學(xué)校危機(jī)管理要有“溫度”

四川省閬中市朱鎮(zhèn)鄉(xiāng)中心學(xué)校 李國(guó)茂

研讀《人民教育》2017年第8期“2.0版學(xué)校危機(jī)管理”5篇文章，我深受啟發(fā)。文章既有方法的引領(lǐng)，又有理論探討，給學(xué)校危機(jī)管理以方向性指引。竊以為，學(xué)校管理者和一線教師除了要掌握相關(guān)知識(shí)，理性應(yīng)對(duì)學(xué)校危機(jī)，還要在危機(jī)管理中有溫暖的情懷。

一是有禮有節(jié)，語(yǔ)言有溫度。許多學(xué)校危機(jī)其實(shí)是溝通過(guò)程中的誤會(huì)造成的。在師生、家校交往中，校方應(yīng)口秉善言，不要盛氣凌人，不要偏袒，更不要隨意貼標(biāo)簽、諷刺挖苦，激化矛盾。

“如沐春風(fēng)”的語(yǔ)言藝術(shù)不僅僅是學(xué)校危機(jī)管理的應(yīng)對(duì)之道，也是教育之道。

二是善作為，處事有溫度。學(xué)校管理者和教師的一言一行都有可能引發(fā)孩子敏感的神經(jīng)，牽動(dòng)家長(zhǎng)的關(guān)注，更何況是面對(duì)危機(jī)事件？所以，學(xué)校要堅(jiān)守道德及法律法規(guī)的底線，以身立教，善作善為。學(xué)校事務(wù)盡量公開(kāi)、公平、公正，同時(shí)要注意，切忌在公眾平臺(tái)（如微信群、QQ群等）公開(kāi)孩子的“囧事”“糗事”。

一所有溫度的學(xué)校，師生和諧，家校同向，學(xué)校危機(jī)發(fā)生的概率就會(huì)大大降低。

應(yīng)對(duì)學(xué)校危機(jī)要注重輿情管理

山東省煙臺(tái)市永銘中學(xué) 劉全昌

《人民教育》2017年第8期“2.0版學(xué)校危機(jī)管理”核心議題系列文章使我意識(shí)到：互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)校在處置突發(fā)事件和危機(jī)事件時(shí)，信息公開(kāi)和輿論引導(dǎo)尤為重要。

在信息化高度發(fā)展的今天，一些負(fù)面、消極、虛假的信息會(huì)給學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)安全帶來(lái)不良影響。特別是在“營(yíng)銷(xiāo)號(hào)”等助推下，網(wǎng)絡(luò)輿情頻繁爆發(fā)，一些突發(fā)事件更是將部分學(xué)校卷入安全和聲譽(yù)的危機(jī)之中。因此，在突發(fā)事件危機(jī)管理的各個(gè)階段，學(xué)校應(yīng)利用網(wǎng)絡(luò)主動(dòng)、及時(shí)地發(fā)布真實(shí)信息，實(shí)現(xiàn)與公眾、學(xué)生的良好溝通，更好地應(yīng)對(duì)危機(jī)。

首先，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，學(xué)校應(yīng)主動(dòng)發(fā)布信息，積極應(yīng)對(duì)輿情，取得主動(dòng)權(quán)。其次，學(xué)校信息發(fā)布應(yīng)迅速快捷，及時(shí)發(fā)聲，掌握主導(dǎo)權(quán)。再次，必須確保信息數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，把握有度，贏得社會(huì)公眾信任和支持。最后，學(xué)校要注意跟蹤輿情，及時(shí)研判，掌握輿情動(dòng)向，做好跟進(jìn)。

教師如何培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性？

山東省淄博市張店?yáng)|方雙語(yǔ)學(xué)校 高菲

教師是“教育”工作者，“教”和“育”如何有機(jī)結(jié)合起來(lái)？讀了《學(xué)習(xí)成績(jī)背后的“秘密”》（《人民教育》2017年第8期）這篇文章后，我豁然開(kāi)朗：“德育”和“智育”之間有著緊密的聯(lián)系，這聯(lián)系的紐帶即“自覺(jué)性”。那么，作為教師，我們?cè)撊绾闻囵B(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性？

要培養(yǎng)學(xué)生的自覺(jué)性，首先要讓學(xué)生明晰學(xué)習(xí)的“目的性”。學(xué)習(xí)是為了什么？大多數(shù)學(xué)生認(rèn)為，學(xué)習(xí)是為了學(xué)知識(shí)；再進(jìn)一步，學(xué)習(xí)是為了學(xué)會(huì)“如何學(xué)習(xí)”。其實(shí)不盡然。學(xué)習(xí)背后應(yīng)該有更高遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，“非志無(wú)以成學(xué)”，這是德育。

學(xué)生有了較高的“目的性”即“學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)”之后，教師要放遠(yuǎn)眼光，教學(xué)不應(yīng)只局限于教“陳述性知識(shí)”和“程序性知識(shí)”，更應(yīng)該教“元認(rèn)知知識(shí)”，即教會(huì)學(xué)生自我管理、自我計(jì)劃、自我監(jiān)督、自我評(píng)價(jià)，形成學(xué)習(xí)行為上的良性循環(huán)，讓學(xué)生慢慢養(yǎng)成“自覺(jué)性”，這是智育。

自覺(jué)性的培養(yǎng)需要德育與智育相結(jié)合。