管現(xiàn)實(shí)線下年花市場(chǎng)、線下花店還是線上銷售，新穎的植物，新穎的包裝，新穎的植物種植模式，還有讓消費(fèi)者減少繁瑣的種植操作，如施肥、淋水、打藥，溫濕度控制等，植物又能養(yǎng)活到一定程度，都是受到目前消費(fèi)者喜愛(ài)，吸引眼球的做法。

（2）目前還有些商家利用科技力量，比如電子監(jiān)測(cè)儀，監(jiān)測(cè)花卉的生長(zhǎng)狀況、生長(zhǎng)環(huán)境，手機(jī)裝上對(duì)應(yīng)App，可以實(shí)時(shí)了解花卉狀況，同時(shí)也不用學(xué)習(xí)每種花卉不同對(duì)環(huán)境要求，App上就可以查詢到對(duì)應(yīng)花卉的種植需求，方便了消費(fèi)者，但是可能科技需要進(jìn)一步提升，部分消費(fèi)者反應(yīng)，電子監(jiān)測(cè)儀顯示花好，環(huán)境也適合，但是還是沒(méi)長(zhǎng)好，建議進(jìn)一步研發(fā)，是否只監(jiān)測(cè)了溫、光、水，沒(méi)有監(jiān)測(cè)到肥、土的變化，或者到了消費(fèi)者種植環(huán)境，染上新的病蟲(chóng)害，也不受監(jiān)測(cè)，讓監(jiān)測(cè)儀可監(jiān)測(cè)的范圍提升和要素增加，將來(lái)的即使愛(ài)花懶人也可以舒適輕松地把花養(yǎng)好。

（3）物流，發(fā)達(dá)園藝國(guó)家，專門(mén)的園藝花卉的物流發(fā)達(dá)，從標(biāo)準(zhǔn)化的生產(chǎn)，到標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)輸，需要冷鏈的花卉，全程冷鏈，物流跟上了，鮮花的完好到達(dá)顧客手上，消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)更好，差評(píng)減少，也會(huì)刺激消費(fèi)者更樂(lè)于網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)花卉。

（4）培育適應(yīng)電商快遞的品種，不易折損。就像砂糖桔，本地銷售品種皮薄、外地銷售品種皮厚，這樣運(yùn)輸損耗小，如果花卉企業(yè)愿意投入選育，估計(jì)也有機(jī)會(huì)選育出花枝不易折斷的蝴蝶蘭等花卉，這樣在良好的包裝下，運(yùn)輸損耗少，消費(fèi)者必然也更喜歡。

（二）苗木企業(yè)

1.現(xiàn)狀

目前不適應(yīng)電商的原因是，規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化難做到，苗木信息具有時(shí)效性，例如同一棵苗木，不同時(shí)間，它也會(huì)長(zhǎng)得不同。整個(gè)行業(yè)并不如國(guó)外較發(fā)達(dá)的苗圃那樣規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化種植。園林大工程的對(duì)苗木需要目前多數(shù)也是求量，對(duì)質(zhì)的要求不高。小苗圃企業(yè)，粗放種植，產(chǎn)出苗木比規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化種植更多，自己也沒(méi)有規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)苗木的欲望。

目前多是客戶自己上門(mén)選好苗后找大貨車，整車運(yùn)輸。

2.解決建議

（1）一個(gè)平臺(tái)商，鎖定多家合適的大苗圃，定時(shí)定情聯(lián)系采集更新數(shù)據(jù)，平臺(tái)負(fù)責(zé)銷售，苗圃發(fā)貨。平臺(tái)賺取差價(jià)。這種模式，已經(jīng)被實(shí)證可行。

（2）由苗木企業(yè)集中地區(qū)，政府扶持，農(nóng)業(yè)大學(xué)的林業(yè)系出科研力量，建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化的示范基地，產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)化大規(guī)格苗木，起到帶頭示范作用，從而引導(dǎo)小苗圃也標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化生產(chǎn)，加上政府給予一定扶持力度，解決電商產(chǎn)品，需要的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)格化，方便流通和客戶選擇、賣家批量發(fā)貨。

（三）園林設(shè)計(jì)企業(yè)

1.現(xiàn)狀

園林設(shè)計(jì)也有園林設(shè)計(jì)企業(yè)嘗試電商，但是遇到問(wèn)題：1）遠(yuǎn)程溝通困難；2）沒(méi)有預(yù)付設(shè)計(jì)款，買(mǎi)家隨便找個(gè)理由，說(shuō)設(shè)計(jì)不好，結(jié)果白費(fèi)功夫，沒(méi)錢(qián)賺；3）買(mǎi)家可能還不付錢(qián)，還偷取設(shè)計(jì)概念，設(shè)計(jì)初步成果，自己再做工程，園林設(shè)計(jì)企業(yè)沒(méi)錢(qián)賺還被盜設(shè)計(jì)，更傷心。

2.建議對(duì)策

（1）有一定設(shè)計(jì)實(shí)力企業(yè)，建議要求買(mǎi)家預(yù)付款，保證不會(huì)白費(fèi)功夫。

（2）可以選定同城或離設(shè)計(jì)企業(yè)相對(duì)較近的需要設(shè)計(jì)的客戶進(jìn)行服務(wù)，并需要買(mǎi)家提供上門(mén)設(shè)計(jì)服務(wù)費(fèi)，見(jiàn)面溝通，實(shí)地考察場(chǎng)地狀況。

（3）建立設(shè)計(jì)結(jié)果客戶審核，要求修改，如何收費(fèi)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，讓客戶和設(shè)計(jì)公司都滿意。

（四）園林工程企業(yè)

多數(shù)線下招投標(biāo)會(huì)議解決，或當(dāng)面談，電商比較少見(jiàn)。

建議：

1.建立標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化的施工方案。

2.施工驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，清晰。

3.建立全國(guó)網(wǎng)點(diǎn)或分包網(wǎng)點(diǎn)，并確立施工明細(xì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，方便客戶驗(yàn)收。

四、結(jié)語(yǔ)

電商隨著時(shí)代的發(fā)展已經(jīng)是一個(gè)不可逆的趨勢(shì)，雖然線下銷售并沒(méi)有受到完全的影響，但是增加線上銷售，多一種銷售渠道，至少面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不落人后，做得好甚至可以占據(jù)一種新的優(yōu)勢(shì)，對(duì)園林企業(yè)而言也是一種相當(dāng)必要做的事情。

最后給所有園林企業(yè)的建議：

（一）儲(chǔ)備、培訓(xùn)園林電商復(fù)合人才，既懂園林又懂電商，可以和大專院校、職業(yè)技術(shù)學(xué)校、技工學(xué)校、技師學(xué)院等聯(lián)合辦學(xué)，或設(shè)立委托培養(yǎng)班等各種形式。

（二）建立園林電商行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，比如花卉的等級(jí)，如球根植物種球大小的分級(jí)；苗木業(yè)不同苗木的標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，這樣消費(fèi)者、施工企業(yè)選購(gòu)就不用一定去苗圃選苗，收到驗(yàn)貨也有標(biāo)準(zhǔn)。

（三）爭(zhēng)取政府支持、重視、扶持，包括資金和電商需要的硬件建設(shè)，如網(wǎng)絡(luò)帶寬等，政府支持重視的話，不管是軟硬件、還是資金、政策的扶持，都會(huì)給園林企業(yè)實(shí)現(xiàn)電商化、迅速在線上發(fā)展帶來(lái)一定保障，畢竟讓一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)適應(yīng)電商，不管是生產(chǎn)適應(yīng)電商的柔性化需求，還是配套的倉(cāng)儲(chǔ)物流建設(shè)，及相應(yīng)的硬件配備，電商平臺(tái)的銷售措施的學(xué)會(huì)到適應(yīng)到銷量提升，過(guò)程中都有一定的資金風(fēng)險(xiǎn)，有政府幫扶，更容易讓企業(yè)熬過(guò)這段風(fēng)險(xiǎn)不斷的歷程。

參考文獻(xiàn)：

[1]尚陽(yáng)格，馮康康，曹志琛. “一帶一路”戰(zhàn)略下中國(guó)園林電子商務(wù)發(fā)展淺析[J].中國(guó)商論，2016（25）：47-48.

[2]盧志鵬.淘寶花卉園藝產(chǎn)品銷售節(jié)節(jié)攀升[J].中國(guó)花卉園藝，2016（7）：26-27.

作者簡(jiǎn)介：羅 鈞，清遠(yuǎn)市技師學(xué)院，企業(yè)管理講師、風(fēng)景園林設(shè)計(jì)工程師。