王玉彬

西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院

用戶體驗環(huán)境下的智能手機交互設(shè)計

王玉彬

西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院

用戶體驗是一個抽象的概念，它是用戶使用某一個產(chǎn)品后，對使用過程與結(jié)果給出的評價，但因為該項工作的復(fù)雜性，信息收集范圍較大，很多手機上都沒有用于用戶體驗反饋的交互軟件。而為了實時了解產(chǎn)品在市場上的反饋，提高市場競爭力，需增加智能手機的交互設(shè)計，及時搜集用戶反饋的信息。

用戶體驗；智能手機；交互設(shè)計

引言

智能手機的交互設(shè)計，可把用戶分類，及時得到用戶使用的反饋，分析交互式設(shè)計的要點，意圖利用交互設(shè)計，優(yōu)化產(chǎn)品，給用戶帶來新的體驗，有穩(wěn)定的用戶群，得到市場。同時，當(dāng)下智能手機已經(jīng)全面普及，很多品牌手機紛紛出現(xiàn)，如果想形成自身的優(yōu)勢，需做好智能手機的交互設(shè)計。

1.明確用戶目標(biāo)，得到體驗信息

找到用戶目標(biāo)并從用戶手中得到體驗的信息，首先要做的是把用戶分類，從分類的各個群中找到目標(biāo)用戶群，用相應(yīng)的方式搜集。

首先，分類手機用戶包括兩種方式，即根據(jù)需求、經(jīng)驗分類，前者是把過程作為主導(dǎo)，會給用戶帶來聽覺與視覺的享受，比如電游，用戶會忽略體驗的結(jié)果，而是把關(guān)注點放在畫面與聲音的呈現(xiàn)上。后者會根據(jù)經(jīng)驗把用戶分為三類，包括初等用戶、中等用戶，高等用戶，他們使用手機的熟練度從低到高排列，初等用戶剛剛接觸手機，提出的反饋較少，中等用戶與高等用戶可熟練操作，并提出專業(yè)的意見[1]。

其次，把用戶分類后，會為其提供不同的交互體驗，從畫面色彩的呈現(xiàn)、線條的選擇，以及音樂的選擇、聲音播放等方面加以選擇，增加對用戶的吸引力。但要注意的一點是，用戶群的劃分仍以經(jīng)驗為主，從初等群組得到反饋，雖然與中等群組、高等群組的反饋有差異，但更有利于交互設(shè)計。

最后，要利用不同方式實現(xiàn)交互，從用戶手中的得到信息，最終傳送到總服務(wù)臺。對此，設(shè)計人員使用的方式主要包括問卷調(diào)查、訪問等內(nèi)容，讓用戶參與調(diào)查，有自己的情感表達(dá)，并針對產(chǎn)品提出改進(jìn)的意見。

2.智能手機交互設(shè)計的要求

根據(jù)對上述內(nèi)容的論述，筆者提出，智能手機交互設(shè)計的要求是優(yōu)化硬件與軟件，引導(dǎo)用戶參與體驗，實現(xiàn)信息交互。

2.1 優(yōu)化硬件設(shè)計

智能手機的硬件主要以鍵盤、屏幕、輸入法等各項操作，美化手機的外觀。基于此設(shè)計的交互是根據(jù)周圍環(huán)境，分析其對手機體驗的影響，包括信息的自動提醒，當(dāng)用戶處于嘈雜環(huán)境中時模式的自動轉(zhuǎn)化，夜視環(huán)境下提示的閃爍燈設(shè)計，這些是基礎(chǔ)交互體驗。另外一些新奇的交互體驗是人臉識別、指紋識別，讓用戶有新的體驗，帶來滿足感，并具有時尚感的特征，符合大眾年齡層的追求。

用戶體驗的設(shè)計，是由用戶掌握主動權(quán)，自主選擇手機功能，使整個操作呈現(xiàn)出動態(tài)化的效果，保護(hù)個人隱私。并且，實際操作時，結(jié)束、確定等按鈕的設(shè)計是由用戶主動，形成個人的風(fēng)格。同時，附加的操作功能具有實用化的特征，機身本身可運算的范圍變大[2]。

2.2 優(yōu)化軟件設(shè)計

硬件是軟件的載體，是用戶操作必需的元素，包括軟件的進(jìn)出、轉(zhuǎn)化等。要求軟件的打開與退出要做到方便快捷，有桌面的快捷功能，退出操作可以是一個程序，彈出對話框給用戶提示，避免出現(xiàn)操作失誤。軟件的轉(zhuǎn)化會利用任務(wù)管理器操作，同時展開多個功能，實時切換。而與此同時，也要保留軟件的暫時退出，進(jìn)入軟件時按照層次遞進(jìn)，既可以每一級的退出，又可以直接利用主頁，且步驟間隨意切換。

軟件的交互，必須遵循方便快捷的原則，把用戶體驗感放大，減少用戶操作的失誤，丟失重要信息。而數(shù)據(jù)輸入時，鍵盤在整個屏幕中的位置與所占的比例，會給用戶不一樣的視覺效果，提高或降低用戶的滿意度，增加用戶對產(chǎn)品的好感。

2.3 優(yōu)化信息的交互設(shè)計

整體信息的排列雖然有一定的規(guī)律，但這一規(guī)律可進(jìn)行調(diào)節(jié)，改變信息的位置或是字體的排列，符合用戶的操作習(xí)慣，每位用戶都有自己的操作習(xí)慣，使用手機內(nèi)不同的語言功能，用信息、備忘錄等記錄自己的信息。系統(tǒng)圖標(biāo)的設(shè)計包括不同的圖標(biāo)，有慣用圖標(biāo)，而用戶也會根據(jù)自己個性化的要求，用個性化的方式顯示。信息輸入的方式有很多種，可手動、可語音[3]。綜合以上內(nèi)容，交互設(shè)計會根據(jù)用戶日常的習(xí)慣，記錄用戶的身份，保證用戶信息的安全，但這項操作必須得到用戶的同意，才可以繼續(xù)操作。

每個手機都有自己的標(biāo)志，且整個手機中會有與之對應(yīng)的軟件，對此提出的設(shè)計交互的要求是，其含義不可以過于復(fù)雜，避免給用戶操作帶來影響，造成使用不便。信息的交互是整個設(shè)計中的重點，需要設(shè)計人員給以足夠的重視，讓信息錄入與表達(dá)都達(dá)到最佳的效果，同時，這一設(shè)計具有鮮明的特點，是智能手機取勝的關(guān)鍵，取得良好的效果。

結(jié)語

總而言之，基于用戶體驗設(shè)計智能手機的交互，需把用戶分類，明確目標(biāo)的用戶群，搜集數(shù)據(jù)，同時，也要優(yōu)化硬件設(shè)計、軟件設(shè)計、信息的交互設(shè)計，科學(xué)搜集信息，給用戶帶來新的體驗，提高其對產(chǎn)品的滿意度，從而增加產(chǎn)品的競爭力，在市場中得到更多的份額。

[1]徐暢.基于用戶體驗的智能手機交互設(shè)計研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016,14:11-12.

[2]付昕.基于用戶體驗的智能手機APP界面設(shè)計研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016,17:24-25.

[3]孫開翠,楊立揚.智能手機應(yīng)用的用戶體驗設(shè)計[J].無線互聯(lián)科技,2013,04:101-102.