洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

洛陽(yáng)公交

洛陽(yáng)市公共交通集團(tuán)有限公司 供稿

集團(tuán)公司召開(kāi)軌道交通（地鐵）1號(hào)線施工接駁保通會(huì)議

5月2日，集團(tuán)公司召開(kāi)了軌道交通（地鐵）1號(hào)線施工接駁保通工作會(huì)議，會(huì)上對(duì)提前做好軌道交通（地鐵）1號(hào)線施工接駁保通工作做了進(jìn)一步安排部署。集團(tuán)公司總經(jīng)理薛海濱，副總經(jīng)理?xiàng)铐槒V，司屬各營(yíng)運(yùn)單位及相關(guān)部室負(fù)責(zé)人參加會(huì)議。

會(huì)上，集團(tuán)公司副總經(jīng)理?xiàng)铐槒V傳達(dá)了我市關(guān)于做好軌道交通（地鐵）1號(hào)線施工期間各項(xiàng)工作的相關(guān)會(huì)議精神。在聽(tīng)取各營(yíng)運(yùn)單位制定的接駁保通工作各項(xiàng)預(yù)案匯報(bào)后，楊順廣指出：各營(yíng)運(yùn)單位在制定接駁保通預(yù)案前期，針對(duì)具體問(wèn)題做了大量科學(xué)詳實(shí)的實(shí)地調(diào)研,但個(gè)別預(yù)案還需根據(jù)施工具體情況做進(jìn)一步的修改和完善。并對(duì)下步工作提出了幾點(diǎn)要求：一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視，確保線路暢通。二是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作，做好車輛搶險(xiǎn)。三是發(fā)生安全事故，及時(shí)合理解決。四是做好工作預(yù)判，要有工作前瞻性。五是強(qiáng)化輿情引導(dǎo)，做好解釋工作。公司官方網(wǎng)站、微博、微信公眾號(hào)等新媒體要充分發(fā)揮即時(shí)性的特點(diǎn)，做好市民反映情況的解釋工作。《洛陽(yáng)公交》要及時(shí)對(duì)接駁保通工作進(jìn)行宣傳報(bào)道，并做好和省市相關(guān)新聞媒體的溝通銜接。

集團(tuán)公司總經(jīng)理薛海濱在講話中強(qiáng)調(diào)，做好軌道交通（地鐵）1號(hào)線接駁保通工作是我公司當(dāng)前和今后一段時(shí)間最重要、最緊迫、最繁瑣的一項(xiàng)工作，各營(yíng)運(yùn)單位和相關(guān)部門要緊密配合，全力做好接駁保通相關(guān)工作。他強(qiáng)調(diào)：一是各營(yíng)運(yùn)單位要有大局意識(shí)，要站在集團(tuán)公司的高度考慮問(wèn)題，做好接駁保通各項(xiàng)工作；二是要結(jié)合今天的討論情況，盡快做好兩個(gè)預(yù)案的修改完善工作；三是要在不影響線路正常運(yùn)營(yíng)的情況下，合理安排好相關(guān)人員的工作及調(diào)休；四是要做好媒體輿論方面的工作，及時(shí)將集團(tuán)公司接駁保通各項(xiàng)措施宣傳報(bào)道出去，虛心接受市民提出的合理化意見(jiàn)和建議，并結(jié)合實(shí)際加以修改，最大限度爭(zhēng)取市民的理解和支持。

牡丹花節(jié)，公交忙碌進(jìn)行時(shí)

“花開(kāi)花落二十日,一城之人皆若狂?！彪S著第35屆中國(guó)洛陽(yáng)牡丹文化節(jié)的如約而至，洛陽(yáng)公交人又開(kāi)啟了一年中最為忙碌的工作模式。集團(tuán)公司重點(diǎn)對(duì)各旅游景區(qū)、客運(yùn)樞紐站等周邊公交線路加大運(yùn)力部署，同時(shí)采取維修人員做好維修保障、安排管理人員上站執(zhí)勤等措施，盡最大努力保障節(jié)日賞花游客享受到更有質(zhì)量的公交服務(wù)。

堵車有對(duì)策，合理調(diào)配保營(yíng)運(yùn)

面對(duì)路況不佳，堵車嚴(yán)重等情況，各營(yíng)運(yùn)公司從保證公交車輛發(fā)得出、回得來(lái)，避免站點(diǎn)乘客大量滯留為出發(fā)點(diǎn)，加大主要線路的運(yùn)力調(diào)配，通過(guò)各線路駕駛員反饋、線管人員上站巡查等有效方式及時(shí)掌握客流信息，通過(guò)調(diào)整發(fā)車間距，加密車輛班次，臨時(shí)調(diào)線增援，做到科學(xué)安排線路車輛，保障營(yíng)運(yùn)秩序平穩(wěn)有序。

服務(wù)不停歇，全力以赴為乘客

放棄休息、全力以赴，是花節(jié)期間一線駕駛員最真實(shí)的寫(xiě)照。為服務(wù)花節(jié)營(yíng)運(yùn)工作，廣大駕駛員加班加點(diǎn)，無(wú)怨無(wú)悔奮戰(zhàn)一線，一趟趟的把乘客運(yùn)往目的地。有時(shí)候車輛晚點(diǎn)嚴(yán)重，剛把車駛回站點(diǎn)，就要馬上發(fā)車，常常顧不上吃一口飯、喝一口水又開(kāi)始投入到新的營(yíng)運(yùn)中。

現(xiàn)場(chǎng)工作忙，女神秒變女漢子

龍門石窟公交站點(diǎn)兩位女調(diào)度員王崢亞、王延玲師傅站在烈日下為駛?cè)胝九_(tái)的駕駛員簽點(diǎn)。遇到擁堵時(shí)段，公交車輛幾乎是一輛進(jìn)一輛出，調(diào)度員就得加快工作節(jié)奏，迅速完成簽發(fā)車輛。由于客流井噴，乘客還沒(méi)下完車，車下乘客就一擁而上，為避免乘客從后門上車，她倆就一邊給駕駛員簽點(diǎn)，一邊幫駕駛員疏導(dǎo)乘客，回答乘客問(wèn)題。

用心答客問(wèn)，志愿服務(wù)贏贊譽(yù)

在市區(qū)主要景點(diǎn)及各大公交站點(diǎn)，公交志愿者們用自己的服務(wù)熱情，完美詮釋了他們服務(wù)市民的用心態(tài)度。有時(shí)候，怕乘客不太明白自己的解答，往往一個(gè)回答連說(shuō)幾遍，通過(guò)手機(jī)截屏讓乘客看，科技的進(jìn)步豐富了公交人的服務(wù)方式，他們用自己的真誠(chéng)、細(xì)心換來(lái)過(guò)往乘客的一致贊譽(yù)，樹(shù)立了洛陽(yáng)公交的良好形象。

短短一個(gè)月，無(wú)論駕駛員、修理工、調(diào)度員，還是后勤、管理人員，大家擼起袖子加油干，用自己的點(diǎn)滴付出，為公交運(yùn)營(yíng)工作創(chuàng)造出良好戰(zhàn)績(jī)，做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。