徐冉冉

【摘要】 近年來(lái)，鄭州一直作為跨境電商的領(lǐng)頭城市走在全國(guó)跨境電子商務(wù)的前列，作為農(nóng)業(yè)大省的河南省一直以來(lái)再出口跨境的產(chǎn)業(yè)鏈上，是否已經(jīng)健全，還是有很多問(wèn)題值得探究的。所以，本文跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的角度，對(duì)鄭州的跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈上中下游的發(fā)展情況進(jìn)行了梳理。

【關(guān)鍵詞】 跨境電商；產(chǎn)業(yè)鏈；鄭州

2016年8月31日河南省獲得黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，在鄭州設(shè)立區(qū)域性自由貿(mào)易園區(qū)，屬中國(guó)自由貿(mào)易區(qū)范疇，即中國(guó)（河南）自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)。鄭州借助自身的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，將會(huì)成為跨境電商領(lǐng)域非常重要的中部城市之一。但是作為農(nóng)業(yè)大省的河南省一直以來(lái)再出口跨境的產(chǎn)業(yè)鏈上，是否已經(jīng)健全，還是有很多問(wèn)題值得探究的。所以，本文跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈的角度，對(duì)鄭州的跨境電商發(fā)展進(jìn)行了梳理。

一、上游供應(yīng)商分析

跨境電子商務(wù)的上游市場(chǎng)主要為電商平臺(tái)的供應(yīng)商，即產(chǎn)品的制造商或者品牌 商，包括產(chǎn)品制造商將生產(chǎn)出的產(chǎn)成品通過(guò)平臺(tái)進(jìn)行銷(xiāo)售，也包括產(chǎn)品分銷(xiāo)商在平臺(tái)建立商戶進(jìn)行銷(xiāo)售。

（一）河南供應(yīng)商地域分析

河南省雖然是農(nóng)業(yè)大省，但是近年來(lái)跨境貿(mào)易一直處于良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2015年，河南進(jìn)出口逆勢(shì)上揚(yáng)，全省進(jìn)出口總值4600.2億，比2014年增長(zhǎng)15.3%，增速領(lǐng)先全國(guó)平均水平22.3個(gè)百分點(diǎn)。2015年，全省跨境電商貿(mào)易額50億美元，約占全省一般貿(mào)易額的四分之一。

從河南省跨境電子商務(wù)供應(yīng)商地域分布來(lái)看，原先的外貿(mào)優(yōu)勢(shì)市縣在跨境電子商務(wù)中占有一定優(yōu)勢(shì)。截至2015年底，河南省轄17個(gè)地級(jí)市、1個(gè)省直管市、51個(gè)市轄區(qū)、20個(gè)縣級(jí)市、86個(gè)縣。其中，洛陽(yáng)市一直是河南省的出口主力軍，據(jù)洛陽(yáng)海關(guān)最新統(tǒng)計(jì)，2015年上半年，洛陽(yáng)市出口43.4億元，與去年同期相比增長(zhǎng)17.3%，由于常年的出口業(yè)務(wù)給洛陽(yáng)市發(fā)展跨境電子商務(wù)帶來(lái)一定優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，洛陽(yáng)市作為國(guó)家絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶規(guī)劃的重要節(jié)點(diǎn)城市和第二批國(guó)家電子商務(wù)示范城市，2015年又被國(guó)家財(cái)政部、商務(wù)部、郵政管理局列入“2015年電子商務(wù)與物流快遞協(xié)調(diào)發(fā)展試點(diǎn)城市”，在發(fā)展電子商務(wù)方面具備突出的優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，洛陽(yáng)本地電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提速，哈他網(wǎng)絡(luò)（瑜伽產(chǎn)品）、容威電子（家用電器）等零售網(wǎng)商隊(duì)伍異軍突起，洛陽(yáng)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)主體隊(duì)伍已達(dá)到了5500家。2014年全市電子商務(wù)交易額達(dá)到1000億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售總額達(dá)到122億元，占全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額1412億元的8.6%。就B2C方式進(jìn)行的跨境出口中，目前洛陽(yáng)主要產(chǎn)品集中在熟加工農(nóng)產(chǎn)品如蘆筍罐頭、鹽漬黃瓜、銀杏醬，以及玩偶、牡丹瓷等。就B2B方式進(jìn)行的跨境出口中，作為洛陽(yáng)支柱產(chǎn)業(yè)的機(jī)械制造業(yè)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)交流，雙方可以通過(guò)買(mǎi)方提供圖紙——賣(mài)方郵寄樣本——獲得認(rèn)可后發(fā)貨——買(mǎi)方給予評(píng)價(jià)等步驟完成整個(gè)交易。礦物破碎機(jī)械、太陽(yáng)能電池、摩托車(chē)、家具及其零件、紡織品、棕剛玉，以及鍛造、鑄造、機(jī)床加工、軸承等裝備制造產(chǎn)品，也可通過(guò)“網(wǎng)上廣交會(huì)”對(duì)接全球市場(chǎng)，源源不斷地銷(xiāo)往非洲、亞洲、中東、拉美等地區(qū)，為企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)提供了一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。

許昌是全國(guó)最大的發(fā)制品集散地和出口基地，以許昌靚發(fā)、許昌盛源、許昌百斯特、許昌龍祁等為代表的發(fā)制品企業(yè)積極利用電子商務(wù)拓展海外銷(xiāo)售渠道，取得了驕人業(yè)績(jī)。2015年，許昌市電子商務(wù)交易額318億元、同比增長(zhǎng)44.5%，其中跨境電子商務(wù)貿(mào)易額達(dá)到10.2億美元、增長(zhǎng)15.2%。許昌市現(xiàn)有應(yīng)用電子商務(wù)企業(yè)3800多家，其中跨境電商企業(yè)750多家，跨境電商從業(yè)人員突破1萬(wàn)人。發(fā)制品等通過(guò)阿里巴巴國(guó)際站等國(guó)內(nèi)外交易平臺(tái)，遠(yuǎn)銷(xiāo)40多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

平頂山市，近年來(lái)跨境電商發(fā)展勢(shì)頭迅猛，魯山魯吉蘭實(shí)業(yè)公司、郟縣華邦電器炊具、葉縣奧斯達(dá)新材料等企業(yè)通過(guò)跨境電商，將市場(chǎng)拓展到東南亞、北美、北歐等地。2016年上半年全市出境包裹數(shù)量1.1萬(wàn)余件，同比增長(zhǎng)308.89%，河南省排名第三。

（二）河南出口品類分布

出口跨境電商品類：高度集中3C、機(jī)電與農(nóng)產(chǎn)品等增長(zhǎng)迅速。在物流運(yùn)輸及市場(chǎng)需求的影響下，從商品類別來(lái)看，河南省出口電商賣(mài)家品類集中于3C電子產(chǎn)品、服裝服飾、機(jī)電產(chǎn)品等。隨著富士康入住鄭州港區(qū)保稅區(qū)，近兩年在跨境貿(mào)易中，絕大部分有手機(jī)等3C等高新技術(shù)商品的出口額逐年增長(zhǎng)。

此外，作為農(nóng)機(jī)、摩托車(chē)、拖拉機(jī)生產(chǎn)大省，這一直都是近年來(lái)的出口主流商品。另外，新密的新型電池和耐材在國(guó)際市場(chǎng)也有較大份額。

作為農(nóng)業(yè)大省，河南省一直致力于“豫貨通天下”的外貿(mào)奮斗目標(biāo)。在農(nóng)產(chǎn)品中，信陽(yáng)毛尖、濟(jì)源的蘋(píng)果及蘋(píng)果加工品，長(zhǎng)葛蜂產(chǎn)品都是今年出口較快產(chǎn)品。

二、中游跨境電子商務(wù)平臺(tái)分析

出口電商網(wǎng)站按照面向客戶性質(zhì)細(xì)分，可以分為B2B與B2C兩類，從市場(chǎng)份額來(lái)看，出口B2B在我國(guó)跨境電子商務(wù)中占絕對(duì)主導(dǎo)地位。

（一）B2B模式

出口電商B2B服務(wù)是指出口企業(yè)與進(jìn)口企業(yè)之間通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息交流或完成交易的服務(wù)。根據(jù)平臺(tái)盈利方式，可分為信息服務(wù)平臺(tái)與交易服務(wù)平臺(tái)。

1.信息服務(wù)平臺(tái)

信息服務(wù)平臺(tái)指通過(guò)第三方跨境電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行信息發(fā)布或信息搜索完成交易撮合的服務(wù)，其主要盈利方式包括會(huì)員服務(wù)和增值服務(wù)。

出口電商第三方注冊(cè)會(huì)員服務(wù)，即賣(mài)方每年繳納一定的會(huì)員費(fèi)后享受平臺(tái)提供的各種服務(wù)，會(huì)員費(fèi)成為平臺(tái)主要的收入來(lái)源，但是這種盈利模式的市場(chǎng)基本飽和，作為信息服務(wù)的第三方平臺(tái)正在轉(zhuǎn)型，如借助平臺(tái)已有大量企業(yè)信息的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行金融服務(wù)等一系列與信息相關(guān)的延伸服務(wù)。

增值服務(wù)，即買(mǎi)賣(mài)雙方免費(fèi)成為平臺(tái)會(huì)員后，平臺(tái)為買(mǎi)賣(mài)雙方提供增值服務(wù)，主要包括競(jìng)價(jià)排名、點(diǎn)擊付費(fèi)及展位推廣服務(wù)。競(jìng)價(jià)排名是信息服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行增值服務(wù)最為成熟的盈利模式，賣(mài)家通過(guò)購(gòu)買(mǎi)關(guān)鍵詞，買(mǎi)家通過(guò)搜索獲取對(duì)自身高價(jià)值信息是競(jìng)價(jià)排名的運(yùn)營(yíng)模式。

信息服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括阿里巴巴國(guó)際站、環(huán)球資源網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)等。

2.交易服務(wù)平臺(tái)

交易服務(wù)平臺(tái)指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，基于服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)買(mǎi)賣(mài)供需雙方之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。交易服務(wù)主要包括收取傭金費(fèi)以及展示費(fèi)用盈利模式。

傭金制是在不收取會(huì)員費(fèi)的情況下，所采取的另一種盈利模式，在成交以后按比例收取一定的傭金，不同行業(yè)不同量度。通過(guò)真實(shí)交易數(shù)據(jù)可以幫助買(mǎi)家準(zhǔn)確的了解賣(mài)家狀況，避免單純的惡性競(jìng)價(jià)行為。展示費(fèi)則是上傳產(chǎn)品時(shí)收取的費(fèi)用，在不區(qū)分展位大小的同時(shí)，只要展示產(chǎn)品信息便收取費(fèi)用，直接線上支付展示費(fèi)用。

交易服務(wù)平臺(tái)的主要代表企業(yè)包括敦煌網(wǎng)、大龍網(wǎng)、易唐網(wǎng)等。

（二）B2C模式

隨著行業(yè)發(fā)展，出口跨境電商領(lǐng)域涌現(xiàn)了一批平臺(tái)類和自營(yíng)類B2C杰出企業(yè)，平臺(tái)類電商有速賣(mài)通、亞馬遜、ebay 及 wish，自營(yíng)型電商有環(huán)球易購(gòu)、蘭亭集勢(shì)以及Dealextreme。

平臺(tái)型B2C電商為會(huì)員商戶提供網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，供其展示商品或服務(wù)信息，平臺(tái)型電商協(xié)助雙方達(dá)成交易、完成支付、物流、支付等環(huán)節(jié)，并最終完成交易。盈利來(lái)源主要是交易傭金和保證金收益，還包括流量費(fèi)、廣告費(fèi)等。

自營(yíng)型電商面對(duì)終端消費(fèi)者，自行完成品類選擇和商品采購(gòu)、展示，以網(wǎng)絡(luò)零售方式將產(chǎn)品銷(xiāo)售給消費(fèi)者，以賺取商品差價(jià)為主要盈利模式。

（三）黑蜘蛛互聯(lián)網(wǎng)渠道

黑蜘蛛互聯(lián)網(wǎng)渠道是由河南黑蜘蛛電子商務(wù)有限公司提出的，該公司與2011年成立，目前是河南省省內(nèi)領(lǐng)先的綜合性第三方電子商務(wù)服務(wù)商。主要幫助企業(yè)構(gòu)建、規(guī)劃、運(yùn)營(yíng)、整合網(wǎng)絡(luò)渠道，并為企業(yè)提供適應(yīng)電子商務(wù)的客服、倉(cāng)儲(chǔ)、供應(yīng)鏈體系建立和培訓(xùn)。

黑蜘蛛集中整合多語(yǔ)種、多平臺(tái)、多產(chǎn)品線上推廣分散碎片的訂單處理，實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易。建立了互聯(lián)網(wǎng)渠道交易所，提出了多渠道、碎片化、全流程、一站式的交易模式。針對(duì)傳統(tǒng)品牌企業(yè)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)渠道遇到的困境和難題，開(kāi)創(chuàng)了互聯(lián)網(wǎng)渠道管理專家模式，用專業(yè)化和集中化運(yùn)營(yíng)服務(wù)，幫助企業(yè)規(guī)劃、構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)互聯(lián)網(wǎng)渠道，快速切入互聯(lián)網(wǎng)渠道，對(duì)接更多資源。有效幫助傳統(tǒng)企業(yè)有效拓展傳統(tǒng)企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)渠道，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)渠道加強(qiáng)品牌認(rèn)知，獲取更多的客戶，銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品。

三、下游采購(gòu)商/消費(fèi)者分析

（一）歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)

歐美國(guó)家消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)觀念較為成熟，在相關(guān)法律法規(guī)制定和物流配套設(shè)施建設(shè)等方面較為完善，給中國(guó)出口電商提供了良好的貿(mào)易環(huán)境，未來(lái)，成熟的發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)仍將是中國(guó)出口電商的主要目的地市場(chǎng)，并將保持快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。歐美發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)的消費(fèi)者由于身處多元化的商業(yè)環(huán)境，擁有豐富的消費(fèi)資源，他們對(duì)商品與服務(wù)質(zhì)量有更高的要求，如優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，良好的售后服務(wù)體系，快捷的物流配送服務(wù)，提供免費(fèi)退換貨服務(wù)等；而另一方面，隨著經(jīng)濟(jì)增速放緩，以歐洲為代表的市場(chǎng)正在尋求性價(jià)比更高的產(chǎn)品以縮減家庭開(kāi)支。高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)特點(diǎn)給中國(guó)商家提出了高要求，中國(guó)商家需要嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，努力提升管理與運(yùn)營(yíng)水平，并建立符合當(dāng)?shù)匦枨蟮氖酆蠓?wù)體系，從而更好的在成熟市場(chǎng)獲得長(zhǎng)期持續(xù)的發(fā)展。

（二）新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)

不斷崛起的新興經(jīng)濟(jì)體，為中國(guó)的出口電商提供了更多更新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，對(duì)于新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)人數(shù)的急劇增長(zhǎng)是拉動(dòng)出口電商市場(chǎng)發(fā)展的基礎(chǔ)。在俄羅斯，巴西，東盟等新興市場(chǎng)，電子商務(wù)的滲透率相比歐美發(fā)達(dá)國(guó)家依然較低，還有巨大的市場(chǎng)空間等待挖掘。但同時(shí)，新興經(jīng)濟(jì)體在物流通關(guān)，市場(chǎng)規(guī)范和法律法規(guī)等方面和發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體有較大差距，這意味著中國(guó)的出口電商企業(yè)可能需要投入更多的時(shí)間和人力成本，而且面臨很多不確定性因素，包括政策層面和語(yǔ)言文化層面的風(fēng)險(xiǎn)，交易信用風(fēng)險(xiǎn)也明顯高于發(fā)達(dá)國(guó)家市場(chǎng)。因此，中國(guó)出口電商企業(yè)在拓展新興經(jīng)濟(jì)體市場(chǎng)時(shí)需要格外注意出口貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

可見(jiàn)，從產(chǎn)業(yè)鏈上、中、下游的角度，鄭州已經(jīng)具備了跨境電商的全產(chǎn)業(yè)鏈。但是，鄭州的出口品類還是比較單一，主要以電子類產(chǎn)品為主，適合做C2C的生活消費(fèi)品還是比較少。