孫玉玲 王加中 陸敬筠

南京工業(yè)大學(xué)

大數(shù)據(jù)背景下管理決策課堂教學(xué)分析

孫玉玲 王加中 陸敬筠

南京工業(yè)大學(xué)

大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，對(duì)管理決策教學(xué)帶來(lái)了巨大的挑戰(zhàn)。原有的管理決策教學(xué)模式已無(wú)法適應(yīng)當(dāng)代社會(huì)對(duì)人才的需求。本文首先分析了傳統(tǒng)管理決策教學(xué)面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)而探討了新型的管理決策教學(xué)模式。運(yùn)用該教學(xué)模式，有助于更好的培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)數(shù)據(jù)分析能力，增強(qiáng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力，滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)管理決策人才的需求。

管理決策 大數(shù)據(jù) 課堂教學(xué)

一、引言

管理決策是信息管理類(lèi)專(zhuān)業(yè)學(xué)生必修的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課程，目標(biāo)是通過(guò)系統(tǒng)地介紹管理學(xué)、決策科學(xué)和運(yùn)籌學(xué)的基礎(chǔ)性定量分析方法，培養(yǎng)學(xué)生定量分析問(wèn)題的思維習(xí)慣，掌握最基本的管理學(xué)定量分析工具，并能熟練運(yùn)用基礎(chǔ)軟件解決實(shí)踐問(wèn)題。人們的各項(xiàng)活動(dòng)離不開(kāi)管理決策。在生產(chǎn)領(lǐng)域，工廠(chǎng)老總需要決策備用設(shè)備的數(shù)量？需要根據(jù)歷史數(shù)據(jù)對(duì)產(chǎn)品月銷(xiāo)售額進(jìn)行預(yù)測(cè)？在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，零售經(jīng)銷(xiāo)商需要根據(jù)不同產(chǎn)品市場(chǎng)銷(xiāo)售概率，推測(cè)下一階段哪款商品是最暢銷(xiāo)商品？在教育領(lǐng)域，如何建立評(píng)價(jià)指標(biāo)體系并在備選學(xué)生群體中選出最優(yōu)？這一系列問(wèn)題的解決都離不開(kāi)管理決策的支持。而在管理決策過(guò)程中，數(shù)據(jù)是開(kāi)展有效管理決策的基礎(chǔ)，只有準(zhǔn)確的對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，處理，才能開(kāi)展有效的決策分析。

自2008年以來(lái)，大數(shù)據(jù)的理念和技術(shù)得到快速發(fā)展，不但對(duì)金融、人工智能、電子商務(wù)等新興領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大影響，也對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和決策等領(lǐng)域產(chǎn)生了巨大的沖擊。對(duì)管理決策教學(xué)也帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。一方面，大數(shù)據(jù)分析要求在管理決策理論的基礎(chǔ)上對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、分析，挖掘大數(shù)據(jù)背后的特征和規(guī)律；另一方面，現(xiàn)有的管理決策的教學(xué)方法和教學(xué)手段難以匹配大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)數(shù)據(jù)分析從業(yè)者的要求。在此背景下，迫其需要對(duì)管理決策課程的課堂教學(xué)形式和內(nèi)容進(jìn)行發(fā)展與創(chuàng)新，增強(qiáng)大數(shù)據(jù)背景下學(xué)生數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的管理決策思想，培養(yǎng)適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代要求的管理決策人才。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)管理決策課堂教學(xué)模式面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)(Big Data)是指所涉及的資料量規(guī)模巨大到無(wú)法透過(guò)目前主流軟件工具, 在合理時(shí)間內(nèi)達(dá)到擷取、管理、處理、并整理成為幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策更積極目的的資訊。具有數(shù)據(jù)量別大（Volume）、多樣性（Variety）、真實(shí)性（Veracity）、價(jià)值（Value）、更新速度快（Velocity）等特點(diǎn)?，F(xiàn)有的管理決策課程已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的新要求，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容沒(méi)有及時(shí)更新不再適用。

傳統(tǒng)的管理決策課程主要以課本知識(shí)的教授為主，主要圍繞回歸分析、統(tǒng)計(jì)推斷，預(yù)測(cè)、不確定性決策、線(xiàn)性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃等基礎(chǔ)理論展開(kāi)介紹，而理論知識(shí)產(chǎn)生的背景及應(yīng)用則介紹的偏少。但管理決策本身具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和現(xiàn)實(shí)性，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代，出現(xiàn)了各種豐富的數(shù)據(jù)知識(shí)背景。教師在講課過(guò)程中僅僅單純的介紹基礎(chǔ)理論，脫離了知識(shí)產(chǎn)生的背景以及思想，使得課程本身失去了時(shí)代感和應(yīng)用性，容易使學(xué)生失去學(xué)習(xí)的動(dòng)力。

（二）傳統(tǒng)的教學(xué)方式不再適用

傳統(tǒng)的管理決策課程，主要以理論驅(qū)動(dòng)式教學(xué)為主，案例為輔的教學(xué)方式。所采用的案例比較簡(jiǎn)單，案例數(shù)據(jù)比較過(guò)時(shí)，難以反映當(dāng)代社會(huì)的管理決策問(wèn)題，也無(wú)法反映管理決策理論和思想的最新發(fā)展。而在大數(shù)據(jù)時(shí)代，企業(yè)可以通過(guò)數(shù)據(jù)抓取、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)處理以及數(shù)據(jù)可視化等新型數(shù)據(jù)處理工具，對(duì)消費(fèi)者行為特征進(jìn)行充分的刻畫(huà)，剖析消費(fèi)者的行為偏好，從而為企業(yè)決策提供更為有利的決策支持。而管理決策課程中，傳統(tǒng)的教材主要以不確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策等決策的經(jīng)典理論為主，而忽視了決策理論的最新發(fā)展如行為決策理論的介紹。這些案例導(dǎo)致學(xué)生難以體驗(yàn)案例的問(wèn)題情景，導(dǎo)致對(duì)該課程的學(xué)習(xí)興趣不高，不利于培養(yǎng)學(xué)生管理決策方法解決實(shí)際問(wèn)題的能力，進(jìn)而影響課堂教學(xué)效果。

（三）傳統(tǒng)的教學(xué)架構(gòu)不再適用

傳統(tǒng)的管理決策教學(xué)，主要側(cè)重于考查學(xué)生對(duì)管理決策基本知識(shí)點(diǎn)的掌握情況以及運(yùn)用管理決策工具解決簡(jiǎn)單案例的能力。而在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)不僅需要管理決策人才能夠掌握管理決策的基本理論，而更加需要管理決策人具備綜合運(yùn)用各種管理決策工具和知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題的能力。這對(duì)學(xué)生的能力提出了更高的要求，學(xué)生需要熟悉大數(shù)據(jù)收集，大數(shù)據(jù)處理以及大數(shù)據(jù)的建模分析和評(píng)價(jià)等各種過(guò)程。這些能力僅僅通過(guò)現(xiàn)有的教學(xué)模式無(wú)法實(shí)現(xiàn)。必須要通過(guò)一定的實(shí)驗(yàn)或?qū)嵺`才能積累。

三、大數(shù)據(jù)背景下管理決策課堂教學(xué)模式探討

（一）豐富現(xiàn)有的案例教學(xué)模式

在開(kāi)展管理決策教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)遵循的原則是以管理學(xué)視角呈現(xiàn)數(shù)學(xué)技術(shù)，并以常見(jiàn)的管理決策軟件，如EXCEL，SPPSS等軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)各種計(jì)算。同時(shí)，應(yīng)對(duì)每一章的教學(xué)內(nèi)容都結(jié)合具體問(wèn)題，將知識(shí)點(diǎn)通過(guò)實(shí)例串聯(lián)，使學(xué)生的理解更為明晰。例如，在介紹回歸分析時(shí)，可以引入車(chē)險(xiǎn)的出險(xiǎn)行為分析案例。根據(jù)車(chē)險(xiǎn)業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，通過(guò)車(chē)險(xiǎn)數(shù)據(jù)分析影響出險(xiǎn)行為發(fā)生與否的影響因素。即將駕駛?cè)撕推?chē)作為自變量，將車(chē)險(xiǎn)理賠金額作為因變量進(jìn)行回歸分析；也可以引入線(xiàn)上男裝銷(xiāo)售的影響因素分析案例。將襯衫的價(jià)格、襯衫的特征以及消費(fèi)者的年齡等作為自變量，將襯衫月銷(xiāo)量作為因變量進(jìn)行回歸分析。

（二）補(bǔ)充現(xiàn)代化管理決策分析工具

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)對(duì)管理決策分析人才的重視達(dá)到前所未有的高度。越來(lái)越多的企業(yè)明確提出對(duì)數(shù)據(jù)分析師、商務(wù)分析師等方面人才的需求。這些職位除了要求從業(yè)者掌握基本的管理決策理論和方法之外，還要求從業(yè)者熟練掌握大數(shù)據(jù)收集和處理的能力，要求從業(yè)者具備能夠熟練應(yīng)用Excel、SPSS、SAS或R等統(tǒng)計(jì)工具以及Python等數(shù)據(jù)抓取工具的能力。為了應(yīng)對(duì)企業(yè)的需求，在設(shè)計(jì)管理決策教學(xué)內(nèi)容時(shí)，一方面應(yīng)加強(qiáng)信息管理及統(tǒng)計(jì)工具應(yīng)用的教學(xué)，引入數(shù)據(jù)挖掘、機(jī)器學(xué)習(xí)等知識(shí)；另一方面應(yīng)增加實(shí)驗(yàn)課時(shí)，培養(yǎng)學(xué)生熟練使用Python、SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)工具的能力。

（三）完善現(xiàn)有的教學(xué)架構(gòu)

根據(jù)大數(shù)據(jù)時(shí)代的企業(yè)需求，將管理決策最新研究，如行為決策方面的研究進(jìn)展補(bǔ)充到教學(xué)內(nèi)容中，對(duì)管理決策的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行模塊化設(shè)計(jì)。將教學(xué)內(nèi)容分為數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)、優(yōu)化模型以及決策理論與方法等三個(gè)模塊。數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)模塊，主要介紹隨機(jī)變量與概論分布、數(shù)據(jù)描述及歸納、統(tǒng)計(jì)推斷、回歸分析等內(nèi)容；優(yōu)化模型模塊，主要介紹線(xiàn)性規(guī)劃、整數(shù)規(guī)劃、動(dòng)態(tài)規(guī)劃以及非線(xiàn)性規(guī)劃、庫(kù)存管理等；決策理論與方法模塊，主要介紹不確定性決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策以及行為決策等。

四、結(jié)語(yǔ)

管理決策是一門(mén)應(yīng)用管理決策方法研究管理科學(xué)問(wèn)題的學(xué)科。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)對(duì)傳統(tǒng)的管理決策課堂教學(xué)帶來(lái)了巨大的沖擊。本文首先從教學(xué)方式、教學(xué)工具以及教學(xué)架構(gòu)三個(gè)方面 分析了現(xiàn)有的管理決策教學(xué)模式方面面臨的挑戰(zhàn)；進(jìn)而圍繞大數(shù)據(jù)的時(shí)代背景，對(duì)新型的管理決策教學(xué)模式進(jìn)行了探討。新型的教學(xué)模式能夠幫助學(xué)生更好的培養(yǎng)商務(wù)分析能力，增強(qiáng)其解決實(shí)際問(wèn)題的能力，更好滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)管理決策人才的需求。

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孫玉玲，女，漢族，南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院副教授，博士。

本文為國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目，編號(hào)：71301073。