埃培智旗下高誠公關在WeWork聯合辦公空間發(fā)布了首份《2017全球品牌關聯度報告》，報告顯示人們傳統(tǒng)上認為的“真相”正面臨嚴峻的挑戰(zhàn)。人們總是堅信他們心目中的理想品牌是可以提供信賴感的、誠信的、真實的，但是，高誠公關的這份報告卻給到了我們意想不到的答案。在研究那些最具關聯度的品牌時，發(fā)現能夠符合人們理想中對“可信度”追求的幾乎為零。而那些行業(yè)中的領導品牌也并未讓人覺得與信任感相關。

2016年，牛津詞典將“后真相”定為年度詞匯。而在2017年，人們則更多地開始關注“形成關聯度的其它動因”。在對這些動因的研究中我們發(fā)現，“流行度”（它被定義為“被別人談論或推薦”）已經成為當前評估品牌關聯度最具標桿的維度，這個現象在所有的行業(yè)類別中體現。話題流行度超越了真相的本質。報告中指出，91%最具關聯度的品牌在“流行度”這一維度上都超越人們預期。這是一個極大的轉變。由于人們開始對品牌和機構失去信任，消費者開始相互觀望他們信任的群體——朋友，家人，擁護者和意見領袖——從而獲得對自我選擇的肯定。話題性的崛起意味著，品牌將要在那些愿意背書和推薦該品牌的人身上投入更多。而亞太區(qū)的數據則顯示，除了“流行度”，人們更在意的是品牌的“高端度”，產品是否優(yōu)質、形象能否高端精致，體現消費者的身份地位是品牌關聯度的重要維度，中國的數據在“高端度”這個維度上尤為突出。

高誠公關的全球調研報告主要集中在社交媒體、商業(yè)銀行、汽車，這三個每天都與數十億人息息相關的行業(yè)。在社交媒體領域，報告發(fā)現公眾無需真相，而需娛樂。在銀行業(yè)，人們對本土銀行的青睞度優(yōu)于國際銀行；雖然所有銀行在關聯度方面都沒有達到公眾預期，但我們看到銀行品牌開始聚焦在獨特的關聯性維度上發(fā)力。在汽車領域則難以體現出特別具有關聯度的領導品牌。

宏觀趨勢

人類輸給了屏幕

？作為信息和新聞來源最有關聯度的渠道：社會化媒體和電視分別以59%及57%的比例位列一二，而朋友或家人的口口相傳則僅占45%。

從細分人群來看，男女對于口口相傳的態(tài)度還是有所差異的

？相較之下，朋友或家人的口口相傳對于女性的關聯度（50%）要高于男性（39%）。

公眾會關注有用的和有趣的事

？比起令人感到鼓舞、震驚、興奮，人們關注的信息有幾大顯著特征：實用性（54%），情報性（53%），趣味性（35%）。

品牌關聯度匹配圖譜

高誠公關運用獨創(chuàng)的研究方法，揭示了三個行業(yè)的品牌關聯度概覽和品牌關聯度匹配圖譜，其中包括了一些在行業(yè)中消費者的傾向度高于平均水準的品牌。

高誠公關芝加哥辦公室行政總監(jiān)Jesse Dienstag，也是高誠研究團隊的成員，他表示：“我們選擇了傳播、交通、金融這三個對全球經濟有影響力的行業(yè)類別，希望以此能夠對于消費者與相關品牌或行業(yè)的關系，有一個廣泛的理解。在未來，我們也將通過繼續(xù)在其它領域展開研究調查，來不斷完善品牌關聯度的研究發(fā)現?！?/p>

品牌關聯度研究方法

高誠公關從宏觀（品牌關聯度概覽）和微觀（品牌關聯度匹配圖譜）兩個層面，對品牌關聯度進行細致全面的分析。

宏觀層面看，高誠公關通過特定的算法勾勒出同一行業(yè)中的不同品牌針對特定目標受眾所產生的相對關聯度。

微觀層面看，高誠公關通過品牌關聯度匹配圖譜，展示出每個品牌在15個關聯性維度及關聯度系數上的表現。這15個維度是高誠公關與美國知名的南加州大學Annenberg新聞傳播學院，歷時三年，在測試了超過100個關聯性維度后，總結歸納出的與消費者正面匹配度關聯性最強的15個維度。

透過數據分析獲取不同品牌在這15個維度上的關聯度系數，最終形成了每個品牌獨有的“品牌關聯度匹配圖譜”。同時，為了能在市場傳播上給到更有策略性的建議，數據還會將目標受眾的“理想行業(yè)品牌”關聯度具象化，以此來確定品牌未來發(fā)力的方向，以及需要在哪些維度上與消費者加強關聯度。