陳思瑜+張建培+錢菲+吳芳

摘要： 在可持續(xù)發(fā)展趨勢(shì)的推動(dòng)下，綠色建筑成為未來(lái)發(fā)展的方向，而社會(huì)公眾的態(tài)度決定著其市場(chǎng)生命力。本文通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查及實(shí)地走訪的形式，了解社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度，并使用方差分析的方法探究其影響因素。通過(guò)調(diào)查與分析發(fā)現(xiàn)，社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的總體態(tài)度積極正面，但在購(gòu)買上仍比較保守；開發(fā)商與物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理顯著影響到社會(huì)公眾的態(tài)度。本文就上述情況對(duì)政府、開發(fā)商和物業(yè)提出推動(dòng)綠色建筑發(fā)展的建議。

Abstract： Faced with the inevitable requirement of sustainable development， green buildings have become the evolutive directions of the future， and however， the attitude of the public determine its market vitality. We researched the attitudes of them to green buildings in the form of questionnaires and field visits， and enquired the influencing factors through the method of analysis of variance. Through the survey and analysis we found that the general attitude of publics is positive but relatively still conservative in terms of purchase； the property developers and the estate management do remarkable influence on publics. At the same time， the thesis puts forward suggestions promoting the development of green buildings from the standpoint of government， property developers and real estate based on above-mentioned conditions.

關(guān)鍵詞： 綠色建筑；態(tài)度；影響因素

Key words： green buildings；attitude；influencing factors

中圖分類號(hào)：F713.52 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）20-0184-04

0 引言

20世紀(jì)以來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)，生態(tài)環(huán)境遭到破壞，能源危機(jī)急劇顯現(xiàn)，綠色建筑在這樣的背景下應(yīng)運(yùn)而生[1]。在一些發(fā)達(dá)國(guó)家，綠色建筑的發(fā)展已經(jīng)相對(duì)成熟。而在我國(guó)， 80年代以來(lái)開始研究綠色建筑，迄今為止也有了一定的發(fā)展。在技術(shù)上，產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程加快，廣泛的技術(shù)運(yùn)用到了新建綠色建筑中，包括復(fù)層綠化、雨水入滲措施、節(jié)水器具、分戶計(jì)量和自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)等[2]。政策上也相繼頒發(fā)了若干相關(guān)綱要和導(dǎo)則，在綠色建筑的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工、運(yùn)行各個(gè)階段皆有了一定的政策指向[3]。截至2016年9月底，我國(guó)綠色建筑標(biāo)識(shí)項(xiàng)目數(shù)量已累計(jì)達(dá)到4515項(xiàng)，總建筑面積達(dá)52291萬(wàn)平方米[4]。

隨著技術(shù)的不斷優(yōu)化、評(píng)價(jià)體系的初步構(gòu)建和實(shí)施推進(jìn)機(jī)制的逐漸建立，綠色建筑僅靠政府推動(dòng)無(wú)法得到較快的發(fā)展，一些學(xué)者開始意識(shí)到消費(fèi)者對(duì)于綠色建筑發(fā)展的重要性，先后進(jìn)行了一系列調(diào)研。黃義基于中部地區(qū)的調(diào)查分析指出，消費(fèi)者對(duì)綠色建筑總體持積極態(tài)度，購(gòu)買意愿比較強(qiáng)烈，且學(xué)歷和月收入對(duì)其態(tài)度的影響顯著，學(xué)歷和收入越高，態(tài)度越積極[5]；胡萬(wàn)里對(duì)中部地區(qū)消費(fèi)者的調(diào)研表明，消費(fèi)者對(duì)綠色建筑支付意愿的顯著影響因素為年齡、教育程度、個(gè)人月收入、職位倩況、廣告宣傳、補(bǔ)貼政策和綠色建筑單價(jià)范圍等，消費(fèi)者支付動(dòng)力的顯著影響因素為單價(jià)范圍、補(bǔ)貼政策、廣告宣傳和月收入[6]；劉麗云對(duì)合肥市的調(diào)查結(jié)論表明，消費(fèi)者的性別、年齡、收入水平顯著影響其綠色建筑的消費(fèi)意愿；消費(fèi)者對(duì)綠色建筑的了解程度越高，其消費(fèi)意愿越強(qiáng)；消費(fèi)者對(duì)于綠色建筑的風(fēng)險(xiǎn)感知度越高，其對(duì)綠色建筑的消費(fèi)意愿則越弱[7]。

不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度不同，消費(fèi)者的購(gòu)買力自然是不同的?；谏鲜稣{(diào)研結(jié)論，本文從綠色建筑發(fā)展較快的蘇州市出發(fā)，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查和實(shí)地走訪研究社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度，從而了解目前綠色建筑的市場(chǎng)需求，并從消費(fèi)者的個(gè)人特征、政府、開發(fā)商和物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理這四個(gè)角度分析其影響因素，為進(jìn)一步推行綠色建筑打好基石。

1 問(wèn)卷基本情況

本調(diào)查采用簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法，共發(fā)放問(wèn)卷249份，收回有效問(wèn)卷224份。其中，針對(duì)綠色建筑居住體驗(yàn)不確定人群的問(wèn)卷為119份，有效回收問(wèn)卷為109份，有效回收率為91.6%。針對(duì)有綠色建筑居住體驗(yàn)人群的問(wèn)卷共130份，有效回收115份，有效回收率為88.5%。

本次抽樣較具代表性，樣本質(zhì)量較高。男女比例接近1：1；學(xué)歷則相對(duì)集中在大專和本科，樣本受教育程度較高；年齡多集中在26-40歲，而這一年齡段相對(duì)而言是買房大軍，符合本次調(diào)查的研究對(duì)象；月收入相對(duì)集中在4500-8000元，這一薪資水平也符合蘇州市大多數(shù)社會(huì)公眾的收入情況。

2 社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度

本部分以量表的形式，測(cè)量社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度。本量表有一組（6個(gè)）對(duì)綠色建筑的態(tài)度的陳述組成，被調(diào)查者通過(guò)對(duì)這些陳述打分來(lái)表明自己的認(rèn)同程度，分值越高，認(rèn)同度越高。分值選項(xiàng)分別為5分、4分、3分、2分、1分。

2.1 態(tài)度平均值的頻數(shù)分析

首先，計(jì)算每位被調(diào)查者的態(tài)度平均值（記為a），得到每位被調(diào)查者對(duì)綠色建筑的平均態(tài)度。接著對(duì)a做頻數(shù)分析，如表1所示。有93位對(duì)綠色建筑的態(tài)度總體平均分在4分及以上，比重達(dá)到了85.3%，其中平均分為5分的被調(diào)查者為38人，占比34.9%，達(dá)到了三分之一以上；平均分在4分到5分之間（不包括5分）的有55人，占總?cè)藬?shù)的50.5%。總地看來(lái)，社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑持肯定與支持的態(tài)度。

2.2 態(tài)度總平均值與集中趨勢(shì)分析

在109名被測(cè)者中，態(tài)度的總平均值為4.511，可以說(shuō)是很高的。其次，對(duì)量表做集中趨勢(shì)分析，見表2。其中，第5和第6條的平均值較低，可見社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度雖然普遍較高，但是一涉及到綠色建筑的價(jià)格和購(gòu)買綠色建筑方面，社會(huì)公眾還是會(huì)比較謹(jǐn)慎。

3 社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑態(tài)度的影響因素分析

3.1 影響因素構(gòu)成

本文從個(gè)人特征、政府、開發(fā)商和物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理四個(gè)方面對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響情況進(jìn)行分析。具體結(jié)構(gòu)可見圖1。

3.2 方差分析法

本文運(yùn)用方差分析法研究社會(huì)公眾態(tài)度的影響因素，通過(guò)SPSS 22，計(jì)算觀測(cè)變量的顯著性水平——P值，利用P值與顯著性水平？琢（？琢=0.05）的比較進(jìn)行決策：若P值<0.05，則說(shuō)明該因素對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響顯著；若P值>0.05，則相反。

3.3 個(gè)人特征對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響分析

由表3所示，社會(huì)公眾個(gè)人特征所有指標(biāo)的P值均大于0.05，表明問(wèn)卷涉及的社會(huì)公眾的個(gè)人特征對(duì)其態(tài)度均無(wú)影響。本文認(rèn)為，由于目前社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度普遍比較積極正面，因此個(gè)人對(duì)其態(tài)度無(wú)顯著影響是可以理解的。

3.4 政府因素對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響分析

由表4可知，政府對(duì)綠色建筑的宣傳和推進(jìn)政策對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響不大。

本文認(rèn)為，造成以上結(jié)果的原因有以下幾點(diǎn)：

①群眾的環(huán)保意識(shí)不斷加強(qiáng)。在如今可持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下，大多數(shù)社會(huì)公眾已經(jīng)意識(shí)到了環(huán)境破環(huán)的危害，對(duì)于綠色環(huán)保多半持支持態(tài)度，綠色建筑也不例外。

②政府的宣傳不到位。由調(diào)查數(shù)據(jù)可知，109位被調(diào)查者中，僅有41位聽說(shuō)過(guò)政府對(duì)綠色建筑的宣傳，知曉率僅為37.60%。目前政府推進(jìn)綠色建筑的重心主要在評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)細(xì)則、行動(dòng)方案和完善機(jī)制等方面，而在正確宣傳和引導(dǎo)消費(fèi)上有所欠缺。

③激勵(lì)機(jī)制不完善，激勵(lì)力度不夠。政府出臺(tái)的一些補(bǔ)貼政策，多半是針對(duì)房地產(chǎn)開發(fā)商的，社會(huì)公眾得到的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)很少。雖然部分地方政府為了鼓勵(lì)社會(huì)公眾購(gòu)買綠色建筑，出臺(tái)了一系列鼓勵(lì)性政策，如：使用住房公積金貸款購(gòu)買二星級(jí)以上綠色建筑的，貸款額度可上浮20%[8]；對(duì)于商業(yè)性住宅項(xiàng)目，獎(jiǎng)勵(lì)資金兌付給購(gòu)房人，在房屋交付后，由購(gòu)房人憑商品房契稅完稅證明等資料到當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)管理部門領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)資金[9]等。但一方面政府的宣傳力度不夠，社會(huì)公眾并不一定知曉這些政策，另一方面社會(huì)公眾并不能直觀地、定量地知道綠色建筑在全壽命周期內(nèi)的經(jīng)濟(jì)性，因此也就不會(huì)對(duì)其態(tài)度有明顯的影響。

3.5 開發(fā)商因素對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響分析

從表5可知，開發(fā)商的宣傳和品牌因素與態(tài)度的P值均小于0.05，開發(fā)商的宣傳和品牌效應(yīng)都會(huì)顯著影響社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度。眾多的房地產(chǎn)企業(yè)是我國(guó)微觀經(jīng)濟(jì)的主體，它們的經(jīng)濟(jì)行為會(huì)直接影響到社會(huì)公眾的物質(zhì)生活和精神生活[10]，因此社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度直接受開發(fā)商因素的影響。

3.6 物業(yè)因素對(duì)社會(huì)公眾態(tài)度的影響分析

3.6.1 居住體驗(yàn)總體情況

對(duì)量表數(shù)據(jù)做集中趨勢(shì)分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果見表6所示。

由表6中的數(shù)據(jù)可以看出，社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的功能、設(shè)施設(shè)備配置、節(jié)水節(jié)電較滿意，居住舒適度高，但在技術(shù)、物業(yè)管理上還有待發(fā)展。

①我國(guó)的綠色建筑在技術(shù)上得到了很大的發(fā)展，但是綠色建筑的技術(shù)體系依然不夠健全，專業(yè)人員缺乏，使技術(shù)無(wú)法得到充分運(yùn)用。同時(shí)，綠色建筑的技術(shù)仍然偏重于設(shè)計(jì)層面，目前“重設(shè)計(jì)，輕運(yùn)營(yíng)”的現(xiàn)象很普遍。通過(guò)對(duì)綠色小區(qū)居民的事后訪談，有居民表示，小區(qū)的新風(fēng)系統(tǒng)存在著問(wèn)題，時(shí)常會(huì)有異味。

②綠色小區(qū)的居民對(duì)小區(qū)的物業(yè)管理和物業(yè)費(fèi)不滿意的情況較為普遍，認(rèn)為沒(méi)有顯著體驗(yàn)到綠色建筑與普通建筑的區(qū)別，甚至有些居民不知道自己所居住的小區(qū)是綠色建筑，說(shuō)明綠色物業(yè)在我國(guó)的發(fā)展不到位，沒(méi)有與設(shè)施設(shè)備配置等的發(fā)展相匹配，導(dǎo)致綠色建筑不能得到充分利用，未能給住戶帶來(lái)應(yīng)有的居住體驗(yàn)。根據(jù)已有的調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前綠色建筑運(yùn)營(yíng)階段存在的問(wèn)題具體表現(xiàn)在：物業(yè)管理人員素質(zhì)不高，缺乏“綠色”意識(shí)；物業(yè)管理企業(yè)缺乏對(duì)綠色建筑的管理技術(shù)與方法的研究，物業(yè)管理意識(shí)落后；物業(yè)管理技術(shù)落后，科技含量低，無(wú)法適應(yīng)綠色建筑物業(yè)管理知識(shí)密集、技術(shù)密集的特點(diǎn)；關(guān)于綠色建筑運(yùn)營(yíng)管理的評(píng)價(jià)體系不完善；缺乏綠色建筑物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)[11]。

③綠色建筑的物業(yè)費(fèi)一般高于普通建筑。據(jù)調(diào)查，蘇州市普通小區(qū)物業(yè)費(fèi)在1.50-2.50元/月·平方米左右，老舊小區(qū)的物業(yè)費(fèi)在1.00元/月·平方米以下，而綠色建筑的物業(yè)費(fèi)因?yàn)榈囟魏驮O(shè)備設(shè)施的不同，價(jià)格區(qū)間很大。一般而言，綠色住宅的物業(yè)費(fèi)在3.00元/月·平方米以上，有些綠色建筑小區(qū)接近甚至超過(guò)5.00元/月·平方米。通過(guò)對(duì)綠色小區(qū)居民的訪談，發(fā)現(xiàn)居民大多覺(jué)得物業(yè)費(fèi)偏高。

3.6.2 綠色物業(yè)與社會(huì)公眾態(tài)度的方差分析

由表7可知，綠色物業(yè)管理水平和物業(yè)費(fèi)與社會(huì)公眾態(tài)度的P值均小于0.05，說(shuō)明綠色建筑的物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理顯著影響著有居住體驗(yàn)的社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度。縱向觀表，社會(huì)公眾所感知到的物業(yè)管理水平越好、物業(yè)費(fèi)越合理，態(tài)度均值大體上就越高，即說(shuō)明社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度越好。

4 結(jié)論與建議

4.1 結(jié)論

通過(guò)本文的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度積極正面，支持綠色建筑發(fā)展。但是目前大多數(shù)社會(huì)公眾購(gòu)房時(shí)，往往更看重價(jià)格、地點(diǎn)、交通和環(huán)境等，對(duì)低碳環(huán)保等因素的考慮相對(duì)較少；且不少社會(huì)公眾認(rèn)為綠色建筑價(jià)格偏高，購(gòu)買時(shí)較謹(jǐn)慎。開發(fā)商因素和物業(yè)運(yùn)營(yíng)管理因素對(duì)社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度有顯著影響。接觸過(guò)綠色建筑開發(fā)商宣傳、關(guān)注過(guò)開發(fā)商品牌、對(duì)物業(yè)管理水平和物業(yè)費(fèi)感知更好的社會(huì)公眾對(duì)綠色建筑的態(tài)度更積極，接受程度更高，消費(fèi)意愿更強(qiáng)。而社會(huì)公眾的個(gè)人特征和政府因素對(duì)其態(tài)度的影響不大，反應(yīng)政府對(duì)綠色建筑的宣傳力度不夠，政策體系不完善，社會(huì)公眾接受相關(guān)信息和了解政策不及時(shí)甚至無(wú)法知曉。綠色建筑的發(fā)展需要社會(huì)公眾、政府、開發(fā)商和物業(yè)等多方面的共同努力與支持。本文的研究對(duì)政府政策的制定、開發(fā)商的綠色轉(zhuǎn)型和綠色物業(yè)模式的建立有著一定的指導(dǎo)性意義。

4.2 建議

4.2.1 政府方面

①加大對(duì)綠色建筑的宣傳力度，拓寬宣傳途徑，把宣傳推廣的著重點(diǎn)放在綠色建筑給人民群眾會(huì)帶來(lái)的實(shí)際利益方面上，讓社會(huì)公眾從居住舒適、健康環(huán)境以及長(zhǎng)遠(yuǎn)的生態(tài)效益等角度真正認(rèn)知綠色建筑，促進(jìn)綠色建筑的市場(chǎng)需求。②加強(qiáng)綠色建筑供給側(cè)和需求側(cè)的經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，將綠色建筑開發(fā)商和社會(huì)公眾的增量成本量化分級(jí)到各激勵(lì)政策中，加強(qiáng)開發(fā)商和社會(huì)公眾的積極性。

4.2.2 開發(fā)商方面

①加強(qiáng)對(duì)綠色建筑的宣傳力度，讓購(gòu)房者充分了解綠色住宅與傳統(tǒng)住宅的區(qū)別、了解綠色建筑的經(jīng)濟(jì)性。在宣傳的同時(shí)，應(yīng)遵守職業(yè)道德，不做虛假宣傳等欺騙社會(huì)公眾的不正當(dāng)行為，這不僅影響社會(huì)大眾對(duì)綠色建筑的認(rèn)知，也打擊開發(fā)商開發(fā)綠色建筑的積極性。②充分利用政府激勵(lì)政策，進(jìn)行企業(yè)的“綠色”轉(zhuǎn)型，打造“綠色”品牌。

4.2.3 綠色物業(yè)運(yùn)營(yíng)方面

①政府應(yīng)制定和完善操作性強(qiáng)的綠色建筑運(yùn)營(yíng)管理的評(píng)價(jià)體系，探索物業(yè)管理機(jī)制，鼓勵(lì)物業(yè)管理企業(yè)根據(jù)綠色建筑特點(diǎn)，對(duì)建筑用能系統(tǒng)運(yùn)行管理、節(jié)水管理、建筑物室內(nèi)溫度控制管理、生活垃圾分類管理等方面編制綠色物業(yè)管理方案并予以實(shí)施。②綠色物業(yè)企業(yè)應(yīng)改變傳統(tǒng)的物業(yè)管理模式，進(jìn)一步研究綠色建筑運(yùn)營(yíng)管理模式的理論框架，解決傳統(tǒng)物業(yè)管理模式不適應(yīng)綠色建筑運(yùn)營(yíng)管理的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題[12]；提高物業(yè)管理人員的素質(zhì)和水平，配備具備綠色建筑管理和技術(shù)知識(shí)的專業(yè)人員；研究綠色建筑的管理技術(shù)與方法，加強(qiáng)物業(yè)管理水平，提高物業(yè)科技含量，如實(shí)施全壽命周期管理，節(jié)能、智能化技術(shù)，注重?cái)?shù)據(jù)監(jiān)測(cè)與分析等[11]。

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