張 名

南充市中心醫(yī)院 四川省南充市 637000

護(hù)士職業(yè)壓力來(lái)源及解決措施

張 名

南充市中心醫(yī)院 四川省南充市 637000

目的：分析我院護(hù)士壓力的基本情況和來(lái)源，并找出行之有效的解決辦法。方法：通過(guò)對(duì)我院近200名來(lái)自不同科室的護(hù)士的壓力來(lái)源進(jìn)行分析和研究，找出相應(yīng)的解決辦法，為我院護(hù)士能夠以積極樂(lè)觀的心態(tài)面對(duì)工作和生活起到積極作用。結(jié)果：我院護(hù)士工作壓力主要源自護(hù)士人員自身的原因，患者對(duì)護(hù)理工作的期望過(guò)大，相關(guān)護(hù)理人員配備不足，護(hù)理行業(yè)自身的風(fēng)險(xiǎn)大，護(hù)士作息紊亂不規(guī)律，社會(huì)因素，職業(yè)環(huán)境的特殊性，護(hù)士間相互競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，護(hù)理人員的年齡較小，護(hù)士社會(huì)地位不高，醫(yī)院對(duì)護(hù)士的重視不足，付出得不到回報(bào)。其中最主要的為相關(guān)護(hù)理人員配備不夠，護(hù)士社會(huì)地位不高，付出得不到回報(bào)。結(jié)論：調(diào)查后的結(jié)果真實(shí)有效，具有說(shuō)服力。符合現(xiàn)在護(hù)士的普遍心理。

護(hù)士；職業(yè)壓力；解決措施

隨著我國(guó)醫(yī)療體制改革的不斷深入以及患者對(duì)醫(yī)院的要求不斷提高，使得護(hù)士的職業(yè)壓力增大，在平時(shí)的工作中，護(hù)士經(jīng)常加班承受高負(fù)荷的工作，并且他們的社會(huì)地位普遍不高，無(wú)論醫(yī)院還是社會(huì)對(duì)其都不夠重視，導(dǎo)致護(hù)士身心俱疲，壓力陡增。由于護(hù)士與患者的接觸較多，護(hù)士任何一個(gè)細(xì)微的表情和動(dòng)作都會(huì)直接影響病人的心情，所以護(hù)士如何在工作中把控自己的情緒就顯得異常重要。本文通過(guò)對(duì)我院近200名護(hù)士的壓力原因進(jìn)行分析，結(jié)果如下：

1 調(diào)查與方法

（1）樣本選擇：選擇2015年8-9月我院護(hù)士200名，通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式來(lái)調(diào)查。所有護(hù)士均自愿參加，無(wú)任何外力強(qiáng)迫。

（2）調(diào)查方法：通過(guò)發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)我院200名護(hù)士的壓力原因進(jìn)行分析和調(diào)查。調(diào)查結(jié)果如表1所示。

表1：護(hù)士主要壓力來(lái)源調(diào)查表

2 結(jié)論

工資、福利待遇不高，工作辛苦，社會(huì)的認(rèn)可度低，護(hù)士的工作經(jīng)常被社會(huì)公眾所誤解，經(jīng)常上夜班，作息混亂，擔(dān)心出錯(cuò)等方面是護(hù)士感覺(jué)壓力大的主要因素。其中薪資低在上述幾個(gè)原因中最重要的因素，也是護(hù)士最迫切希望能夠改進(jìn)的地方。

3 壓力解決措施

（1）對(duì)自身的調(diào)整。護(hù)士在為患者提供服務(wù)的過(guò)程中既要付出自己的體力勞動(dòng)，同時(shí)也要提供相應(yīng)的腦力勞動(dòng)。在醫(yī)院，護(hù)士需要經(jīng)常和患者打交道，自身的情緒對(duì)日常的工作產(chǎn)生重要影響，同時(shí)也對(duì)患者自身病情的控制產(chǎn)生不利影響。護(hù)士對(duì)自己情緒的良好控制力不僅有利于保證醫(yī)院各方面工作的有序進(jìn)行，更能提升自身的人格魅力，進(jìn)而對(duì)患者恢復(fù)健康起到良好的促進(jìn)作用，所以，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)護(hù)士情緒和心理控制的培訓(xùn)，護(hù)士也要在平時(shí)的工作中加強(qiáng)對(duì)自身情緒的調(diào)節(jié)和控制，這有這樣才能更好的為患者服務(wù)。

（2）改善護(hù)士工作環(huán)境。護(hù)士這個(gè)職業(yè)的工作量大，強(qiáng)度高，經(jīng)常加、倒班，自身壓力大，因此工作環(huán)境的好壞直接決定著護(hù)士工作的效率，醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要努力改善工作環(huán)境，讓護(hù)士能夠在身體和心理上放松壓力，從而以更飽滿的態(tài)度投入到日常的工作中來(lái)。

（3）適當(dāng)解決護(hù)士的編制問(wèn)題，合理排班。缺乏編制是當(dāng)今護(hù)士面臨的一個(gè)主要問(wèn)題。提供盡可能多的編制，是環(huán)節(jié)護(hù)士壓力，提升護(hù)士幸福感的重要舉措。此外，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)要盡量做到合理排班，盡量減少護(hù)士的工作壓力，同時(shí)可以避免人員的浪費(fèi)，提高護(hù)士的工作效率。在實(shí)際工作中，盡可能做到新老護(hù)士搭配、工作能力強(qiáng)與工作能力較弱搭配。改善傳統(tǒng)的護(hù)理模式，讓護(hù)士掌握充分的自主權(quán)，把護(hù)士的能力發(fā)揮到最大，只有這樣護(hù)士才會(huì)心甘情愿的投入自己的熱情，從而更好的為患者進(jìn)行服務(wù)。

（4）合理提高護(hù)士薪資水平。薪資對(duì)護(hù)士工作的狀態(tài)和效率有著十分重要的影響，好的護(hù)理服務(wù)對(duì)醫(yī)院的形象和利益都有積極的促進(jìn)作用，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該提高護(hù)士的待遇，在獎(jiǎng)金和績(jī)效的分配上要盡量做到公平合理，在晉升職稱(chēng)、評(píng)選優(yōu)秀方面給予相同的機(jī)會(huì)。

（5）加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感。政府相關(guān)部門(mén)和醫(yī)院要通過(guò)講座、討論會(huì)等方式宣傳護(hù)士對(duì)社會(huì)的重要作用，增加護(hù)士的職業(yè)認(rèn)同感，讓他們覺(jué)得自己的這份職業(yè)是神圣不可侵犯的，讓全社會(huì)對(duì)護(hù)士這個(gè)職業(yè)有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，讓更多的人學(xué)會(huì)尊重和保護(hù)護(hù)士。同時(shí)，護(hù)士也要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐來(lái)提高自己的適應(yīng)能力和專(zhuān)業(yè)能力，同時(shí)加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，只有服務(wù)意識(shí)上去了才能更好的為人民服務(wù)。

（6）加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的培訓(xùn)和再教育。醫(yī)院要多對(duì)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)和再教育，提高護(hù)士的基本素質(zhì)、道德修養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)技能。并適時(shí)的引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使護(hù)士認(rèn)識(shí)到要想不被淘汰，必須要自我提高的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，鼓勵(lì)他們通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)完善自己，向更高的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。

[1]周菊珍,李宏.低年資護(hù)士職業(yè)與工作壓力源的相關(guān)性分析[J].中國(guó)實(shí)用護(hù)理雜志,2011,27(05):71-72.

[2 ]徐 玉 玲 .護(hù) 士 的 壓 力 源 分析 與 防 范[J].臨 床 醫(yī) 學(xué) 工程,2011,18(10):1593-1594.

[3]李小琳,劉彥君.護(hù)士工作壓力源及工作疲潰感調(diào)查研究[J].中華護(hù)理雜志,2000,35(11):645-649.

張名，女，南充市中心醫(yī)院，專(zhuān)業(yè)是護(hù)理學(xué)。