史霄

國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司?？悼h供電公司

電力營(yíng)銷管理實(shí)施策略探討

史霄

國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司?？悼h供電公司

在時(shí)代科技快速進(jìn)步發(fā)展的當(dāng)今社會(huì)，電力已然成為人們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡哪茉幢粡V泛應(yīng)用在生活的方方面面。在這一背景下，越來越多的電力企業(yè)進(jìn)入到市場(chǎng)中并在一定程度上提高了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力。基于此，電力企業(yè)要向提高自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須針對(duì)自身的營(yíng)銷采用有效的管理方式，以確保在市場(chǎng)激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。

電力企業(yè)；營(yíng)銷管理；管理策略

近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展人們的生活水平日益提高，各種電器及形式多樣的電子產(chǎn)品開始在人們的生活中普及，要確保這些產(chǎn)品能正常的使用電力是首要條件，可以說，電力在現(xiàn)在已然成為保障人們正常生活的重要能源之一。面對(duì)這一需求趨勢(shì)，越來越多的企業(yè)看到了電力經(jīng)營(yíng)的商業(yè)利益并進(jìn)入到電力市場(chǎng)中，這在一定程度上提高了電力市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力，為確保企業(yè)能在競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)越發(fā)激烈的市場(chǎng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展，就要求電力企業(yè)能采用更加有效的營(yíng)銷管理方式。

一、電力營(yíng)銷管理實(shí)施的現(xiàn)狀

1.電力營(yíng)銷管理實(shí)施的意識(shí)薄弱

電力企業(yè)在營(yíng)銷管理實(shí)施方面的意識(shí)相對(duì)較為薄弱，在一定程度上加大了電力企業(yè)在市場(chǎng)中營(yíng)銷的難度，而這也是為什么電力企業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)質(zhì)量一直無法達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)的原因，且對(duì)電力企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展愿景的實(shí)現(xiàn)有著一定限制。就目前來看，我國(guó)仍有絕大多數(shù)的電力企業(yè)未能給予營(yíng)銷管理的實(shí)施充足的重視，導(dǎo)致在實(shí)際的工作中不能合理有效的對(duì)營(yíng)銷內(nèi)容與營(yíng)銷方式進(jìn)行選擇，而影響了電力企業(yè)的發(fā)展。

2.電力營(yíng)銷管理實(shí)施中各部門之間缺乏聯(lián)動(dòng)性

企業(yè)內(nèi)部各部門之間能加強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作是能有效提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，并促使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足發(fā)展的重要方式之一。尤其是電力企業(yè)，其在市場(chǎng)中存在一定的特殊性，其營(yíng)銷工作的實(shí)施更需要各部門至今的合作來實(shí)現(xiàn)。然而就目前來看，我國(guó)絕大多數(shù)電力企業(yè)營(yíng)銷工作的實(shí)施都是由企業(yè)中的銷售部門進(jìn)行，而企業(yè)部門均為參與其中，導(dǎo)致在實(shí)際的銷售中無法真實(shí)有效的獲得市場(chǎng)數(shù)據(jù)。

3.電力營(yíng)銷管理的實(shí)施缺乏信息保障

在互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與科學(xué)技術(shù)日益發(fā)達(dá)的當(dāng)今社會(huì)，信息技術(shù)在企業(yè)營(yíng)銷管理實(shí)施中的應(yīng)用已然成為一種非常普遍的方式。而對(duì)電力企業(yè)而言，信息技術(shù)的運(yùn)用也能有效提高其營(yíng)銷管理實(shí)施的有效性，且對(duì)促進(jìn)電力企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得長(zhǎng)足的發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用。但就目前來看，我國(guó)大多數(shù)電力企業(yè)中對(duì)信息技術(shù)的運(yùn)用并未給予充足的重視，導(dǎo)致在實(shí)際的工作中未能營(yíng)銷管理充足的信息保障。

4.對(duì)市場(chǎng)信息調(diào)查的忽視

要提高營(yíng)銷管理的質(zhì)量，就必須要保證營(yíng)銷的方式及內(nèi)容與市場(chǎng)的實(shí)際需求相適應(yīng)，這就要求電力企業(yè)在日常的營(yíng)銷管理中能重視市場(chǎng)信息調(diào)查工作開展。但就目前來看，我國(guó)大多數(shù)的電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中都未能給予市場(chǎng)信息的調(diào)查充足的重視，導(dǎo)致在實(shí)際的營(yíng)銷中營(yíng)銷方式及內(nèi)容的選擇無法滿足市場(chǎng)的實(shí)際需求，這也在一定程度上對(duì)電力企業(yè)的發(fā)展造成了限制。

二、電力營(yíng)銷管理實(shí)施的基本策略

1.強(qiáng)化企業(yè)營(yíng)銷管理的意識(shí)

要強(qiáng)化電力企業(yè)在營(yíng)銷管理方面的意識(shí)，首先就要求提高電力企業(yè)對(duì)實(shí)際市場(chǎng)形勢(shì)的認(rèn)識(shí)，在強(qiáng)化自身競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的同時(shí)能以實(shí)際市場(chǎng)為依據(jù)，制定更加符合市場(chǎng)需求的營(yíng)銷服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并策劃與之相適應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。一方面，電力企業(yè)應(yīng)以市場(chǎng)的實(shí)際情況為依據(jù)不斷創(chuàng)新自身的營(yíng)銷理念、更新自身的服務(wù)心事，確保通過對(duì)相關(guān)制度的完善來及時(shí)解決營(yíng)銷過程中可能遇到的問題；另一方面，電力企業(yè)在營(yíng)銷中還應(yīng)重視成本的降低，要求以市場(chǎng)的實(shí)際形式來進(jìn)行電力的調(diào)整，確保能充分有效的對(duì)成本進(jìn)行控制。

2.提高電力企業(yè)各部門在工作中的聯(lián)動(dòng)性

所謂提高電力企業(yè)各部門在工作中的聯(lián)動(dòng)性，指的就是要確保電力企業(yè)在營(yíng)銷管理中樹立全面性的管理理念，在提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及保障用戶實(shí)際需求的基礎(chǔ)上，通過有效的經(jīng)營(yíng)方式調(diào)動(dòng)用戶的積極性，并引導(dǎo)用于采用正確的電力使用方式。因此在實(shí)際的電力營(yíng)銷管理實(shí)施中，就要求企業(yè)能合理的對(duì)各部門進(jìn)行科學(xué)有效的分工，讓電力企業(yè)的各部門都能充分的參與到電力營(yíng)銷中來提高營(yíng)銷服務(wù)的質(zhì)量。在此基礎(chǔ)上，針對(duì)用戶的電力使用電力企業(yè)還應(yīng)充分簡(jiǎn)化其流程，并給予相關(guān)工作人員工作水品和能力充分的培養(yǎng)，以此來提高營(yíng)銷管理的有效性。

3.針對(duì)電力營(yíng)銷管理采用信息化的管理方式

信息化的管理手段是能有效提高電力企業(yè)營(yíng)銷管理有效性的重要方式之一，基于此，針對(duì)我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)階段可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)，企業(yè)就必須對(duì)其進(jìn)行深入的分析，并針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)采用有針對(duì)性的管理方式。因此，為提高電力營(yíng)銷管理實(shí)施中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的有效性，就要求電力企業(yè)能采用信息化的管理方式，并以實(shí)際的管理需求為依據(jù)設(shè)計(jì)有效的管理系統(tǒng)。除此之外，在這一系統(tǒng)的運(yùn)用中還要求電力企業(yè)能安排專門的工作人員對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)控，確保在出現(xiàn)問題之間能及時(shí)進(jìn)行預(yù)警，并采取有效的解決方式。

4.重視電力營(yíng)銷管理與市場(chǎng)需求之間的適應(yīng)性

根據(jù)市場(chǎng)的實(shí)際需求來調(diào)整電力營(yíng)銷的管理策略是能有效提高企業(yè)在市場(chǎng)總競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的重要方式之一。一方面，電力企業(yè)的營(yíng)銷管理應(yīng)與國(guó)家相關(guān)的政策制度相適應(yīng)，進(jìn)而在政策制度的引導(dǎo)下對(duì)營(yíng)銷的方式進(jìn)行優(yōu)化。究其原因主要是因?yàn)?，電力企業(yè)要想拓寬自身的銷售渠道與地方政府部門的支持之間有著密切的關(guān)聯(lián)；另一方面，電力企業(yè)要向提高自身在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，還要求能順應(yīng)市場(chǎng)的需求來對(duì)自身的營(yíng)銷管理策略進(jìn)行調(diào)整，確保電力企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的方式與服務(wù)內(nèi)容與市場(chǎng)的實(shí)際需求相適應(yīng)。除此之外，在營(yíng)銷管理的基礎(chǔ)上電力企業(yè)還應(yīng)重視對(duì)工程的管理來提高電力企業(yè)整體的管理質(zhì)量。

三、結(jié)語(yǔ)

針對(duì)我國(guó)電力企業(yè)現(xiàn)階段在營(yíng)銷管理實(shí)施方面的不足，為提高其在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，就要求各電力企業(yè)能強(qiáng)化自身在營(yíng)銷管理方面的意識(shí)，提高企業(yè)各部門在營(yíng)銷管理方面的聯(lián)動(dòng)性，并將先進(jìn)的信息技術(shù)運(yùn)用到營(yíng)銷管理中，確保在充分了解市場(chǎng)需求的基礎(chǔ)上開展相應(yīng)的營(yíng)銷管理工作。

[1]肖茜.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略及其實(shí)施[J].廣東科技.2013(24)

[2]李恩龍.供電企業(yè)電力營(yíng)銷管理策略與實(shí)施[J].經(jīng)營(yíng)管理者. 2016(24)

史霄（1990-），男，湖北襄陽(yáng)棗陽(yáng)人，國(guó)網(wǎng)湖北省電力公司?？悼h供電公司，電氣工程，本科，助理工程師，電力營(yíng)銷。