王玉彬
西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院
用戶體驗環(huán)境下的智能手機交互設(shè)計
王玉彬
西北民族大學(xué)榆中校區(qū)電氣工程學(xué)院
用戶體驗是一個抽象的概念,它是用戶使用某一個產(chǎn)品后,對使用過程與結(jié)果給出的評價,但因為該項工作的復(fù)雜性,信息收集范圍較大,很多手機上都沒有用于用戶體驗反饋的交互軟件。而為了實時了解產(chǎn)品在市場上的反饋,提高市場競爭力,需增加智能手機的交互設(shè)計,及時搜集用戶反饋的信息。
用戶體驗;智能手機;交互設(shè)計
智能手機的交互設(shè)計,可把用戶分類,及時得到用戶使用的反饋,分析交互式設(shè)計的要點,意圖利用交互設(shè)計,優(yōu)化產(chǎn)品,給用戶帶來新的體驗,有穩(wěn)定的用戶群,得到市場。同時,當(dāng)下智能手機已經(jīng)全面普及,很多品牌手機紛紛出現(xiàn),如果想形成自身的優(yōu)勢,需做好智能手機的交互設(shè)計。
找到用戶目標(biāo)并從用戶手中得到體驗的信息,首先要做的是把用戶分類,從分類的各個群中找到目標(biāo)用戶群,用相應(yīng)的方式搜集。
首先,分類手機用戶包括兩種方式,即根據(jù)需求、經(jīng)驗分類,前者是把過程作為主導(dǎo),會給用戶帶來聽覺與視覺的享受,比如電游,用戶會忽略體驗的結(jié)果,而是把關(guān)注點放在畫面與聲音的呈現(xiàn)上。后者會根據(jù)經(jīng)驗把用戶分為三類,包括初等用戶、中等用戶,高等用戶,他們使用手機的熟練度從低到高排列,初等用戶剛剛接觸手機,提出的反饋較少,中等用戶與高等用戶可熟練操作,并提出專業(yè)的意見[1]。
其次,把用戶分類后,會為其提供不同的交互體驗,從畫面色彩的呈現(xiàn)、線條的選擇,以及音樂的選擇、聲音播放等方面加以選擇,增加對用戶的吸引力。但要注意的一點是,用戶群的劃分仍以經(jīng)驗為主,從初等群組得到反饋,雖然與中等群組、高等群組的反饋有差異,但更有利于交互設(shè)計。
最后,要利用不同方式實現(xiàn)交互,從用戶手中的得到信息,最終傳送到總服務(wù)臺。對此,設(shè)計人員使用的方式主要包括問卷調(diào)查、訪問等內(nèi)容,讓用戶參與調(diào)查,有自己的情感表達(dá),并針對產(chǎn)品提出改進(jìn)的意見。
根據(jù)對上述內(nèi)容的論述,筆者提出,智能手機交互設(shè)計的要求是優(yōu)化硬件與軟件,引導(dǎo)用戶參與體驗,實現(xiàn)信息交互。
2.1 優(yōu)化硬件設(shè)計
智能手機的硬件主要以鍵盤、屏幕、輸入法等各項操作,美化手機的外觀。基于此設(shè)計的交互是根據(jù)周圍環(huán)境,分析其對手機體驗的影響,包括信息的自動提醒,當(dāng)用戶處于嘈雜環(huán)境中時模式的自動轉(zhuǎn)化,夜視環(huán)境下提示的閃爍燈設(shè)計,這些是基礎(chǔ)交互體驗。另外一些新奇的交互體驗是人臉識別、指紋識別,讓用戶有新的體驗,帶來滿足感,并具有時尚感的特征,符合大眾年齡層的追求。
用戶體驗的設(shè)計,是由用戶掌握主動權(quán),自主選擇手機功能,使整個操作呈現(xiàn)出動態(tài)化的效果,保護(hù)個人隱私。并且,實際操作時,結(jié)束、確定等按鈕的設(shè)計是由用戶主動,形成個人的風(fēng)格。同時,附加的操作功能具有實用化的特征,機身本身可運算的范圍變大[2]。
2.2 優(yōu)化軟件設(shè)計
硬件是軟件的載體,是用戶操作必需的元素,包括軟件的進(jìn)出、轉(zhuǎn)化等。要求軟件的打開與退出要做到方便快捷,有桌面的快捷功能,退出操作可以是一個程序,彈出對話框給用戶提示,避免出現(xiàn)操作失誤。軟件的轉(zhuǎn)化會利用任務(wù)管理器操作,同時展開多個功能,實時切換。而與此同時,也要保留軟件的暫時退出,進(jìn)入軟件時按照層次遞進(jìn),既可以每一級的退出,又可以直接利用主頁,且步驟間隨意切換。
軟件的交互,必須遵循方便快捷的原則,把用戶體驗感放大,減少用戶操作的失誤,丟失重要信息。而數(shù)據(jù)輸入時,鍵盤在整個屏幕中的位置與所占的比例,會給用戶不一樣的視覺效果,提高或降低用戶的滿意度,增加用戶對產(chǎn)品的好感。
2.3 優(yōu)化信息的交互設(shè)計
整體信息的排列雖然有一定的規(guī)律,但這一規(guī)律可進(jìn)行調(diào)節(jié),改變信息的位置或是字體的排列,符合用戶的操作習(xí)慣,每位用戶都有自己的操作習(xí)慣,使用手機內(nèi)不同的語言功能,用信息、備忘錄等記錄自己的信息。系統(tǒng)圖標(biāo)的設(shè)計包括不同的圖標(biāo),有慣用圖標(biāo),而用戶也會根據(jù)自己個性化的要求,用個性化的方式顯示。信息輸入的方式有很多種,可手動、可語音[3]。綜合以上內(nèi)容,交互設(shè)計會根據(jù)用戶日常的習(xí)慣,記錄用戶的身份,保證用戶信息的安全,但這項操作必須得到用戶的同意,才可以繼續(xù)操作。
每個手機都有自己的標(biāo)志,且整個手機中會有與之對應(yīng)的軟件,對此提出的設(shè)計交互的要求是,其含義不可以過于復(fù)雜,避免給用戶操作帶來影響,造成使用不便。信息的交互是整個設(shè)計中的重點,需要設(shè)計人員給以足夠的重視,讓信息錄入與表達(dá)都達(dá)到最佳的效果,同時,這一設(shè)計具有鮮明的特點,是智能手機取勝的關(guān)鍵,取得良好的效果。
總而言之,基于用戶體驗設(shè)計智能手機的交互,需把用戶分類,明確目標(biāo)的用戶群,搜集數(shù)據(jù),同時,也要優(yōu)化硬件設(shè)計、軟件設(shè)計、信息的交互設(shè)計,科學(xué)搜集信息,給用戶帶來新的體驗,提高其對產(chǎn)品的滿意度,從而增加產(chǎn)品的競爭力,在市場中得到更多的份額。
[1]徐暢.基于用戶體驗的智能手機交互設(shè)計研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016,14:11-12.
[2]付昕.基于用戶體驗的智能手機APP界面設(shè)計研究[J].中國高新技術(shù)企業(yè),2016,17:24-25.
[3]孫開翠,楊立揚.智能手機應(yīng)用的用戶體驗設(shè)計[J].無線互聯(lián)科技,2013,04:101-102.