夏至
共享單車(chē)出現(xiàn)后,火遍大江南北。隨著基數(shù)的飆升,違規(guī)停放、公車(chē)私用、惡意破壞等不文明行為隨之產(chǎn)生。于是正義的“單車(chē)獵人”橫空出世,尋找違停、拍照舉報(bào)。一輛單車(chē)、一部手機(jī),他們按圖索驥,穿梭在城市的各個(gè)角落,捕捉維護(hù)那些失聯(lián)、故障的共享單車(chē)。維護(hù)單車(chē)的同時(shí),他們也在維護(hù)共享精神,維護(hù)城市的文明與秩序。
打獵是一種游戲
獵人平臺(tái):摩族獵人 創(chuàng)始人:莊驥 上海
2013年,莊驥從部隊(duì)退伍后,成為上海當(dāng)代藝術(shù)博物館市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人。因?yàn)椴┪镳^搬入了較為偏遠(yuǎn)的世博園區(qū)內(nèi),交通極其不便,觀眾數(shù)銳減。
怎么才能讓博物館的參觀人數(shù)多起來(lái)呢?在三年的時(shí)間里,莊驥試圖聯(lián)系公交公司,讓公交車(chē)經(jīng)過(guò)其博物館,也嘗試過(guò)和一些有樁公用自行車(chē)合作,但最終都未能實(shí)現(xiàn)。
2016年4月22日,摩拜單車(chē)開(kāi)始在上海投放,莊驥立刻察覺(jué)自己努力了三年的工作有了解決方案。他立刻托朋友聯(lián)系上了摩拜單車(chē)公司,希望對(duì)方在博物館附近投放摩拜單車(chē)。
很快,摩拜單車(chē)在上海當(dāng)代藝術(shù)博物館投放百余輛單車(chē),效果甚佳。但問(wèn)題很快來(lái)了,共享單車(chē),幾個(gè)小時(shí)之內(nèi)車(chē)就被全部騎走了,根本不夠用。莊驥和同事每天花十來(lái)塊錢(qián),把周邊的共享車(chē)再騎回博物館附近。
三天后,莊驥在找車(chē)的過(guò)程中,發(fā)現(xiàn)有一輛停放在小區(qū)里的摩拜單車(chē)被人破壞掉了前后兩處二維碼。他拍了照片發(fā)給了摩拜單車(chē)公司,對(duì)方問(wèn)清楚了具體地址,立刻讓運(yùn)維人員前來(lái)營(yíng)救受損單車(chē)。摩拜單車(chē)的負(fù)責(zé)人告訴他,這屬于嚴(yán)重違規(guī)使用共享單車(chē),在投放的十多天時(shí)間里,已有150起類似的私藏、私鎖共享單車(chē),拿油漆破壞開(kāi)鎖二維碼,肢解共享單車(chē)的惡劣行為。
莊驥當(dāng)時(shí)就氣炸了,自己努力了三年才碰到這么好的解決方案,還花錢(qián)把附近的共享單車(chē)給弄到博物館附近,卻被這些人破壞了。
自此,莊驥決定像“阿甘”一樣,堅(jiān)決打擊違規(guī)用車(chē)行為,拯救那些被破壞的共享單車(chē)。晚七點(diǎn),夜幕開(kāi)始吞噬上海,下班后的莊驥就開(kāi)始化身為單車(chē)獵人,帶上裝備——一個(gè)充電寶、兩個(gè)照明燈,躍上自行車(chē)座椅,在黑魆魆的胡同巷弄中尋找“獵物”。
2017年1月的一天,摩拜工作人員告訴莊驥說(shuō),慢慢地有很多用戶開(kāi)始模仿他。于是,莊驥建了一個(gè)獵人的微信群,命名為“摩族獵人”。他一直希望,獵人不只是舉報(bào)和拯救共享單車(chē),還能夠成為共享單車(chē)領(lǐng)域的民間智庫(kù)。
為了提高打獵的效率,他們?cè)谌豪锾岢隽恕叭绾螌?shí)現(xiàn)用戶自主調(diào)動(dòng)車(chē)輛”的課題。討論后,莊驥還向摩拜建議了一個(gè)方案叫“賞金獵人”,類似于現(xiàn)在紅包車(chē)的概念,但更復(fù)雜,還設(shè)計(jì)了任務(wù)卡,用戶從A點(diǎn)騎到B點(diǎn)就可以獲得免費(fèi)停車(chē)或其他獎(jiǎng)勵(lì)。
隨著獵人群體的壯大,莊驥也開(kāi)始用游戲管理的方式來(lái)組織摩族獵人。他說(shuō):“用道德綁架、公益心、正義感來(lái)做這件事情,肯定做不長(zhǎng)久,需要有游戲化的管理,把打獵這件事變成一個(gè)游戲,你見(jiàn)過(guò)打游戲的人喊累嗎?”
如今摩族獵人已經(jīng)形成了一個(gè)頗為嚴(yán)密的游戲組織。首先是多個(gè)精確到城市區(qū)域的摩族粉絲群,在摩拜單車(chē)信用分達(dá)到251后,可以申請(qǐng)成為實(shí)習(xí)獵人。信用分達(dá)到251分,意味著完成150次打獵任務(wù)或騎行任務(wù)(一次騎行或舉報(bào)可獲得1個(gè)信用分)。同時(shí),在實(shí)習(xí)獵人群里需要實(shí)名制,并完成7個(gè)案例判罰。獵人委員會(huì)需要對(duì)實(shí)習(xí)獵人進(jìn)行長(zhǎng)期的觀察,包括判罰案例情況、在群里發(fā)言的水平等,再通過(guò)邀請(qǐng)制讓實(shí)習(xí)獵人成為正式的注冊(cè)獵人。
莊驥為正式獵人爭(zhēng)取到了部分“特權(quán)”,在舉報(bào)備注中加入獵人的暗號(hào),摩拜后臺(tái)會(huì)優(yōu)先處理。因打獵拯救單車(chē)而產(chǎn)生的騎行費(fèi)用,會(huì)退返給獵人。
在多位摩族獵人眼里,打獵更像是參與一種游戲,闖關(guān)、做任務(wù)、領(lǐng)獎(jiǎng)勵(lì),還有類似于游戲公會(huì)的歸屬感。這個(gè)組織里有南方某知名企業(yè)副總、清華大學(xué)教授、社會(huì)學(xué)專家學(xué)者等。他們高度認(rèn)同共享單車(chē)的社會(huì)價(jià)值,用業(yè)余時(shí)間來(lái)打獵。一名主業(yè)是程序員的獵人為了幫助全國(guó)獵人打獵,專門(mén)編寫(xiě)了一個(gè)名為“獵摩”的小程序。他們?cè)谝黄鹬朴喠硕囗?xiàng)獵人的游戲規(guī)則,甚至撰寫(xiě)了篇幅不短的“摩族獵人答記者問(wèn)”。
抱團(tuán)去戰(zhàn)斗
獵人組織:OFO獵人 體驗(yàn)者:海燕 北京
海燕是在2017年2月加入單車(chē)獵人組織的,每個(gè)周末,就是她和獵友們集中打獵的時(shí)間。在找到一輛違停的共享單車(chē)后,海燕在共享單車(chē)APP上輸入舉報(bào)信息。其中除了涉及違停車(chē)輛的編碼外,還包括違停車(chē)輛本身及周邊環(huán)境的照片,并且在備注中,寫(xiě)明違停的詳細(xì)地點(diǎn),以便單車(chē)企業(yè)后臺(tái)審核。審核通過(guò),海燕將因舉報(bào)違停而獲得1個(gè)信用積分的獎(jiǎng)勵(lì)。而違停者,則將為此將被扣20分。而當(dāng)積分低于80,違停者將為用車(chē)支付更高的費(fèi)用。正是這種積分獎(jiǎng)懲制度的存在,讓人感覺(jué)“打獵”好玩又刺激。
在打獵的過(guò)程中,海燕發(fā)現(xiàn)一輛共享單車(chē)車(chē)框被人貼上了小廣告,她小心翼翼地揭起。一些小廣告直接蓋住籃筐底面的太陽(yáng)能電池板,導(dǎo)致單車(chē)缺電,定位不準(zhǔn),最終消失在APP地圖上,而此時(shí)掃碼也是無(wú)效的。
除了舉報(bào)違停車(chē)輛、清理小廣告之外,海燕還會(huì)隨機(jī)處理各種不利于共享單車(chē)的狀況。比如,將集中停放的車(chē)擺整齊、標(biāo)注故障車(chē)輛,剪斷私鎖、解救被私藏至用戶家中的共享單車(chē)等。
對(duì)于一般用戶的違停行為,獵人們還是相對(duì)寬容的,因?yàn)楹芏嗳艘彩菬o(wú)意識(shí)違規(guī)。但對(duì)于加私鎖、私藏的行為,海燕覺(jué)得一定要抗?fàn)幍降?。她和一些獵人交流時(shí)發(fā)現(xiàn),熱衷于破壞共享單車(chē)的人往往并不是道德敗壞那么簡(jiǎn)單,而是共享單車(chē)觸及他們的利益了。例如停車(chē)收費(fèi)公司。以往某些地方停放自行車(chē)也需要收取費(fèi)用,但共享單車(chē)沒(méi)法收費(fèi),導(dǎo)致這些停車(chē)收費(fèi)公司收不到錢(qián)。
2017年3月,海燕收到獵人同伴們陸續(xù)發(fā)來(lái)的視頻,有保安將合法停放在白線內(nèi)的共享單車(chē)拖到路邊,再將單車(chē)搬上卡車(chē)運(yùn)走。他很快發(fā)現(xiàn),在北京某車(chē)輛停放管理公司停車(chē)場(chǎng)里,堆了上千輛共享單車(chē)。
她偷錄下視頻,尋找媒體曝光。經(jīng)過(guò)數(shù)日的輿論聲討,在3月26日下午,共享單車(chē)公司相繼接到通知,在車(chē)輛停放管理公司扣押的單車(chē)可以取回了。獵人群里不斷分享這一則消息,這一仗打贏了!
與相關(guān)利益團(tuán)體的博弈,是打獵最艱難的部分。顯然,這樣的博弈才剛剛開(kāi)始,海燕說(shuō):“這個(gè)時(shí)候,我們要抱團(tuán)戰(zhàn)斗,要從獨(dú)狼變成群狼,最終的目標(biāo)是讓天下無(wú)獵可打?!?/p>