陳歡+霍洪潮+王斌斌

摘 要：就國(guó)內(nèi)當(dāng)前電力營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的發(fā)展來(lái)看，城市居民消費(fèi)能力較大，是促進(jìn)電力市場(chǎng)發(fā)展的主流群體。但是，以城市居民為主要消費(fèi)對(duì)象的模式同樣存在著問(wèn)題。企業(yè)需要不斷加強(qiáng)自身的綜合能力才能在時(shí)代的浪潮獨(dú)占鰲頭，獲得可觀(guān)的份額，在此之前，企業(yè)必須做好營(yíng)銷(xiāo)。但是就目前的營(yíng)銷(xiāo)工作來(lái)看，現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)方式不能滿(mǎn)足群眾的需求，無(wú)法打開(kāi)新興市場(chǎng)。本研究就國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)的現(xiàn)狀出發(fā)，力圖不斷開(kāi)拓新的電力營(yíng)銷(xiāo)方式，提出了切實(shí)可行的方案，從而來(lái)促進(jìn)電力行業(yè)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷(xiāo)；創(chuàng)新；營(yíng)銷(xiāo)方式

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.61 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）10-0174-01

營(yíng)銷(xiāo)工作在促進(jìn)電力公司發(fā)展中起著不可替代的作用，首先，營(yíng)銷(xiāo)能夠擴(kuò)大公司的知名度，同時(shí)是人們產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲望，營(yíng)銷(xiāo)工作作為電力公司發(fā)展的重中之重，是企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展不可分割的一部分，隨著時(shí)代的進(jìn)步，公司的營(yíng)銷(xiāo)工作進(jìn)展順利，公司應(yīng)該注意到，除了在日常的營(yíng)銷(xiāo)工作中需要打好基礎(chǔ)，同時(shí)需要開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量。通過(guò)一段時(shí)間的整治，電力行業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)呈現(xiàn)出欣欣向榮的景象，然而個(gè)體公司在不斷創(chuàng)新的過(guò)程中仍然會(huì)遇到問(wèn)題，如電力不足的問(wèn)題，其次是如何通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)達(dá)到收支相抵，公司需要考慮到的是，電力在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中存在一定的損耗，這需要計(jì)入到成本之內(nèi)，除此之外，公司在輸送電力的技術(shù)上也存在著一定的問(wèn)題，這些都影響著公司的未來(lái)發(fā)展，本文就電力公司發(fā)展中不可避免的問(wèn)題，做出了圍繞關(guān)于電力營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新的策略的探究。

1 如何擴(kuò)大市場(chǎng)份額

通過(guò)各種營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)擴(kuò)大公司的電力銷(xiāo)售量，加強(qiáng)居民對(duì)公司的熟悉度，定期開(kāi)展活動(dòng)刺激居民消費(fèi)，不斷提高居民的生活水平。進(jìn)行社會(huì)分析調(diào)查，在這里公司需要注意的是，在設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷的時(shí)候，范圍要廣，內(nèi)容要多，根據(jù)調(diào)查問(wèn)卷所獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，明確公司的服務(wù)對(duì)象，并且根據(jù)業(yè)務(wù)的類(lèi)似性，找出潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象。

2 加強(qiáng)電費(fèi)回收管理

為了能夠及時(shí)回收電費(fèi)，公司需要對(duì)電力公司的繳費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行抽查和分析，并且對(duì)相關(guān)人員的工作成果做出考核。隨著時(shí)代的進(jìn)步，公司可以利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)完善電力回收系統(tǒng)，公司可以設(shè)立一套系統(tǒng)，對(duì)客戶(hù)的信用進(jìn)行評(píng)定，對(duì)于信用等級(jí)低的用戶(hù)限制其欠費(fèi)，從而避免費(fèi)用的拖欠。要借助法律來(lái)保障公司的合法權(quán)益，公司在自己的合法權(quán)益受到侵犯時(shí)，可以拿起法律的武器來(lái)維護(hù)自己的合法權(quán)益。不斷完善機(jī)制，公司在實(shí)際進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)工作的時(shí)候，考慮到居民欠費(fèi)的問(wèn)題，可以提前舉辦一些優(yōu)惠活動(dòng)，提前收費(fèi)，從而避免欠費(fèi)等情況。和地方政府進(jìn)行溝通，讓政府了解電力公司的日常工作，并盡力爭(zhēng)取政府的支持，在政府的幫助下，公司可以順利的完成收費(fèi)工作。

3 改進(jìn)線(xiàn)損具體措施

公司工作人員需要提高自己對(duì)公司的責(zé)任心，同時(shí)公司層面需要安排專(zhuān)業(yè)的小組對(duì)公司職員的工作進(jìn)行考核。電力公司應(yīng)該注重創(chuàng)新的力量，在不斷創(chuàng)新的過(guò)程中注意要完善設(shè)備，并且加強(qiáng)對(duì)員工的管理。加強(qiáng)對(duì)地方的管理，電力公司可以在各個(gè)地方設(shè)立分公司，加強(qiáng)對(duì)地方的控制，同時(shí)保障自身產(chǎn)品的質(zhì)量，一旦設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題，能夠在短時(shí)間內(nèi)及時(shí)解決問(wèn)題。建立完善的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，能夠?qū)€(xiàn)損程度進(jìn)行精確的估計(jì)與分析，完同時(shí)公司需要成立專(zhuān)門(mén)的監(jiān)督小組對(duì)成員的工作成果進(jìn)行考核。加大對(duì)偷竊行為的打擊，從而從根本上避免這類(lèi)行為的出現(xiàn)。

4 不斷完善營(yíng)銷(xiāo)手段

公司可以通過(guò)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的調(diào)查小組來(lái)進(jìn)行調(diào)查，找出目前公司在發(fā)展過(guò)程中可能存在的問(wèn)題并提出解決辦法公司需要設(shè)立預(yù)警機(jī)制，通過(guò)這個(gè)機(jī)制對(duì)用戶(hù)進(jìn)行信任度進(jìn)行調(diào)查。不斷完善信息處理機(jī)制，一旦發(fā)生問(wèn)題，公司可以很好的獲得有效信息，從而高效的解決問(wèn)題。

5 滿(mǎn)足大眾對(duì)電力的需要

通過(guò)對(duì)大眾用電需求的調(diào)查，可以了解到目前居民用電的規(guī)律性和特殊性。進(jìn)一步完善考核的方式，不斷推動(dòng)創(chuàng)新的力度，加快電力公司的發(fā)展。公司可以采取以下幾種方式來(lái)不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，確定標(biāo)價(jià)，不斷完善售后，給居民提供多種方式進(jìn)行維修，包括電話(huà)聯(lián)系或者工人直接上門(mén)服務(wù)。電力公司可以將權(quán)利逐步下放，從而方便居民的日常消費(fèi)，同時(shí)電力公司應(yīng)該開(kāi)拓多種支付方式，如網(wǎng)上繳費(fèi)，實(shí)體店繳費(fèi)等多種繳費(fèi)方式，方便大眾。最后，電力公司要不斷提高公司職員的綜合素質(zhì)，從而從整體上提高公司的服務(wù)質(zhì)量。

6 利用高新科技推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展

通過(guò)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的大數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量在不斷增加，網(wǎng)絡(luò)將在不久的將來(lái)走進(jìn)家家戶(hù)戶(hù)。在這種時(shí)代背景之下，電力公司可以通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)來(lái)不斷提高知名度。網(wǎng)絡(luò)作為一種便捷的工具，有利于輔助公司更好更快發(fā)展，電力公司可以根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需要，充分利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)為企業(yè)服務(wù)，公司可以在網(wǎng)上建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行用戶(hù)信息查詢(xún)，不僅方便快捷，而且可以節(jié)省開(kāi)支。

7 結(jié)語(yǔ)

隨著時(shí)代的進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)在電力公司的營(yíng)銷(xiāo)之中發(fā)揮著重要的作用。在這里，本文提出以下三點(diǎn)建議，首先公司可以安排技術(shù)人員建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，其次不斷提高從業(yè)人員的綜合素質(zhì)，最后企業(yè)需要培養(yǎng)長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，與時(shí)俱進(jìn)，這有利于電力公司的未來(lái)發(fā)展。

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