齊海飛 神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)太西洗煤廠
發(fā)揮績效管理作用,提升太西洗煤廠企業(yè)管理水平
齊海飛 神華寧夏煤業(yè)集團(tuán)太西洗煤廠
本文闡述了通過對太西洗煤廠現(xiàn)有績效考核管理的調(diào)查研究,分析當(dāng)前廠績效考核管理中存在的不足,并提出針對性的提升措施,使績效考核“指揮棒”的作用充分發(fā)揮,達(dá)到提升企業(yè)管理的目的。
績效管理 提升 企業(yè)管理
太西洗煤廠歷經(jīng)2008年、2009年及2015年三次整合,具備了煤炭洗選加工、炭基材料及熱電一體化等一系列的產(chǎn)業(yè),形成了優(yōu)勢互補(bǔ)共同發(fā)展的大局面。隨著三次整合太西洗煤廠績效管理也經(jīng)歷了一次次的變革與提升,由原來單一的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核管理逐步發(fā)展為現(xiàn)在的綜合績效考核管理分析體系。
1.以戰(zhàn)略管理和價值創(chuàng)造為重點;2.考核指標(biāo)具備“分型考核”,“短板考核”,“對標(biāo)考核”的特點;3.持續(xù)優(yōu)化考核體系,不斷完善配套的考核體系。
1.價值創(chuàng)造原則;2.行業(yè)對標(biāo)原則;3.精準(zhǔn)考評原則;4.分型考評原則;5.適用可操作性原則;6.激勵性原則;7.嚴(yán)肅性原則。
現(xiàn)階段太西洗煤廠實行的考評體系為“五型企業(yè)”建設(shè)綜合績效管理體系。“五型”即本質(zhì)安全型、質(zhì)量效益型、創(chuàng)新驅(qū)動型、節(jié)約環(huán)保型、和諧發(fā)展型,每一型為一個績效管理子體系,全面、客觀、準(zhǔn)確地評價各管理中心、各職能科室、車間的績效質(zhì)量。“五型”之間有著密切的關(guān)聯(lián),不僅關(guān)注現(xiàn)在,也關(guān)注未來;不僅關(guān)注靜態(tài),也關(guān)注動態(tài);不僅關(guān)注內(nèi)部,也關(guān)注外部。具有前瞻性、系統(tǒng)性和平衡性。太西洗煤廠建立四級績效考核體系,即“廠對管理中心、科室;管理中心及科室對車間;車間對班組;班組對個人”的考核,明確了管理中心與科室、科室與車間、車間與班組、班組與個人的管理職責(zé)和管理重點,使廠計劃內(nèi)的各項工作得以有效落實,各項考核指標(biāo)能夠逐層分解、落實到人,細(xì)化了廠各項管理工作,也明確了相關(guān)主體的責(zé)任。
考核不是目的,而是提升管理的手段。針對不同科室及車間,考核的導(dǎo)向性也不同。只有充分發(fā)揮各自的職能,才能有效的促進(jìn)管理工作提升。
沒有規(guī)矩不成方圓,績效管理也是如此??荚u人員要嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行考評,按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考評。考評內(nèi)容要真實詳實,有據(jù)可查,不能模棱兩可。被考評科室要對考評內(nèi)容正確對待,有異議的內(nèi)容要通過正常渠道進(jìn)行反饋,申訴??冃Ч芾聿块T要據(jù)實提交反饋意見給考評委員會裁決。只有人人按章辦事,才能形成公平公正的考評機(jī)制。
績效指標(biāo)的設(shè)定要緊密結(jié)合各科室(車間)工作職責(zé),以衡量各項工作成效結(jié)果性指標(biāo)為主,績效目標(biāo)應(yīng)當(dāng)具體、可衡量、通過努力可以實現(xiàn)。要根據(jù)各科室(車間)的職責(zé),制定定量的指標(biāo)(即經(jīng)營績效指標(biāo)),細(xì)化定性的指標(biāo)(即管理績效指標(biāo)),針對部分車間績效考核內(nèi)容少,結(jié)合實際情況,拔高工作標(biāo)準(zhǔn),增加管理績效考核的內(nèi)容,修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn),確保各科室(車間)指標(biāo)設(shè)定科學(xué),各考核項目分值設(shè)定合理,杜絕正??己诉^程中扣分忽大忽小的現(xiàn)象;針對職能科室考核指標(biāo)表述模糊,考評人考核困難的實際,科學(xué)設(shè)定職能科室考核標(biāo)準(zhǔn),做到能量化的盡量量化。
各職能科室要建立健全日??己伺_賬,臺賬考核內(nèi)容要明確、詳實。詳細(xì)記錄需考核內(nèi)容的時間、地點、事由,涉及設(shè)備的要明確哪臺設(shè)備。對出現(xiàn)問題要一把尺子,一個標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核,提高考核的準(zhǔn)確性與嚴(yán)肅性。
績效考核不是為了考核而考核,是通過嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量的要求,發(fā)現(xiàn)各科室(車間)日常管理中存在的不足。明確改進(jìn)方向,拔高工作標(biāo)準(zhǔn),提高管理效能。因此要建立和完善績效整改反饋制度。
平公正公開的績效考評體系
針對各職能科室在月度“五型企業(yè)”建設(shè)績效考評過程中執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)情況和月度整改反饋情況進(jìn)行效能監(jiān)察。一是對各職能科室月度“五型企業(yè)”建設(shè)績效考評與標(biāo)準(zhǔn)不一致的,由“五型企業(yè)”建設(shè)主管部門在按照標(biāo)準(zhǔn),更正該項考核得分的同時,對該項考核的職能科室進(jìn)行執(zhí)行力效能考核,確??己说膰?yán)肅性和公正性;二是對月度各科室(車間)“五型企業(yè)”建設(shè)績效問題整改的落實情況進(jìn)行督察,在各職能科室月度“五型企業(yè)”建設(shè)績效考核中,沒有對各部室(車間)上月整改情況考核的,在對各科室(車間)進(jìn)行考核的同時,對考核的職能科室進(jìn)行考核;三是每月召開廠“五型企業(yè)”建設(shè)綜合績效考評會時邀請部分車間負(fù)責(zé)人列席參加,對考評過程進(jìn)行監(jiān)督;四是及時對“五型企業(yè)”建設(shè)綜合績效考評結(jié)果及內(nèi)容進(jìn)行公示,使考評全過程透明化、公開化。
績效管理應(yīng)以正向激勵為根本,使員工能夠以平和的心態(tài)去接受和認(rèn)同績效考核結(jié)果,這才是績效管理能否不斷提升的關(guān)鍵。以正向激勵、提高績效為導(dǎo)向原則,努力做到權(quán)責(zé)利對等,業(yè)績與收益對等,達(dá)到公正客觀的運(yùn)用績效結(jié)果的目標(biāo)。
因為分管領(lǐng)導(dǎo)打分松緊尺度和標(biāo)準(zhǔn)不同,造成部門之間績效得分差距較大,績效考核結(jié)果與實際情況有所偏差。為了降低因標(biāo)準(zhǔn)不同造成的偏差,需對分管領(lǐng)導(dǎo)打分進(jìn)行修正,具體辦法是:分管領(lǐng)導(dǎo)打分×(1-偏離度),偏離度=(分管領(lǐng)導(dǎo)打分-所有領(lǐng)導(dǎo)打分平均分)÷所有領(lǐng)導(dǎo)打分平均分。
企業(yè)做每一件事都要有一個明確的,可以考核的量化目標(biāo),僅憑“盡力、盡量、努力完成”這些含混的形容詞作為考核依據(jù)是不夠的。所以,要建立完善的定量考核指標(biāo),使績效管理制度化、流程化、規(guī)范化,充分發(fā)揮績效考核指揮棒的作用,通過績效的提升達(dá)到企業(yè)各項管理全面提升。
齊海飛(1980-),女,漢族,河北省保定市人,大專學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)師,工程師,研究方向:企業(yè)管理。