梅洪建

得意的前置性溝通

梅洪建

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。家校溝通也一樣，前置性工作做好了，可以給后續(xù)工作帶來(lái)相當(dāng)多的方便。

2008年8月，知道要帶郁歧班的時(shí)候，我就盡力把前置性工作做好。

沒(méi)有接觸家長(zhǎng)之前，我便和學(xué)生先打了個(gè)照面。因?yàn)閺?月10日起，全體新高一學(xué)生要進(jìn)行軍訓(xùn)。當(dāng)天上午班級(jí)全體學(xué)生報(bào)到，然后乘大巴車到軍訓(xùn)基地進(jìn)行為期一周的封閉訓(xùn)練。

作為一個(gè)班主任，特別是作為一個(gè)父親，我懂得這7天軍訓(xùn)生活對(duì)家長(zhǎng)意味著什么。如果我能把這個(gè)階段班級(jí)所有孩子的情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播和交流，那將是多好的事情，因?yàn)檫@是家長(zhǎng)的期待，更是我這個(gè)班主任走近家長(zhǎng)的契機(jī)。

那天送孩子報(bào)到的時(shí)候，龍媽說(shuō)：“梅老師，我可以加您QQ嗎？”“可以??！”于是我把QQ號(hào)給了她。坐在開(kāi)往軍訓(xùn)基地的大巴上，我構(gòu)想著如何去和我的家長(zhǎng)相處（雖然核心精神一樣，但我和每一屆學(xué)生家長(zhǎng)的溝通方式不會(huì)一成不變），忽然想到了可以把軍訓(xùn)情況進(jìn)行直播。怎么辦？對(duì)，不是有龍媽的QQ嗎？

“王姐，您好，雖是首次接觸，我還是請(qǐng)您幫個(gè)忙?！蔽以赒Q上給她留言。我堅(jiān)信，不會(huì)有家長(zhǎng)會(huì)拒絕新班主任的第一次請(qǐng)求。

“梅老師，您客氣了，這個(gè)稱呼很親切，有什么事情您盡管說(shuō)。”龍媽的回復(fù)很及時(shí)，也很熱情。

“我是個(gè)菜鳥(niǎo)，不會(huì)建QQ群。我想請(qǐng)您幫忙建個(gè)QQ群，我好來(lái)直播孩子們軍訓(xùn)期間的生活狀態(tài)?！?/p>

“梅老師您太細(xì)心了，可我不知道其他家長(zhǎng)的QQ??！”

“您建好了，只需告訴我QQ群號(hào)，我逐一短信通知各位家長(zhǎng)就可以了?！?/p>

就這樣，大巴車到軍訓(xùn)基地的時(shí)候，QQ群就已經(jīng)建立完畢。

安頓好孩子們后，我就開(kāi)始逐一通知家長(zhǎng)們加入班級(jí)QQ群。

“尊敬的家長(zhǎng)，感謝命運(yùn)讓我們相識(shí)，我是孩子的班主任梅洪建。為了您更好地了解孩子的軍訓(xùn)生活情況，請(qǐng)加入班級(jí)QQ群，我會(huì)對(duì)孩子的各項(xiàng)情況進(jìn)行直播。群號(hào)×××。”

大約中午，所有家長(zhǎng)都加入了班級(jí)QQ群中。在諸多“歡迎”之后，我發(fā)出了第一條消息：

各位大哥、大姐（請(qǐng)?jiān)试S我這么稱呼大家，一直以來(lái)我都是這么稱呼我的學(xué)生家長(zhǎng)，因?yàn)槲矣X(jué)得我們應(yīng)該是一家人），今天是開(kāi)心的一天，不僅因?yàn)榧磳⒔Y(jié)識(shí)那么多好朋友，而且因?yàn)槲腋杏X(jué)到我們的孩子是有涵養(yǎng)的。今天在發(fā)德育手冊(cè)時(shí)，每個(gè)孩子從我手中接過(guò)去之后，都會(huì)說(shuō)聲“謝謝”。這是一個(gè)微小的細(xì)節(jié)，而我見(jiàn)過(guò)很多孩子并不知道說(shuō)“謝謝”。這聲“謝謝”是孩子有涵養(yǎng)的體現(xiàn)，也是我們這些家長(zhǎng)的素質(zhì)的體現(xiàn)。因?yàn)槊總€(gè)孩子的背后都是一個(gè)家庭，每個(gè)孩子的舉止都會(huì)折射出家長(zhǎng)的素質(zhì)。感謝你們培養(yǎng)出這么有素養(yǎng)的孩子！

當(dāng)天中午，我走進(jìn)孩子們住宿的地方，拍了很多關(guān)于宿舍情況的照片，發(fā)給了家長(zhǎng)，并且解答了家長(zhǎng)們最關(guān)心的一些問(wèn)題：

宿舍里有沒(méi)有空調(diào)？

宿舍里有沒(méi)有蚊子？

宿舍里提供開(kāi)水嗎？

宿舍里洗澡方便嗎？

……

就是在這樣不厭其煩的解答中，在消除家長(zhǎng)顧慮的過(guò)程中，我知道我和家長(zhǎng)之間的關(guān)系也在一步步拉近。

后來(lái)在一次聚會(huì)中，凱媽告訴我說(shuō)：“梅老師，你知道嗎？你第一次感動(dòng)我和很多家長(zhǎng)的就是軍訓(xùn)直播。因?yàn)橹皬膩?lái)沒(méi)有一個(gè)班主任這樣做過(guò)。另外，沒(méi)有老師這么稱呼我們家長(zhǎng)為大哥、大姐，也沒(méi)有任何一個(gè)班主任在還不怎么熟悉的情況下，就盡心地和家長(zhǎng)交流，解決家長(zhǎng)們的后顧之憂。那時(shí)候，我們都覺(jué)得把孩子交給這樣的班主任很放心?！?/p>

凱媽的話可能代表了不少家長(zhǎng)的心聲，因?yàn)閷?duì)牽腸掛肚的家長(zhǎng)們來(lái)說(shuō)，這幾天的現(xiàn)場(chǎng)直播就像雪中送炭。

午飯的時(shí)候，我把孩子們圍坐下來(lái)吃飯的情況拍成照片發(fā)給家長(zhǎng)?？吹侥切┖~的飯食，我怕家長(zhǎng)們擔(dān)心，于是就在QQ群里說(shuō)：

孩子們的伙食不好，因?yàn)檫@次活動(dòng)的主要目的就是鍛煉孩子們的意志品質(zhì)。身體上吃苦，生活上吃苦，這樣他們才能明白和珍惜擁有的生活。我相信各位把孩子送進(jìn)來(lái)的時(shí)候，也一定盼望著軍訓(xùn)結(jié)束的時(shí)候，孩子是變了樣的。

其實(shí)我明白，每個(gè)家長(zhǎng)都不舍得讓孩子吃苦，而在“鍛煉孩子”的名義下，也只好咬牙堅(jiān)持。

在軍訓(xùn)過(guò)程中，我會(huì)把孩子們的操練情況拍成照片發(fā)給家長(zhǎng)，會(huì)把身體不舒服的孩子的情況傳遞給家長(zhǎng)，更會(huì)把我們班超出別班的地方傳遞給家長(zhǎng)。

晚間休息的時(shí)候，我會(huì)告訴家長(zhǎng)我去查夜了，孩子們都安睡后我才回來(lái)休息。

回到休息室，我開(kāi)始向家長(zhǎng)介紹我觀察到的每個(gè)孩子的表現(xiàn)和讓人感動(dòng)的細(xì)節(jié)。

就是在連續(xù)7天的不斷交往中，我深深地感到我和家長(zhǎng)們的心一直在慢慢靠近。

最后一天的會(huì)操表演對(duì)家長(zhǎng)開(kāi)放。很多家長(zhǎng)早早地趕來(lái)，我也早早地趕到大門口去迎接他們。家長(zhǎng)見(jiàn)面后第一句話就說(shuō)：“梅老師，感謝你，花了你不少流量吧？”這種關(guān)心，我知道是家長(zhǎng)跟我心靈貼近的表現(xiàn)。在會(huì)操表演的過(guò)程中，我忙于拍照，家長(zhǎng)們會(huì)主動(dòng)幫我拿東西。我知道，大家這個(gè)時(shí)候是很近、很近的……

就是這樣一場(chǎng)軍訓(xùn)直播，我?guī)У陌嗉?jí)走在了很多班級(jí)的前面。

前置性工作的有效開(kāi)展，讓我贏得了家長(zhǎng)的心。這里也特別想告訴朋友們的是，以后8年的帶班，每一次，我都會(huì)進(jìn)行前置性的溝通。等到學(xué)校統(tǒng)一組織召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)時(shí)，往往會(huì)錯(cuò)過(guò)溝通的最佳時(shí)期。

后來(lái)我們又在QQ群里商議班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，例如和家長(zhǎng)們一起商量班級(jí)建設(shè)的路線圖、商議班規(guī)的制定、商議班級(jí)的布置等工作。

尤其是班級(jí)布置，一個(gè)綠色的背景墻，一棵大大的蘋果樹(shù)，樹(shù)上的一個(gè)個(gè)“小蘋果”就是一個(gè)個(gè)孩子最美的照片。玻璃窗上的綠色裝飾品、墻壁上的綠色墻紙和文化宣傳欄，以及教室里6棵大綠蘿、前后定做的書櫥等，都讓我們班呈現(xiàn)出了童話般的美好，讓我們班成了別人艷羨的班級(jí)。

自然，家校之間也進(jìn)入了蜜月期。

——節(jié)選自中國(guó)輕工業(yè)出版社、萬(wàn)千教育出品的《家校溝通，沒(méi)有痛過(guò)你不會(huì)懂》

《家校溝通，沒(méi)有痛過(guò)你不會(huì)懂》是梅洪建老師剝開(kāi)內(nèi)心之痛，以兩個(gè)班級(jí)比較對(duì)照的方式行文，在對(duì)比中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，在剖析中揭示真諦。梅老師首先指出了家校溝通的兩個(gè)點(diǎn)——班級(jí)定位和家長(zhǎng)委員會(huì)，然后用諸多筆墨呈現(xiàn)了全書的關(guān)鍵內(nèi)容——家校溝通的三條經(jīng)線和四條緯線，最后總結(jié)了可以讓溝通工作錦上添花的家校溝通之“術(shù)”，輕松破解家校溝通的諸多難題。讀者可以從本書中找到家校溝通的核心密碼。