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        秦朔:品牌,品牌,中國和世界差多遠?

        2017-06-30 05:11:25
        中外企業(yè)文化 2017年7期

        營銷學(xué)講,品牌即商業(yè),商業(yè)即品牌(The brand is the business. The business is the brand),可見品牌之重要。

        國務(wù)院辦公廳去年6月發(fā)布《關(guān)于發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動供需結(jié)構(gòu)升級的意見》,確定從今年起,每年5月10日作為“中國品牌日”。意見指出,“品牌是企業(yè)乃至國家競爭力的綜合體現(xiàn),代表著供給結(jié)構(gòu)和需求結(jié)構(gòu)的升級方向”,當前,“我國品牌發(fā)展嚴重滯后于經(jīng)濟發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量不高、創(chuàng)新能力不強、企業(yè)誠信意識淡薄等問題比較突出”。

        品牌發(fā)展嚴重滯后于經(jīng)濟發(fā)展,這話說得很重,但恰如其分!

        經(jīng)濟總量、企業(yè)收入與品牌價值

        作為全球第二大經(jīng)濟體,中國經(jīng)濟規(guī)模占全球的15.5%左右。按照國際貨幣基金組織的數(shù)據(jù),美國2016年GDP為18.569萬億美元,中國為11.218萬億美元,中國是美國的60%多一點。由于中國增速遠高于美國,總量超美可能就在5到10年間。

        中國企業(yè)的收入規(guī)模也很大。在按銷售收入排名的財富500強中(2016),中國有110家企業(yè),這里包括了7家臺灣企業(yè),4家香港企業(yè)(有一家是友邦保險)。如果只算中國大陸、內(nèi)地企業(yè),也有99家,和美國的134家相去并不遠。中國的國家電網(wǎng)、中國石油、中國石化分別排名第2、第3、第4,非常醒目,比它們規(guī)模大的只有沃爾瑪。

        但中國品牌發(fā)展的情況如何?

        目前全球公認比較權(quán)威的品牌價值榜有兩個,一個是Interbrand的全球最佳品牌100強(Best Global Brands),2000年開始發(fā)布;一個是WPP集團旗下的BrandZ最有價值全球品牌(Top 100 Most Valuable Global Brands),2007年開始發(fā)布。根據(jù)最新數(shù)據(jù),Interbrand2016榜,中國只有華為和聯(lián)想兩家公司上榜,美國有52家。BrandZ 2017榜,中國有14家公司(含香港1家),美國有54家。

        經(jīng)濟總量大,企業(yè)收入多,品牌價值比較低,這就是現(xiàn)實情況。

        兩大品牌榜上的中國公司表現(xiàn)

        中國品牌為什么在兩個排行榜上的表現(xiàn)差這么多?這和評價方法有關(guān)。Interbrand從品牌業(yè)績表現(xiàn)、影響力、品牌保障公司持續(xù)收入能力三方面衡量,它要求品牌經(jīng)營范圍必須覆蓋至少三大洲,必須廣泛涉足新興市場,必須有足夠的公開財務(wù)信息,必須長期盈利,30%以上的收入必須來源于本國以外地區(qū)。最后這一條,對很多中國公司是“攔路虎”,是硬約束。中國市場太大了,中國公司不用怎么做國際市場已可躋身世界幾百強,但這樣的話也很難成為世界品牌。

        Interbrand2016榜前十名分別是:蘋果、谷歌、可口可樂、微軟、豐田、IBM、三星、亞馬遜、奔馳和GE,美國占7家。華為排72位,聯(lián)想排99位??紤]到聯(lián)想是通過收購IBM的PC業(yè)務(wù)實現(xiàn)全球化的,在Interbrand100強榜單上,完全依靠本土品牌開展全球業(yè)務(wù)的中國公司只有華為。

        再來看一下BrandZ的榜單,它是通過觀察品牌在購買決定中的作用、評估公司財務(wù)價值中純粹由品牌貢獻的那部分價值來進行衡量的,其核心是計算品牌所能帶來的溢價。由于沒有收入來源地的比例限制,中國公司的表現(xiàn)比在Interbrand上要好得多。在2017BrandZ全球品牌100強中,中國有14個品牌上榜,它們分別是:騰訊(8)、阿里巴巴(14)、中國移動(17)、中國工商銀行(28)、百度(39)、華為(49)、中國建設(shè)銀行(54)、中國平安(61)、茅臺(64)、中國農(nóng)業(yè)銀行(72)、中國人壽(78)、中國石化(85)、中國銀行(94)、友邦保險(97)。

        “羅馬是兩周建成的”,但品牌不行

        盡管在BrandZ榜單上中國品牌表現(xiàn)不錯,但和美國比,差距仍是巨大的。BrandZ榜單前10名除了騰訊,全是美國公司,依次是:谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜、Facebook、AT&T、Visa、IBM和麥當勞。52個美國品牌的價值占100強品牌總價值的71%,其中谷歌、蘋果、微軟、亞馬遜和Facebook的價值就占100強總價值的25%。

        現(xiàn)在國際上有一種G2的說法,指世界經(jīng)濟進入中美共治時代。中國的經(jīng)濟實力和話語權(quán)不斷上升,對世界影響越來越大,但從公司質(zhì)量、創(chuàng)新、品牌、全球影響等價值指標看,切不可盲目樂觀。

        中國公司收入規(guī)模大而品牌價值低,這和中國經(jīng)濟高投入、高增長、高負債、低附加值的路徑,是一致的。

        北京大學(xué)光華管理學(xué)院院長劉俏最近在演講中說,我們2010至2015年完工的摩天大樓,數(shù)量超過資本主義世界過去兩個世紀所建的大樓總和;2011年至2013年,中國在3年時間用了美國過去100年用掉的水泥;中國房地產(chǎn)開發(fā)商兩周時間開發(fā)的房地產(chǎn)面積,相當于羅馬的城市面積,“羅馬是兩周建成的!”

        這些例子形象說明了中國經(jīng)濟是靠什么拉動的。這么強大的投資拉動,必然帶來經(jīng)濟總規(guī)模的快速攀升,加上工業(yè)化、城市化和人口紅利釋放的機會,中國公司的規(guī)模高成長并不奇怪,但我們一定要清醒,“債務(wù)驅(qū)動+資產(chǎn)升值→抵押出更多負債→用更多投入維持增長”,總有一天走不下去。

        2016年,中國有79只債券發(fā)生違約,違約規(guī)模398.94億元,比2015年違約規(guī)模增加超過兩倍,就是“鍋太多,蓋子不夠了”的明顯信號。

        根據(jù)劉俏的測算,1998-2015年,A股上市公司的平均ROIC(資本回報率,Return on Invested Capital)是3%,這意味著1元錢的投資資本產(chǎn)生的稅后利潤是3分錢,而過去38年中,用同樣方式測算出的美國企業(yè)的ROIC是11.6%。這說明了什么?說明資本的使用效率,美國比我們高3倍多。

        這樣的問題大家都明白,但為什么我們對效率、價值的重視總是口頭上的,而對規(guī)模的重視則是實打?qū)嵉哪??endprint

        一個重要原因是,規(guī)模更符合政績需要,規(guī)模意味著更大的影響和話語權(quán)。我發(fā)現(xiàn)不少央企、大國企、金融機構(gòu)的網(wǎng)站上,都有許多和某某省市簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議的新聞,主旨都是支持地方建設(shè),加大投資力度?,F(xiàn)在通過行政化指導(dǎo)去促成企業(yè)合并的事情也越來越多。這都有利于做大規(guī)模,也很講政治,企業(yè)和地方政府皆大歡喜,但這能保證投資回報率嗎?中國的銀行似乎從不擔(dān)心給央企、大國企貸款,似乎這樣永遠不會犯錯誤,但錢越多、越便宜,真的就越好嗎?

        蘋果、三星、迪士尼的啟示

        我們再通過一個具體的例子,理解一下品牌的價值。

        智能手機是近年來中國制造的一個亮點,其成就可喜可賀,但根據(jù)市場研究公司Strategy Analytics發(fā)布的統(tǒng)計報告,2017年第一季度,蘋果占據(jù)了全球智能手機利潤的83%,三星占13%,兩家拿下了96%!蘋果一季度運營利潤約為101.8億美元,中國利潤最好的是OPPO,運營利潤是2.54億美元,華為是2.26億美元。

        按照IDC的數(shù)據(jù),2016年全球手機出貨量,蘋果的市場份額是14.6%,OPPO是6.8%,蘋果是OPPO的兩倍多一點;但以2017年一季度為例,蘋果的利潤相當于OPPO的差不多40倍。OPPO是很好的品牌,市場競爭力很強,其利潤已高于華為,但和蘋果比,品牌價值和盈利能力還不可以道里計。

        舉這個例子,不是要磨滅中國企業(yè)的雄心(事實上,OPPO、vivo、小米的品牌價值提升的很快),而是說,一個企業(yè)只有堅持走品牌之路,打造核心能力,才會有遠大前程。

        新興市場公司要打造高價值的全球品牌不容易,但不是沒可能。三星就是典型范例。上世紀90年代,三星決心拋棄二流產(chǎn)品形象時,其社長李健熙說,現(xiàn)在是產(chǎn)品信用和形象的全球化時代,品質(zhì)才是競爭力的衡量標準,關(guān)系到三星的生存權(quán),“3萬人制造的東西由6000人去維修,這樣的企業(yè)拿什么和人家競爭?”“就算停止生產(chǎn)或市場占有率下降,也要從根本上找出原因和對策,把產(chǎn)品品質(zhì)提高到世界水平”。1993年6月,三星在法蘭克福召開高管會議,發(fā)布宣言矢志改革,李健熙就是那時說出了“除了老婆孩子,一切都要變化”的名言。

        上世紀90年代,中國有不少公司從事和三星做類似的業(yè)務(wù),當時與三星的差距并不大,但由于滿足于在中國市場上掙快錢,掙容易的錢,不肯在研發(fā)和品牌上下功夫,在縱深上下功夫,在精深上下功夫,到了今天,面對縱向競爭力強大的三星,追趕的難度如同登天。

        中國公司的品牌價值和世界水平比有差距,這很正常,未來也可能會逆轉(zhuǎn),但一定要注意一種傾向,就是把通過中國市場的“規(guī)模紅利”而形成的優(yōu)勢,誤以為是自己有“品牌紅利”。王健林在去年上海迪士尼樂園開業(yè)時說,“要讓迪士尼中國10到20年內(nèi)盈不了利”,他不明白,“規(guī)模紅利”和“品牌紅利”是不一樣性質(zhì)的。規(guī)模可以創(chuàng)造品牌,但只有規(guī)模創(chuàng)造不了高品牌,實現(xiàn)不了和消費者真正的情感連接。迪士尼在Interbrand榜上排18,在BrandZ榜上排13,是高價值IP的典范。迪士尼品牌加中國市場規(guī)模,其結(jié)果是上海迪士尼2017年第二財季實現(xiàn)小幅盈利,預(yù)計整個財年盈虧平衡。

        品牌看似簡單,就一個logo,實則非常精深,在品牌面前謙卑一點沒有壞處。

        中國品牌的希望在哪里?

        中央領(lǐng)導(dǎo)曾指出,事實證明,我國不是需求不足,或沒有需求,而是需求變了,供給的產(chǎn)品卻沒有變,質(zhì)量、服務(wù)跟不上,“我國一些有大量購買力支撐的消費需求在國內(nèi)得不到有效供給,消費者將大把鈔票花費在出境購物、‘海淘購物上,購買的商品已從珠寶首飾、名包名表、名牌服飾、化妝品等奢侈品向電飯煲、馬桶蓋、奶粉、奶瓶等普通日用品延伸”。

        中國品牌升級、提高價值的迫切性,由此可見一斑。

        2017年的中國政府工作報告提出,要大力弘揚工匠精神,恪盡職業(yè)操守,崇尚精益求精,打造更多享譽世界的“中國品牌”,推動中國經(jīng)濟發(fā)展進入質(zhì)量時代。

        從made in China到global Chinese brand,這一目標能不能實現(xiàn),要靠中國企業(yè)和企業(yè)家的自覺與努力。

        我對中國品牌的前景并不悲觀。內(nèi)需市場的擴大,互聯(lián)網(wǎng)的普及,城鎮(zhèn)化和服務(wù)業(yè)的發(fā)展,社交化的年輕消費者的崛起,會幫助大品牌越來越大,也會給新品牌提供機遇;產(chǎn)業(yè)整合的加速,將推動品牌的整合與集中;中國對外投資進入爆發(fā)期,將帶動中國品牌的國際化和全球化。如果說“世界品牌的中國化和中國品牌的本土崛起”是過去二三十年的市場主旋律,未來肯定會加上“中國品牌的全球化”、“新消費品牌的成長”、“服務(wù)品牌的崛起”、“科技創(chuàng)新型品牌的活躍”、“政府、區(qū)域、非營利組織等品牌的塑造”等主題。

        我們已經(jīng)看到一種趨勢,雖然目前中國價值最高的品牌中大量是冠以“中國”、“國家”字樣的品牌,其本質(zhì)是國家意志在石油石化、金融、鐵路、電網(wǎng)電力、航運航空航天、郵政、通信、軍工、煤炭等領(lǐng)域的體現(xiàn),但在整個中國品牌圖譜中,那些誕生時間不太長、在充分競爭市場中依靠消費者信任而形成的品牌,其地位越來越重要。

        我們也發(fā)現(xiàn),過去中國品牌中的相當部分依賴的是“存量資產(chǎn)”或者說“資源稟賦”,比如白酒、中醫(yī)藥、土特產(chǎn),而今天,市場驅(qū)動型、創(chuàng)新驅(qū)動型的品牌,正逐步成為中國品牌的主流。即使老品牌像云南白藥,也是靠產(chǎn)品創(chuàng)新和市場創(chuàng)新才煥發(fā)活力的。

        這些趨勢說明,即使沒有行政性壟斷資源和特殊的傳統(tǒng)稟賦,即使是在一張白紙上起步,只要能把握中國市場的大趨勢,充分利用先進技術(shù),發(fā)現(xiàn)消費者尚未被滿足的需求,也能快速形成品牌資產(chǎn)。這就是品牌生于中國的天時地利。

        中國的一些創(chuàng)新品牌正在被世界模仿。Facebook Messenger和WhatsApp借鑒了微信,印尼的Tokopedia自稱“印尼的淘寶”,印度的Snapdeal被稱為“印度的阿里巴巴”,印度的Paytm是“印度的支付寶”,新加坡的oBike和硅谷的Limebike借鑒了摩拜單車的模式。在《麻省理工科技評論》去年發(fā)布的“50大智慧公司”中,有32家美國公司,占據(jù)絕對優(yōu)勢,但中國公司也有5家,超過了日本和英國(各3家),德國和以色列(各2家),中國上榜的百度、華為、騰訊、滴滴出行和阿里巴巴全都是依靠市場和創(chuàng)新驅(qū)動的品牌。

        沒有文明之心,難創(chuàng)令人尊敬的品牌

        當然,中國市場也有不利于品牌塑造的一些障礙,比如殘酷的價格戰(zhàn),競爭對手之間無底線的互黑,知識產(chǎn)權(quán)保護不彰,等等,使品牌建設(shè)不斷受到干擾。

        前不久我問一個建筑類央企的高管,競爭中最痛苦的是什么?他說是價格戰(zhàn)和“非業(yè)務(wù)因素干擾”。“招投標的時候,競爭對手會惡意造謠,給紀委寫檢舉信,讓他們來查,弄得你動輒得咎。大家不是想著怎么提升自己的能力,把價值提上去,而是想著用什么歪招把別人搞下來,不擇手段?!?/p>

        美國品牌之間也有口水戰(zhàn),有時甚至更加直接,比如喬布斯對微軟的嘲笑,但是極少無中生有、歪曲事實地詆毀對方,相反,它們有很多競合之道,比如可口可樂和百事可樂不會在同一時間發(fā)起相同的營銷運動,互相硬撞,互相貶損。而中國的營銷空間里,刻意乃至惡意打擊對手的行徑匪夷所思,實在讓人感到不堪!

        沒有文明之心,縱然有再大再好的市場,也很難創(chuàng)造出令人尊敬的品牌。

        最后用一個觀點結(jié)束這篇文章,就是高價值品牌能以更快的速度實現(xiàn)盈利增長,創(chuàng)造卓越的股東價值。

        2015年的BrandZ全球100強,若將其中最強勢的品牌作為一個“股票投資組合”,則過去10年該組合的股價漲幅是MSCI(摩根斯坦利國際資本公司指數(shù))的3倍以上,同時也比標普500高出近2/3。

        2017年的BrandZ中國品牌100強,最強勢的品牌自2010年7月至2017年1月股價上漲了152.7%;全部100個品牌作為投資組合,股價上漲了76%,而同期的MSCI中國指數(shù)只上升了6%。

        好的就是好的,有價值的就是有價值的,在品牌上的投入終會有良好的財務(wù)回報。問題是,你真的準備好做品牌了嗎?endprint

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