李顓森+李艷+張昌軍+呂少娜

（云南民族大學(xué)，云南昆明650000）

【摘要】管理創(chuàng)新是商業(yè)銀行經(jīng)營管理的核心內(nèi)容和基本手段。在一個充滿變化和充分競爭的時代，必須通過持續(xù)創(chuàng)新應(yīng)對外部變化和挑戰(zhàn)，不斷增強(qiáng)自身生存和發(fā)展能力，才能讓商業(yè)銀行生存并發(fā)展下去。本文針對以上問題進(jìn)行相關(guān)的分析研究并給出了對應(yīng)的解決方案。

【關(guān)鍵詞】商業(yè)銀行；競爭；管理；創(chuàng)新

一、加快制度創(chuàng)新，以制度創(chuàng)新促進(jìn)管理創(chuàng)新

單一的進(jìn)行管理創(chuàng)新是根本行不通的，管理創(chuàng)新必須要依賴銀行制度的成功創(chuàng)新轉(zhuǎn)型。制度的創(chuàng)新能夠使銀行在資源的優(yōu)化配置、市場微觀調(diào)控上形成更合理的組織能力。這樣就使管理創(chuàng)新得到源源不斷的活力與生命力，從而在管理上幫助銀行轉(zhuǎn)化為一個能夠自負(fù)盈虧、獨(dú)立運(yùn)營、獨(dú)立成長、獨(dú)立累積的經(jīng)濟(jì)主體。在制度創(chuàng)新的推動下，管理創(chuàng)新能夠創(chuàng)建一個能夠適應(yīng)市場變化的企業(yè)運(yùn)作機(jī)制，使銀行能夠靈活高效的進(jìn)行日常經(jīng)營管理，商業(yè)銀行借此也能通過管理創(chuàng)新建立現(xiàn)代金融企業(yè)制度。

二、企業(yè)文化創(chuàng)新

建立健全創(chuàng)新的企業(yè)文化，必須考慮到商業(yè)銀行的性質(zhì)、定位和任務(wù)等因素，并結(jié)合自己的實(shí)際情況，從治行策略、管理思想和管理理念等方面去挖掘?qū)ふ矣兄诠芾韯?chuàng)新的人文思想和地域風(fēng)俗以及方針政策，企業(yè)文化創(chuàng)新要立足于自身實(shí)際情況同時要兼顧所處的社會大環(huán)境，要放眼未來也要結(jié)合市場。企業(yè)文化的建設(shè)不能狹隘的限定于文體活動的推廣，要建立一個普遍接受的有益于企業(yè)團(tuán)結(jié)提升形象的價值觀。企業(yè)文化要能彰顯企業(yè)的精神與風(fēng)貌，要能使員工與企業(yè)在精神上高度統(tǒng)一，要能夠形成工作風(fēng)貌、工作態(tài)度、工作觀點(diǎn)、意志品格有別與一般的職工作為，從而體現(xiàn)出創(chuàng)新型的商業(yè)銀行管理文化；最后，還必須使員工增強(qiáng)對企業(yè)全面的了解，積極響應(yīng)企業(yè)號召，能與企業(yè)共患難共榮辱的可貴的凝聚力，進(jìn)一步加強(qiáng)他們對調(diào)解矛盾、團(tuán)隊(duì)以及共同分擔(dān)乃至原諒失誤等矩陣式管理關(guān)鍵觀點(diǎn)的認(rèn)可。

三、實(shí)現(xiàn)管理模式的創(chuàng)新

對于企業(yè)來說，對的管理模式只有一個。企業(yè)的綜合競爭力很大程度上取決于是否有一個正確且科學(xué)的管理模式。管理模式?jīng)Q定了一個企業(yè)如何進(jìn)行組織架構(gòu)、如何進(jìn)行資源配置，如何管理員工。所以正確的管理模式的創(chuàng)新決定了正確的管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新要在管理模式上運(yùn)作。框架的穩(wěn)固保證了建筑的穩(wěn)固，管理創(chuàng)新的完成需要在通過管理模式在方式、方法和觀念上不斷改進(jìn)，才能最終實(shí)現(xiàn)，也只有這樣才能不斷提高商業(yè)銀行的綜合競爭力。

四、拓寬管理創(chuàng)新的來源

首先應(yīng)該給予足夠重視，充分利用各種困難或者隱患，也就是說，隱藏在商業(yè)銀行經(jīng)營管理過程中的所有問題或者所有隱患都有可能轉(zhuǎn)變?yōu)閯?chuàng)新的突破口。將危機(jī)變成轉(zhuǎn)機(jī)的關(guān)鍵則是不能把找出的問題或隱患的原因簡單化地視為工作的結(jié)束點(diǎn)，而是要努力尋求能夠解決實(shí)際問題的辦法，并據(jù)此建立一套能夠有效避免問題再次發(fā)生和杜絕隱患的合理機(jī)制。例如，商業(yè)銀行可以通過設(shè)立新的制度安排、明確崗位職責(zé)、調(diào)整工作流程、建立新的標(biāo)準(zhǔn)等方式來將工作中的問題或者隱患轉(zhuǎn)變成管理創(chuàng)新的機(jī)會。而能夠成功將所遇到的問題與隱患轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新切入點(diǎn)的銀行機(jī)構(gòu)必然可以走向一個健康的運(yùn)營與發(fā)展的軌道。

五、管理創(chuàng)新要營造良好的創(chuàng)新氛圍

管理創(chuàng)新要求沖破老舊觀念的束縛，不能墨守成規(guī)。人們一旦習(xí)慣了某種事物之后，想要改變是非常困難的。而最實(shí)用也最有效的方法就是營造一個改變的氛圍，去鼓勵改變，去鼓勵創(chuàng)新。被動的接受與主動的改變在管理創(chuàng)新上的結(jié)果可謂天壤之別。要營造一個促進(jìn)創(chuàng)新的氛圍，首先要通過輿論導(dǎo)向工作去改變員工守舊的思想，要是他們信服創(chuàng)新才能獲得發(fā)展。同時要發(fā)動先進(jìn)個人的模范帶頭作用，通過創(chuàng)新前沿的優(yōu)秀個人的引導(dǎo)激勵調(diào)動全體員工的創(chuàng)新激情，使員工自覺地加入管理創(chuàng)新的工作中來。要用國內(nèi)外通過管理創(chuàng)新取得巨大發(fā)展的企業(yè)實(shí)例來激勵員工的創(chuàng)新熱情。通過各種途徑在商業(yè)銀行中創(chuàng)建一種良好的創(chuàng)新氛圍，調(diào)動員工的積極性，讓整個企業(yè)處在一個積極推動管理創(chuàng)新的火熱狀態(tài)中。所以氛圍的創(chuàng)造強(qiáng)調(diào)以人為本，要尊重員工，管理員工，理解員工。真正將員工的利益同企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來，營造出員工也是企業(yè)的主人這樣一種良好的氛圍，以人性的關(guān)懷推動員工的創(chuàng)新熱情。

六、管理創(chuàng)新要完善金融法規(guī)體系，健全商業(yè)銀行運(yùn)行機(jī)制

隨著國際形勢的不斷變化和我國銀行企業(yè)的不斷發(fā)展，舊的法律以及規(guī)章制度已經(jīng)無法跟上時代腳步。要營造出更適宜的金融法律環(huán)境，首要任務(wù)便是在立足國情的基礎(chǔ)上，對金融法規(guī)進(jìn)行全面的調(diào)整，創(chuàng)建一套完善的金融法規(guī)系統(tǒng)，使其既能適應(yīng)國際金融市場的快速變化，又能保障我國商業(yè)銀行的健康經(jīng)營與發(fā)展，推動我國商業(yè)銀行管理創(chuàng)新，促進(jìn)商業(yè)銀行的快速發(fā)展。

七、加強(qiáng)管理創(chuàng)新的戰(zhàn)略管理

在商業(yè)銀行的不斷發(fā)展進(jìn)程中，管理創(chuàng)新是不能間斷的。要想使商業(yè)銀行永遠(yuǎn)保持強(qiáng)大的核心競爭力和不斷發(fā)展的活力，就必須把管理創(chuàng)新上升到戰(zhàn)略層面。從戰(zhàn)略管理的層面來看待管理創(chuàng)新，就必須對商業(yè)銀行進(jìn)行宏觀上面的改組與調(diào)控，應(yīng)該綜合國內(nèi)外金融潮流走向、行業(yè)內(nèi)競爭態(tài)勢、商業(yè)銀行自身優(yōu)劣條件以及發(fā)展方向等各方因素尋求管理創(chuàng)新之路。因此，這就要求商業(yè)銀行必須高效完成輿情引導(dǎo)，激勵職工進(jìn)行求新和實(shí)干，在實(shí)踐中形成解放思想、不斷創(chuàng)新的優(yōu)良氛圍，不斷落實(shí)發(fā)展是第一要務(wù)的理念，迎合國際潮流，要將管理創(chuàng)新深深植入每一個員工的腦中，使企業(yè)由內(nèi)向外都散發(fā)著創(chuàng)新的活力。要提高工作效率，讓每一條指令都能得到行之有效的執(zhí)行，重視人的作用，讓員工在創(chuàng)新管理中發(fā)揮關(guān)鍵的不可替代的能量。要想在競爭中占據(jù)主動的地位，就必定要樹立起尋求管理創(chuàng)新的觀念，如此才能把經(jīng)營過程中面臨的困難轉(zhuǎn)變成切實(shí)可行的創(chuàng)新策略。

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