李媛媛

南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等專科學(xué)校

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新研究

李媛媛

南陽(yáng)醫(yī)學(xué)高等?？茖W(xué)校

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，用戶需求與信息環(huán)境出現(xiàn)較大變化，促使圖書(shū)館急需進(jìn)行轉(zhuǎn)型，文獻(xiàn)資源的建設(shè)是由印刷型轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有?、印刷型的結(jié)合，而業(yè)務(wù)工作則是將用戶服務(wù)作為核心。因醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館主要是進(jìn)行教學(xué)與科學(xué)等服務(wù)，以便于向讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。文章主要是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，對(duì)醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新進(jìn)行重點(diǎn)分析。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；醫(yī)學(xué)院校；圖書(shū)館；信息服務(wù)

在計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展下，醫(yī)學(xué)隨之迎來(lái)了新的發(fā)展機(jī)遇，促使醫(yī)療服務(wù)發(fā)生相應(yīng)轉(zhuǎn)變，由傳統(tǒng)治療模式變?yōu)獒t(yī)療和保健等主動(dòng)參與模式，醫(yī)學(xué)院校作為圖書(shū)館信息重要服務(wù)主體，如何才能更好適應(yīng)此項(xiàng)變化，向用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，已經(jīng)成為醫(yī)學(xué)院校中圖書(shū)館重要研究問(wèn)題，以促進(jìn)醫(yī)學(xué)院校的發(fā)展。

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對(duì)醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的影響

對(duì)于醫(yī)學(xué)院校來(lái)講，圖書(shū)館需要長(zhǎng)期進(jìn)行館藏建設(shè)，并擁有豐富信息資源，尤其是近幾年，國(guó)家逐漸加大了教育投入力度，以促進(jìn)醫(yī)學(xué)院圖書(shū)館的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，為醫(yī)學(xué)和信息服務(wù)人員提供便利，從而為圖書(shū)館信息服務(wù)的提供奠定基礎(chǔ)。

在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館隨之還會(huì)面臨較大挑戰(zhàn)，其主要表現(xiàn)以下幾點(diǎn)：第一，信息產(chǎn)品不斷增加，使新型服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生。第二，專業(yè)公司開(kāi)始將醫(yī)學(xué)信息服務(wù)作為關(guān)注重點(diǎn)。第三，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館的信息服務(wù)機(jī)制比較落后，使其發(fā)展受到不利影響。第四，用戶在圖書(shū)館的信息服務(wù)方面，其依賴性相對(duì)較低等。

二、當(dāng)前醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)現(xiàn)存問(wèn)題

（一）資金相對(duì)比較匱乏

在醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館中，其文獻(xiàn)信息資源的建設(shè)通常需要較多經(jīng)費(fèi)，在高校體制的改革背景下，急需進(jìn)行院校環(huán)境建設(shè)和硬件建設(shè)，使其逐漸忽略圖書(shū)館經(jīng)費(fèi)情況，特別是在醫(yī)學(xué)院校的合并后，圖書(shū)館極易出現(xiàn)經(jīng)費(fèi)不足問(wèn)題，即在醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的價(jià)格、種類持續(xù)增加下，館藏文獻(xiàn)出現(xiàn)嚴(yán)重匱乏情況，使其利用率相對(duì)較低，最終阻礙信息服務(wù)發(fā)展。

（二）服務(wù)意識(shí)較為老舊

在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)高速發(fā)展下，圖書(shū)館各項(xiàng)功能與服務(wù)方式隨之出現(xiàn)較大變化，以紙質(zhì)文獻(xiàn)的館藏早已無(wú)法達(dá)到社會(huì)發(fā)展需求，其信息服務(wù)主要是以本校師生為主，并未進(jìn)行社會(huì)開(kāi)放，使其服務(wù)對(duì)象規(guī)模不斷下降。而其工作內(nèi)容具體包括：購(gòu)書(shū)與借書(shū)等，并處于被動(dòng)流通與閱覽服務(wù)形式，需要引起人們的重視。

（三）人才相對(duì)比較匱乏

在圖書(shū)館的發(fā)展過(guò)程中，培養(yǎng)一支創(chuàng)新能力較強(qiáng)與綜合素質(zhì)高的人才隊(duì)伍屬于重要條件，現(xiàn)階段，部分醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館普遍缺少?gòu)?fù)合型人才，而圖書(shū)館員更是出現(xiàn)知識(shí)面窄與知識(shí)老化等問(wèn)題，并對(duì)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式等造成直接影響。另外，因?yàn)椴糠轴t(yī)學(xué)院校在圖書(shū)館工作中的待遇較低，使其很難引入高素質(zhì)人才，最終造成人才嚴(yán)重流失的情況，致使圖書(shū)館的服務(wù)缺少主動(dòng)性、創(chuàng)新性。

三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館信息服務(wù)創(chuàng)新措施

（一）對(duì)館藏結(jié)構(gòu)進(jìn)行創(chuàng)新

信息資源屬于服務(wù)創(chuàng)新重要條件，對(duì)此，在醫(yī)學(xué)院校的圖書(shū)館中，應(yīng)該對(duì)館藏的文獻(xiàn)資源進(jìn)行合理配置，同時(shí)在館藏的建設(shè)過(guò)程，對(duì)印刷型、電子文獻(xiàn)進(jìn)行合理配比，通過(guò)加大資源采購(gòu)等方式，以達(dá)到讀者在文獻(xiàn)信息方面的不同需求，除了需要對(duì)電子文獻(xiàn)進(jìn)行相應(yīng)購(gòu)買(mǎi)之外，還應(yīng)對(duì)傳統(tǒng)文獻(xiàn)進(jìn)行特色化創(chuàng)新，利用NSTL（國(guó)家科技文獻(xiàn)資源中心）和CALIS（中國(guó)高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)）圖書(shū)館的信息協(xié)調(diào)模式進(jìn)行協(xié)議簽訂，以實(shí)現(xiàn)信息資源相互共享的目的，從而擴(kuò)大電子文庫(kù)總?cè)萘俊?/p>

（二）服務(wù)意識(shí)的創(chuàng)新

在信息時(shí)代背景下，讀者在知識(shí)更新和信息質(zhì)量方面的要求不斷提高，急需進(jìn)行圖書(shū)館服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持按照“讀者至上”與“以人為本”原則進(jìn)行，確保圖書(shū)館的服務(wù)得到具體落實(shí)，以讀者角度進(jìn)行換位思考，以便于各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。另外，對(duì)服務(wù)方式進(jìn)行改進(jìn)，可以營(yíng)造良好形象與高質(zhì)量服務(wù)，為其發(fā)展獲取最大空間，從而強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)方式和服務(wù)態(tài)度等方面以獲取讀者的認(rèn)可。

（三）改變傳統(tǒng)的服務(wù)模式

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館已經(jīng)將讀者服務(wù)作為重要發(fā)展方向，因?yàn)樽x者的信息要求各不相同，所以，圖書(shū)館應(yīng)該從新書(shū)通報(bào)與信息導(dǎo)航等方面進(jìn)行加強(qiáng)，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保圖書(shū)館員可以更好進(jìn)行資源信息內(nèi)容的全面分析，并將計(jì)算機(jī)與通訊技術(shù)等手段作為重點(diǎn)，使其信息服務(wù)更具數(shù)字化與網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)，而讀者則能快捷獲取相應(yīng)醫(yī)學(xué)信息，為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)。與此同時(shí)，利用NSTL和CALIS的文獻(xiàn)傳遞，以便于獲取相應(yīng)文獻(xiàn)信息。

（四）構(gòu)建醫(yī)學(xué)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)

為了推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，除了需要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上資源共享之外，還應(yīng)該加大特色資源的建設(shè)力度。筆者建議圖書(shū)館依據(jù)資源優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建醫(yī)學(xué)特色的數(shù)據(jù)庫(kù)，以達(dá)到資源共享的目的。另外，由于圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)的構(gòu)建，會(huì)對(duì)館藏特色予以真實(shí)反饋，因此，只有吸引更多讀者，才能提高其影響力，從而向用戶提供優(yōu)質(zhì)信息服務(wù)，為醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館實(shí)現(xiàn)信息服務(wù)的創(chuàng)新起到促進(jìn)作用；積極培養(yǎng)技術(shù)型、復(fù)合型的人才，同樣可以達(dá)到此項(xiàng)目標(biāo)，需要相關(guān)人員對(duì)其予以高度重視。

結(jié)束語(yǔ)

總結(jié)上文，對(duì)于醫(yī)學(xué)院校來(lái)講，信息資源的建設(shè)需要將計(jì)算機(jī)等現(xiàn)代技術(shù)手段作為前提條件，以促進(jìn)信息資源網(wǎng)絡(luò)化與電子化發(fā)展，使其成為信息資源的主要發(fā)展方向，同時(shí)也是醫(yī)學(xué)院校圖書(shū)館建設(shè)指導(dǎo)方針。因此，圖書(shū)館需要對(duì)原有“重藏輕用”理念予以轉(zhuǎn)變，加大網(wǎng)絡(luò)信息的開(kāi)發(fā)力度，使其信息資源具有較高利用率，進(jìn)而更好服務(wù)于相關(guān)醫(yī)學(xué)研究者與學(xué)生。

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