黃珺

摘 要：企業(yè)管理學(xué)科具有理論與實(shí)踐相結(jié)合的特點(diǎn)，在教學(xué)中教師運(yùn)用案例教學(xué)法能夠一定程度上調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，實(shí)現(xiàn)師生有效互動(dòng)，提升課堂教學(xué)質(zhì)量。以案例教學(xué)法在企業(yè)管理教學(xué)中的重要性為切入點(diǎn)，對(duì)案例教學(xué)法的實(shí)施應(yīng)用進(jìn)行詳細(xì)分析，并提出實(shí)施過(guò)程中需注意的問(wèn)題，以便更好地發(fā)揮案例教學(xué)的作用。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；案例教學(xué)法

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-3283（2016）12-0156-02

一、引言

企業(yè)管理是一門實(shí)踐性、綜合性、理論性很強(qiáng)的應(yīng)用學(xué)科，采用傳統(tǒng)教學(xué)法，往往讓學(xué)生覺(jué)得枯燥無(wú)味，缺乏學(xué)習(xí)的興趣和動(dòng)力。案例教學(xué)法顛覆了傳統(tǒng)的教學(xué)方法，教師將企業(yè)管理案例運(yùn)用到教學(xué)中，組織學(xué)生進(jìn)入角色，對(duì)案例進(jìn)行分析和研究，以教師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，師生互動(dòng)、生生互動(dòng)，形成一種自主學(xué)習(xí)、互相學(xué)習(xí)、研究學(xué)習(xí)的良好氛圍，有助于開(kāi)發(fā)學(xué)生智力、培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，提高學(xué)生的整體素質(zhì)、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，有助于培養(yǎng)和造就高素質(zhì)、應(yīng)用型和創(chuàng)造型的企業(yè)管理人才。

二、企業(yè)管理中采用案例教學(xué)法的意義

1.推動(dòng)理論聯(lián)系實(shí)際

現(xiàn)代企業(yè)管理具有層次多、內(nèi)容復(fù)雜、形式多樣的特點(diǎn)，因此，對(duì)人才的要求比較高。除了要求人才具有開(kāi)闊的視野和淵博的知識(shí)理論，還需要有高超的處理問(wèn)題的能力、多樣的處理問(wèn)題的方法。案例教學(xué)將真實(shí)的案例場(chǎng)景鮮活地展現(xiàn)在學(xué)生面前，讓學(xué)生直接接觸問(wèn)題，努力思考解決問(wèn)題的方法并通過(guò)與同學(xué)的思維碰撞，產(chǎn)生更多的靈感，將所學(xué)理論與實(shí)踐場(chǎng)景無(wú)縫對(duì)接，產(chǎn)生理論引領(lǐng)實(shí)踐，實(shí)踐驗(yàn)證理論的相得益彰的良好效果。

2.培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新意識(shí)

案例教學(xué)法是一種致力于提高學(xué)生綜合素質(zhì)，面向未來(lái)的教學(xué)模式，與傳統(tǒng)的理論教學(xué)方法相比，案例教學(xué)法在促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)造性思維，提高學(xué)生分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力方面有獨(dú)到之處。通過(guò)運(yùn)用案例教學(xué)法，可增加理論教學(xué)知識(shí)點(diǎn)的真實(shí)性，強(qiáng)化教學(xué)目的鮮明與鮮活性特點(diǎn)，利用師生之間的有效互動(dòng)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性。

案例教學(xué)法通過(guò)深入研究與分析國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)的經(jīng)典管理方法，培養(yǎng)學(xué)生的感覺(jué)能力和反應(yīng)能力，加深對(duì)所學(xué)理論的理解，提高學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)解決實(shí)際問(wèn)題的能力，啟發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造性思維，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和能力。

三、企業(yè)管理中采用案例教學(xué)法的設(shè)計(jì)實(shí)施

案例教學(xué)對(duì)教師和學(xué)生都提出了更高、更多的要求。對(duì)教師來(lái)說(shuō)，找到合適的案例，找出有質(zhì)量的可供分析和討論的問(wèn)題，對(duì)討論中出現(xiàn)的問(wèn)題用學(xué)生熟悉的理論來(lái)解釋，并對(duì)整個(gè)案例討論進(jìn)行高度概括和有針對(duì)性的總結(jié)，都是案例教學(xué)前教師需要花費(fèi)大量精力去研究和準(zhǔn)備的。對(duì)學(xué)生而言，熟悉所學(xué)理論，在討論環(huán)節(jié)分析出問(wèn)題的核心，有自己獨(dú)到的見(jiàn)解，甚至能引申出更多、更新的問(wèn)題，才能達(dá)到提高分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力的目的。

1.案例準(zhǔn)備

選擇出有質(zhì)量的、與課程結(jié)合較緊密的案例是教師的首要任務(wù)。案例要讓學(xué)生易于理解，舍棄與教學(xué)無(wú)關(guān)的內(nèi)容。案例所蘊(yùn)含的哲理要有啟發(fā)意義，能鍛煉學(xué)生的思考能力和研究問(wèn)題的能力，拓展學(xué)生的思維空間和想象空間，達(dá)到案例學(xué)習(xí)的效果。

2.組建學(xué)習(xí)小組

由7—8名同學(xué)組成一個(gè)小組，由善于總結(jié)的學(xué)生擔(dān)任組長(zhǎng)，每名同學(xué)將個(gè)人見(jiàn)解、意見(jiàn)、疑問(wèn)在小組中進(jìn)行討論，所有人參與到討論中，對(duì)案例進(jìn)行交流和分析，使同學(xué)們對(duì)案例的理解更加全面和深刻，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的理解分析能力、語(yǔ)言溝通能力及說(shuō)服能力。

3.開(kāi)展班級(jí)討論

小組討論后，組長(zhǎng)代表全組人員在班級(jí)對(duì)案例進(jìn)行總結(jié)陳述，其他組的同學(xué)可以進(jìn)行提問(wèn)，組長(zhǎng)或組內(nèi)其他同學(xué)回答，這樣既活躍了課堂氣氛，又進(jìn)一步促進(jìn)了大家思考，學(xué)生能身臨其境地進(jìn)入企業(yè)管理者的角色，面對(duì)企業(yè)錯(cuò)綜復(fù)雜的外部環(huán)境和內(nèi)部條件，開(kāi)動(dòng)腦筋，為案例企業(yè)判別問(wèn)題所在、分析原因、提出解決對(duì)策，并對(duì)各種對(duì)策進(jìn)行可行性分析，直到選出最優(yōu)方案。

4.教師總結(jié)和評(píng)價(jià)

教師對(duì)案例討論進(jìn)行總結(jié)和評(píng)價(jià)。教師應(yīng)進(jìn)行分析和說(shuō)明，讓學(xué)生了解分析問(wèn)題的著眼點(diǎn)，理論如何來(lái)指導(dǎo)實(shí)踐，對(duì)案例材料運(yùn)用的知識(shí)理論、教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行闡述。

案例往往沒(méi)有唯一的標(biāo)準(zhǔn)答案，因此，教師的評(píng)價(jià)主要是針對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)研究過(guò)程，不管學(xué)生的觀點(diǎn)是否與教師本人一致，對(duì)學(xué)生應(yīng)以鼓勵(lì)為主，對(duì)學(xué)生的課堂表現(xiàn)多支持和肯定，這樣才能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

四、企業(yè)管理案例教學(xué)中應(yīng)注意的問(wèn)題

1.注重案例的選擇

案例教學(xué)的推廣和應(yīng)用是一個(gè)循序進(jìn)行的過(guò)程，案例教學(xué)要求高，準(zhǔn)備工作量大，很多教師都是通過(guò)教材、報(bào)紙、雜志和網(wǎng)絡(luò)選擇案例，很多都是通用、IBM、可口可樂(lè)、海爾、聯(lián)想等企業(yè)比較經(jīng)典的案例，但對(duì)很多學(xué)生來(lái)說(shuō)這些企業(yè)都很“高高在上”，學(xué)生難以根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和理解力去分析企業(yè)背景、企業(yè)文化、企業(yè)軟硬件環(huán)境或企業(yè)戰(zhàn)略，因此大部分學(xué)生覺(jué)得無(wú)話可說(shuō)；而且這些企業(yè)的案例可能會(huì)被不同的老師在不同的課程上引用，久而久之，學(xué)生覺(jué)得索然無(wú)味。因此企業(yè)管理案例的選擇要求貼近學(xué)生實(shí)際，來(lái)源于現(xiàn)實(shí)生活，根據(jù)學(xué)生的年齡層次、知識(shí)結(jié)構(gòu)，讓學(xué)生易于理解，容易掌握。對(duì)管理基本理論知識(shí)的講授與案例分析要采取漸進(jìn)的方式，逐步滲透。對(duì)低年級(jí)學(xué)生，一般選取小企業(yè)的實(shí)證性案例，這些案例一般短小精悍，涉及的理論知識(shí)不復(fù)雜，用這些案例來(lái)闡述理論，學(xué)生能更好地理解所學(xué)理論知識(shí)。企業(yè)管理對(duì)中高年級(jí)學(xué)生，應(yīng)精心挑選分析性案例，組織學(xué)生進(jìn)行討論，通過(guò)案例把學(xué)生置于企業(yè)特定管理事件中，深入角色，再現(xiàn)案例情景，更好地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，提高學(xué)生的綜合能力。

2.注重提高教師水平

實(shí)際教學(xué)過(guò)程中，很多教師把案例教學(xué)法當(dāng)成了舉例教學(xué)法，列舉一個(gè)企業(yè)的例子，教師簡(jiǎn)單評(píng)論兩句了事。案例教學(xué)法可不是這樣，案例教學(xué)法對(duì)教師的管理水平要求比較高，教師應(yīng)對(duì)教學(xué)進(jìn)度以及教學(xué)方向進(jìn)行準(zhǔn)確把控，同時(shí)根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)情況以及案例教學(xué)技術(shù)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，使每組學(xué)生具有均衡性的特點(diǎn)。在對(duì)主題進(jìn)行討論時(shí)，應(yīng)圍繞解題思路進(jìn)行，教師通過(guò)學(xué)生間的相互溝通，及時(shí)掌握學(xué)生情況，并引導(dǎo)學(xué)生及時(shí)發(fā)表自己的看法以及觀點(diǎn)，根據(jù)觀點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)和分析，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，教師要給予適當(dāng)?shù)墓膭?lì)。

除了管理水平要求較高外，教師還要有扎實(shí)的理論功底，最好還要有實(shí)際企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能在案例教學(xué)的過(guò)程中將理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，對(duì)于學(xué)生討論的過(guò)程和出現(xiàn)的問(wèn)題，能高屋建瓴地進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，教師的歸納、引導(dǎo)水平的高低往往成為企業(yè)管理案例教學(xué)能否成功的關(guān)鍵。因此，教授企業(yè)管理課程的教師應(yīng)該定期到企業(yè)去參加培訓(xùn)，了解企業(yè)的各管理環(huán)節(jié)，如營(yíng)銷模式、管理方法、運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略等，這樣，教師才能對(duì)實(shí)際的企業(yè)管理運(yùn)作有深刻的理解，才能上好企業(yè)管理案例教學(xué)課。

五、總結(jié)

綜上所述，在企業(yè)管理課程中應(yīng)用案例教學(xué)法能夠提高課堂教學(xué)效果，活躍課堂教學(xué)氛圍，增加師生之間的互動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作能力、語(yǔ)言表達(dá)能力以及歸納總結(jié)的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生被動(dòng)思維向主動(dòng)思維的轉(zhuǎn)換過(guò)程，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。

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Abstract：The course of enterprise management combines the theory and practice.Through using case teaching method， teachers can mobilize the enthusiasm of students to learn，achieve effective interaction between teachers and students， improve the quality of classroom teaching. This paper uses the case teaching method as the breakthrough point to analyze the application of the case teaching method in detail， and puts forward the issues that should be paid attention to during the process of implementing， so that teachers can use the case teaching method better.

Key words：enterprise management； case teaching method

（責(zé)任編輯：郭麗春）