李愛菊

【摘要】目的：通過對以往病歷的整理和分析，來探究婦產(chǎn)科護理中人性化護理的重要意義，對今后的護理工作以及臨床科學(xué)有著較大的指導(dǎo)意義。方法 ：據(jù)我院收治的100組患者病例，再將其分成兩組進行分組比對，一組采取常規(guī)護理方法，另一組則采用人性化護理模式，在護理的過程當中，根據(jù)患者的滿意度做好相關(guān)的調(diào)查記錄。結(jié)果：選取的患者康復(fù)出院之后，對醫(yī)院的護理方式進行評價。結(jié)論： 婦科床護理水平的提高，可以根據(jù)患者病情的情況，制定出更符合人性化的護理方案，由此來提升患者康復(fù)的速度。

【關(guān)鍵詞】人性化護理；婦產(chǎn)科；服務(wù)

【中圖分類號】R47 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-6851（2017）06-0-01

隨著經(jīng)濟的發(fā)展，人民生活水平日益提高，越來越多的患者開始重視在臨床護理中的護理方式以及護理態(tài)度。通過對目前護理流程的觀察可以發(fā)現(xiàn)，傳統(tǒng)的護理流程已經(jīng)不能符合患者的需要，此時也有案例發(fā)現(xiàn)越來越多的患者更傾向于人性化的護理方式，尤其是在婦產(chǎn)科護理中。通過的人員人性化護理方式的觀察，發(fā)現(xiàn)它的服務(wù)理念是以人為本，需要從患者的需求出發(fā)，為護理對象提供優(yōu)質(zhì)的、精準的護理服務(wù)。

在相關(guān)臨床學(xué)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)人性化護理的方式更受婦產(chǎn)科和婦科患者的歡迎，尤其是處在患病時期的婦女，無論是在身體還是心理都需要更加人性化的照顧，這種護理的方式就能充分的滿足患者在身體和精神上的雙重要求。讓他們在護理的過程中感受到充分的尊重與保護，從而使其身心愉悅，繼而減少婦女在分娩過程中的各種痛苦，也能夠讓他們感受到醫(yī)院人性化的服務(wù)，由此不斷的提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。為了探究人性化服務(wù)在婦產(chǎn)科患者護理過程中的作用，研究者對2013年5月到2014年5月所收治的婦產(chǎn)科患者進行了常規(guī)護理和人性化護理方式的對比，患者出院后對醫(yī)院護理服務(wù)的滿意度來進行比較分析。研究結(jié)果表明，人性化的護理方，更加能夠取得患者的滿意。

1.資料及方法

1.1 資料

選取的婦產(chǎn)科患者共100例，通過對比的方式進行分組，其中的50例子采取常規(guī)的護理方法，另外50例采取人性化的護理方式，然后再將所有患者對醫(yī)院護理方式的滿意度進行記錄，由此來對常規(guī)的護理方法和人性化的護理方法進行對比，來提出此次的研究結(jié)果。通過對這些患者年齡的觀察，發(fā)現(xiàn)所有患者的年齡均在23-52，年齡達到31歲。若是按照患者的病情來劃分，其中子宮肌瘤24人，宮頸炎10人，月經(jīng)失調(diào)10人，妊娠合并癥16人，多囊卵巢綜合癥12例，其他5例。

1.2 方法 常規(guī)護理其中包括了用藥指導(dǎo)、健康教育、基礎(chǔ)護理等。人性化護理包括了生理的人性化護理心、理的人性化護理、環(huán)境的人性化護理。

1.3 評判標準 對所有患者出院之后進行了護理滿意度調(diào)查，這些調(diào)查的結(jié)果都是判斷的依據(jù)。滿意度調(diào)查主要是由調(diào)查問卷來進行，護士長通過相關(guān)的經(jīng)驗以及案例采取了100分制制作了問卷調(diào)查，其中包括了心理疏導(dǎo)、禮儀服務(wù)、治療環(huán)境、治療性護理、健康指導(dǎo)五個方面。

2.人性化護理在婦產(chǎn)科的臨床實際應(yīng)用

2.1 營造舒適的環(huán)境

根據(jù)臨床護理經(jīng)驗發(fā)現(xiàn)，良好的治療環(huán)境不僅能夠給患者及其家屬帶來良好的心情，也能夠提升患者病情康復(fù)的速度。這也就要求護產(chǎn)科護士能夠隨時保持著病房的安全衛(wèi)生以及空氣清新，能夠讓每一位患者擁有自己的獨立空間。其次就是提升給患者這些家屬的服務(wù)質(zhì)量。例如在病房內(nèi)隨時提供紙杯、熱水等，通過小物品的增加來增加患者及其家屬對醫(yī)院的好感度。舒適的病房環(huán)境并非是一個人的努力，需要所有的工作人員保持警惕，通過環(huán)境的衛(wèi)生、空氣的清新來營造好病房的環(huán)境

2.2 多與患者進行交流，給予心靈上的安慰

在醫(yī)院的治療期間，無論是身體還是心理都遭受著巨大的打擊，醫(yī)護人員通過人性化的交流，來加強醫(yī)護人員之間的感情，這也是促進患者早日康復(fù)的保障。所以在患者進行醫(yī)護的過程中，醫(yī)護人員需要根據(jù)患者的實際情況，制定出有利于身心健康發(fā)展的人性化的護理模式，通過與患者進行多方面的交流來，使患者減少對醫(yī)院的恐懼感和陌生感，逐步提升患者的心情和生理健康。

2.3 對患者生理上的人性化護理

產(chǎn)婦和婦科患者進行治療的時候時常會因為隱私部位而感到難堪。此時就需要責(zé)任護士在護理的過程中利用嫻熟的手法和專業(yè)的知識來減少患者的不適感。醫(yī)院的護理手法還要結(jié)合健康的飲食狀況，這就需要護士時刻注意提醒患者保持有規(guī)律的生活，由此來提高治療的質(zhì)量。

3.結(jié)果

通過對患者出院后的跟進調(diào)查發(fā)現(xiàn)，采取人性化護理方式的患者對醫(yī)院的護理質(zhì)量滿意度遠比采取常規(guī)護理方式更加的高。并且在研究結(jié)果呈現(xiàn)出采取人性化護理方式的患者情緒更加的穩(wěn)定，康復(fù)的時間也大大的減少。

4.討論

隨著社會的發(fā)展，女性的社會壓力更大突出，也使得許多婦女患有各種程度不同的婦科疾病。但是由于這些疾病都涉及到患者的隱私，在患病的過程中感到難堪，在治療的過程中也感到痛苦，若是不能夠及時的疏解患者的各種心理壓力，就很難以減輕患者的痛苦。此時在婦產(chǎn)科人性化的護理方式應(yīng)運而生，希望通過針對性的護理方法的制定，來不斷的提升婦產(chǎn)科對患者的護理質(zhì)量，讓患者在就醫(yī)的過程中，不僅能夠解決身體疾病，還能夠緩解由于生活、身體問題帶來的各種壓力。隨著人們對于自身生活質(zhì)量的重視，常規(guī)的護理模式已經(jīng)不能夠滿足患者的需要，這就需要通過以人為本的人性化的護理模式，來不斷的改善醫(yī)院婦產(chǎn)科護理的質(zhì)量，從而提升患者對醫(yī)院的滿意度。因此，這種護理方法是值得推廣的。

參考文獻

[1]劉紀云；人性化護理在婦產(chǎn)科護理中效果分析[J]；吉林醫(yī)學(xué)；2011年27期

[2]于蕾；“人文關(guān)懷”在婦產(chǎn)科患者心理護理中的應(yīng)用[J]；中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)）；2010年16期

[3]周曉紅；手術(shù)室護理中人性化護理應(yīng)用及效果觀察[J]；中國醫(yī)藥導(dǎo)刊；2012年04期