徐速

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院

論學(xué)生干部的工作藝術(shù)與方法

徐速

遼寧財(cái)貿(mào)學(xué)院

高等學(xué)校的學(xué)生干部隊(duì)伍是由學(xué)生中的先進(jìn)分子組成的，他們?cè)趯W(xué)生群體組織中作為學(xué)生自我教育與管理的主體，擔(dān)任組織、領(lǐng)導(dǎo)工作，承擔(dān)一定的職責(zé)，并履行一定的義務(wù)；只有采取良好的工作方法，才能提高工作效率，收到事半功倍的效果。

高校；學(xué)生干部；工作

一、高校學(xué)生干部人際協(xié)調(diào)的方法與藝術(shù)

所謂人際關(guān)系協(xié)調(diào)，即通過(guò)滿足人們的需要，調(diào)節(jié)人與人之間情感上的差別，縮短彼此心理上的距離，使之建立良好、親密融洽的感情或心理關(guān)系。

（一）避免人際認(rèn)知偏差或偏見(jiàn)，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的前提

人際認(rèn)知活動(dòng)是一種特殊的認(rèn)知活動(dòng)，比一般認(rèn)知活動(dòng)更易受個(gè)體的需要、動(dòng)機(jī)、心理發(fā)展水平以及生活經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)知實(shí)踐的影響，導(dǎo)致認(rèn)知偏差或偏見(jiàn)，成為協(xié)調(diào)人際關(guān)系的障礙。主要的人際認(rèn)知障礙有社會(huì)刻板印象、暈輪效應(yīng)、心理定勢(shì)和自我投射等。

1、社會(huì)刻板印象

社會(huì)刻板印象也稱社會(huì)定型，或社會(huì)成見(jiàn)，是指人們對(duì)屬于不同類型的人所持的固定看法。

2、暈輪效應(yīng)

這是對(duì)別人認(rèn)知和評(píng)價(jià)的一種偏差傾向，又稱光環(huán)作用，即人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，經(jīng)擴(kuò)散而得出整體印象，以偏概全。

3、心理定勢(shì)

所謂心理定勢(shì)，是指人在認(rèn)知特定對(duì)象時(shí)，心理上的準(zhǔn)備狀態(tài)。

4、自我投射

自我投射是指人們把自己的特征、愛(ài)好、情感、愿望投射到認(rèn)知對(duì)象身上，產(chǎn)生認(rèn)知幻覺(jué)，作出不合實(shí)際的評(píng)價(jià)。

（二）正確的人際歸因是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的關(guān)鍵

人際歸因是指?jìng)€(gè)體在人際交往與人際認(rèn)知過(guò)程中，對(duì)自己和認(rèn)知對(duì)象的行為表現(xiàn)進(jìn)行分析，判定其性質(zhì)或推測(cè)其原因。學(xué)生干部在人際協(xié)調(diào)過(guò)程中必須克服各種歸因偏差。常見(jiàn)的人際歸因偏差有以下幾類：

1、自尊心需要造成的歸因偏差

在一般情況下，人們常常對(duì)成功作內(nèi)歸因，失敗作外歸因。學(xué)生干部在組織某項(xiàng)活動(dòng)之后，若活動(dòng)成功了，往往歸結(jié)為自己組織、策劃有方；反之，則容易歸結(jié)為外部環(huán)境因素的干擾。

2、個(gè)體的情感因素造成歸因偏差

有的學(xué)生干部在協(xié)調(diào)人際關(guān)系時(shí)，常常把與自己關(guān)系好的人的成績(jī)作內(nèi)歸因，稱贊是他努力的結(jié)果，對(duì)他的失敗作外歸因；反之，則把成績(jī)作外歸因，把缺點(diǎn)錯(cuò)誤作內(nèi)歸因。

3、涉及個(gè)人利益時(shí)的歸因偏差

當(dāng)團(tuán)體中失敗者的行為結(jié)果可能損害其他成員利益時(shí)，其他人員就對(duì)他作出個(gè)人傾向的內(nèi)歸因，以避免自己承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任等等。

（三）提高人際協(xié)調(diào)素養(yǎng)是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的重要途徑

學(xué)生干部要具備協(xié)調(diào)人際關(guān)系的素養(yǎng)，首先應(yīng)提高個(gè)性心理品質(zhì)，需注意以下幾點(diǎn)。

1、培養(yǎng)自我健康的個(gè)性心理

在交往中，具有良好思想品質(zhì)的人，別人樂(lè)于與之交往，也容易形成和諧的人際關(guān)系。

2、努力提高知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)水平

高校學(xué)生干部已具備一定的知識(shí)水平，但由于人際交往的深度與和諧會(huì)受知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平差距的制約和影響，要想與周圍的同學(xué)或其他干部良好地溝通并建立融洽的人際關(guān)系，需要不斷提高自己的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)水平。

3、端正建立人際關(guān)系的態(tài)度

這要求學(xué)生干部待人處事抱有一種寬容的態(tài)度，不苛求于人；以高度重視的態(tài)度來(lái)對(duì)待交往關(guān)系中雙方的差異，以一種與人為善、助人為樂(lè)的態(tài)度來(lái)建立人際關(guān)系。這樣，很多障礙因素就容易消除，人際關(guān)系的和諧也更容易成為現(xiàn)實(shí)。

4、要對(duì)對(duì)方抱有基本的信任和尊重

信任和尊重對(duì)于建立良好的人際關(guān)系也許不是萬(wàn)能，但要想建立良好的人際關(guān)系，沒(méi)有信任與尊重，卻是萬(wàn)萬(wàn)不能。一個(gè)學(xué)生干部如果沒(méi)有誠(chéng)意與別人交往，不懂得尊重別人，是很難與別人建立良好的人際關(guān)系的。

（四）建立良好的組織氛圍，是協(xié)調(diào)人際關(guān)系的保證

創(chuàng)造良好環(huán)境氣氛的關(guān)鍵是要注意倡導(dǎo)一種健康、向上、民主、平等的風(fēng)氣。在這種風(fēng)氣的影響下，往往會(huì)促進(jìn)這一環(huán)境中的所有人的相互交流，從而有助于良好人際關(guān)系的建立；會(huì)使每個(gè)成員形成團(tuán)結(jié)和諧的關(guān)系，從而建立起良好、融洽的人際關(guān)系。

二、高校學(xué)生干部組織開(kāi)會(huì)的方法與藝術(shù)

開(kāi)會(huì)是高校學(xué)生干部工作的常用方法，對(duì)于布置工作，獲取信息，集思廣益，宣傳鼓動(dòng)有十分重要的作用。開(kāi)好每一次會(huì)議，對(duì)于高校學(xué)生干部的工作有著重要作用，怎樣才能開(kāi)好會(huì)呢？

（一）主持會(huì)議的方法和藝術(shù)

在主持會(huì)議中要做到以下幾點(diǎn)：

第一、以飽滿的工作熱情和奮發(fā)進(jìn)取的精神狀態(tài)出席會(huì)議，以此振奮與會(huì)人員工作熱忱。

第二、講話簡(jiǎn)明扼要，熱情洋溢，準(zhǔn)確有力，風(fēng)趣幽默生動(dòng)，有鼓動(dòng)力。

第三、牢牢抓住會(huì)議主題，要抓住重點(diǎn)，中肯有力，掌握問(wèn)題的實(shí)質(zhì)。

第四、注意激勵(lì)與會(huì)人員的熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造性思維，注意引導(dǎo)大家共同創(chuàng)造良好的會(huì)議氣氛。

第五、注重集思廣益，不固執(zhí)于自己已形成的主意和想法，不過(guò)早地表白自己的主意和想法，防止壓制與會(huì)人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。

（二）控制會(huì)場(chǎng)氣氛的方法和藝術(shù)

會(huì)議氣氛和會(huì)風(fēng)雖然不直接標(biāo)志會(huì)議的成敗，但會(huì)強(qiáng)烈地影響會(huì)議的效率和效果，影響與會(huì)人員相互關(guān)系和會(huì)議預(yù)期的目的。為此，學(xué)生干部組織開(kāi)會(huì)應(yīng)做好以下幾項(xiàng)工作：

1、充分的會(huì)前準(zhǔn)備；

2、講究主持會(huì)議的方法和藝術(shù)；

3、控制會(huì)議氛圍。

（三）提高會(huì)議效率的方法和藝術(shù)

會(huì)議是傳遞信息、探討問(wèn)題、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的重要手段。提高會(huì)議的效率應(yīng)當(dāng)從以下兩方面著手：

1、對(duì)會(huì)議的議題進(jìn)行論證

衡量議題價(jià)值的主要因素是：能否解決問(wèn)題？問(wèn)題能解決到何種程度？有何替代辦法？議題的超前性如何？有超前性的議題價(jià)值就大。會(huì)議成本如何？一切無(wú)價(jià)值、無(wú)意義的會(huì)議都不應(yīng)召開(kāi)。

2、提高會(huì)議效率

提高會(huì)議的效率，必須對(duì)會(huì)議實(shí)施科學(xué)有效的領(lǐng)導(dǎo)，主要包括選擇恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)會(huì)方法，掌握主持會(huì)議的原則和不無(wú)故開(kāi)會(huì)三項(xiàng)內(nèi)容。

徐速（1986-），女，漢族，遼寧綏中人，當(dāng)前職務(wù)：思想政治輔導(dǎo)員，當(dāng)前職稱：助教，本科，研究方向：思想教育。