賈雪

摘要：企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)在一定程度上會(huì)受到債權(quán)的影響，導(dǎo)致利潤(rùn)和本金的流失，進(jìn)而為企業(yè)埋下虧損隱患。雖然說(shuō)企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中必然會(huì)產(chǎn)生債權(quán)債務(wù)，并且相應(yīng)的會(huì)涉及清收工作，但是為了能夠確保企業(yè)的良性發(fā)展，促使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不受其太大影響，企業(yè)需要加強(qiáng)債權(quán)的管理以及清收工作。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；債權(quán)；管理；清收；利益

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）013-0-01

企業(yè)債權(quán)主要是指企業(yè)通過(guò)與對(duì)方當(dāng)事人在經(jīng)濟(jì)往來(lái)過(guò)程中，以合同約定或者法律規(guī)定的形式所產(chǎn)生的特定權(quán)利，一般可以從會(huì)計(jì)的角度將債權(quán)理解為一種可以在未來(lái)實(shí)現(xiàn)款項(xiàng)收取的權(quán)利。企業(yè)債權(quán)除了包含正常債權(quán)之外，還包含有非正常債權(quán)，企業(yè)只有加強(qiáng)對(duì)債權(quán)的管理和清收工作，才能夠促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的持續(xù)健康發(fā)展。

一、加強(qiáng)企業(yè)債權(quán)管理工作的措施

1.加強(qiáng)管理意識(shí)的提升

企業(yè)財(cái)務(wù)管理包含很多內(nèi)容，但是它與企業(yè)債權(quán)的管理卻不盡相同，企業(yè)債權(quán)管理既具有單一性也具有綜合性，其涉及范圍以實(shí)際情況而定，有時(shí)僅僅通過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)管理即可完成債權(quán)管理，但有時(shí)則需要多個(gè)部門(mén)配合協(xié)同完成債權(quán)管理，除此之外，債權(quán)管理在時(shí)間性質(zhì)上面不僅與現(xiàn)在有關(guān)，同時(shí)與企業(yè)在未來(lái)所要開(kāi)展的管理活動(dòng)也存在關(guān)聯(lián)。因此，企業(yè)需要加強(qiáng)債權(quán)管理意識(shí)的提升，使各部門(mén)都能積極主動(dòng)參與到債權(quán)管理工作開(kāi)展過(guò)程中，對(duì)企業(yè)資金進(jìn)行充分挖掘，以促進(jìn)企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)合理化營(yíng)運(yùn)資金結(jié)構(gòu)的目標(biāo)，這對(duì)于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下保持領(lǐng)先地位發(fā)揮著非常重要的作用。

2.完善健全內(nèi)部牽制制度，使債權(quán)管理得以被牽制

銷售部門(mén)不能夠單獨(dú)開(kāi)展債權(quán)管理工作，同樣的，財(cái)務(wù)部門(mén)也無(wú)法單獨(dú)開(kāi)展此項(xiàng)工作，債權(quán)管理工作需要有企業(yè)負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展，同時(shí)還要明確將責(zé)任劃分落實(shí)至企業(yè)副總經(jīng)理以及總會(huì)計(jì)師等相關(guān)管理領(lǐng)導(dǎo)身上，實(shí)現(xiàn)債權(quán)管理工作的牽制協(xié)調(diào)開(kāi)展。一方面，企業(yè)債權(quán)管理工作的開(kāi)展直接影響到企業(yè)資金財(cái)產(chǎn)的安全，需要在各部門(mén)的日常工作中強(qiáng)化債權(quán)管理工作，以企業(yè)的實(shí)際情況制定相應(yīng)的考核機(jī)制，并以此為依據(jù)將債權(quán)管理責(zé)任明確劃分至每個(gè)部門(mén)，這種直接影響企業(yè)員工業(yè)績(jī)的管理方式，對(duì)于企業(yè)債權(quán)管理工作的加強(qiáng)發(fā)揮著非常重要的推動(dòng)作用。另一方面，從企業(yè)內(nèi)部對(duì)債權(quán)管理工作的開(kāi)展進(jìn)行牽制，能夠有效促進(jìn)各部門(mén)在日常工作各司其職，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)內(nèi)部牽制有效性的提高。

3.促使各部門(mén)的積極性充分發(fā)揮

除了賬賬相符是企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本原則之外，企業(yè)還需要遵循賬實(shí)相符的原則。所以為了能夠使客戶明確確認(rèn)與本企業(yè)之間的債務(wù)情況，需要定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，可以通過(guò)信函的方式行使債權(quán)權(quán)利，督促客戶及時(shí)結(jié)清應(yīng)付款項(xiàng)。這種方式不僅能夠有效規(guī)避企業(yè)收款人員惡意串通債務(wù)方人員的情況發(fā)生，還能夠有助于款項(xiàng)的及時(shí)收回，在企業(yè)債權(quán)權(quán)利行使遇到阻礙時(shí)，這也能夠成為債權(quán)企業(yè)運(yùn)用法律維權(quán)的憑證，提高訴訟的成功率。再者，企業(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)也需要充分發(fā)揮部門(mén)職能作用，將反應(yīng)和監(jiān)督職能落到實(shí)處，通過(guò)對(duì)會(huì)計(jì)憑證和賬簿的管理來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)債權(quán)的掌控，隨時(shí)監(jiān)督了解債權(quán)的發(fā)生情況和債權(quán)的回收情況，同時(shí)，對(duì)于需要采取措施改進(jìn)和完善的債權(quán)管理缺陷也要及時(shí)指出。除此之外，銷售部門(mén)、商品管理部門(mén)等都會(huì)影響債權(quán)管理工作的效率，所以財(cái)務(wù)部門(mén)要積極與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行交流，使他們能夠充分發(fā)揮部門(mén)作用促進(jìn)債權(quán)管理工作效率的提升，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況決策提供依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)健康、持續(xù)的發(fā)展。

二、加強(qiáng)企業(yè)清收工作的措施

1.指定專人負(fù)責(zé)清收工作

由于清收工作的特殊性，其工作內(nèi)容不僅單調(diào)而且艱苦，需要清收人員具有較高的身體素質(zhì)以及思想素質(zhì)，同時(shí)還要求清收人員能夠具有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)水平和法律素養(yǎng)，這主要是因?yàn)榍迨展ぷ餍枰冒盐涨迨諘r(shí)機(jī)，并根據(jù)清收實(shí)際情況制定出合理、可行、有效的方案。因此，為了能夠調(diào)動(dòng)企業(yè)清收人員的工作熱情和積極性，企業(yè)需要通過(guò)組織培訓(xùn)的方式促進(jìn)清收人員綜合素質(zhì)的提高，使他們通過(guò)學(xué)習(xí)能夠掌握更多清收專業(yè)技巧，同時(shí)企業(yè)還需要注意對(duì)清收工作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓膭?lì)，既可以制定精神鼓勵(lì)策略，也可以制定物質(zhì)鼓勵(lì)策略，這對(duì)于有效監(jiān)督管理清收人員也有著重要的意義。

2.在清收前強(qiáng)化準(zhǔn)備工作

通常情況下，清收工作的有效開(kāi)展離不開(kāi)相關(guān)資料和證據(jù)的輔助，所以企業(yè)需要在債權(quán)形成后加強(qiáng)資料和證據(jù)的收集工作，除了要收集形成債權(quán)的所有期間材料，還要收集所有與之相關(guān)的材料，不管是業(yè)務(wù)往來(lái)資料還是談判記錄資料，甚至是對(duì)方相關(guān)人員曾經(jīng)做出的口頭或者書(shū)面承諾等資料都要進(jìn)行收集，也就是說(shuō)，只要能夠有助于清收工作的開(kāi)展，就需要將與之相關(guān)的所有文字、音頻以及視頻資料收集起來(lái)，另外，債權(quán)企業(yè)還要及時(shí)關(guān)注了解對(duì)方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息，比如說(shuō)對(duì)方企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力、資產(chǎn)水平以及人員配置變動(dòng)等等，只有掌握這些資料信息并將其進(jìn)行分類整理保存，才能夠在必要的時(shí)候有效的提高清收工作效率。

3.明確清收目標(biāo)

為了能夠確保清收工作的順利進(jìn)行，并有效促進(jìn)清收工作效率的提高，企業(yè)需要對(duì)清收工作制定明確的目標(biāo)，明白自己想要以怎樣的結(jié)果來(lái)完成清收工作，這樣才能保障其清收工作措施的制定符合清收目標(biāo)要求。比如說(shuō)根據(jù)清收對(duì)象的不同，有些債務(wù)需要速戰(zhàn)速?zèng)Q，步步緊逼，及時(shí)收回債權(quán)，而有些則可以不急不緩，慢慢溝通。一般可以將清收工作的開(kāi)展分為以下幾種：第一，雖然說(shuō)清收主要是針對(duì)對(duì)方的資產(chǎn)，但是為了能夠有效控制對(duì)方企業(yè)的財(cái)產(chǎn)，需要將其清收范圍擴(kuò)大至對(duì)相關(guān)證書(shū)的掌控，比如說(shuō)與財(cái)產(chǎn)相關(guān)的使用權(quán)證書(shū)、所有權(quán)證書(shū)以及處理權(quán)證書(shū)等等，對(duì)于這些具有實(shí)際使用價(jià)值的企業(yè)資產(chǎn)都應(yīng)該迅速納入掌控范圍。第二，由于有些企業(yè)已經(jīng)習(xí)慣了被債權(quán)單位清收，并且其“老賴”思想較為嚴(yán)重，即便是自身有能力將對(duì)方債權(quán)進(jìn)行償還，他們也會(huì)找尋各種推托償還或者拒不償還的借口，對(duì)于這種被清收企業(yè)，債權(quán)企業(yè)需要整理可以被用作證據(jù)的相關(guān)資料，在證據(jù)充分完整且法律訴訟條件充足的情況下，果斷將其提起訴訟，但是這里需要格外注意其清收費(fèi)用的多少，一定要確保其訴訟產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用會(huì)低于能夠收回的預(yù)期資產(chǎn)。

三、結(jié)語(yǔ)

債權(quán)的管理和清收工作是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所必須面對(duì)的工作內(nèi)容，債權(quán)的有效管理是清收工作開(kāi)展的前提和重要保障，只有加強(qiáng)企業(yè)的債權(quán)管理，才能夠在清收時(shí)實(shí)現(xiàn)最小成本獲取最大化利益的目的，同時(shí)，它也能夠促進(jìn)清收債權(quán)工作的及時(shí)有效開(kāi)展。但是債權(quán)管理以及清收工作是一項(xiàng)復(fù)雜而且長(zhǎng)期的工作，所以企業(yè)加強(qiáng)債權(quán)的管理及清收工作是非常必要的。因此，為了能夠有助于清收工作的開(kāi)展，企業(yè)需要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并且將其相關(guān)債權(quán)資料分類整理、分析、保存。

參考文獻(xiàn)：

[1]任榮.關(guān)于企業(yè)債權(quán)管理的有效方法分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2014（6）.

[2]李俊.企業(yè)應(yīng)收賬款的管理與控制淺析[J].交通財(cái)會(huì)，2013（9）.

[3]姜明亮.債權(quán)管理專業(yè)化[J].今日工程機(jī)械，2013（10）.