曹林

談道德，是人的一種本能，一個(gè)人的價(jià)值觀和思想資源中，道德元素往往占著壓倒性的多數(shù)。所以面對(duì)很多新聞和現(xiàn)象時(shí)，人們會(huì)本能地想到道德――看到街上有人亂扔垃圾，會(huì)歸咎于道德缺失;看到老人公共場(chǎng)所讓人反感的言行，會(huì)從道德層面歸咎于老人變壞和壞人變老;看到共享單車被偷，會(huì)感慨道德淪喪人心不古;看到有人遇險(xiǎn)而路人表現(xiàn)冷漠，會(huì)痛心疾首于道德的倒退。

人人熱衷談道德，事事停留于道德批判層面，對(duì)一個(gè)社會(huì)不是好事，反而是阻止一個(gè)社會(huì)思想進(jìn)步、文明提升和制度變革的障礙。這么說(shuō)，并不是說(shuō)道德不重要，更不是說(shuō)不要道德，而是說(shuō)，很多問(wèn)題都不是道德問(wèn)題。不是道德能解決的，卻總停留于膚淺而憤怒的道德批判層面，忽略了可解決的真問(wèn)題。

比如，近來(lái)有關(guān)老人壞的新聞掀起了新一輪的高潮，年輕人主導(dǎo)的新媒體輿論又在吊打老人，充滿年齡歧視地大談“老人變壞、壞人變老”。不可否認(rèn)，老人中確有缺德之人，也確有缺德之人變老了，但不應(yīng)該變成指向一個(gè)群體的輿論暴力。我特別留心了近來(lái)一些受到輿論詬病的“壞老人新聞”，很多都源于知識(shí)缺乏和信息不對(duì)稱導(dǎo)致的無(wú)知。比如這條新聞，廣西南寧兩老人在地鐵安檢口拒不配合安檢，還沖撞安檢員――是又遇到蠻橫不講理的壞老人了嗎？不是，是因?yàn)樗麄冇X(jué)得安檢手探掃描后會(huì)有核輻射，怕自己買(mǎi)的包子吃不了。這不就是無(wú)知嗎？

談到共享單車被偷的問(wèn)題，人們也習(xí)慣地會(huì)歸咎于道德缺失。近來(lái)很多媒體都報(bào)道了悟空單車倒閉后又一家共享單車倒閉的消息，用的標(biāo)題很有諷刺意味：“又一家共享單車倒閉，因?yàn)檐嚤煌?！光！了！”?chuàng)業(yè)者受訪時(shí)無(wú)奈地說(shuō)：“單車投入后等待著他的，不是錢(qián)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)賬戶，而是大量丟失、被盜，投放了1000多輛車，最后宣布停運(yùn)前，每天只有不到10輛車在使用，運(yùn)營(yíng)人員滿街找都找不到車?！边@么多車被盜，本來(lái)還很同情他，覺(jué)得那些人素質(zhì)太差了。但看了他的自我反思后，覺(jué)得真不是道德問(wèn)題，而是管理問(wèn)題。他說(shuō)：“防盜措施做得不好。沒(méi)有用到智能鎖和GPS定位。沒(méi)有裝智能鎖，主要是為了成本考慮，不然成本高了不止一倍，盈利就成問(wèn)題了?！?/p>

在城市投入那么多共享單車，竟然不裝智能鎖，還沒(méi)有GPS定位，這是在挑戰(zhàn)人性嗎？這些車放在哪里，可能都會(huì)被盜，不能指望人人都是君子，人都有魔鬼和天使的一面，只有在“無(wú)賴假設(shè)”的制度邏輯中把人當(dāng)成無(wú)賴去防范，才會(huì)避免無(wú)賴的后果。這就是管理問(wèn)題，而不是道德問(wèn)題。把一堆沒(méi)有安裝智能鎖的共享單車投放到一個(gè)城市，車被偷了然后義憤填膺地批駁道德淪喪，只會(huì)淪為笑柄。

談到景區(qū)亂扔垃圾，人們也會(huì)本能地歸咎于缺乏文明素養(yǎng)。其實(shí)很多也并非道德問(wèn)題，而源于管理缺失。我看過(guò)一篇報(bào)道，稱某景區(qū)國(guó)慶黃金周后很刺眼的一個(gè)場(chǎng)景：美麗的景區(qū)，藍(lán)天白云下垃圾成堆。換一個(gè)角度看，跟景區(qū)的垃圾管理水平有很大的關(guān)系，偌大的景區(qū)，沒(méi)有幾個(gè)可方便游人的垃圾桶。更重要的問(wèn)題在，一個(gè)地點(diǎn)出現(xiàn)一點(diǎn)垃圾時(shí)，景區(qū)沒(méi)有及時(shí)去清理，后來(lái)就形成“破窗效應(yīng)”，很多游人走到這里看到地上都是垃圾，誤以為這里就是扔垃圾的地兒，最終成了垃圾堆。不從制度安排著手，不從技術(shù)和管理上去防范和引導(dǎo)人性，空談道德，對(duì)著抽象的“國(guó)人”“路人”“游人”進(jìn)行激烈的道德討伐，永遠(yuǎn)無(wú)解。

很多問(wèn)題的解決之道，都不在道德，而在道德之外的技術(shù)和制度。今天很多讓我們深受其益的技術(shù)創(chuàng)新和制度進(jìn)步，都是以道德失靈為邏輯起點(diǎn)――不是寄望于道德自覺(jué)結(jié)出善果，而是用制度和技術(shù)去防范、規(guī)避人性之惡，從而提升文明。碰瓷的問(wèn)題，道德說(shuō)教解決不了，行車記錄儀解決了。是的，如果人人講道德的話，就不需要耗費(fèi)“行車記錄儀”這種成本了，但想要人人成為君子所要耗費(fèi)的成本，比配一個(gè)行車記錄儀昂貴多了。譴責(zé)電信詐騙有用嗎？教騙子做人你有這個(gè)能耐嗎？正義凜然卻蒼白無(wú)力。