陳婉

摘 要：隨著我國的全球化與市場經濟的不斷發(fā)展，企業(yè)的外事管理也與時俱進，制定了國際化的發(fā)展規(guī)劃，在海外市場的領域也發(fā)揮著越來越重要的作用。因此在新的經濟形勢下，對企業(yè)的外事管理工作思路進行新探索是十分有必要的。而外事管理的體制以及工作方式也是創(chuàng)新的兩大方面，也是促進企業(yè)外事管理與整體經濟的發(fā)展的關鍵。因此本文就對企業(yè)外事管理發(fā)展的新思路進行論述與分析，以推動企業(yè)的外事管理工作獲得長足的發(fā)展。

關鍵詞：外事管理；新思路；探索

中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1671-2064（2017）12-0243-02

自從我國改革開放以來，經濟形勢一片大好，企業(yè)的發(fā)展空間與機會也是逐漸增多。而如今的經濟全球化的發(fā)展，更使得國內做的風生水起的企業(yè)逐漸建立了走向國際的發(fā)展目標，因此促使這些企業(yè)的外事管理工作的重要性慢慢凸顯出來。在新經濟常態(tài)下，如何讓外事管理工作順應時代的變化發(fā)展，面臨海外新的經濟挑戰(zhàn)，這就要求企業(yè)的經營者必須重視對外事管理工作的創(chuàng)新探索。創(chuàng)新是發(fā)展的第一驅動力，只有不斷創(chuàng)新，才能讓企業(yè)在激烈的市場經濟中立于不敗之地，獲得可持續(xù)發(fā)展。

1 企業(yè)外事管理工作內涵

外事管理工作指的是企業(yè)在境外經營活動中所開展的一系列計劃、服務與管理工作，比如說出境人員的證件辦理、出入境人員的安全等。一般情況下，企業(yè)的外事管理工作的內容主要包含：制定企業(yè)外事管理計劃、全面管理企業(yè)外事工作、以及有關外事管理的文件下達等[1]。另外，還包含對員工信息的管理與更新、規(guī)范、監(jiān)督與指導下屬單位的外事管理工作，還有其他較為瑣碎的外事管理工作。

2 企業(yè)外事管理的新思路

2.1 更新管理理念，營造全新的工作環(huán)境

企業(yè)的外事管理工作需要面臨國際經濟市場的瞬息萬變，因此需要企業(yè)的外事管理人員要對傳統(tǒng)管理理念進行科學的取舍，制定合理，正確的新型外事管理理念。并要時刻關注國際經濟市場的變化，不斷更新自己的管理知識，以此來對國際經濟形勢做出正確的認知，提高外事管理工作的效率。具體的做法有：

2.2 加強企業(yè)的戰(zhàn)略意識

企業(yè)外事管理要與我國的對外開放的經濟形勢相呼應，順應國際社會經濟形勢的變化。站在全局的角度，用長遠發(fā)展的眼光與正確科學的戰(zhàn)略思維來對國際經濟形勢的各種問題進行詳細的分析與研究，繼而準確掌握國際社會與經濟的發(fā)展趨勢與結構特點[2]。與此同時，企業(yè)經營者還要注重兼顧國家利益與國內外情況，樹立大局意識，謀大事。企業(yè)不僅要把握宏觀經濟形勢，更要結合企業(yè)自身的發(fā)展模式與發(fā)展方向，在我國的外交管理相關文件的引導下，綜合考慮實際情況，最終做出準確與科學的發(fā)展規(guī)劃與戰(zhàn)略。

2.3 提高企業(yè)的外事管理的機遇意識

這些年來，我國的經濟與社會的發(fā)展有了一個明顯而快速的發(fā)展，我國在國際上的影響力與地位也日益加深與穩(wěn)固，這也給在海外經營的企業(yè)創(chuàng)造了許多的發(fā)展機遇與平臺，越來越多的國家愿意與中國貿易往來。因此企業(yè)的外事管理一定要抓住這個機遇，以全面推進小康社會的建設與發(fā)展作為管理目標，搶占市場先機，不斷擴大企業(yè)的經營規(guī)模，繼而實現(xiàn)管理目標，推動我國經濟又好又快的發(fā)展。

2.4 加強企業(yè)外事管理的創(chuàng)新意識

只有出奇制勝，先聲奪人，不斷創(chuàng)造新的產品、新的體制、新的市場與壓倒競爭對手的新形勢，企業(yè)才能獲得長足的發(fā)展[3]。由此可見，創(chuàng)新意識決定著企業(yè)的成敗，尤其是在經濟轉型期，更需要創(chuàng)新精神來做企業(yè)發(fā)展的強大驅動力。而對于企業(yè)的外事管理工作更是如此，在復雜多變的國內外經濟形式下，一定要有創(chuàng)新的魄力，不光是在生產經營的過程中，更重要的是要在外事管理工作中探索新思路與新途徑，這也是構成企業(yè)文化特點的重要組成部分。創(chuàng)新促使企業(yè)站在長遠的發(fā)展角度上看問題，從而實現(xiàn)企業(yè)的經濟效益最大化。

3 提高外事管理服務質量，打造新型的外事窗口

企業(yè)的外事管理工作最大的一個特性，就是其服務性，并且是貫穿于外事管理工作始終[4]。企業(yè)在國際經濟市場上，一定要提高各項服務工作，推進外事管理與服務的統(tǒng)一。

3.1 樹立良好的服務形象

濟市場上，一定要提高各項服務工作，推進外事管理與服務的統(tǒng)一。企業(yè)對出入境的管理中要注意創(chuàng)新觀念，重新制定與國外經濟形勢特點相對應的管理工作機制，使得企業(yè)的服務工作能在國外站穩(wěn)腳跟。外事管理工作與服務工作人員應該要有耐心與細心，盡可能的為企業(yè)提供便捷舒適的服務。與此同時，在出國服務方面企業(yè)也應該討論出更加科學，符合實際的政策，以此來縮短出入境的辦證時間、簡化辦證手續(xù)、健全外事信息管理與服務系統(tǒng)，創(chuàng)新工作人員的服務理念，樹立一個良好的外事服務形象。

3.2 規(guī)范外賓接待與服務流程

企業(yè)的外事管理工作的一項重要內容就是要接待外賓，這也是外事工作人員的基本工作內容。而隨著企業(yè)在國外不斷擴大經濟規(guī)模與業(yè)務范圍，外事的管理人員應該結合市場的變化與自身實際發(fā)展情況，依據(jù)國際管理與自身發(fā)展需求，制定出既符合國際管理，有具有企業(yè)特色文化的外賓接待服務流程。通過為外賓提供優(yōu)質高效、細致規(guī)范的服務，不僅樹立了企業(yè)在國外的獨特品牌，也進一步體現(xiàn)了我國在外事管理工作上的風度與精神[5]。

3.3 提高員工技能與整體素質

企業(yè)的文化與品牌建設最終離不開企業(yè)經營的主體，即員工的素質培養(yǎng)，因此企業(yè)要革新人力資源管理的理念，樹立以人為本，遵循員工的發(fā)展規(guī)律，讓員工在生產經營中不斷實現(xiàn)自己的價值，開拓自己的視野，提升自己的能力與素質。企業(yè)要積極引進優(yōu)秀的外事管理人員，打造一批具有高技能與高職業(yè)道德素養(yǎng)的優(yōu)秀外事管理隊伍，盡可能贏得社會各界的贊譽與信賴，建設好獨具特色的企業(yè)文化與品牌。此外企業(yè)還應積極鼓勵員工主動參與企業(yè)組織的技能培訓與素養(yǎng)教育，引導員工在平日生活中就及時為自己的知識“充電”，不斷提高自己的技能與應變能力。還應要求員工具有國家化的發(fā)展眼光，提高對外事管理工作重要性的認知，開拓創(chuàng)新，樹立強烈的榮譽感與責任意識，為企業(yè)在國際上的經營發(fā)展做出貢獻。

3.4 構建外事管理的網絡信息平臺，加強與地方政府的合作

隨著網絡信息技術的飛速發(fā)展，不論是生活、生產，人們都逐漸離不開對網絡信息技術的廣泛應用。因此，企業(yè)應該借助網絡信息技術，拓展信息渠道與信息傳播方式，構建具有企業(yè)特色文化與經營理念的外事管理的網絡信息平臺[6]。此外，企業(yè)的發(fā)展也離不開地方政府的批準與支持。因此企業(yè)要加強與地方政府的交流與合作，以推動地方經濟文化發(fā)展為共同目標，憑借規(guī)范經營與經濟效益贏得地方政府的信任與支持。同時企業(yè)還可以借助地方政府的對外工作平臺，促進與鄰近城市的交流與合作，以此實現(xiàn)開拓線上與線下的外事渠道的管理目標。

4 結語

對于企業(yè)外事管理新思路的探索，企業(yè)要樹立長遠的發(fā)展眼光，勇于開拓創(chuàng)新，結合國內外的經濟發(fā)展形勢與自身發(fā)展特點，從提高管理水平與服務水平，加強員工素質與技能的提升、構建交流平臺，加強與地方政府的交流與合作等途徑，來探索出適合本企業(yè)發(fā)展特點與方向的外事管理新思路，最終提高企業(yè)在國際上的競爭力，獲得穩(wěn)定長足的發(fā)展。

參考文獻

[1]李群.企業(yè)外事工作在企業(yè)經濟中的地位與作用[J].企業(yè)改革與管理，2016，09：196-197.

[2]林睿娟.企業(yè)外事管理新思路探索[J].經貿實踐，2016，01：342.

[3]李百明.企業(yè)外事管理工作的新思路[J].東方企業(yè)文化，2014，01：198+201.

[4]吳皎楊.關于企業(yè)外事管理工作創(chuàng)新的幾點思考[J].經營管理者，2014，10：83.

[5]張忠云.試論新常態(tài)下企業(yè)外事管理工作[J].南方論刊，2015，07：81-82.

[6]李放.探討企業(yè)外事管制工作的新想法[J].商場現(xiàn)代化，2013，20：81-82.