黃丹

摘要：現(xiàn)階段，我國電子商務在發(fā)展過程中已經取得了較好的成績，但是與一些發(fā)達國家相比仍存在著很大的差距。要想促進我國電子商務快速發(fā)展，就應該將現(xiàn)有的電子商務發(fā)展模式創(chuàng)新、完善，積極引進先進的技術手段。隨著我國人口老齡化進程逐漸加快，對醫(yī)藥的需求量逐年增加，醫(yī)藥電商在政策松綁信號彈的指導下，進入了高速運轉的快車道中。但是，如何結合我國藥品流通體制的實際情況發(fā)展適合自己的醫(yī)藥電子商務模式已經成為了其在發(fā)展過程中所關注的重要話題之一。

關鍵詞：商務鏈；醫(yī)藥電子商務；O2O模式

中圖分類號：R95 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）013-0-01

前言

隨著社會不斷的發(fā)展，我國經濟水平逐提高，電子商務得到了快速的發(fā)展，在藥品交易領域中得到了廣泛的應用，并取得了良好的成績。本文對通過對我國醫(yī)藥電子商務發(fā)展模式的研究結合了我國當前醫(yī)藥流通現(xiàn)狀以及醫(yī)藥電子商務的特殊性，在電子商務鏈理論和O2O模式研究基礎上提出了適合當前階段醫(yī)藥發(fā)展的醫(yī)藥電子商務模式，這為醫(yī)藥電子商務的發(fā)展來說提供了良好的保障基礎。

一、O2O模式的發(fā)展以及研究

電子商務鏈是電子商務中重要組成部分，主要負責電子商務的交易流程，并將商務活動與交易活動聯(lián)系、劃分，并根據(jù)社會經營發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項適合自身的發(fā)展模式，只有這樣才能將電子商務領域中的各個節(jié)點串聯(lián)，形成一個完整的商務鏈[1]。在整個商務鏈接中，主要由信息流、商務流、資金流等部分組成。

而O2O模式是一種將線上網絡營銷與線下實體營銷有機結合，并將線下資源通過線上的形式傳輸，從而向更多的商家展示線上商品，實現(xiàn)在線消費、交易確認、售后服務等，這對我國藥品電子商務的健康、可持續(xù)發(fā)展來說起到了非常重要的作用[2]。

二、我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

現(xiàn)階段，雖然說我國醫(yī)藥電商已經孕育多年，但是與一些發(fā)達國家相比仍存在著很大的差距，主要體現(xiàn)在受到國內醫(yī)藥體系對限制，在藥品處方禁售和藥品流通管理中存在著一定的不足，現(xiàn)有的電子商務醫(yī)藥發(fā)展體系不完善，這對于我國醫(yī)藥電子商務的發(fā)展來說造成了很大的影響。

由于醫(yī)藥屬于特殊的產品，對于物流質量的運輸需求較高，在實際運輸過程中要做好溫度控制工作，如果在運輸過程中晃動現(xiàn)象過于頻繁，那么就會直接影響藥品的功能與了效。因此，醫(yī)藥在實際運輸過程中可以選用一些具有專業(yè)從業(yè)資格證書物流企業(yè)進行運輸，只有這樣才能保證醫(yī)藥在運輸過程中的安全、便捷等。但由于我國電子商務醫(yī)藥市場不成熟，對于藥品運輸管理工作不重視，仍使用普通的物流企業(yè)進行運輸，導致藥品的質量提不上去，這對醫(yī)藥企業(yè)的發(fā)展來說也造成了很大的影響。

三、構建基于商務鏈的醫(yī)藥電子商務O2O模式發(fā)展

（一）O2O模式醫(yī)藥電子商務發(fā)展背景

隨著我國移動互聯(lián)網發(fā)展迅速，智能手機應用頻繁，成為了人們日常生活中重要組成部分。而醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中紛紛推出了屬于自己的APP，并在京東商店、亞馬遜等國家電商中推出了屬于自己的配送給服務，實現(xiàn)即時送成的可能。新。隨著醫(yī)藥電子商務的快速發(fā)展，政府部門對醫(yī)藥流通產業(yè)給予出了高度的中式，并根據(jù)醫(yī)藥電子商務的發(fā)展狀況制定出一項科學、合理的優(yōu)惠政策，大力支持醫(yī)藥電子商務聯(lián)鎖經營、物流配送體系，創(chuàng)新現(xiàn)有的發(fā)展模式，調整產業(yè)結構，為醫(yī)藥電子商務的健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障基礎[3]。

（二）O2O醫(yī)藥電子商務發(fā)展模式

基于商務鏈中的O2O電子商務模式的應用可以有效的將現(xiàn)有的O2O商務模式創(chuàng)新、完善，并擴大現(xiàn)有的商務模式范圍，為醫(yī)藥電子商務的健康、可持續(xù)發(fā)展提供良好的保障基礎，解決商務中物流瓶頸、時間限制等方面的問題?？傊?，O2O模式有著屬于自己的特點、優(yōu)勢，同時也具有一定的挑戰(zhàn)。其中的優(yōu)勢主要指，醫(yī)藥電子商務通過O2O模式可以更好的了解廣大消費者的消費習慣，而消費者可以很快的找到自己需求的藥品，如圖二所示。另外，醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中還應該將現(xiàn)有的商務模式的創(chuàng)新、完善，將醫(yī)藥電子商務模式朝著本地化、垂直化的方向發(fā)展下去[4]。

1.在消費者領域中應用

消費者在購買要藥品時，可以在網上獲得與藥品有關的藥師指導意見，搜索更加詳細的藥品信息與藥價信息。消費者還可以將所得的藥價信息進行對比、分析，從而找出更加適合自己的藥品。消費者可以直接在網上進行藥品搜索、瀏覽、分析、比較等。這種發(fā)展模式不僅僅幫助醫(yī)藥企業(yè)解決健康藥品價格在實體店中難以比較的難題，為消費者提供更為優(yōu)質的服務，實現(xiàn)異地購買、本地消費等。

2.在O2O電子商務平臺中的應用

在O2O電子商務平臺中，可以有效將電子商務現(xiàn)有的團購模式創(chuàng)新、完善，并將其朝著垂直團購市場方向發(fā)展下去[5]。對于O2O電子商務平臺模式來說，一些聯(lián)鎖醫(yī)藥企業(yè)在發(fā)展過程中還應該積極應用現(xiàn)代互聯(lián)網技術手段，并根據(jù)自身經營發(fā)展狀況制定出適合自己微信公共賬號、手機客戶端APP等，只有這樣才能為醫(yī)藥電子商務的發(fā)展提供良好的保障基礎。

四、結語

醫(yī)藥健康產品作為標準化程度較高的商品，非常適合在網絡上進行銷售。現(xiàn)階段，我國醫(yī)藥電子商務正處于初步發(fā)展階段，任何促進醫(yī)藥電子商務發(fā)展，找到適合自己的經營發(fā)展模式已經成為了醫(yī)藥電子商務在發(fā)展過程中所關注的重要話題。本文對通過商務鏈中的醫(yī)藥電子商務O2O發(fā)展模式的研究總結出了O2O模式的特點，并根據(jù)醫(yī)藥電子商務發(fā)展現(xiàn)狀制定出一項科學、合理的經營發(fā)展模式，這對醫(yī)藥電子商務的發(fā)展來說起到了非常重要的作用。

參考文獻：

[1]艾維娜，楊堅爭，王林.互聯(lián)網視角下生鮮O2O商業(yè)模式研究——以“廚易時代”為案例[J/OL].當代經濟管理.

[2]于紅巖，夏雷淙，李明，陳月.農村電商O2O模式研究——以“郵掌柜O2O平臺”為例[J].西安電子科技大學學報：社會科學版，2015，6：14-22.

[3]焦香淋，薛明軒，吳奕霖，茹佳輝.O2O模式下生鮮農產品移動電子商務發(fā)展研究——以百菜幫為例[J].農業(yè)與技術，2016，15：128-129+152.

[4]李林，楊俊杰，謝杰，朱林勇，黃穎，王亭宇.O2O商務模式市場調查及發(fā)展前景分析——以“周黑鴨食品有限公司”為例[J].商業(yè)經濟研究，2015，26：74-76.

[5]王璐，祁朝花，李艷娟.O2O在云南省生態(tài)農產品電子商務中的應用研究[J].農村經濟與科技，2015，9：83-86.