文/攸莉 徐云松 圖/紅塔集團(tuán)供稿

小班組迸發(fā)大能量
——紅塔集團(tuán)班組建設(shè)紀(jì)實(shí)（下）

文/攸莉 徐云松 圖/紅塔集團(tuán)供稿

班組是企業(yè)的最小細(xì)胞，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)。班組建設(shè)是企業(yè)文化落地、員工隊(duì)伍塑造、戰(zhàn)略執(zhí)行到位、管理向精細(xì)化發(fā)展的重要基礎(chǔ)，是企業(yè)從優(yōu)秀走向卓越的第一步。班組強(qiáng)則企業(yè)強(qiáng)，班組優(yōu)則企業(yè)優(yōu)。

隨著全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的到來(lái)，企業(yè)管理重心下移是發(fā)展的必然趨勢(shì)，加強(qiáng)班組建設(shè)已成為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。紅塔集團(tuán)在此過(guò)程中通過(guò)不斷加強(qiáng)班組建設(shè)，做活班組建設(shè)這篇大文章，提升班組凝聚力和戰(zhàn)斗力，使小班組在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮了“大能量”。記者擷取了紅塔集團(tuán)班組建設(shè)中的幾個(gè)片段，以小見(jiàn)大一窺全貌。

“先鋒”班組 惟精惟一

2017年 4月27日，在慶?！拔逡弧眹?guó)際勞動(dòng)節(jié)暨全國(guó)五一勞動(dòng)獎(jiǎng)和全國(guó)工人先鋒號(hào)表彰大會(huì)上，紅塔集團(tuán)楚雄卷煙廠卷包車(chē)間生產(chǎn)丙班榮獲“全國(guó)工人先鋒號(hào)”稱(chēng)號(hào)。

這份榮譽(yù)的取得，依靠的是班組全體成員的共同努力，依靠的是班組實(shí)干者的汗水、求實(shí)者的嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新者的智慧。在楚雄卷煙廠卷包車(chē)間生產(chǎn)丙班，立足崗位學(xué)技術(shù)、提素質(zhì)的學(xué)習(xí)氛圍濃厚，以實(shí)際行動(dòng)力行精益改善、守護(hù)產(chǎn)品質(zhì)量生命線的風(fēng)氣蔚然。

打通職業(yè)發(fā)展通道，構(gòu)建科學(xué)人才梯隊(duì)。2016年7月，周曦、周凡大學(xué)畢業(yè)后分配到楚雄卷煙廠卷包車(chē)間，成為生產(chǎn)丙班的一員。借助于班組開(kāi)展的“雛鷹”青年人才培養(yǎng)計(jì)劃，為青年員工選定素質(zhì)優(yōu)良、經(jīng)驗(yàn)豐富的師傅，簽訂“師帶徒”協(xié)議，明確培養(yǎng)目標(biāo)、內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、考核方式的方法，推動(dòng)培養(yǎng)“一崗多能”的青年人才目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。半年后，他倆已飛速成長(zhǎng)為能夠獨(dú)立操作兩種包裝機(jī)型的合格操作工。同時(shí)，為激勵(lì)一線崗位技能人才不斷成長(zhǎng)，生產(chǎn)丙班著力做好專(zhuān)門(mén)針對(duì)技能人才的“職業(yè)發(fā)展通道”建設(shè)工作，鼓勵(lì)與引導(dǎo)班組員工走專(zhuān)業(yè)化發(fā)展路子，立足崗位成長(zhǎng)成才。

楚雄卷煙廠卷包車(chē)間生產(chǎn)丙班助推班組“職業(yè)發(fā)展通道”建設(shè)，激勵(lì)員工立足崗位成長(zhǎng)成才

軟甲班組職工針對(duì)QC質(zhì)量改進(jìn)措施進(jìn)行討論

完善看板管理體系，強(qiáng)化工藝質(zhì)量管控。班組以“精益質(zhì)量管理”理念為導(dǎo)向，聚焦目視化看板管理工具開(kāi)發(fā)與使用，著力加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程控制，引導(dǎo)職工立足崗位對(duì)標(biāo)桿、找差距、尋良策，持續(xù)提升質(zhì)量管控水平，并充分利用“精益生產(chǎn)”數(shù)據(jù)圖表展板、“光榮榜”優(yōu)秀員工展板、“精益在身邊”案例展板、“礪進(jìn)班組”特色工作展板構(gòu)建起全面精益制造過(guò)程看板管理體系，推動(dòng)“精益在身邊”課題攻關(guān)、“質(zhì)量信得過(guò)班組”創(chuàng)建、“精益制造專(zhuān)題班組技能競(jìng)賽”等活動(dòng)的開(kāi)展，使得生產(chǎn)丙班在產(chǎn)品質(zhì)量管控方面成效顯著：2016年，生產(chǎn)丙班產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)100%，Ⅰ類(lèi)品率達(dá)99.91%，市場(chǎng)投訴率為0。

營(yíng)造精益改善氛圍，推動(dòng)創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化。班組主動(dòng)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)生產(chǎn)管理理念，將創(chuàng)新理念與推動(dòng)優(yōu)秀班組建設(shè)相結(jié)合，創(chuàng)建“321班組管理模式”（3全：全員參與、全方位管理、全過(guò)程控制；2強(qiáng)：強(qiáng)化班組基礎(chǔ)管理，強(qiáng)化崗位勝任能力；1精：班組精益生產(chǎn)），營(yíng)造濃厚的班組精益改善氛圍，推動(dòng)精益課題攻關(guān)、精益成果轉(zhuǎn)化。在濃厚的精益氛圍熏陶下，一批創(chuàng)新成果在丙班不斷涌現(xiàn)：丙班累計(jì)獲得國(guó)家新型實(shí)用專(zhuān)利9項(xiàng)，創(chuàng)新發(fā)明專(zhuān)利1項(xiàng)；“FOCKE”小組榮獲“全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，課題成果榮獲中國(guó)煙草總公司優(yōu)秀QC成果三等獎(jiǎng)；《卷接包設(shè)備操作規(guī)范研究與運(yùn)用》課題成果獲得云南省首屆職工優(yōu)秀操作法獎(jiǎng)勵(lì)；《降低YF17濾棒存儲(chǔ)提升段皮帶驅(qū)動(dòng)鏈故障頻次》課題成果榮獲中國(guó)煙草總公司優(yōu)秀QC成果三等獎(jiǎng)。

成績(jī)的取得只是暫時(shí)的，作為質(zhì)量管控前沿的戰(zhàn)斗堡壘團(tuán)隊(duì)，紅塔集團(tuán)楚雄卷煙廠卷包車(chē)間生產(chǎn)丙班在求索質(zhì)量精髓的道路上，將繼續(xù)不懼風(fēng)雨矢志不移、砥礪前行。

強(qiáng)“精兵” 鑄“精品”

市場(chǎng)是產(chǎn)品質(zhì)量的試金石，市場(chǎng)投訴率的高低，直接體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量水平。一群與小數(shù)點(diǎn)進(jìn)行競(jìng)賽的員工，依靠班組建設(shè)管理，將班組市場(chǎng)投訴率由2013年的0.073ppm降低至現(xiàn)在的0.0008ppm（ 意味著 100萬(wàn)份產(chǎn)品中僅有0.0008個(gè)不合格品）。

創(chuàng)造這個(gè)成績(jī)的班組就是玉溪卷煙廠卷包二車(chē)間軟甲班組，這個(gè)擁有120名員工的生產(chǎn)班組，曾榮獲集團(tuán)“工人先鋒號(hào)”“優(yōu)秀班組”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，并于2016年12月榮獲“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

軟甲班組為使班組成員都成為精兵強(qiáng)將，在班組內(nèi)營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，利用“樹(shù)人書(shū)屋”圖書(shū)資源、“組織讀書(shū)會(huì)”等形式打造學(xué)習(xí)型班組。激發(fā)員工學(xué)習(xí)動(dòng)力，鼓勵(lì)員工參加多種考核認(rèn)證及職業(yè)通道評(píng)聘，為參加考核評(píng)聘的員工提供指導(dǎo)，并對(duì)通過(guò)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

硬甲班組通過(guò)質(zhì)量改進(jìn)多項(xiàng)措施的實(shí)施提升班組產(chǎn)品質(zhì)量管控水平

針對(duì)青年員工缺乏經(jīng)驗(yàn)、老職工缺乏理論知識(shí)、傳統(tǒng)培訓(xùn)模式不能滿足員工多樣化培訓(xùn)需求這一情況，軟甲班組通過(guò)改善培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估這五個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)員工進(jìn)行定制化培訓(xùn)，以最大限度滿足不同員工的培訓(xùn)需求。去年，軟甲班組員工培訓(xùn)滿意度得分為8.67分，遠(yuǎn)高于車(chē)間和工廠總體水平。

軟甲班組積極開(kāi)展“一圍繞，兩開(kāi)展”活動(dòng)，即圍繞“我生產(chǎn)、我負(fù)責(zé)”活動(dòng)提升員工質(zhì)量意識(shí)，開(kāi)展質(zhì)量專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提升質(zhì)量改進(jìn)能力。去年，軟甲班組積極開(kāi)展質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，積極開(kāi)展QC活動(dòng)2項(xiàng)、精益六西格瑪1項(xiàng)、科技進(jìn)步1項(xiàng)等，收集合理化建議290條、重點(diǎn)改善提案12條、青工創(chuàng)新創(chuàng)效13條，班組質(zhì)量水平隨著創(chuàng)新活動(dòng)的開(kāi)展穩(wěn)步提升。

經(jīng)過(guò)一系列的努力，軟甲班組于2016年底榮獲“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

壘質(zhì)量基石 立質(zhì)量信念

“匠人之心，就是專(zhuān)注、敬業(yè)，一心只為一器。創(chuàng)建‘質(zhì)量信得過(guò)班組’只是一個(gè)平臺(tái)上的短暫展示，而立質(zhì)量之信，卻是班組每位員工傾注心力的點(diǎn)滴積累?！奔t塔集團(tuán)玉溪卷煙廠卷包一車(chē)間硬甲班組的班組長(zhǎng)在采訪中說(shuō)。

質(zhì)量，是企業(yè)存世之法則、屹立之根基。作為生產(chǎn)班組之一的玉溪卷煙廠卷包一車(chē)間硬甲班組，把精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作榮光與夢(mèng)想，從創(chuàng)建之初，硬甲班組便踏上了筑質(zhì)量、強(qiáng)管理的創(chuàng)建之路。

硬甲班組將“提升工作效率、嚴(yán)防質(zhì)量缺陷”的理念注入到每位班組成員的工作意識(shí)中，從細(xì)微處發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。2016年，硬甲班組直視差距與問(wèn)題，在車(chē)間的統(tǒng)籌下，推進(jìn)班組“質(zhì)量四個(gè)響應(yīng)警區(qū)”建設(shè)、質(zhì)量臺(tái)賬建設(shè)、質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)隱患排查、質(zhì)量精益課題改善、質(zhì)量合理化建議、質(zhì)量“立行立改”案例、質(zhì)量月主題競(jìng)賽、質(zhì)量專(zhuān)題培訓(xùn)等工作來(lái)煉造班組自我革新、自我創(chuàng)造、自我循環(huán)的持續(xù)改進(jìn)能力。

在班組質(zhì)量提升措施系統(tǒng)實(shí)施的前提下，硬甲班組從管理團(tuán)隊(duì)到技術(shù)維修人員再到卷包操作人員，更加重視生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、立足生產(chǎn)過(guò)程來(lái)把控班組的產(chǎn)品質(zhì)量，以做實(shí)生產(chǎn)流程環(huán)節(jié)的質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作為重點(diǎn)牽引，實(shí)現(xiàn)班組過(guò)程質(zhì)量管控的有效提升，通過(guò)對(duì)輔料缺陷、產(chǎn)品缺陷的重點(diǎn)監(jiān)控，班組重點(diǎn)質(zhì)量指標(biāo)得到大幅提升，班組質(zhì)量基石從過(guò)程開(kāi)始漸夯漸實(shí)，受到車(chē)間、班組獎(jiǎng)勵(lì)30余人，同比提升45%。

在班組多種質(zhì)量管控措施共同驅(qū)動(dòng)下，2016年12月，硬甲班組榮獲“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。壘質(zhì)量基石，立質(zhì)量信念，硬甲班組在產(chǎn)品質(zhì)量管控的道路上將繼續(xù)不忘初心、再創(chuàng)輝煌。

絲絲入微的“六西格瑪”班組

對(duì)于每一批煙絲的生產(chǎn)而言，制絲設(shè)備都是不可或缺的，而制絲設(shè)備的正常運(yùn)行又離不開(kāi)電機(jī)、電磁閥、傳感器、接近開(kāi)關(guān)等電氣器件。在紅塔集團(tuán)玉溪卷煙廠的制絲二車(chē)間，一旦這些電氣器件出現(xiàn)問(wèn)題，就輪到制絲二車(chē)間的電氣修理班組 “出馬”了。

制絲二車(chē)間電氣修理班組負(fù)責(zé)整個(gè)車(chē)間所有電氣設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和修理工作，為紅塔集團(tuán)多個(gè)品牌的煙絲生產(chǎn)保駕護(hù)航。班組平均年齡35歲，其中工程師5人，技師2人，助理工程師10人，是一支充滿活力、技術(shù)過(guò)硬、學(xué)歷較高的基層班組。

班組緊扣紅塔集團(tuán)“狠抓質(zhì)量不松勁，追求產(chǎn)品零缺陷”的質(zhì)量理念，采用“六西格瑪”流程式管理辦法考核每項(xiàng)工作。班組結(jié)合車(chē)間實(shí)際，制定“記分式”片區(qū)維護(hù)責(zé)任制，明確員工權(quán)責(zé)。片區(qū)維護(hù)責(zé)任制以生產(chǎn)線為依據(jù)，將組員分為三組，老、中、青適當(dāng)搭配，明確責(zé)任人、責(zé)任范圍、工作任務(wù)、任務(wù)指標(biāo)，做到人員合理安排、個(gè)人權(quán)責(zé)明確。

創(chuàng)新是班組前進(jìn)的不竭動(dòng)力，電氣修理班組將外部反饋的問(wèn)題（生產(chǎn)班組問(wèn)題反饋、設(shè)備及工藝質(zhì)量問(wèn)題）和內(nèi)部查找的問(wèn)題（維修保養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、維修新點(diǎn)子）作為獲取創(chuàng)新的來(lái)源。根據(jù)解決問(wèn)題的途徑不同將其細(xì)分為提案管理、科技創(chuàng)新、質(zhì)量管理工具與方法三類(lèi)，通過(guò)多種形式的處理方法將問(wèn)題最終解決，達(dá)到提升維修質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的目的。對(duì)于問(wèn)題處理過(guò)程中探索出的值得推介的經(jīng)驗(yàn)與方法，班組會(huì)根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)與生產(chǎn)班組共享或者在班組內(nèi)部開(kāi)展學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。

自從開(kāi)展“質(zhì)量信得過(guò)班組”創(chuàng)建活動(dòng)以來(lái)，電氣修理班組先后解決了星輥輸送機(jī)故障頻次高、潤(rùn)葉加料比例合格率低、加濕隧道出口阻料頻次高、混絲柜直跑車(chē)進(jìn)柜故障頻次高等設(shè)備問(wèn)題，其中《提高梗絲摻配質(zhì)量水平》項(xiàng)目被列為2014年車(chē)間QC成果，并獲得云南中煙QC成果發(fā)布二等獎(jiǎng)。2015年班組2人榮獲玉溪卷煙廠“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，1人榮獲云南中煙“技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)，1人受聘集團(tuán)“三級(jí)維修師”。此外，班組申報(bào)青工“創(chuàng)新創(chuàng)效”成果45項(xiàng)，其中3個(gè)項(xiàng)目榮獲紅塔集團(tuán)一等獎(jiǎng)，9個(gè)項(xiàng)目榮獲紅塔集團(tuán)二等獎(jiǎng)。

電氣修理班組絲絲入微的流程管理方法，讓班組獲得成長(zhǎng)碩果的同時(shí)，在2016年底也收獲了“全國(guó)質(zhì)量信得過(guò)班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

班組是企業(yè)管理的根基 ，是企業(yè)的最小細(xì)胞。班組建設(shè)事關(guān)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、創(chuàng)新能力、文化落地的重要基礎(chǔ)。紅塔集團(tuán)一系列的班組建設(shè)工作，促使各項(xiàng)管理水平得到提升。但班組建設(shè)不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，是一個(gè)系統(tǒng)全局的統(tǒng)籌思考，只有與時(shí)俱進(jìn)、創(chuàng)新發(fā)展，不斷豐富內(nèi)涵，才能為企業(yè)的發(fā)展提供不竭的動(dòng)力源泉。我們相信紅塔集團(tuán)在一個(gè)個(gè)充滿活力的班組細(xì)胞的驅(qū)動(dòng)下，未來(lái)將朝著更加健康的方向邁步前行。

電氣修理班組開(kāi)展內(nèi)部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，分享質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)和方法