張曉蟬

【摘要】血透室在治療終末期腎病過程中起到了重要的作用，為了提高患者的治療效率，在血透室實施人性化的護理服務(wù)，從環(huán)境、交流、心理、生活、家庭、疾病等方面為患者提供人性化的護理措施，幫助患者減少恐懼、焦慮等消極情緒，改善患者的心理狀態(tài)，提供患者的生命質(zhì)量，促進(jìn)護理服務(wù)的發(fā)展。本文就人性化的護理措施在血透室的應(yīng)用，對其應(yīng)用效果進(jìn)行分析評價。

【關(guān)鍵詞】血透室；人性化；護理；效果評價

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】2095-6851（2017）06--01

血透室是通過血液透析治療終末期腎病的場所，患者在血液透析治療過程中常會出現(xiàn)心理、機體、生活等方面壓力，從而對患者的治療效果及生活質(zhì)量產(chǎn)生消極的影響。護理服務(wù)是將患者與治療相配合的重要因素，因此，護理措施的實施需要應(yīng)用到一定的技巧和方法。人性化護理在血透室的應(yīng)用，分析了血透室各種患者的不同狀況，對不同的患者實施相對應(yīng)的人性化護理，彌補常規(guī)護理的不足，促進(jìn)患者的治療效率，提高患者的滿意程度。

一血透室的現(xiàn)狀

終末期腎病的患者，因受到腎源的限制，血液透析是常見的治療措施，患者治療時間一般較長，治療費用較多，患者很容易出現(xiàn)抑郁、焦慮等情緒。護理服務(wù)是影響患者治療效果的重要因素，透析室在不斷的發(fā)展過程中，對護理服務(wù)的要求也越來越高，人性化護理是護理發(fā)展的一種趨勢。

二常規(guī)護理的缺點

常規(guī)的護理是一些基礎(chǔ)的護理措施，護理人員在實施護理操作過程中往往會忽略一些細(xì)節(jié)的問題，如對患者的情緒安撫不夠，從而使患者對護理服務(wù)的舒適程度、滿意程度降低，對治療的效果產(chǎn)生消極的影響。這對患者和醫(yī)療工作者來說都是不利的，甚至?xí)夯瘍烧撸?/p>

三人性化護理的應(yīng)用

3.1 人性化護理的本質(zhì)：人性化的護理在實施過程中始終保持“以人為本”的理念，為患者提供人性化、有情感的護理，幫助患者減少心理、精神、身體等方面的消極因素，從而提供患者的滿意度，促進(jìn)患者的治療，推進(jìn)護理的有效發(fā)展。同時在患者的身心健康程度護理更為注重，爭取在原有疾病康復(fù)的基礎(chǔ)上促進(jìn)患者的身心有利改變，還建立醫(yī)患溝通橋梁，減少醫(yī)療糾紛，創(chuàng)建和諧社會。

3.2 人性化護理環(huán)境的特點：建立干凈、整潔、舒適的病房，及時更換床單、被罩等物品，使其保持清潔，病房通風(fēng)要好，使空氣清新，為患者營造一個舒適、溫馨的病房。護士站的建立要方便患者的隨時詢問，大廳可放置健康教育書籍和疾病宣傳手冊。開水要24小時提供，病房可提供電視供患者娛樂。護士還可與患者進(jìn)行說教宣傳護理知識，注重人文，和患者多方面溝通，更進(jìn)一步了解患者所知所想。

3.3 護理人員的基本素質(zhì)要求：人性化護理要求護理人員在工作中認(rèn)真、細(xì)心，不斷的提高倫理知識、操作技能及溝通能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。護理人員要穿著整齊、儀表端莊，說話要溫柔有禮貌，使患者感受到親切感，增加對醫(yī)護人員的信任感和依賴感；多與患者溝通，傾聽患者的訴求，并安慰患者，幫助患者解決提出的疑問，從而使患者產(chǎn)生自信。

3.4 人性化護理措施的要求：護理人員向患者講解慢性腎功能衰竭疾病的發(fā)病原因、疾病產(chǎn)生的過程、治療過程及預(yù)后事項等，同時講解血液透析的原理、過程及作用等，運用視頻、圖片和宣傳冊等方式，講解的語言要通俗易懂，對于患者提出的疑問要及時回答，使患者對自身疾病的治療及預(yù)后有一定的認(rèn)識，從而能夠積極配合醫(yī)務(wù)人員的工作，提高治療的效率。對于心理上有消極情緒的患者，護理人員要耐心傾聽患者的訴說，并及時幫助患者解除疑慮，解除患者抑郁、焦慮的情緒，要讓患者用積極樂觀的心態(tài)去面對疾病。飲食方面，根據(jù)患者的身體狀況，合理搭配飲食，增強患者的免疫力。對患者透析前和透析后身體的各項檢查指標(biāo)要及時監(jiān)測，患者出現(xiàn)不適癥狀時要及時報告醫(yī)生，制定相應(yīng)的解決方案，減少不良狀況的發(fā)生。

四人性化護理的發(fā)展

人性化護理是一種新的護理模式，它將以“以患者為本”作為主要護理方向，采用人文關(guān)懷的有效方式，發(fā)揮護理的優(yōu)勢作用，從而對透析室的治療效果產(chǎn)生促進(jìn)作用。人性化的方式是符合透析市場發(fā)展的需要，也是社會發(fā)展的方向，伴隨著科技的不斷進(jìn)步，人性化護理也在不斷完善和發(fā)展，從而促進(jìn)透析室患者治療的療效。尤其在患者心理方面，注重把握患者所想，使患者有愉悅的心情，促進(jìn)病情好轉(zhuǎn)方向發(fā)展，是人性化護理的研究和發(fā)展的主要方向。

五小結(jié)

綜上所述，人性化護理能夠消除患者面對血液透析時產(chǎn)生的抑郁、焦慮情緒，疏導(dǎo)患者的精神壓力，尊重患者，使患者對自身疾病得到認(rèn)識，能夠正確面對疾病，積極配合醫(yī)務(wù)人員完成治療的相關(guān)工作，同時使患者增加對醫(yī)院的信任感和依賴感，有利于患者透析后疾病的恢復(fù)。人性化護理不僅有利于患者疾病的治療和預(yù)后效果，同時對提高醫(yī)院的護理質(zhì)量也起到了重要的作用，值得在臨床推廣使用。

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