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        從SXSW看市場傳播新浪潮

        2017-07-31 10:41:31欽凱儀
        國際公關(guān) 2017年3期
        關(guān)鍵詞:人工智能

        欽凱儀

        SXSW(South By South West)日前有不少媒體及自媒體都在報(bào)道,它到底是何方神圣?SXSW是一場電影、音樂、交互體驗(yàn)交織而成的大型盛會,全球有超過來自100個(gè)國家共同參與,超過千名的藝術(shù)家、各領(lǐng)域?qū)<?、品牌,甚至是政界人士每?月都聚集在美國德州的奧斯汀。這里流傳了不少膾炙人口的故事,像是Twitter、Airbnb、Snapchat這些新創(chuàng)企業(yè)都是在SXSW這個(gè)全力支持年輕人創(chuàng)業(yè)的平臺上嶄露頭角的,也因此各界對這場盛會的關(guān)注度越來越高。

        作為總是要走在客戶前頭的傳播咨詢行業(yè),除了像是Cannes Lions戛納國際創(chuàng)意節(jié)這樣的行業(yè)盛事外,到SXSW取經(jīng)也是越來越多人翹首以盼的。這次筆者有機(jī)會親身參與到SXSW中,但由于活動(dòng)有超過3000場的演講,能力有限加上已經(jīng)不少文章在分享關(guān)于人工智能及VR/AR這些大亮點(diǎn),在此我就與大家分享自己感受比較深刻的亮點(diǎn)吧!

        產(chǎn)品是否有數(shù)字生命的可能?

        “產(chǎn)品開發(fā)未必每個(gè)都得是數(shù)字產(chǎn)品,但是不能不去想產(chǎn)品有沒有其數(shù)字生命”,EVERYTHING的聯(lián)合創(chuàng)始人Andy Hobsbawm在臺上跟大家分享。這個(gè)觀點(diǎn)對我來說很新穎,至少我是沒有這樣想過。Andy舉例現(xiàn)場Rochambeau限量版的smart jacket,你需要在網(wǎng)絡(luò)上購買,然后到指定的零售店提取,同時(shí)在內(nèi)袋里加入與你身份配對好的QR二維碼,這樣你就可以自由出入紐約各種派對活動(dòng)或是享用不同的晚餐折扣等,這件衣服有了其數(shù)字化的生命。

        另外,我在日本的WOW展覽館里也發(fā)現(xiàn)了有數(shù)字生命的產(chǎn)品“Talking Beer”,簡單來說是一個(gè)虛擬廣告鏈接,一種互動(dòng)的數(shù)字化標(biāo)牌服務(wù)。消費(fèi)者拿著啤酒品牌A在標(biāo)牌前被辨識了之后,就會出現(xiàn)該啤酒的形象(這里是卡通形象)及產(chǎn)品介紹,例如酒精濃度、產(chǎn)地、成分等等?;蛘咭部梢韵胂蟊持粋€(gè)品牌B的背包,經(jīng)過該品牌零售店數(shù)字化標(biāo)牌被辨識到之后,直接可以提供及時(shí)優(yōu)惠促進(jìn)購買。

        當(dāng)然,這只是其中一些例子,其實(shí)透過產(chǎn)品數(shù)字化的生命可以給到消費(fèi)者各種不一樣的體驗(yàn),在以體驗(yàn)營銷為王道的今天,很值得我們關(guān)注。

        不說說AI似乎就落伍了

        AI人工智能被炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),不管是關(guān)心未來人類的就業(yè)機(jī)會要被取代、將AI運(yùn)用在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的重大突破、人類與人工智能在圍棋上的智力PK,都比不上用AI來挖掘消費(fèi)者洞察、拍廣告,讓咱們廣告狗、創(chuàng)意人感到驚悚。那些我們?nèi)祟悷o比自豪的“創(chuàng)意”竟然也能被沒有感情、冷冰冰的人工智能取代?這次在SXSW第一次遇見了IBM的Watson,我感覺它更像是一個(gè)“算命師”,透過大數(shù)據(jù),我在它之前毫無保留。這也難怪不少同行運(yùn)用AI來挖掘消費(fèi)者洞察,精準(zhǔn)度沒話說。回到創(chuàng)意,我們經(jīng)常說有了好的洞察才能產(chǎn)生好的創(chuàng)意,如果真是這樣,我相信對創(chuàng)意行業(yè)的沖擊是滅絕性的。但我更加愿意相信李開復(fù)先前演講中所提及的“愛,讓人類有別于人工智能”。在“術(shù)”的層面AI完全可以勝任的現(xiàn)在,我們市場傳播從業(yè)人員如何修煉提升“道”的部分,才是所有同行值得細(xì)心研究的地方。

        近看直播鼻祖Snapchat

        Snapchat是美國最hot的直播APP,從現(xiàn)場參與這場論壇的爆棚度來看,也無疑證明了其江湖地位。Snapchat請來了兩位他們平臺上火紅的KOL,分享他們吸粉秘訣及Snapchat平臺如何有效提升粉絲關(guān)注及黏度。對于來自中國這樣一個(gè)直播遍地開花、白熱化競爭的我來說,不得不說在KOL的使用上我們還是挺超前,甚至直接聯(lián)動(dòng)產(chǎn)品販?zhǔn)?。不過Snapchat上的許多媒體內(nèi)容,著實(shí)吸引了我的眼球,基本上在Snapchat看媒體內(nèi)容,就像每期欄目都做成H5,閱讀性及視覺感都很強(qiáng),讓閱讀真的成為一種互動(dòng)及享受。這點(diǎn)我覺得值得國內(nèi)的媒體作為借鑒,國內(nèi)目前的媒體在微信端的表現(xiàn)還是以文字加圖片為主,如何將每一次的主題內(nèi)容直接轉(zhuǎn)換為易于閱讀的H5形式,也許也是一種嘗試。

        VR這個(gè)風(fēng)口的可持續(xù)性?

        很多人都說2016年是VR元年,更有各種機(jī)構(gòu)表明VR巨大的預(yù)期市場。這次在SXSW活動(dòng)里到處可以看到VR的身影及各種討論,包括即將在暑期上映的好萊塢大片The Mummy(新木乃伊)也在現(xiàn)場提供“無重力VR體驗(yàn)”——主要是將電影其中一段拍攝飛機(jī)大門開啟的無重力狀態(tài)的幕后花絮做成VR模式,讓每個(gè)人戴著Ouclus Rift眼鏡感受4D體驗(yàn)。說真的,國內(nèi)關(guān)于VR的熱度也是雷聲大雨點(diǎn)小,我本來期望在這樣的盛會能看到更多VR技術(shù)進(jìn)入生活的突破,不過是有些失望的。在與消費(fèi)者互動(dòng)方面,目前看來遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及AR技術(shù)。不過是Pokeman這種熱門游戲也好,還是像“萌拍”這種簡單粗暴的AR技術(shù)也好,似乎更能與消費(fèi)者產(chǎn)生有質(zhì)量的互動(dòng)。

        原來我們玩的那些叫傳統(tǒng)體育

        每年看有美國春晚之稱的“超級碗”就可見體育賽事吸金的巨大能力,不管是足球、籃球、棒球,基本都會有各種球隊(duì)、俱樂部及大聯(lián)盟組織。我以為只有在我們行業(yè)才習(xí)慣把“既有”形容成“傳統(tǒng)traditional”,例如所謂的傳統(tǒng)媒體及新媒體,在這個(gè)舞臺上,我們一般熟知的體育賽事在這里都叫做“傳統(tǒng)體育賽事traditional sports”,也是漲姿勢了。如果你覺得eSports還只是小眾,那你可能就跟未來趨勢擦肩而過了。

        新興的eSports不僅已經(jīng)有自己的大聯(lián)盟組織(甚至無人機(jī)競賽都有官方的大聯(lián)盟組織了),2016年的觀眾覆蓋量跟NBA決賽不相上下,預(yù)計(jì)在2019年將達(dá)到10億美金的市場容量,加上2020年日本奧運(yùn)會的加持,簡直勢不可擋。這場研討會的主題是“為什么eSports需要自己的競技場”,當(dāng)然,以這樣巨大的市場容量,建立屬于自己的場館是必要的。主講人現(xiàn)場展示的未來場館設(shè)計(jì)藍(lán)圖,我真的是震撼了!主場地除了狂甩酷炫屌炸天外,更有各種社交及交互體驗(yàn)的場景,再加上現(xiàn)在也很紅的無人機(jī)競賽館,完全顛覆了我們現(xiàn)在一般對于體育場的認(rèn)知。體育營銷一直深受品牌喜愛,而未來的體育賽事品牌要如何介入?這倒是一個(gè)有趣也值得研究的話題。

        30年首次聚焦中國@SXSW

        都說來得早不如來得巧,碰上了“聚焦中國@ SXSW”的亮相,這是SXSW30年創(chuàng)辦史上第一次大型的中國企業(yè)集合,以國家為單位,10余家中國企業(yè)不同程度地參與到SXSW的專業(yè)座談、產(chǎn)品博覽會等活動(dòng)中來,讓中國的新創(chuàng)企業(yè)在這個(gè)世界頂級舞臺上嶄露頭角。

        知乎CEO周源、摩拜單車CEO胡瑋煒及暴風(fēng)魔鏡CEO黃曉杰等都出席了研討會,讓世界看到來自中國的新創(chuàng)力量。這次有幸認(rèn)識了“聚焦中國@ SXSW”這個(gè)非盈利組織的創(chuàng)始人Vivian,聽了她如何經(jīng)過兩年的策劃最終成立這個(gè)組織推動(dòng)中國新創(chuàng)企業(yè),也更加深刻了解了SXSW的創(chuàng)辦理念,包括SXSW官方規(guī)定每場座談會都必須有至少一位女性演講者參與、專門為LGBT(同性戀、雙性戀、跨性別)人群提供了交流平臺,用實(shí)踐去承諾SXSW是一個(gè)不分國界、種族、宗教、階層、性別與年齡的無界限交流平臺。

        SXSW除了大量跟音樂、電影相關(guān)的表演及座談會之外,交互體驗(yàn)(interactive)這部分覆蓋的話題非常廣泛,包含了新聞媒體、體育、食物、體驗(yàn)與敘事、社會影響、新創(chuàng)企業(yè)、VR/AR、品牌及營銷、設(shè)計(jì)、程序編碼、政府、風(fēng)尚、智能未來、醫(yī)療健康、科技產(chǎn)業(yè)、職場等應(yīng)有盡有。來自中國的企業(yè)第一次正式亮相,也期待越來越多的傳播人能夠有機(jī)會來體驗(yàn)、感受這個(gè)由藝術(shù)、科技及腦力碰撞的創(chuàng)意嘉年華!

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