袁宏偉

摘 要：隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，作為CIO，應(yīng)該擁有自己的理念。因此，本文針對(duì)CIO理念進(jìn)行了初步的探討。

關(guān)鍵詞：CIO；理念；服務(wù)

面對(duì)換下來(lái)的臺(tái)式電腦和多功能一體打印機(jī)，堆積如山，感慨萬(wàn)千，每一臺(tái)背后都有一段精彩的故事。必須說(shuō)明，每一次淘汰電腦，我都心如刀絞！就像割自己的肉，剜自己的心，自殘自虐，但我又告誡自己：這就是發(fā)展，任何力量都抵擋不?。∷^IT潮流，浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡！“主人翁的意識(shí)和積極的工作態(tài)度會(huì)產(chǎn)生許多意外的結(jié)果。”“我是深受其益！我一直認(rèn)為自己是學(xué)院的CIO（其實(shí)還有更確切的職位名稱），所以才724工作，從不浪費(fèi)時(shí)間，除了《IT概觀》，收獲將凝成接下來(lái)的幾部著作：《IT觀瀾》、《IT大觀》、《IT觀》、《云哲學(xué)》。另外還有一部《從IT的觀點(diǎn)看教育》。慶幸自己沒(méi)有成為數(shù)學(xué)家，更慶幸自己能與數(shù)學(xué)人朝夕相處，并為之服務(wù)，每天得到啟示與靈感。”

1 服務(wù)理念——遵循IT規(guī)律，滿足數(shù)學(xué)人的需求

這是在2003年任職之時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)起我的“管理理念”時(shí)，確立下來(lái)的，一眨眼就堅(jiān)持了十幾年，伴隨著學(xué)院的發(fā)展，時(shí)代的進(jìn)步，技術(shù)的升級(jí)，人們需求的變化，成就已經(jīng)斐然，可謂前無(wú)古人后無(wú)來(lái)者，那無(wú)處不在的電腦，就像著作等身一樣[1]。

比如，平均每人購(gòu)置至少4臺(tái)純電腦，成為大家每天不可或缺的伙伴，使用至今。我認(rèn)為，電腦，是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，惟一重要的，物質(zhì)。所以，每一次購(gòu)置，都格外慎重，不僅要影響5年，10年，甚至一生，堪比愛(ài)人。

數(shù)學(xué)人的特點(diǎn)是純凈。一張紙，一支筆，就可以征服世界，與宇宙對(duì)話，并為自己換來(lái)生存的資料。所以要求電腦必須穩(wěn)定、可靠。于是歷經(jīng)千難萬(wàn)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了硬件的正品化和軟件的正版化，同時(shí)徹底解決了信息安全和辦公的自動(dòng)化。

電腦的配備早已經(jīng)形成了嚴(yán)格的流程，我們乘著聯(lián)想收購(gòu)IBM-PC的東風(fēng)，統(tǒng)一了Think的標(biāo)準(zhǔn)；緬懷喬布斯“活著就是為了改變世界”的情景，摘下并嘗到了蘋(píng)果的味道。

IT的規(guī)律更集中地體現(xiàn)著時(shí)代的節(jié)奏，每18個(gè)月更新一代，我們實(shí)實(shí)在在在中流擊水，并走向前列。我們?cè)?jīng)從DOS進(jìn)化到windows，從windows95邁向98，又跨越世紀(jì)，在XP時(shí)代實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一，在Windows7下實(shí)現(xiàn)全面正版化，使得win10來(lái)臨之時(shí)，面對(duì)又一波的升級(jí)換代，從容不迫。

2 合理升級(jí)，實(shí)現(xiàn)以人為本

升級(jí)是每天必須做的事情，會(huì)經(jīng)常遇到許多新的問(wèn)題，最理想的狀態(tài)當(dāng)然是在后臺(tái)，神不知鬼不覺(jué)，完成所有的升級(jí)，包括軟件和硬件，而我們距離這一天，就像云彩一樣近……

以人為本，是所有事情的核心。尊重人，相信人，為人服務(wù)，成為每天活動(dòng)的主旋律。當(dāng)然包括遵照領(lǐng)導(dǎo)部署，滿足每個(gè)人的需求。

眾所周知，經(jīng)費(fèi)的使用是有諸多限制的，所以合法成為一切事務(wù)的首須。那么所有的購(gòu)置，均須經(jīng)過(guò)政府采購(gòu)，使得學(xué)院作為一個(gè)整體，滿足了國(guó)家和政府對(duì)使用科研經(jīng)費(fèi)的所有條件。但是每個(gè)人的需求又是千差萬(wàn)別的，尤其還有許多人掙扎在生存線上，服務(wù)必須因人而異，通過(guò)內(nèi)部調(diào)節(jié)，滿足個(gè)性需求。這就是合情服務(wù)。

在合法與合情之間，用合理連結(jié)。其間的委屈-無(wú)奈-憤懣，數(shù)不勝數(shù)，我們也因此贏得了廣泛的支持-信賴和擁護(hù)，更加接近了世界存在與發(fā)展的真理。

十余年來(lái)，每天1臺(tái)電腦，從未間斷過(guò)。包括：臺(tái)式-筆記本-工作站-服務(wù)器-平板-掌上-手持-打印-一體-數(shù)碼，或購(gòu)、或修、或升級(jí)、或換代，從未停止過(guò)，就像IT技術(shù)的永續(xù)發(fā)展一樣。

同時(shí)，我們的工作效率-生活質(zhì)量-生命體驗(yàn)，也因此全面提升。在此，不得不說(shuō)的是，一貫堅(jiān)持的原則：海納百川-有容乃大，壁立千仞-無(wú)欲則剛。不管是誰(shuí)，什么電腦，只要要求合理，無(wú)不盡力解決。比如iPad安裝Xp就不太“合理”，還有許多的非分要求，所以，經(jīng)常不是修電腦，而是修人，所謂以人為本[2]。

3 嚴(yán)于律己，寬以待人

但每天遇到的最值得高興的是：愿意“在公家機(jī)器上花私人錢(qián)”的，日漸增多。

電腦與別的東西不同，時(shí)時(shí)刻刻需要維護(hù)與升級(jí)，有時(shí)候需要花錢(qián)。這本來(lái)不是很難理解的道理，限于體制與思維慣性，事實(shí)上舉步維艱，進(jìn)展緩慢，就像歌中所唱：巨龍騰飛的時(shí)候，沉重的翅膀訴說(shuō)艱難……

鑒于此，不得不對(duì)自己苛刻要求：不僅不要人手一臺(tái)的辦公電腦，也不要任何辦公家具，甚至摒棄人人有份的高額經(jīng)費(fèi)，以此來(lái)正人先正己。這種狀態(tài)下，單純的服務(wù)是不存在的，不得不進(jìn)行必要的管理。

這就是，嚴(yán)于律己，寬以待人。

4 結(jié)語(yǔ)

在此，有一個(gè)帳可以算一下，這些年來(lái)，費(fèi)盡心機(jī)，普及的打印機(jī)EpsonK200，省下了多少經(jīng)費(fèi)。以HP5500DN為例，共省下￥（32500-1250）×100=3125000??！目前，正在帶領(lǐng)學(xué)院，邁向云時(shí)代，也就是《IT概觀》中所預(yù)言的5W時(shí)代。

參考文獻(xiàn)

[1]孟凡君.信息化進(jìn)程加速CIO作用不容小覷[N].中國(guó)工業(yè)報(bào)，2012-01-19（A02）.

[2]劉玉龍.CIO妙用外腦六招[J].知識(shí)經(jīng)濟(jì)，2003，（12）：72-73.

（作者單位：北京師范大學(xué)）